Шопинг по-японски: фразы для магазинов и комбини

Большинство покупателей по-японски не разговаривают. Это значит распознать быстрый и вежливый вопрос и ответить на него одним или двумя словами до того, как очередь за вами вырастет.

Прилавок круглосуточного магазина, где покупатель отвечает на вопросы продавца.
Что вам нужно знать

Шопинг по-японски: фразы для магазинов и комбини

Магазин — самое простое место в Японии, где можно осуществить полный японский обмен, потому что сценарий почти не меняется. Сотрудники начинают со стандартного приветствия, задают короткий список предсказуемых вопросов и ожидают кратких ответов. Сложность заключается в скорости и вежливости: персонал комбини использует кейго, которое сжимается в размытие, а слова длиннее ответов. В этом руководстве вы найдете строки, которые вы говорите, строки, которые вам нужно только понять, и ответы, состоящие из одного слова, которые обеспечивают бесперебойную работу кассы.

Ирасшаймасе — это приветствие комнаты, а не вопрос к вам.

Вопросы оформления заказа поступают из короткого повторяющегося списка.

Большинство ответов состоят из одного слова: хай, онегай симасу или дайдзёбу десу.

Изучите сторону персонала, слушая, и сторону клиента, говоря

Что говорит персонал, прежде чем вы что-нибудь скажете

Первый японский язык, который вы слышите в магазине, направлен на комнату, а не на вас. Ирасшаймасе — это долгожданный призыв, и он вообще не требует ответа; ответить на него конничива — безобидный, но явно чужой ход. Если кто-то задаст вопрос «Наника о-сагаси десу ка», это настоящий вопрос, и на него действительно нужен ответ, поэтому держите наготове один ответ «да» и один «нет», прежде чем они вам понадобятся. Обратите внимание на вежливую приставку о в о-сагаси, о-моти и о-шихараи: она сигнализирует о том, что предложение касается вас.

японскийРомаджиЗначение
いらっしゃいませ。Irasshaimase.Добро пожаловать. (персонал, ответ не требуется)
何かお探しですか?Nanika o-sagashi desu ka?Вы ищете что-то особенное?
はい、シャツを探しています。Hai, shatsu o sagashite imasu.Да, я ищу рубашку.
大丈夫です。ありがとうございます。Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu.Я в порядке, спасибо.
ごゆっくりどうぞ。Goyukkuri dōzo.Пожалуйста, не торопитесь. (персонал)

Запрашиваем цены и количество

«Икура десу ка» — это единственный вопрос, который нужен каждому покупателю, и указание пальцем, когда вы говорите «коре», позволяет использовать его где угодно. Ответом является число, поэтому небольшая работа над счетчиками и ценами здесь окупается; В руководстве по числам и счетчикам описаны формы, которые вызывают затруднения у учащихся. Если цена кажется высокой, зэйкоми десу ка спрашивает, включен ли уже налог, что является обычным и полезным вопросом в Японии, поскольку на полочных этикетках указаны цены как с учетом налога, так и до него.

Количества используют маленькие встроенные счетчики для немаркированных товаров: хитоцу, футацу, митцу. Добавления кудасай сразу после цифры достаточно, чтобы что-то купить, и вам вообще не нужно называть предмет, если вы уже держите его или указываете на него. Для целой полки идентичных товаров zenbu de ikura desu ka запрашивает общую сумму, а не цену за единицу, что является более полезным вопросом, когда вы покупаете подарки оптом.

японскийРомаджиЗначение
これはいくらですか?Kore wa ikura desu ka?Сколько это стоит?
全部でいくらですか?Zenbu de ikura desu ka?Сколько это вообще стоит?
税込みですか?Zeikomi desu ka?Это с учетом налогов?
千二百円です。Sen nihyaku-en desu.Это 1200 иен. (персонал)
二つください。Futatsu kudasai.Два, пожалуйста.
もっと安いのはありますか?Motto yasui no wa arimasu ka?У вас есть подешевле?

Просмотр без слежения

В небольших магазинах продавец может находиться рядом и комментировать то, к чему вы прикасаетесь. Mite iru dake desu закрывается вежливо и везде понимают. Chotto mite mo ii desu ka просит разрешения посмотреть на что-то за стеклом или на витрине, и стоит сказать, а не протянуть руку. Если вы откажетесь от покупки, Мата Кимасу оставит дверь открытой без неловких извинений.

японскийРомаджиЗначение
見ているだけです。Mite iru dake desu.Я просто смотрю.
ちょっと見てもいいですか?Chotto mite mo ii desu ka?Могу ли я взглянуть на это?
どうぞ、ご覧ください。Dōzo, goran kudasai.Пожалуйста, идите и посмотрите. (персонал)
また来ます。Mata kimasu.Я вернусь.

Цвета, размеры и наличие на складе

Выкройка «аримасу ка», что означает «есть ли она у вас», отвечает почти каждому запросу в магазине одежды или электроники. Поставьте то, что вы хотите, перед ва, и все готово: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. Сравнительное слово «мо сукоси», означающее «немного больше», превращает одно прилагательное в полную просьбу, поэтому «мо сукоши окии но» — немного большее.

Два ответа охватывают большинство результатов. Zaiko o kakunin shimasu означает, что помощник собирается проверить склад, поэтому оставайтесь на месте. Кирашите-оримасу — это скромный язык, поскольку у нас нет в наличии, и вежливое словесное пожимание плечами завершает разговор.

японскийРомаджиЗначение
他の色はありますか?Hoka no iro wa arimasu ka?У вас есть в другом цвете?
黒はありますか?Kuro wa arimasu ka?У вас есть он в черном цвете?
Mサイズはありますか?Emu saizu wa arimasu ka?У вас есть медиум?
もう少し大きいのはありますか?Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka?У вас есть немного больше?
在庫を確認します。Zaiko o kakunin shimasu.Я проверю наши запасы. (персонал)
申し訳ございません、切らしております。Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu.Мне очень жаль, у нас нет в наличии. (персонал)

Примеряем вещи и принимаем решение

Шичаку означает примерку одежды, а шичаку ситэ мо и десу ка — стандартная просьба. Будьте готовы снять обувь в примерочной, а во многих магазинах вам вручат тонкую маску, чтобы макияж не испачкал одежду. Когда вы выходите из магазина, сотрудники часто спрашивают икага дешита ка, что означает, как все прошло, и не заставляют вас покупать. Два ответа завершают визит чисто: «Коре ни симасу» переводит вас в кассу, а «Сукоши кангеэмасу» — это полный, принятый отказ, не требующий оправданий.

японскийРомаджиЗначение
試着してもいいですか?Shichaku shite mo ii desu ka?Могу ли я примерить это?
試着室はどこですか?Shichakushitsu wa doko desu ka?Где примерочная?
いかがでしたか?Ikaga deshita ka?Как это было? (персонал)
ちょうどいいです。Chōdo ii desu.Это подходит как раз.
少しきついです。Sukoshi kitsui desu.Это немного тесно.
これにします。Kore ni shimasu.Я возьму этот.
少し考えます。Sukoshi kangaemasu.Я подумаю об этом.

Касса в магазине, вопрос за вопросом

Касса комбини представляет собой фиксированную последовательность действий, которая длится около двадцати секунд. Продавец сканирует, затем задает от двух до пяти вопросов в зависимости от того, что вы купили: сумку, подогрев для горячей еды, палочки или ложку, балльную карту и способ оплаты. Поскольку вопросы в стиле кейго, они длиннее, чем нужно, поэтому слушайте одно содержательное слово посередине и игнорируйте вежливую упаковку вокруг него.

Что ты слышишьРомаджиЗначениеВаш ответ
袋はご利用ですか?Фукуро ва го-риё десу ка?Хочешь сумку?はい / 大丈夫です
温めますか?Ататамемасу ка?Мне подогреть это?お願いします / そのままで
お箸はおつけしますか?О-хаси ва отсуке симасу ка?Добавить палочки для еды?お願いします / 大丈夫です
スプーンはおつけしますか?Супун ва отсуке симасу ка?Добавить ложку?お願いします
ポイントカードはお持ちですか?Pointo kādo wa o-mochi desu ka?У вас есть балльная карта?ないです
お支払いはいかがなさいますか?О-шихарай ва икага насаймасу ка?Как бы вы хотели заплатить?現金で / カードで
レシートはご利用ですか?Решито ва го-риё десу ка?Вам нужна квитанция?お願いします / 大丈夫です
年齢確認をお願いします。Нэнрей какунин о онегай симасу.Пожалуйста, подтвердите свой возраст на экране.はい
少々お待ちください。Сёсё омати кудасай.Одну минутку, пожалуйста.はい

Ключевые слова: фукуро (сумка), ататаме (нагрев), хаси (палочки для еды), пуанто (карта лояльности) и шихарай (оплата). Уловите один из них, и вы сможете ответить правильно, даже если остальная часть предложения прошла мимо вас. Онегай симасу соглашается, дайдзёбу десу отказывается, а сономама де выключает отопление, не выражаясь грубо.

Оплата, сумки и сдача

Оплата объявляется с помощью де, частицы средства: генкин де, кадо де. С тех пор как платные пластиковые пакеты стали стандартом, просьба о них — это отдельная небольшая сделка, а фукуро о ити-май кудасай — естественный способ их купить. Сотрудники рассказывают о деньгах по мере их получения, и каждый раз вы будете слышать две фразы: «о-адзукари симасу», что означает «я получаю это от вас», и «оцури десу» для вашей сдачи.

японскийРомаджиЗначение
現金でお願いします。Genkin de onegai shimasu.Наличными, пожалуйста.
カードでお願いします。Kādo de onegai shimasu.Картой, пожалуйста.
電子マネーは使えますか?Denshi manē wa tsukaemasu ka?Могу ли я использовать электронные деньги?
袋を一枚ください。Fukuro o ichi-mai kudasai.Одну сумку, пожалуйста.
別々に入れてください。Betsubetsu ni irete kudasai.Пожалуйста, положите их в отдельные пакеты.
千円お預かりします。Sen-en o-azukari shimasu.Забираю у тебя 1000 иен. (персонал)
お釣りです。Otsuri desu.Вот ваша сдача. (персонал)
レシートをお願いします。Reshīto o onegai shimasu.Квитанцию, пожалуйста.

Счетчики Tax Free

В более крупных магазинах и универмагах для посетителей есть отдельные стойки беспошлинной торговли, отмеченные как на английском, так и на японском языках. Вам понадобится паспорт, и покупка обычно оформляется либо на кассе, либо наверху за специальной стойкой. Menzei — это слово, которое нужно слушать и слово, которое нужно сказать, поэтому menzei wa dekimasu ka открывает весь разговор.

Две инструкции возвращаются надежно. Вас попросят подписать «koko ni sain o onegai shimasu», а расходные материалы запечатывают в пакет, который вас просят не открывать перед выездом из Японии. Персонал объясняет это быстро, поэтому полезно уже знать, о чем идет речь.

японскийРомаджиЗначение
免税はできますか?Menzei wa dekimasu ka?Могу ли я купить это без налогов?
免税カウンターはどこですか?Menzei kauntā wa doko desu ka?Где находится стойка Tax Free?
パスポートを持っています。Pasupōto o motte imasu.У меня с собой паспорт.
ここにサインをお願いします。Koko ni sain o onegai shimasu.Пожалуйста, распишитесь здесь. (персонал)
日本国内では開けないでください。Nihon kokunai de wa akenaide kudasai.Пожалуйста, не открывайте его, находясь в Японии. (персонал)

Вежливость универмага, которую нужно только понять

В универмагах говорят на самом официальном японском языке, который вы встретите в повседневной жизни, с множеством форм, таких как ёросии дешо ка и иташимасу. От вас не ожидается ответа в одном и том же регистре; вежливый десу и масу совершенно корректен со стороны клиента. Важно осознать три повторяющихся вопроса: включены ли эти предметы в один счет, является ли покупка подарком и хотите ли вы, чтобы она была упакована.

Ответы остаются короткими. Иссё де онегай симасу сохраняет предметы вместе, бэцубецу де онегай симасу разделяет их, а пюрезенто-ё де онегай симасу просит подарочную упаковку. Руководство по почетному обращению объясняет, почему язык персонала сформирован таким образом, но для совершения покупок вам нужно всего лишь его распознать.

японскийРомаджиЗначение
お会計はご一緒でよろしいですか?O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka?Мне позвонить этим вместе? (персонал)
一緒でお願いします。Issho de onegai shimasu.Вместе, пожалуйста.
別々でお願いします。Betsubetsu de onegai shimasu.Отдельно, пожалуйста.
プレゼント用ですか?Purezento-yō desu ka?Это подарок? (персонал)
お包みしましょうか?O-tsutsumi shimashō ka?Мне завернуть это для тебя? (персонал)
ありがとうございました。Arigatō gozaimashita.Большое спасибо. (персонал, когда вы уходите)

Как тренировать слушающую половину

Шопинг — это единственная тема, где чтения фраз действительно недостаточно, потому что большую часть разговора вы проведете, слушая. Разделите свою практику: репетируйте свои собственные строки до тех пор, пока они не станут автоматическими, затем потратьте столько же времени на нотные линии, чтобы сжатое фукуро ва го-риё десу ка регистрировалось как мешок, да или нет.

  • Произнесите вслух шесть контрольных вопросов, быстро, чтобы ваше ухо усвоило их ритм изнутри.
  • Отрабатывайте ответы в парах: онегай симасу против дайдзёбу десу, пока выбор между ними не потребует от вас никаких раздумий.
  • Репетируйте одну полную сделку в день с разными предметами: горячая еда, напитки, одежда, подарок.
  • Выучите ключевое слово каждого вопроса отдельно, а затем потренируйтесь уловить его в полном вежливом предложении.
  • Добавьте одну строку восстановления, mō ichido onegai shimasu, и используйте ее вместо того, чтобы замирать, когда вопрос вас удивляет.
Ключевые моменты

Практический способ улучшить

Встаньте, возьмите воображаемую корзину и прочитайте вслух всю кассу от ирассяймасе до аригато годзаймасита, отвечая на каждый вопрос, прежде чем переводить его. Затем проделайте то же самое, что и в ролевой игре в магазине с Unihongo, где ваш AI-сенсей играет роль помощника и задает вопросы с реальной скоростью комбини, а отчет о сеансе показывает, над какими ответами вы колебались.

  1. 1

    Выберите одну четкую цель

    Сосредоточьтесь на каждой сессии на ситуации или навыке, который вы действительно можете использовать.

  2. 2

    Практикуйтесь активно

    Произносите полные ответы вслух, а не только читаете или распознаете японский язык.

  3. 3

    Просмотрите и повторите

    Сохраняйте полезные исправления и возвращайтесь к одному и тому же навыку, пока он не станет естественным.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Должен ли я ответить ирасшаймасе?

Нет. Это широковещательное приветствие, которое персонал произносит каждому, кто входит, и японские клиенты почти никогда на него не отвечают. Небольшого кивка более чем достаточно. Приберегите свои слова для реальных вопросов, например, фукуро ва го-риё десу ка.

Как мне сказать, что я просто смотрю по-японски?

Mite iru dake desu означает, что я просто смотрю, а более мягкий и очень распространенный вариант — просто daijōbu desu с легкой улыбкой. Оба вежливо сигнализируют, что вам не нужна помощь. Персонал обычно отвечает «гоюккури додзо», что означает «пожалуйста, не торопитесь».

Что спрашивает у меня служащий конбини в кассе?

Обычно вам нужна сумка, нужно ли разогревать горячую еду, нужны ли вам палочки для еды или ложка, есть ли у вас балльная карта и как вы платите. На каждый вопрос требуется ответ из одного слова, поэтому научитесь распознавать ключевое слово, а не все предложение.

Могу ли я делать покупки в Японии, не говоря по-японски?

Можно, потому что цены отображаются и процесс нагляден. Но вопросы вам все равно будут задавать, а ответы на них на японском языке сделают общение более быстрым и дружелюбным. Двадцать фраз охватывают почти каждый магазин, в который вы зайдете.

Продолжить обучение

Превратите знание японского языка в уверенность в разговоре

Практикуйтесь с ИИ-сенсеем Unihongo, ролевыми миссиями, обучением произношению и полезными отзывами.