Odbavovací kiosky a shození tašek
Většina vnitrostátních cestujících nikdy s nikým při odbavení nemluví. Kiosk, jidō chekku-in-ki, vás požádá o naskenování QR kódu, ni-jigen kōdo, zadání čísla rezervace, yoyaku bangō nebo vložení kreditní karty použité k rezervaci. Poté potvrdí vaše jméno, nabídne změnu sedadla a vytiskne palubní vstupenku, tōjōken nebo zavazadlový štítek. Větší letecké společnosti vám umožní zcela přeskočit kiosk tím, že podržíte QR kód aplikace u zabezpečení a brány.
Odbavená zavazadla jdou na samoobslužnou prodejnu, jidō tenimotsu azukeki nebo na přepážku s obsluhou. Zaměstnanci se zeptají, zda máte nějaké zakázané předměty, zda taška obsahuje baterii, a předá vám reklamační štítek tenimotsu hikikae-shō. Bezplatná kontrolovaná hmotnost závisí na letecké společnosti a tarifu a téměř za každé zavazadlo se účtuje LCC.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 予約番号を入力してください。 | Yoyaku bangō o nyūryoku shite kudasai. | Zadejte prosím své rezervační číslo. |
| 二次元コードをかざしてください。 | Ni-jigen kōdo o kazashite kudasai. | Přidržte QR kód nad čtečkou. |
| 座席を変更しますか。 | Zaseki o henkō shimasu ka. | Chtěli byste změnit místo? |
| 荷物を一つ預けたいんですが。 | Nimotsu o hitotsu azuketai n desu ga. | Chtěl bych zkontrolovat jednu tašku. |
| 中にモバイルバッテリーは入っていませんか。 | Naka ni mobairu batterī wa haitte imasen ka. | Je uvnitř powerbanka? |
| 預け荷物は何キロまで無料ですか。 | Azuke nimotsu wa nan-kiro made muryō desu ka. | Do kolika kilogramů je odbavené zavazadlo zdarma? |
Zabezpečení bez pasové kontroly
Domácí ostraha, hoan kensa, je stejný rentgenový detektor a detektor kovů jako kdekoli jinde, ale je rychlejší, protože poté nedochází k žádné imigraci a pravidla týkající se tekutin pro vnitrostátní lety jsou volnější než na mezinárodních trasách: nápoje v běžných lahvích jsou obecně povoleny, i když vás personál může požádat, abyste nějakou otevřeli nebo otestovali. Notebooky se obvykle vytahují z tašky; boty normálně zůstanou.
Otázky, které slyšíte, jsou krátké. Zaměstnanci se zeptají na zapalovače, baterie a cokoli ostrého a na některých letištích vám dají zalaminovanou kartu zakázaných předmětů a jednoduše se zeptají arimasen ka, nic z toho nemáte? Jakmile projdete, vyhledejte na obrazovce číslo své brány, tōjōguchi; na velkých letištích mohou být brány dlouhé procházky.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 保安検査場はこちらです。 | Hoan kensajō wa kochira desu. | Bezpečnostní kontrola je tímto způsobem. |
| パソコンは出してトレーに載せてください。 | Pasokon wa dashite torē ni nosete kudasai. | Vyjměte prosím svůj notebook a vložte jej do přihrádky. |
| ライターやはさみはお持ちではないですか。 | Raitā ya hasami wa o-mochi de wa nai desu ka. | Nemáš zapalovač ani nůžky, že ne? |
| 入っていません。 | Haitte imasen. | Ne, nic takového uvnitř není. |
| 飲み物は持ち込めますか。 | Nomimono wa mochikomemasu ka. | Mohu přinést nápoje? |
| 搭乗口は何番ですか。 | Tōjōguchi wa nanban desu ka. | Jaké číslo je brána? |
Oznámení o nástupu do letadla a skupiny
Nástup je ohlašován ve stanoveném pořadí, které se vyplatí naučit, protože anglická verze je často kratší nebo přichází později. Nejprve přichází výzva před nástupem na palubu pro lidi, kteří potřebují čas navíc, malé děti a prémiové cestující, poté nástupové skupiny, gurūpu, volané číslem ze zadní části letadla dopředu. Číslo vaší skupiny je vytištěno na palubním lístku; nastupte mimo pořadí a personál vás zdvořile požádá, abyste počkali.
Poslouchejte tři fráze: tōjō no go-annai, oznámení o nástupu; saishū annai, poslední volání; a mōshiwake gozaimasen, který přináší špatné zprávy. U brány naskenujete stejný QR kód nebo průkaz, který jste použili na ostraze. Pokud se vám taška zdá velká, pracovníci brány LCC vás vyzve, abyste ji umístili do rámečku velikosti, což je okamžik, kdy mnoho cestujících dostane nečekaný poplatek.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ただいまより搭乗のご案内をいたします。 | Tadaima yori tōjō no go-annai o itashimasu. | Nyní začneme nastupovat. |
| グループ一番のお客様からご搭乗ください。 | Gurūpu ichiban no o-kyakusama kara go-tōjō kudasai. | Cestující ve skupině 1, prosím, nastupte jako první. |
| 最終のご案内です。 | Saishū no go-annai desu. | Toto je poslední hovor. |
| お手荷物をこちらの枠に入れてください。 | O-tenimotsu o kochira no waku ni irete kudasai. | Umístěte svou tašku do tohoto rámu. |
| 私は何番のグループですか。 | Watashi wa nanban no gurūpu desu ka. | Ve které skupině jsem? |
V kabině
Vnitrostátní lety jsou krátké, často pod dvě hodiny, a kabinová služba je lehká. Letecké společnosti s kompletními službami obvykle nabízejí nápoje zdarma a posádka projde nomimono wa ikaga desu ka; LCC prodává nápoje a občerstvení z jídelního lístku. Japonec posádky je velmi zdvořilý, keigo, ale otázky jsou předvídatelné: co pít, zda potřebujete deku a zda vaše taška může jít pod sedadlo.
Nejužitečnější kontrast pro cestujícího je mezi kudasai a onegai shimasu. Obojí znamená prosím, ale onegai shimasu je to, co říkáte, když o něco žádáte posádku, zatímco kudasai připojené ke slovesu je to, co vám posádka říká: o-suwari kudasai, prosím, posaďte se. Když chcete zůstat o samotě, jednoduchý kekkó desu, jsem v pořádku, zdvořile odmítne drink.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| お飲み物はいかがですか。 | O-nomimono wa ikaga desu ka. | Dáš si drink? |
| 温かいお茶をお願いします。 | Atatakai o-cha o onegai shimasu. | Teplý čaj, prosím. |
| 結構です。 | Kekkō desu. | Ne, děkuji, jsem v pořádku. |
| シートベルトをお締めください。 | Shīto beruto o o-shime kudasai. | Zapněte si bezpečnostní pás. |
| 毛布をいただけますか。 | Mōfu o itadakemasu ka. | Mohl bych dostat deku? |
| 到着は何時ごろですか。 | Tōchaku wa nanji goro desu ka. | V kolik hodin dorazíme? |
Pravidla LCC o taškách a poplatcích
Nízkonákladoví dopravci, LCC, jsou levní mimo jiné proto, že zavazadla se cení samostatně a každá letecká společnost si stanovuje vlastní limity na počet kusů, kombinovanou hmotnost a rozměry příručních zavazadel. Limity jsou u brány vynucovány váhou a rozměrovým rámečkem a taška, která selže, je kontrolována na místě za vyšší poplatek, než je online cena.
Slovní zásoba je malá, ale důležitá. Kinai mochikomi tenimotsu je příruční zavazadlo, azuke tenimotsu je odbavené zavazadlo, chōka ryōkin je poplatek za překročení a jūryō seigen je hmotnostní limit. Pravidla a ceny se mění, proto se před odletem podívejte na stránku letecké společnosti a zvažte si tašku doma.
| Slovo | Čtení | Význam |
|---|---|---|
| 国内線 | kokunaisen | Vnitrostátní lety |
| 搭乗券 | tōjōken | Palubní vstupenka |
| 搭乗口 | tōjōguchi | Nástupní brána |
| 保安検査 | hoan kensa | Bezpečnostní kontrola |
| 機内持ち込み手荷物 | kinai mochikomi tenimotsu | Příruční zavazadlo |
| 預け手荷物 | azuke tenimotsu | Odbavené zavazadlo |
| 重量制限 | jūryō seigen | Hmotnostní limit |
| 超過料金 | chōka ryōkin | Nadměrný poplatek |
| 手荷物受取所 | tenimotsu uketorijo | Výzva zavazadel |
| 遅延 | chien | Zpoždění |
| 欠航 | kekkō | Zrušený let |
| 振替 | furikae | Změna rezervace na jiný let |
Všimněte si pasti v kekkó: s kanji 欠航 to znamená zrušený let, ale kekkó desu, řekl s úsměvem, znamená ne, děkuji. Kontext to objasňuje, ale u přepážky se vyplatí naslouchat slovu před ní.
Zpoždění, zrušení a změna rezervace
Tajfuny, sněžení a mlha způsobují větší narušení domácí dopravy než cokoli jiného a letecké společnosti to oznamují pomocí vzorce: číslo letu, pak chien, zpoždění nebo kekkó, zrušení, pak důvod a co by cestující měli dělat. Zrušení počasí je často oznámeno večer předem v aplikaci s nabídkou bezplatné změny nebo vrácení peněz; podmínky se liší podle letecké společnosti a příčiny.
Na přepážce jsou dvě věci, o které je třeba požádat, jsou furikae, změna rezervace, a haraimodoshi, vrácení peněz. Pokud potřebujete dorazit do cíle ten den, zeptejte se, zda má pozdější let sedadla nebo zda je lepší sázka na shinkansen; personál obvykle řekne upřímně. Pokud se kvůli zpoždění opozdíte, krátké vysvětlení čekající osobě záleží více než na důvodu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 本日の便は天候により欠航となりました。 | Honjitsu no bin wa tenkō ni yori kekkō to narimashita. | Dnešní let byl kvůli počasí zrušen. |
| 出発が三十分ほど遅れる見込みです。 | Shuppatsu ga sanjuppun hodo okureru mikomi desu. | Předpokládané zpoždění odjezdu je asi třicet minut. |
| 次の便に振替をお願いします。 | Tsugi no bin ni furikae o onegai shimasu. | Prosím, přerezervujte mě na další let. |
| 払い戻しはできますか。 | Haraimodoshi wa dekimasu ka. | Mohu získat náhradu? |
| 今日中に着ける便はありますか。 | Kyōjū ni tsukeru bin wa arimasu ka. | Přilétá dnes nějaký let? |
| 飛行機が遅れているので、少し遅れます。 | Hikōki ga okurete iru node, sukoshi okuremasu. | Letadlo má zpoždění, takže přijdu trochu pozdě. |
Výdej zavazadel a regionální letiště
Příjezd je jednoduchý: následujte tōchaku, příjezdy, k číslu pásu zobrazenému na obrazovce, tenimotsu uketorijo, a přiřaďte číslo na štítku k tašce. Pokud se vaše taška neobjevila poté, co vyšly poslední, jděte k přepážce letecké společnosti u pásu s visačkou.
Regionální letiště, chihō kūkō, jsou místa, kde je vnitrostátní létání nejjaponštější. Mnoho z nich má jeden malý terminál, jeden pás, nápisy v japonštině pouze mimo hlavní halu a autobus, rimujin basu, načasovaný ke každému příjezdu, který odjíždí ze stánku venku. Stanoviště taxíků může být malé a poslední autobus dne může přijet dříve, než očekáváte, tak se zeptejte na informační přepážce, annaijo, hned jak přistanete.
- Zkontrolujte číslo pásu na obrazovce příletů, nejen číslo letu
- Ponechte si štítek s reklamací, dokud neopustíte letiště
- Na malém letišti najděte autobusovou zastávku a jízdní řád, než uděláte cokoliv jiného
- Zeptejte se personálu annaijo, která autobusová zastávka a zda v autobuse platíte nebo si kupujete lístek jako první
- Pokud jste si pronajali auto, hledejte mimo příjezdy značku kyvadlové dopravy půjčovny
Užitečné příjezdové věty: shinai e iku basu wa doko desu ka, kde je autobus do města; tsugi no basu wa nanji desu ka, kdy je další autobus; a kippu wa doko de kaemasu ka, kde si koupím lístek.
Když se něco pokazí
Mezi běžné problémy na vnitrostátním letu patří chybějící přerušení odbavení, přetížená taška u brány LCC, ztracená taška a zmeškané spojení. V případě pozdního příletu jděte přímo k přepážce a řekněte číslo letu; zaměstnanci vám upřímně řeknou, zda to ještě stihnete. U tašky s nadváhou se zeptejte, jaký je poplatek a zda to řeší přesun věcí do kapes nebo do tašky společníka. Pokud nedorazí taška, nahlaste to před opuštěním prostoru pásu a uveďte adresu svého hotelu.
Pokud potřebujete důkaz o zpoždění kvůli pojištění nebo práci, požádejte o chien shōmeisho, potvrzení o zpoždění; letecké společnosti jej obvykle mohou poskytnout na přepážce nebo online.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 締め切りに間に合いますか。 | Shimekiri ni maniaimasu ka. | Mohu přesto provést přerušení? |
| 超過料金はいくらですか。 | Chōka ryōkin wa ikura desu ka. | Kolik je přeplatek? |
| 荷物が出てきませんでした。 | Nimotsu ga dete kimasen deshita. | Moje taška nevyšla. |
| ホテルに届けてもらえますか。 | Hoteru ni todokete moraemasu ka. | Mohl byste mi to doručit do hotelu? |
| 遅延証明書をいただけますか。 | Chien shōmeisho o itadakemasu ka. | Mohl bych dostat potvrzení o zpoždění? |