Звідки походить слово та яке правило важливіше
Пояснення, яке ви найчастіше чуєте, полягає в тому, що moshi moshi виникло з mōsu, скромного дієслова, що означає сказати або сказати, яке використовується у ввічливій формі mōshimasu, коли ви оголошуєте себе. Повторюваний як моші моші та згладжений поколіннями мовців, він став двома легкими складами, які люди вимовляють сьогодні. Цю розповідь часто повторюють і є обґрунтованою, але це історія про дуже давнє слово, тому сприймайте її як звичайне пояснення, а не перевірену історію.
Практичний момент полягає в тому, що слово зберігається лише в одному місці. Японці зберегли його для телефону і ніколи не дозволяли йому поширюватися на звичайне привітання. Ось чому учень, який говорить моші моші біля дверей магазину, отримує спантеличений погляд, тоді як той самий учень говорить це в трубку звучить цілком природно. Вивчіть це як сигнал відкриття дзвінка, а не як переклад привітання, і ви щоразу будете правильно розміщувати його.
Moshi moshi - це повсякденне. Між друзями, у сім’ї, з кур’єром біля дверей вашого будинку або з кимось, чий номер ви вже знаєте, це природний початок. На робочому місці цього зазвичай уникають на зовнішній лінії зв’язку, оскільки очікується, що дзвінок у компанію ідентифікує компанію з першого подиху. Багато офісів також сприймають moshi moshi як заповнювач, який затримує корисну інформацію, яку чекає абонент.
Варто знати одну сіру зону. Усередині компанії, під час внутрішньої розмови між колегами, мосі моші часто чують і рідко критикують. Рядок, який потрібно запам’ятати, простий: зовнішній рядок, назва компанії; внутрішня лінія або приватний телефон, moshi moshi добре. Якщо ви не впевнені, що саме ви, назва компанії ніколи не буде неправильним вибором.
Яке відкриття належить до якого виклику
| Ситуація виклику | Відкриття для використання | зареєструватися |
|---|---|---|
| Вам дзвонить друг або родина | もしもし、〇〇です。 Моші моші, [ім’я] десу. | Повсякденний |
| Ви дзвоните другу | もしもし、〇〇だけど。 Моші моші, [ім’я] да кедо. | Повсякденний |
| Вам дзвонить невідомий номер | はい、〇〇です。 Хай, [прізвище] десу. | Нейтральний, охороняється |
| Зовнішній дзвінок у вашу компанію | お電話ありがとうございます。 O-denwa arigatō gozaimasu. | Формальний |
| Внутрішнє розширення | はい、営業部です。 Hai, eigyōbu desu. | Ввічливий |
| Ви телефонуєте клієнту | いつもお世話になっております。 Itsumo osewa ni natte orimasu. | Формальний |
| Ви дзвоните в офіс незнайомця | 突然のお電話失礼いたします。 Totsuzen no o-denwa shitsurei itashimasu. | Дуже формально |
| Лінія замовкла | もしもし？もしもし？ Моші моші? Моші моші? | Будь-який |
| Передзвонює після падіння | 先ほどは失礼いたしました。 Sakihodo wa shitsurei itashimashita. | Формальний |
Прочитайте таблицю як набір слотів, а не набір речень. Перший слот - або моші моші, або привітання, другий - хто ти є, третій - те, що ти хочеш. Офіційна японська мова більше заповнює перші два слоти, а повсякденна версія майже пропускає їх.
Відповідь на особистий дзвінок
По приватному телефону відповідь коротка. Багато людей кажуть лише moshi moshi та додають своє прізвище, якщо абонент може не зберегти свій номер. Зауважте, що абонент зазвичай називає себе відразу після цього, тому що японська телефонна звичка ставить ідентифікацію на ранній стадії, а не змушує іншу особу здогадуватися.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| もしもし。 | Moshi moshi. | Привіт. (відповідаючи) |
| もしもし、田中です。 | Moshi moshi, Tanaka desu. | Привіт, це Танака. |
| あ、もしもし、久しぶり。 | A, moshi moshi, hisashiburi. | О, привіт, минуло багато часу. (випадковий) |
| もしもし、おばあちゃん？ | Moshi moshi, obāchan? | Привіт, бабуся? (випадковий) |
| うん、聞こえるよ。 | Un, kikoeru yo. | Так, я чую вас. (випадкова відповідь) |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | Зараз все добре? (випадковий) |
| ごめん、今ちょっと電話できない。 | Gomen, ima chotto denwa dekinai. | Вибачте, я зараз не можу говорити. (випадковий) |
| 後でこっちからかけるね。 | Ato de kotchi kara kakeru ne. | Я передзвоню вам пізніше. (випадковий) |
Відповідь на діловий дзвінок без moshi moshi
На корпоративний телефон відповідає подяка, потім назва компанії, потім зазвичай ваша власна. Багато офісів просять персонал підняти трубку протягом кількох дзвінків і вибачитися, якщо вони були повільнішими, тому існує лінія o-matase itashimashita. Якщо абонент є звичайним контактом, обмін osewa ni natte orimasu відбувається в обох напрямках перед обговоренням будь-якої справи, і це стандартне привітання, а не справжня заява про отриману турботу.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社さくらでございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sakura de gozaimasu. | Дякую, що подзвонили. Це компанія Sakura Ltd. |
| はい、営業部の田中でございます。 | Hai, eigyōbu no Tanaka de gozaimasu. | Так, це Танака у відділі продажів. |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | Вибачте, що змусив вас чекати. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Дякуємо за вашу постійну підтримку. (встановити привітання) |
| ABC商事の山田と申します。 | Ēbīshī shōji no Yamada to mōshimasu. | Це Ямада з ABC Trading. |
| 鈴木様はいらっしゃいますか。 | Suzuki-sama wa irasshaimasu ka? | Містер Сузукі доступний? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Одну хвилинку, будь ласка. |
| 鈴木はただいま席を外しております。 | Suzuki wa tadaima seki o hazushite orimasu. | На даний момент Сузукі відійшов від свого столу. |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi o-denwa itashimashō ka? | Ми вам передзвонимо? |
| ご伝言を承ります。 | Go-dengon o uketamawarimasu. | Я можу прийняти повідомлення. |
Помилка, якої слід уникати, це змішування регістрів в одному реченні. Moshi moshi, а потім de gozaimasu звучить так, ніби розмовляють дві різні людини. Виберіть повсякденне або офіційне відкриття та тримайте решту дзвінка на цьому рівні.
Здійснення дзвінка: те, що абонент скаже першим
Коли дзвоните ви, ви виконуєте більше роботи з привітанням. Представтеся, перш ніж просити щось, і перевірте, чи зручний момент. Ima o-denwa daijōbu deshō ka — одне з найкорисніших речень у розмовній японській мові, оскільки воно дає іншій людині легкий спосіб сказати «не зараз», не здаючись грубим.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中と申します。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka to mōshimasu. | Привіт, це Танака. |
| 今、お電話大丈夫でしょうか。 | Ima, o-denwa daijōbu deshō ka? | Зараз хороший час для розмови? |
| 少々お時間よろしいでしょうか。 | Shōshō o-jikan yoroshii deshō ka? | У вас є хвилинка? |
| はい、大丈夫です。どうぞ。 | Hai, daijōbu desu. Dōzo. | Так, це добре. Вперед. (їхня відповідь) |
| すみません、今は少し立て込んでおりまして。 | Sumimasen, ima wa sukoshi tatekonde orimashite. | Вибачте, я зараз досить зв’язаний. (їхня відповідь) |
| では、後ほど改めてお電話いたします。 | De wa, nochihodo aratamete o-denwa itashimasu. | Потім я зателефоную пізніше. |
| 何時ごろがご都合よろしいですか。 | Nan-ji goro ga go-tsugō yoroshii desu ka? | Приблизно який час вам підійде? |
| 突然のお電話失礼いたします。 | Totsuzen no o-denwa shitsurei itashimasu. | Вибачте за несподіваний дзвінок. |
Коли лінія погана
Японці повідомляють про поганий зв'язок побічно. O-denwa ga tōi yō desu каже, що телефон здається далеко, що тихо уникає сказати, що іншу особу погано чути або що її сигнал поганий. Дотримуйтеся цього з проханням про повторення, а не зі скаргою. Між друзями виникає така сама ідея, як denpa ga warui, і покласти трубку для повторного набору сприймають як звичайне вирішення проблеми, а не як грубість.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、お電話が少し遠いようです。 | Osoreirimasu ga, o-denwa ga sukoshi tōi yō desu. | Вибачте, але рядок здається досить тьмяним. |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka? | Чи можете ви сказати це ще раз? |
| もう少し大きな声でお願いできますか。 | Mō sukoshi ōkina koe de o-negai dekimasu ka? | Чи можу я попросити вас говорити трохи голосніше? |
| 電波が悪いみたいです。 | Denpa ga warui mitai desu. | Сигнал здається поганим. |
| 一度切って、かけ直します。 | Ichido kitte, kakenaoshimasu. | Я покладу трубку і передзвоню. |
| 先ほどは電話が切れてしまい、失礼いたしました。 | Sakihodo wa denwa ga kirete shimai, shitsurei itashimashita. | Вибачте, дзвінок обірвався раніше. |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | Допомогло б, якби ви могли говорити повільно. |
Перевірте, чи вас чує інша особа
Ось де другий моші моші заробляє на своє утримання. Якщо лінія затихає, люди, які говорять на японській мові, повторюють слово з наростаючим запитальним тоном, зазвичай двічі, і чекають. Другий раз не привітання; це пінг. Якщо нічого не повертається, люди або чекають і повторюють спробу, або кажуть kikoemasu ka, а потім кладуть трубку, щоб повторно набрати номер. Під час офіційного дзвінка той самий тест проводиться з ввічливою лінією, а не самим словом.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| もしもし？もしもし？ | Moshi moshi? Moshi moshi? | Привіт? Ви ще там? |
| 聞こえますか。 | Kikoemasu ka? | ти мене чуєш |
| はい、聞こえています。 | Hai, kikoete imasu. | Так, я чую вас. |
| すみません、聞こえていますでしょうか。 | Sumimasen, kikoete imasu deshō ka? | Вибачте, ви мене чуєте? (формальний) |
| 声が途切れています。 | Koe ga togirete imasu. | Ваш голос постійно зривається. |
| 今、聞こえなくなりました。 | Ima, kikoenaku narimashita. | Я втратив тебе саме тоді. |
| こちらの声、届いていますか。 | Kochira no koe, todoite imasu ka? | Чи звучить мій голос? |
Дзвінки з незнайомих вам номерів
Багато людей відповідають на незнайомий номер із голим словом «хай», а не своїм іменем, і чекають, поки той, хто дзвонить, представиться. Це також розумна звичка для учня, оскільки вона зберігає ваші дані в таємниці, поки ви не дізнаєтеся, хто на лінії. Dochira-sama deshō ka – це ввічливий спосіб запитати, хто дзвонить, і він м’якший, ніж безмовний dare desu ka, який може звучати різко по телефону.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| はい、もしもし。 | Hai, moshi moshi. | Привіт? (охороняється) |
| 失礼ですが、どちら様でしょうか。 | Shitsurei desu ga, dochira-sama deshō ka? | Вибачте, можна запитати, хто дзвонить? |
| どちらの会社の方でしょうか。 | Dochira no kaisha no kata deshō ka? | З якої компанії ви дзвоните? |
| ご用件をお伺いできますか。 | Go-yōken o o-ukagai dekimasu ka? | Чи можу я запитати, що це стосується? |
| 申し訳ありませんが、間違い電話だと思います。 | Mōshiwake arimasen ga, machigai denwa da to omoimasu. | Вибачте, я думаю, ви помилилися номером. |
| 結構です。失礼します。 | Kekkō desu. Shitsurei shimasu. | Ні, дякую. до побачення |
| 日本語がまだ上手ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa nai node, yukkuri o-negai shimasu. | Моя японська все ще погано, тому, будь ласка, говоріть повільно. |
Завершення дзвінка
Японський дзвінок наближається до shitsurei shimasu, буквально я грубий, що працює як розмовна підписка так само, як прощання англійською. Sayōnara рідко зустрічається на телефоні та звучить дивно остаточно. Існує також м’яка умовність, згідно з якою абонент першим кладе слухавку, а молодший чекає на старшого; якщо ви сумніваєтеся, промовте кінцевий рядок і зробіть паузу, а не негайно обривайте рядок.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| では、失礼します。 | De wa, shitsurei shimasu. | Добре, тоді до побачення. |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | до побачення (формальний) |
| お忙しいところありがとうございました。 | O-isogashii tokoro arigatō gozaimashita. | Дякую за ваш час, коли ви зайняті. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku o-negai itashimasu. | Я сподіваюся на вашу допомогу. |
| また連絡します。 | Mata renraku shimasu. | Я буду зв'язуватися знову. |
| じゃあ、またね。 | Jā, mata ne. | Тоді побачимось. (випадковий) |
| おやすみなさい。 | Oyasuminasai. | на добраніч |
Для основної частини дзвінка, коли ви приймаєте повідомлення, пишете ім’я або повторюєте номер, спеціальний телефонний пост проходить через усю розмову; цей залишається на шарі привітання, який його оточує.
Дзвінок або повідомлення: що очікується
Серед друзів і молодших колег у Японії обмін повідомленнями часто є типовим, і раптовий голосовий дзвінок може здатися нав’язливим, тому люди часто надсилають короткі повідомлення із запитанням, чи можна їм дзвонити. На роботі може бути навпаки: термінова проблема, вибачення або щось, що потребує вирішення сьогодні, як правило, телефонують, і відправка лише повідомлення може виглядати як ухилення. Практика залежить від компанії та покоління, тому дивіться, що роблять люди навколо вас, і копіюйте це.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 今から電話してもいい？ | Ima kara denwa shite mo ii? | Чи добре, якщо я тобі подзвоню зараз? (випадковий) |
| メールでもよろしいでしょうか。 | Mēru demo yoroshii deshō ka? | Чи прийнятно замість цього електронний лист? |
| お電話でご相談したいことがあります。 | O-denwa de go-sōdan shitai koto ga arimasu. | Є дещо, що я хотів би обговорити по телефону. |
| 留守番電話にメッセージを残しました。 | Rusuban denwa ni messēji o nokoshimashita. | Я залишив повідомлення на вашій голосовій пошті. |
| 先ほどお電話をいただいたようですが。 | Sakihodo o-denwa o itadaita yō desu ga. | Здається, ти подзвонив мені хвилину тому. |
| 出られなくてすみません。 | Derarenakute sumimasen. | Вибачте, я не зміг забрати. |
- Надішліть denwa shite mo ii перед тим, як зателефонувати другу в неробочий час.
- Телефонуйте, а не надсилайте повідомлення, коли запізнюєтеся, скасовуєте або просите вибачення на роботі.
- Залиште коротке голосове повідомлення зі своїм іменем, вашою компанією та одним реченням з причиною.
- Після рішення, прийнятого по телефону, надішліть письмове повідомлення, щоб обидві сторони мали протокол.
- Негайний дзвінок після пропущеного дзвінка від колеги; мовчання означає ігнорування.
Помилки, які учні роблять із моші моші
- Використовуйте його як загальне привітання в магазинах, офісах або дверях, де замість цього очікується привітання.
- Відкриття зовнішнього ділового дзвінка з ним, а не назвою компанії.
- Після нього з de gozaimasu, який поєднує невимушену першу мову з офіційною промовою.
- Промовляння з сильним наголосом на першому складі, а не на чотирьох рівних легких ударах.
- Повторення його кожні кілька речень як заповнювач, коли його завдання обмежується відкриттям і тестуванням тихої лінії.
- Закриття розмови за допомогою sayōnara замість shitsurei shimasu.