일반적인 방문 개요
각 국은 조금씩 다르게 구성되어 있지만 대부분의 방문은 동일한 형태를 따릅니다. 원하는 층을 찾아 번호표를 뽑고 전광판에서 번호를 기다린 후 카운터에 신청서를 제출하고 확인을 받는 동안 다시 기다립니다.
첫 번째 반론 대화는 언어가 가장 중요한 부분입니다. 서기는 귀하가 원하는 절차가 무엇인지 알아야 하고, 양식과 문서가 완전한지 확인하고, 다음에 무슨 일이 일어나는지 알려주어야 합니다. 다른 모든 것이 기다리고 있습니다.
- 방문 전 현재 양식과 서류 목록을 확인하세요.
- 일찍 도착하세요. 특히 성수기에는 대기열이 길어질 수 있습니다.
- 올바른 수속을 위해서는 정리권을 받아가세요.
- 신청서를 제출하고 서류에 관한 질문에 답하세요.
- 결과 및 연락 방법에 대한 지침을 받습니다.
절차 이름 지정
상황에 대한 긴 설명보다는 절차를 시작하세요. 점원은 코신(kōshin)이나 헨코(henkō)를 들으면 몇 초 만에 경로를 안내할 수 있으며, 세부 사항은 요청하면 따라갈 수 있습니다.
어떤 절차가 귀하에게 적용되는지 확실하지 않은 경우에는 직접적으로 말씀해 주십시오. 이는 안내 데스크에서 흔히 볼 수 있는 질문이며 잘못된 대기열에 합류하는 것보다 훨씬 낫습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 在留期間の更新をしたいです。 | Zairyū kikan no kōshin o shitai desu. | 체류기간을 갱신하고 싶습니다. |
| 在留資格の変更をお願いしたいのですが。 | Zairyū shikaku no henkō o onegai shitai no desu ga. | 신분변경을 신청하고 싶습니다. |
| 在留カード | zairyū kādo | 체류카드 |
| 申請書 | shinseisho | 신청서 |
| どの手続きが必要か分かりません。 | Dono tetsuzuki ga hitsuyō ka wakarimasen. | 어떤 절차가 필요한지 잘 모르겠습니다. |
| 仕事が変わったので、相談したいです。 | Shigoto ga kawatta node, sōdan shitai desu. | 직업이 바뀌어서 조언을 구하고 싶습니다. |
티켓, 카운터 및 대기
번호표 시스템은 구청이나 은행에서 사용하는 것과 동일하지만 대기 시간이 훨씬 길어질 수 있습니다. 전화는 한두 번만 걸려오는 경우가 많기 때문에 전광판을 보고 전화번호를 잘 들으십시오.
당신이 올바른 장소에 있는지 확실하지 않다면 앉기 전에 물어보십시오. 직원은 한 시간을 기다린 후보다 처음부터 당신을 안내해 줄 것입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 番号札を取ってください。 | Bangōfuda o totte kudasai. | 정리권을 뽑아주세요. |
| 何番の窓口に行けばいいですか。 | Nanban no madoguchi ni ikeba ii desu ka. | 어느 카운터 번호로 가야 하나요? |
| 呼ばれるまでお待ちください。 | Yobareru made o-machi kudasai. | 호출될 때까지 기다려 주십시오. |
| ここで待っていればいいですか。 | Koko de matte ireba ii desu ka. | 여기서 기다려도 괜찮을까요? |
| もう呼ばれましたか。 | Mō yobaremashita ka. | 내 번호로 벌써 전화가 왔나요? |
서류와 점원이 확인하는 것
카운터 대화의 대부분은 종이에 관한 것입니다. 직원은 양식이 작성되었는지, 사진이 요구 사항을 충족하는지, 증빙 서류가 귀하의 상황과 일치하는지 확인합니다. 정확한 목록은 귀하의 상태에 따라 다르므로 아래 표에는 일반적으로 관련된 항목의 종류만 표시됩니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 書類が足りません。 | Shorui ga tarimasen. | 문서가 없습니다. |
| 追加の書類を出してください。 | Tsuika no shorui o dashite kudasai. | 추가 서류를 제출해주세요. |
| この写真で大丈夫ですか。 | Kono shashin de daijōbu desu ka. | 이 사진이 허용되나요? |
| 後で郵送してもいいですか。 | Ato de yūsō shite mo ii desu ka. | 나중에 우편으로 보내도 되나요? |
| 収入印紙はどこで買えますか。 | Shūnyū inshi wa doko de kaemasu ka. | 수입인지는 어디서 구입할 수 있나요? |
| 요청받을 수 있는 항목 | 왜 중요한가요? |
|---|---|
| 신청서 | 특정 절차에 대한 양식이어야 합니다. |
| 여권과 체류카드 | 그들은 당신을 식별하고 현재 상태를 보여줍니다 |
| 사진 | 양식의 크기 및 배경 규칙을 충족해야 합니다. |
| 고용주나 학교에서 받은 서류 | 그들은 당신의 체류 이유를 지원합니다 |
| 수수료 수입 인지 | 일부 시술은 결과 확인 시 스탬프로 결제됩니다. |
신청 후
당일 신청이 결정되는 경우는 거의 없습니다. 결과가 어떻게 귀하에게 전달되는지를 종종 엽서나 통지문을 통해 다시 와서 새 카드를 받으라고 요청하는 방식으로 알려줄 수 있으며, 현재 카드에 신청이 진행 중임을 표시할 수도 있습니다.
지금이 바로 질문을 드리는 순간입니다. 왜냐하면 카운터는 가장 명확한 답변을 얻을 수 있는 곳이기 때문입니다. 어떻게 연락할지, 돌아올 때 무엇을 가져갈지, 결과가 나오기 전에 이사할 경우 어떻게 해야 하는지 물어보세요.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 結果はいつごろ分かりますか。 | Kekka wa itsugoro wakarimasu ka. | 결과는 대략 언제쯤 알 수 있나요? |
| はがきが届いたら、何を持ってくればいいですか。 | Hagaki ga todoitara, nani o motte kureba ii desu ka. | 엽서가 도착하면 무엇을 가져가야 하나요? |
| 申請中 | shinsei-chū | 신청 진행 중 |
| その間に引っ越したら、どうすればいいですか。 | Sono aida ni hikkoshitara, dō sureba ii desu ka. | 그동안 이사를 하면 어떻게 해야 하나요? |
| 今日の受付票はなくさないでください。 | Kyō no uketsukehyō wa nakusanaide kudasai. | 오늘 영수증을 잃어버리지 마세요. |
헤매지 않고 질문하기
카운터 직원은 바쁘기 때문에 빨리 말을 합니다. 당신이 따라잡기를 기대하기 때문이 아닙니다. 속도를 늦추거나 단순화하거나 단어를 쓰라고 요청하는 것은 완전히 일상적인 일이며, 알아듣지 못한 지시에 고개를 끄덕이는 것보다 훨씬 낫습니다.
요점을 다시 반복하는 것이 여기서 가장 유용한 습관입니다. 이는 지시 사항을 확인하고 귀하가 떠나기 전에 점원이 귀하를 정정할 기회를 제공합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| すみません、もう一度ゆっくりお願いします。 | Sumimasen, mō ichido yukkuri onegai shimasu. | 죄송합니다. 천천히 한 번 더 부탁드립니다. |
| もう少し簡単な日本語でお願いできますか。 | Mō sukoshi kantan na nihongo de onegai dekimasu ka. | 더 간단한 일본어로 말해주실 수 있나요? |
| 紙に書いていただけますか。 | Kami ni kaite itadakemasu ka. | 저를 위해 적어 주시겠어요? |
| 英語の案内はありますか。 | Eigo no annai wa arimasu ka. | 영어로 된 정보가 있나요? |
| つまり、来週までにこの書類を出せばいいですね。 | Tsumari, raishū made ni kono shorui o daseba ii desu ne. | 그럼 이 서류를 다음 주까지 제출하면 되는 거겠죠? |
방문 전 준비사항
준비는 스트레스가 많은 하루를 관리 가능한 하루로 바꿔줍니다. 카운터에서 발생하는 대부분의 문제는 서류가 누락되거나 상황 변화를 설명할 수 없는 데서 발생하며, 두 가지 모두 집에서 처리할 수 있습니다.
오프닝 교환을 큰 소리로 연습하는 것은 사람들이 기대하는 것보다 더 많은 도움이 됩니다. 카운터가 시끄럽고 거기에서 단어를 검색하고 싶지 않을 것이기 때문입니다. 유니혼고의 3D 교실에서 AI 선생님과 함께 연습하면 교환을 여러 번 실행할 수 있으며 세션 보고서의 수정 사항을 통해 어떤 대사가 명확하지 않게 표시되는지 확인할 수 있습니다.
- 귀하의 시술에 대한 현재 문서 목록을 인쇄하거나 저장하십시오.
- 나열된 순서대로 문서를 넣으십시오.
- 새로운 고용주와 같은 변경 사항을 설명하는 한 문장을 작성하세요.
- 체류카드, 여권, 펜을 지참하세요.
- 아침 시간 이상을 허용하고 기다리는 동안 할 일을 가져오십시오.