녹음이 대화보다 어려운 이유
대화에서는 상대방이 짐의 절반을 짊어집니다. 그들은 당신이 지연되면 확인하고, 프롬프트하고, 문장을 끝내고, 그들의 aizuchi는 2초마다 당신이 따라오고 있다는 것을 알려줍니다. 녹음하면 모든 것이 제거됩니다. 타이머가 작동 중인 상태에서 조용히 말하면 모든 망설임이 메시지에 영구적으로 남아 있습니다.
그렇기 때문에 의도적으로 연습할 가치가 있습니다. 지원 없이 계획된 일련의 문장을 전달하는 훈련된 기술은 자기 소개, 프레젠테이션 시작 및 면접 답변에 필요한 기술과 동일합니다. 음성 메일은 세 가지 모두를 압축한 고압 버전입니다.
네 부분을 순서대로
일본 비즈니스 음성 메일은 거의 고정되어 있으며 주문은 협상할 수 없습니다. 자신을 밝히고, 이유를 말하고, 원하는 작업을 말한 다음 닫습니다. 학습자는 일반적으로 처음 두 가지를 뒤집어서 자신이 누구인지 말하기 전에 긴 설명을 제공하므로 듣는 사람이 메시지를 반복하게 됩니다.
| 부분 | 콘텐츠 | 전형적인 표현 |
|---|---|---|
| 1. 식별 | 회사, 이름, 인사말 | obi할머니에 なたて ま し 。株式会社X の 田 中 은 Osewa ni natte orimasu 입니다. 가부시키가이샤×노 다나카 데스 |
| 2. 이유 | 한 문장, 제목만 | 先日の見積もりの件と 大話しました 센짓노 미츠모리 노 켄 데 오덴와 시마시타 |
| 3. 액션 | 다음에 무슨 일이 일어나길 원하는지 | あしがり返し ありょしてましたしょ우카 Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka |
| 4. 닫기 | 숫자, 반복 후 마지막 줄 | 番号は… もу一島申し上げmas… 失礼いたし마스 Bangō wa... Mō Ichido mōshiagemasu... Shitsurei itashimasu |
자연스럽게 느껴지는 것보다 더 천천히 숫자를 두 번, 한 자리씩 말해보세요. 문맥상 추측할 수 없는 하나의 정보이다.
기억할 수 있는 비즈니스 메시지
이것은 하나의 스크립트로서 모든 것입니다. 하나의 단위로 배우고 이유가 무엇이든 중간 문장을 바꾸십시오. 일본 전화번호는 숫자별로 읽혀지며 '아니요'는 하이픈의 연결어로 발음되는 경우가 많으며 격식을 갖춘 대화에서 0은 일반적으로 maru가 아닌 rei 또는 0이라는 점에 유의하세요.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お世話になっております。株式会社山田の田中です。 | Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu. | 지속적인 지원에 감사드립니다. 야마다 주식회사의 다나카입니다. |
| 先日お送りした資料の件でお電話いたしました。 | Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita. | 저번에 보낸 서류 때문에 전화했어요. |
| ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。 | Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka. | 확인하신 후 연락주실 수 있나요? |
| お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。 | Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka. | 번거롭게 해서 죄송하지만 다시 전화해 주실 수 있나요? |
| 番号は、090の1234の5678です。 | Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | 내 전화번호는 090-1234-5678입니다. |
| もう一度申し上げます。090の1234の5678です。 | Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | 다시 한 번 말씀드리겠습니다. 090-1234-5678. |
| よろしくお願いいたします。失礼いたします。 | Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu. | 매우 감사합니다. 안녕히 가세요. |
취소, 사과, 긴급 메시지
음성 메일이 가장 어려운 경우는 세 가지 상황입니다. 약속을 잡을 수 없는 경우, 사과하는 경우, 오늘 답변이 필요한 경우입니다. 각각에는 처음 3초 동안 기대치를 설정하는 일반적인 오프닝이 있으며, 이를 사용하면 실행되는 메시지와 대기열에 있는 메시지가 구분됩니다.
긴급한 경우에는 끝이 아닌 위쪽에 말하세요. Isogi no ken de는 긴급한 문제에 대해 이름 바로 뒤에 배치하여 듣는 사람이 세부 사항을 듣기 전에 우선순위를 정하는 방법을 알려줍니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 急ぎの件でご連絡しました。 | Isogi no ken de gorenraku shimashita. | 긴급한 문제로 연락드립니다. |
| 申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく… | Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku... | 정말 죄송합니다만, 내일 회의를 변경하고 싶습니다... |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | 몸이 좋지 않아서 오늘은 쉬겠습니다. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. | 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. |
| 本日中にご連絡いただけると助かります。 | Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu. | 오늘 중으로 연락주시면 도움이 될 것 같습니다. |
| たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。 | Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu. | 다시 전화해서 죄송합니다. 이것은 나의 이전 메시지를 계속합니다. |
캐주얼 음성 메모는 반대입니다.
LINE의 음성 메시지는 위의 규칙을 전혀 따르지 않습니다. 짧고 무계획적이며 따뜻하며 비즈니스 음성 메일을 좋게 만드는 구조는 캐주얼한 음성 메일을 차갑게 만듭니다. 앱에서 이미 이름을 밝히는 사람이 아무도 없고, 말하기 전에 이유를 밝히는 사람도 없습니다.
레지스터는 필러가 남아 있는 평범한 형식입니다. 완벽하게 다듬어진 30초가 메시지가 아닌 녹음으로 읽히기 때문에 약간의 망설임은 실제로 친근하게 들립니다. 비즈니스 음성 메일이 겁이 난다면 일상적인 음성 메모가 동일한 전달 기술을 구축하는 부담 없는 방법입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| もしもし、今大丈夫？ | Moshi moshi, ima daijōbu? | 야 이제 괜찮아? |
| さっきの話なんだけどさ、 | Sakki no hanashi na n da kedo sa, | 앞서 이야기했던 내용에 대해서는, |
| 今日ちょっと遅れそう。ごめん。 | Kyō chotto okuresō. Gomen. | 오늘은 조금 늦을 것 같습니다. 죄송합니다. |
| 時間あったら電話ちょうだい。 | Jikan attara denwa chōdai. | 시간이 있으면 나에게 전화해 주세요. |
| ま、そんな感じ。またね。 | Ma, sonna kanji. Mata ne. | 어쨌든 그게 다입니다. 또 봐요. |
나만의 인사말 녹음하기
일본에 거주하거나 근무하는 경우 자신만의 인사말이 중요합니다. 규칙은 짧고 약간 비인격적입니다. 전화를 받을 수 없다고 말하고 신호음이 나면 메시지를 요청한 다음 중지합니다. 많은 사람들이 개인 정보 보호를 위해 개인 회선에 자신의 이름을 밝히지 않으며 이는 완전히 정상적인 현상입니다.
대화할 때보다 더 천천히 말하고 마무리 라인 전에 명확한 일시 중지를 남겨 두십시오. 학습자가 보내는 메시지에서 가장 흔한 결함은 문법이 아니라 속도입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| ただいま電話に出ることができません。 | Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen. | 지금은 전화를 받을 수 없습니다. |
| 発信音の後に、ご用件をお話しください。 | Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai. | 삐 소리 후에 메시지를 남겨주세요. |
| 折り返しご連絡いたします。 | Orikaeshi gorenraku itashimasu. | 다시 연락 드리겠습니다. |
| 田中です。ただいま留守にしております。 | Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu. | 다나카입니다. 지금은 시간이 없습니다. |
루스반 덴와(Rusuban denwa)는 자동 응답기 그 자체이고, 루스덴(Rusuden)은 일상의 단축어입니다. Rusuden ni irete oita yo는 음성 메일에 남겨두었다는 뜻입니다.
레코더를 사용한 연습 루프
출력물이 파일이기 때문에 이것은 스스로 평가할 수 있는 몇 안 되는 말하기 능력 중 하나입니다. 녹음하고 듣고 계산하는 것은 단 두 가지입니다. 몇 초 동안 말했는지, 네 부분에서 얼마나 많은 망설임이 있었는지입니다. 그런 다음 즉시 다시 녹음하세요. 구조가 신선한 두 번째 테이크에서 개선이 이루어지기 때문입니다.
3테이크가 가장 좋습니다. 첫 번째는 문제를 드러내고, 두 번째는 구조를 수정하고, 세 번째는 납품을 받습니다. 그 후에는 네 번째 테이크를 수행하는 대신 시나리오를 변경하거나 기술을 구축하는 대신 성능을 연마하기 시작합니다.
| 가져가다 | 집중하다 | 재생 시 확인할 사항 |
|---|---|---|
| 1 | 그냥 이겨내세요 | 네 부분이 모두 순서대로 나타났나요? |
| 2 | 필요하지 않은 것은 잘라라 | 두 번 말한 것이 있습니까? 이유는 한 문장인가요? |
| 3 | 배달 | 숫자가 느리고 명확합니까? 결말이 깔끔한가? |
| 내일 | 새로운 시나리오 | 메모 없이도 구조가 유지됩니까? |