Откуда взялось это слово, и правило, которое имеет большее значение
Объяснение, которое вы услышите чаще всего, заключается в том, что моси-моси произошло от mōsu, скромного глагола, означающего сказать или рассказать, который используется в вежливой форме мошимасу, когда вы объявляете себя. Повторенный как моси-моси и сглаженный поколениями говорящих, он стал двумя легкими слогами, которые люди произносят сегодня. Эта версия широко повторяется и разумна, но это история об очень старом слове, поэтому относитесь к ней как к обычному объяснению, а не как к доказанной истории.
Практический смысл заключается в том, что слово сохраняется только в одном месте. Японцы сохранили его для разговоров по телефону и никогда не позволяли ему распространиться на обычное приветствие. Вот почему ученик, говорящий «моси-моси» у двери магазина, смотрит озадаченно, в то время как тот же ученик, говорящий это в трубку, звучит совершенно естественно. Заучите его как сигнал открытия звонка, а не как перевод приветствия, и вы каждый раз будете размещать его правильно.
Моши-моши — это повседневно. Между друзьями, членами семьи, курьером у дверей вашего дома или кем-то, чей номер вы уже знаете, это естественный способ начать общение. На рабочем месте обычно избегают использования внешней линии, поскольку ожидается, что звонок в компанию позволит идентифицировать компанию с первого взгляда. Многие офисы также рассматривают моси-моси как наполнитель, который задерживает полезную информацию, которую ожидает звонящий.
Есть одна серая зона, которую стоит знать. Внутри компании, во внутренних переговорах между коллегами, моси-моси часто слышны и редко критикуются. Строка, которую нужно запомнить, проста: внешняя строка — название компании; Внутренняя линия или частный телефон, моши-моши в порядке. Если вы не уверены, в какой компании находитесь, название компании никогда не будет неправильным выбором.
Какое открытие принадлежит какому звонку
| Ситуация вызова | Открытие для использования | Зарегистрироваться |
|---|---|---|
| Вам звонит друг или родственник | もしもし、〇〇です。 Моши моши, [имя] десу. | Повседневный |
| Ты звонишь другу | もしもし、〇〇だけど。 Моши моши, [имя] да кедо. | Повседневный |
| Вам звонит неизвестный номер | はい、〇〇です。 Хай, [фамилия] десу. | Нейтральный, охраняемый |
| Внешний звонок в вашу компанию | お電話ありがとうございます。 О-денва аригато годзаймасу. | Формальный |
| Внутреннее расширение | はい、営業部です。 Хай, эйгёбу десу. | Вежливый |
| Вы звоните клиенту | いつもお世話になっております。 Ицумо осева ни натте оримасу. | Формальный |
| Вы звоните в офис незнакомца | 突然のお電話失礼いたします。 Тоцузен но о-денва сицурей иташимасу. | Очень формально |
| Линия замолчала | もしもし？もしもし？ Моши-моши? Моши Моши? | Любой |
| Перезвон после падения | 先ほどは失礼いたしました。 Сакиходо ва сицурей иташимашита. | Формальный |
Прочитайте таблицу как набор слотов, а не как набор предложений. Первый слот — это либо моши-моши, либо приветствие, второй — кто вы, а третий — то, что вы хотите. Формальный японский язык более плотно заполняет первые два места, а казуальная версия их практически пропускает.
Ответ на личный звонок
По частному телефону ответ короткий. Многие люди говорят только «моши-моши» и добавляют свою фамилию, если у звонящего не сохранен их номер. Обратите внимание, что звонящий обычно сразу же называет свое имя, потому что японская телефонная привычка предполагает раннюю идентификацию, а не заставляет собеседника догадываться.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| もしもし。 | Moshi moshi. | Привет. (отвечая) |
| もしもし、田中です。 | Moshi moshi, Tanaka desu. | Привет, это Танака. |
| あ、もしもし、久しぶり。 | A, moshi moshi, hisashiburi. | О, привет, прошло много времени. (повседневный) |
| もしもし、おばあちゃん？ | Moshi moshi, obāchan? | Привет, бабушка? (повседневный) |
| うん、聞こえるよ。 | Un, kikoeru yo. | Да, я тебя слышу. (случайный ответ) |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | Сейчас все в порядке? (повседневный) |
| ごめん、今ちょっと電話できない。 | Gomen, ima chotto denwa dekinai. | Извините, я не могу сейчас говорить. (повседневный) |
| 後でこっちからかけるね。 | Ato de kotchi kara kakeru ne. | Я перезвоню тебе позже. (повседневный) |
Ответ на деловой звонок без moshi moshi
На корпоративный телефон отвечают с благодарностью, затем называют название компании, затем обычно свое собственное. Многие офисы просят сотрудников отвечать через несколько гудков и извиняться, если они работают медленнее, поэтому существует линия о-матасэ иташимашита. Если звонящий является постоянным контактом, обмен osewa ni natte orimasu происходит в обоих направлениях до обсуждения каких-либо дел, и это скорее установленное приветствие, чем реальное заявление о полученной помощи.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社さくらでございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sakura de gozaimasu. | Спасибо за звонок. Это ООО "Сакура". |
| はい、営業部の田中でございます。 | Hai, eigyōbu no Tanaka de gozaimasu. | Да, это Танака из отдела продаж. |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | Извините, что заставил вас ждать. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Спасибо за вашу постоянную поддержку. (установленное приветствие) |
| ABC商事の山田と申します。 | Ēbīshī shōji no Yamada to mōshimasu. | Это Ямада из ABC Trading. |
| 鈴木様はいらっしゃいますか。 | Suzuki-sama wa irasshaimasu ka? | Мистер Сузуки доступен? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Одну минутку, пожалуйста. |
| 鈴木はただいま席を外しております。 | Suzuki wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Сузуки в данный момент отсутствует на своем рабочем месте. |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi o-denwa itashimashō ka? | Давай перезвоним тебе? |
| ご伝言を承ります。 | Go-dengon o uketamawarimasu. | Я могу принять сообщение. |
Ошибка, которой следует избегать, — смешивание регистров внутри одного предложения. Моши-моси, за которым следует де годзаймасу, звучит так, как будто разговаривают два разных человека. Выберите случайное или формальное начало разговора и оставьте остальную часть разговора на этом уровне.
Совершение звонка: что сначала говорит звонящий
Когда звоните вы, вы берете на себя большую часть работы по приветствию. Прежде чем что-либо просить, представьтесь и убедитесь, что момент удобный. Има о-денва дайдзёбу дешо ка — одно из самых полезных предложений в разговорной японской речи, поскольку оно дает собеседнику простой способ сказать «не сейчас», не выглядя при этом грубым.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中と申します。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka to mōshimasu. | Здравствуйте, это говорит Танака. |
| 今、お電話大丈夫でしょうか。 | Ima, o-denwa daijōbu deshō ka? | Сейчас подходящее время для разговора? |
| 少々お時間よろしいでしょうか。 | Shōshō o-jikan yoroshii deshō ka? | У тебя есть минутка? |
| はい、大丈夫です。どうぞ。 | Hai, daijōbu desu. Dōzo. | Да, это нормально. Вперед, продолжать. (их ответ) |
| すみません、今は少し立て込んでおりまして。 | Sumimasen, ima wa sukoshi tatekonde orimashite. | Извините, я сейчас немного занят. (их ответ) |
| では、後ほど改めてお電話いたします。 | De wa, nochihodo aratamete o-denwa itashimasu. | Тогда я позвоню еще раз позже. |
| 何時ごろがご都合よろしいですか。 | Nan-ji goro ga go-tsugō yoroshii desu ka? | Примерно какое время вам подойдет? |
| 突然のお電話失礼いたします。 | Totsuzen no o-denwa shitsurei itashimasu. | Простите за неожиданный звонок. |
Когда линия плохая
Японцы косвенно сообщают о плохой связи. О-денва га тои йо десу говорит, что телефон кажется далеким, что незаметно избегает слов о том, что другого человека плохо слышно или что у него плохой сигнал. Следуйте за этим просьбой о повторении, а не жалобой. Между друзьями одна и та же идея звучит как denpa ga warui, и отбой для повторного набора воспринимается как обычное решение проблемы, а не как грубость.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、お電話が少し遠いようです。 | Osoreirimasu ga, o-denwa ga sukoshi tōi yō desu. | Извините, но линия кажется довольно слабой. |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka? | Не могли бы вы сказать это еще раз? |
| もう少し大きな声でお願いできますか。 | Mō sukoshi ōkina koe de o-negai dekimasu ka? | Могу ли я попросить вас говорить немного громче? |
| 電波が悪いみたいです。 | Denpa ga warui mitai desu. | Кажется, сигнал плохой. |
| 一度切って、かけ直します。 | Ichido kitte, kakenaoshimasu. | Я положу трубку и перезвоню вам. |
| 先ほどは電話が切れてしまい、失礼いたしました。 | Sakihodo wa denwa ga kirete shimai, shitsurei itashimashita. | Извините, звонок прервался раньше. |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | Было бы полезно, если бы вы могли говорить медленно. |
Проверка того, слышит ли вас собеседник
Именно здесь зарабатывает себе на жизнь второй моси-моси. Если в очереди замолкает, говорящие по-японски повторяют слово повышающимся вопросительным тоном, обычно дважды, и ждут. Это не приветствие во второй раз; это пинг. Если ничего не возвращается, люди либо ждут немного и пробуют еще раз, либо говорят «кикоемасу ка», а затем вешают трубку, чтобы повторить набор. При официальном разговоре та же проверка проводится с вежливой фразой, а не с самим словом.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| もしもし？もしもし？ | Moshi moshi? Moshi moshi? | Привет? Ты еще там? |
| 聞こえますか。 | Kikoemasu ka? | Ты слышишь меня? |
| はい、聞こえています。 | Hai, kikoete imasu. | Да, я тебя слышу. |
| すみません、聞こえていますでしょうか。 | Sumimasen, kikoete imasu deshō ka? | Простите, вы меня слышите? (официальный) |
| 声が途切れています。 | Koe ga togirete imasu. | Твой голос продолжает срываться. |
| 今、聞こえなくなりました。 | Ima, kikoenaku narimashita. | Я потерял тебя именно тогда. |
| こちらの声、届いていますか。 | Kochira no koe, todoite imasu ka? | Мой голос доносится? |
Звонки с незнакомых номеров
Многие люди отвечают на незнакомый номер не своим именем, а голым приветом и ждут, пока звонящий назовет себя. Это разумная привычка и для обучающегося, поскольку она сохраняет ваши данные в тайне, пока вы не узнаете, кто разговаривает. Дочира-сама дешо ка — это вежливый способ спросить, кто звонит, и он мягче, чем плоский дере десу ка, который может звучать резко по телефону.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| はい、もしもし。 | Hai, moshi moshi. | Привет? (охраняемый) |
| 失礼ですが、どちら様でしょうか。 | Shitsurei desu ga, dochira-sama deshō ka? | Извините, могу я спросить, кто звонит? |
| どちらの会社の方でしょうか。 | Dochira no kaisha no kata deshō ka? | Из какой компании вы звоните? |
| ご用件をお伺いできますか。 | Go-yōken o o-ukagai dekimasu ka? | Могу я спросить, с чем это связано? |
| 申し訳ありませんが、間違い電話だと思います。 | Mōshiwake arimasen ga, machigai denwa da to omoimasu. | Извините, я думаю, вы ошиблись номером. |
| 結構です。失礼します。 | Kekkō desu. Shitsurei shimasu. | Нет, спасибо. До свидания. |
| 日本語がまだ上手ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa nai node, yukkuri o-negai shimasu. | Я все еще плохо говорю по-японски, поэтому, пожалуйста, говорите медленно. |
Завершение вызова
Японцы приближаются к сицурей симасу, что буквально означает «я груб», что работает как устное окончание, как и прощание в английском языке. Саёнара редко разговаривает по телефону и звучит странно окончательно. Существует также мягкое соглашение, согласно которому первым кладет трубку звонящий, а младший ждет старшего; если у вас есть сомнения, произнесите заключительную фразу и сделайте паузу, а не прерывайте ее немедленно.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| では、失礼します。 | De wa, shitsurei shimasu. | Ладно, тогда до свидания. |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | До свидания. (официальный) |
| お忙しいところありがとうございました。 | O-isogashii tokoro arigatō gozaimashita. | Спасибо за ваше время, когда вы заняты. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku o-negai itashimasu. | Я с нетерпением жду вашей помощи. |
| また連絡します。 | Mata renraku shimasu. | Я свяжусь с вами снова. |
| じゃあ、またね。 | Jā, mata ne. | Увидимся тогда. (повседневный) |
| おやすみなさい。 | Oyasuminasai. | Спокойной ночи. |
В теле звонка, когда вы принимаете сообщение, произносите имя или повторяете номер, выделенная запись телефонного звонка проходит через весь разговор; этот остается на слое приветствия, который его окружает.
Звонок или сообщение: что ожидается
Среди друзей и молодых коллег в Японии обмен сообщениями часто используется по умолчанию, и внезапный голосовой вызов может показаться навязчивым, поэтому люди часто отправляют короткие сообщения с вопросом, можно ли им позвонить. На работе может быть и обратное: обычно звонят по срочной проблеме, извинениям или чему-то, что требует решения сегодня, и отправка только сообщения может выглядеть как избегание. Практика варьируется в зависимости от компании и поколения, поэтому наблюдайте за тем, что делают люди вокруг вас, и копируйте это.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 今から電話してもいい？ | Ima kara denwa shite mo ii? | Ничего, если я позвоню тебе сейчас? (повседневный) |
| メールでもよろしいでしょうか。 | Mēru demo yoroshii deshō ka? | Будет ли вместо этого приемлемо электронное письмо? |
| お電話でご相談したいことがあります。 | O-denwa de go-sōdan shitai koto ga arimasu. | Есть кое-что, что я хотел бы обсудить по телефону. |
| 留守番電話にメッセージを残しました。 | Rusuban denwa ni messēji o nokoshimashita. | Я оставил сообщение на твоей голосовой почте. |
| 先ほどお電話をいただいたようですが。 | Sakihodo o-denwa o itadaita yō desu ga. | Я думаю, ты звонил мне минуту назад. |
| 出られなくてすみません。 | Derarenakute sumimasen. | Извините, я не смог взять трубку. |
- Отправьте сообщение denwa shite mo ii, прежде чем позвонить другу в нерабочее время.
- Звоните, а не отправляйте сообщения, когда вы опаздываете, отменяете встречу или извиняетесь на работе.
- Оставьте короткое голосовое сообщение со своим именем, названием компании и одним аргументирующим предложением.
- Сопровождайте решение, принятое по телефону, письменным сообщением, чтобы обе стороны имели запись.
- Оперативно перезвоните после пропущенного звонка от коллеги; молчание читается как игнорирование этого.
Ошибки, которые учащиеся допускают при использовании моши-моши
- Используйте его как общее приветствие в магазинах, офисах или подъездах, где вместо этого ожидается приветствие.
- Открытие внешнего делового звонка с использованием этого имени, а не названия компании.
- За ним следует де годзаймасу, в котором непринужденная вступительная речь сочетается с формальной речью.
- Произносить это с сильным ударением на первый слог, а не на четыре даже легких удара.
- Повторение его каждые несколько предложений в качестве заполнителя, когда его работа ограничивается открытием и проверкой бесшумной линии.
- Завершение разговора с помощью Саёнара вместо сицурей симасу.