Что говорит персонал, прежде чем вы что-нибудь скажете
Первый японский язык, который вы слышите в магазине, направлен на комнату, а не на вас. Ирасшаймасе — это долгожданный призыв, и он вообще не требует ответа; ответить на него конничива — безобидный, но явно чужой ход. Если кто-то задаст вопрос «Наника о-сагаси десу ка», это настоящий вопрос, и на него действительно нужен ответ, поэтому держите наготове один ответ «да» и один «нет», прежде чем они вам понадобятся. Обратите внимание на вежливую приставку о в о-сагаси, о-моти и о-шихараи: она сигнализирует о том, что предложение касается вас.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Добро пожаловать. (персонал, ответ не требуется) |
| 何かお探しですか? | Nanika o-sagashi desu ka? | Вы ищете что-то особенное? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | Да, я ищу рубашку. |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | Я в порядке, спасибо. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | Пожалуйста, не торопитесь. (персонал) |
Запрашиваем цены и количество
«Икура десу ка» — это единственный вопрос, который нужен каждому покупателю, и указание пальцем, когда вы говорите «коре», позволяет использовать его где угодно. Ответом является число, поэтому небольшая работа над счетчиками и ценами здесь окупается; В руководстве по числам и счетчикам описаны формы, которые вызывают затруднения у учащихся. Если цена кажется высокой, зэйкоми десу ка спрашивает, включен ли уже налог, что является обычным и полезным вопросом в Японии, поскольку на полочных этикетках указаны цены как с учетом налога, так и до него.
Количества используют маленькие встроенные счетчики для немаркированных товаров: хитоцу, футацу, митцу. Добавления кудасай сразу после цифры достаточно, чтобы что-то купить, и вам вообще не нужно называть предмет, если вы уже держите его или указываете на него. Для целой полки идентичных товаров zenbu de ikura desu ka запрашивает общую сумму, а не цену за единицу, что является более полезным вопросом, когда вы покупаете подарки оптом.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| これはいくらですか? | Kore wa ikura desu ka? | Сколько это стоит? |
| 全部でいくらですか? | Zenbu de ikura desu ka? | Сколько это вообще стоит? |
| 税込みですか? | Zeikomi desu ka? | Это с учетом налогов? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | Это 1200 иен. (персонал) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | Два, пожалуйста. |
| もっと安いのはありますか? | Motto yasui no wa arimasu ka? | У вас есть подешевле? |
Просмотр без слежения
В небольших магазинах продавец может находиться рядом и комментировать то, к чему вы прикасаетесь. Mite iru dake desu закрывается вежливо и везде понимают. Chotto mite mo ii desu ka просит разрешения посмотреть на что-то за стеклом или на витрине, и стоит сказать, а не протянуть руку. Если вы откажетесь от покупки, Мата Кимасу оставит дверь открытой без неловких извинений.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | Я просто смотрю. |
| ちょっと見てもいいですか? | Chotto mite mo ii desu ka? | Могу ли я взглянуть на это? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | Пожалуйста, идите и посмотрите. (персонал) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | Я вернусь. |
Цвета, размеры и наличие на складе
Выкройка «аримасу ка», что означает «есть ли она у вас», отвечает почти каждому запросу в магазине одежды или электроники. Поставьте то, что вы хотите, перед ва, и все готово: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. Сравнительное слово «мо сукоси», означающее «немного больше», превращает одно прилагательное в полную просьбу, поэтому «мо сукоши окии но» — немного большее.
Два ответа охватывают большинство результатов. Zaiko o kakunin shimasu означает, что помощник собирается проверить склад, поэтому оставайтесь на месте. Кирашите-оримасу — это скромный язык, поскольку у нас нет в наличии, и вежливое словесное пожимание плечами завершает разговор.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 他の色はありますか? | Hoka no iro wa arimasu ka? | У вас есть в другом цвете? |
| 黒はありますか? | Kuro wa arimasu ka? | У вас есть он в черном цвете? |
| Mサイズはありますか? | Emu saizu wa arimasu ka? | У вас есть медиум? |
| もう少し大きいのはありますか? | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | У вас есть немного больше? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | Я проверю наши запасы. (персонал) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Мне очень жаль, у нас нет в наличии. (персонал) |
Примеряем вещи и принимаем решение
Шичаку означает примерку одежды, а шичаку ситэ мо и десу ка — стандартная просьба. Будьте готовы снять обувь в примерочной, а во многих магазинах вам вручат тонкую маску, чтобы макияж не испачкал одежду. Когда вы выходите из магазина, сотрудники часто спрашивают икага дешита ка, что означает, как все прошло, и не заставляют вас покупать. Два ответа завершают визит чисто: «Коре ни симасу» переводит вас в кассу, а «Сукоши кангеэмасу» — это полный, принятый отказ, не требующий оправданий.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか? | Shichaku shite mo ii desu ka? | Могу ли я примерить это? |
| 試着室はどこですか? | Shichakushitsu wa doko desu ka? | Где примерочная? |
| いかがでしたか? | Ikaga deshita ka? | Как это было? (персонал) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Это подходит как раз. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Это немного тесно. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | Я возьму этот. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | Я подумаю об этом. |
Касса в магазине, вопрос за вопросом
Касса комбини представляет собой фиксированную последовательность действий, которая длится около двадцати секунд. Продавец сканирует, затем задает от двух до пяти вопросов в зависимости от того, что вы купили: сумку, подогрев для горячей еды, палочки или ложку, балльную карту и способ оплаты. Поскольку вопросы в стиле кейго, они длиннее, чем нужно, поэтому слушайте одно содержательное слово посередине и игнорируйте вежливую упаковку вокруг него.
| Что ты слышишь | Ромаджи | Значение | Ваш ответ |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか? | Фукуро ва го-риё десу ка? | Хочешь сумку? | はい / 大丈夫です |
| 温めますか? | Ататамемасу ка? | Мне подогреть это? | お願いします / そのままで |
| お箸はおつけしますか? | О-хаси ва отсуке симасу ка? | Добавить палочки для еды? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか? | Супун ва отсуке симасу ка? | Добавить ложку? | お願いします |
| ポイントカードはお持ちですか? | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | У вас есть балльная карта? | ないです |
| お支払いはいかがなさいますか? | О-шихарай ва икага насаймасу ка? | Как бы вы хотели заплатить? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか? | Решито ва го-риё десу ка? | Вам нужна квитанция? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします。 | Нэнрей какунин о онегай симасу. | Пожалуйста, подтвердите свой возраст на экране. | はい |
| 少々お待ちください。 | Сёсё омати кудасай. | Одну минутку, пожалуйста. | はい |
Ключевые слова: фукуро (сумка), ататаме (нагрев), хаси (палочки для еды), пуанто (карта лояльности) и шихарай (оплата). Уловите один из них, и вы сможете ответить правильно, даже если остальная часть предложения прошла мимо вас. Онегай симасу соглашается, дайдзёбу десу отказывается, а сономама де выключает отопление, не выражаясь грубо.
Оплата, сумки и сдача
Оплата объявляется с помощью де, частицы средства: генкин де, кадо де. С тех пор как платные пластиковые пакеты стали стандартом, просьба о них — это отдельная небольшая сделка, а фукуро о ити-май кудасай — естественный способ их купить. Сотрудники рассказывают о деньгах по мере их получения, и каждый раз вы будете слышать две фразы: «о-адзукари симасу», что означает «я получаю это от вас», и «оцури десу» для вашей сдачи.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Наличными, пожалуйста. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Картой, пожалуйста. |
| 電子マネーは使えますか? | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | Могу ли я использовать электронные деньги? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | Одну сумку, пожалуйста. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | Пожалуйста, положите их в отдельные пакеты. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | Забираю у тебя 1000 иен. (персонал) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | Вот ваша сдача. (персонал) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | Квитанцию, пожалуйста. |
Счетчики Tax Free
В более крупных магазинах и универмагах для посетителей есть отдельные стойки беспошлинной торговли, отмеченные как на английском, так и на японском языках. Вам понадобится паспорт, и покупка обычно оформляется либо на кассе, либо наверху за специальной стойкой. Menzei — это слово, которое нужно слушать и слово, которое нужно сказать, поэтому menzei wa dekimasu ka открывает весь разговор.
Две инструкции возвращаются надежно. Вас попросят подписать «koko ni sain o onegai shimasu», а расходные материалы запечатывают в пакет, который вас просят не открывать перед выездом из Японии. Персонал объясняет это быстро, поэтому полезно уже знать, о чем идет речь.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 免税はできますか? | Menzei wa dekimasu ka? | Могу ли я купить это без налогов? |
| 免税カウンターはどこですか? | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Где находится стойка Tax Free? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | У меня с собой паспорт. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | Пожалуйста, распишитесь здесь. (персонал) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | Пожалуйста, не открывайте его, находясь в Японии. (персонал) |
Вежливость универмага, которую нужно только понять
В универмагах говорят на самом официальном японском языке, который вы встретите в повседневной жизни, с множеством форм, таких как ёросии дешо ка и иташимасу. От вас не ожидается ответа в одном и том же регистре; вежливый десу и масу совершенно корректен со стороны клиента. Важно осознать три повторяющихся вопроса: включены ли эти предметы в один счет, является ли покупка подарком и хотите ли вы, чтобы она была упакована.
Ответы остаются короткими. Иссё де онегай симасу сохраняет предметы вместе, бэцубецу де онегай симасу разделяет их, а пюрезенто-ё де онегай симасу просит подарочную упаковку. Руководство по почетному обращению объясняет, почему язык персонала сформирован таким образом, но для совершения покупок вам нужно всего лишь его распознать.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか? | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | Мне позвонить этим вместе? (персонал) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Вместе, пожалуйста. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | Отдельно, пожалуйста. |
| プレゼント用ですか? | Purezento-yō desu ka? | Это подарок? (персонал) |
| お包みしましょうか? | O-tsutsumi shimashō ka? | Мне завернуть это для тебя? (персонал) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Большое спасибо. (персонал, когда вы уходите) |
Как тренировать слушающую половину
Шопинг — это единственная тема, где чтения фраз действительно недостаточно, потому что большую часть разговора вы проведете, слушая. Разделите свою практику: репетируйте свои собственные строки до тех пор, пока они не станут автоматическими, затем потратьте столько же времени на нотные линии, чтобы сжатое фукуро ва го-риё десу ка регистрировалось как мешок, да или нет.
- Произнесите вслух шесть контрольных вопросов, быстро, чтобы ваше ухо усвоило их ритм изнутри.
- Отрабатывайте ответы в парах: онегай симасу против дайдзёбу десу, пока выбор между ними не потребует от вас никаких раздумий.
- Репетируйте одну полную сделку в день с разными предметами: горячая еда, напитки, одежда, подарок.
- Выучите ключевое слово каждого вопроса отдельно, а затем потренируйтесь уловить его в полном вежливом предложении.
- Добавьте одну строку восстановления, mō ichido onegai shimasu, и используйте ее вместо того, чтобы замирать, когда вопрос вас удивляет.

