Первое предложение: сказать, что вы что-то потеряли
Начните с сумимасэна и одного ясного предложения. Три глагола описывают ситуацию. Васуремашита означает, что вы его где-то оставили, и вместо места принимается ни: денша ни кабан о васуремашита. Накусимашита означает, что вы потеряли его и не занимает места, частица сама по себе. Отошимашита означает, что ты уронил это. Персонал не поправит вас, если вы выберете неправильный вариант, но правильный глагол сразу подскажет им, с чего начать поиск.
Следующее, что вы услышите, это пара быстрых вопросов: когда и где, что за вещь. Подготовьте для каждого однострочный ответ. Обратите внимание на полезную пассивно звучащую фразу todoite imasu ka, означающую, что товар сдан, и именно это вы на самом деле спрашиваете у стойки.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| すみません、忘れ物をしました。 | Sumimasen, wasuremono o shimashita. | Извините, я кое-что оставил. |
| 電車にかばんを忘れました。 | Densha ni kaban o wasuremashita. | Я оставил свою сумку в поезде. |
| 財布をなくしました。 | Saifu o nakushimashita. | Я потерял кошелек. |
| どこかで落としたと思います。 | Dokoka de otoshita to omoimasu. | Кажется, я где-то его уронил. |
| 届いていませんか? | Todoite imasen ka? | Его случайно не сдали? |
| 探してもらえますか? | Sagashite moraemasu ka? | Не могли бы вы проверить меня? |
| 遺失物の窓口はどこですか? | Ishitsubutsu no madoguchi wa doko desu ka? | Где находится счетчик потерянного имущества? |
| いつ、どこでなくしましたか? | Itsu, doko de nakushimashita ka? | (персонал) Когда и где вы его потеряли? |
| どんな物ですか? | Donna mono desu ka? | (персонал) Что это за предмет? |
| 少々お待ちください。確認します。 | Shōshō omachi kudasai. Kakunin shimasu. | (персонал) Одну минуту, пожалуйста. Я проверю. |
Точное описание товара
Полезное описание следует фиксированному порядку: что это такое, его цвет, размер, материал, а затем что-нибудь отличительное. Цветные слова действуют как прилагательные перед существительным для цветов на -i, kuroi saifu, и соединяются с no для остальных цветов, Chairo no kaban. Материал также связан с нет: кава но сайфу, кожаным кошельком.
Названия торговых марок помогают меньше, чем ожидают учащиеся, отчасти потому, что сотрудник может не узнать иностранную марку, а отчасти потому, что офис соответствует предметам по физическому описанию. Что помогает, так это содержание. Naka ni X ga haitte imasu, X находится внутри него, — единственное наиболее полезное предложение во всем этом разговоре, потому что офисы обычно просят вас назвать элемент контента, прежде чем они покажут вам объект.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 黒い革の財布です。 | Kuroi kawa no saifu desu. | Это черный кожаный кошелек. |
| 青いリュックです。 | Aoi ryukku desu. | Это синий рюкзак. |
| 茶色の小さいかばんです。 | Chairo no chiisai kaban desu. | Это небольшая коричневая сумка. |
| これくらいの大きさです。 | Kore kurai no ōkisa desu. | Речь идет об этом большом. |
| スマホは黒で、ケースは緑です。 | Sumaho wa kuro de, kēsu wa midori desu. | Телефон черный, корпус зеленый. |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | Внутри есть наличные и карты. |
| 名前が書いてあります。 | Namae ga kaite arimasu. | На нем написано мое имя. |
| ステッカーが貼ってあります。 | Sutekkā ga hatte arimasu. | На нем есть наклейка. |
| 少し傷があります。 | Sukoshi kizu ga arimasu. | Есть несколько царапин. |
| ブランドは分かりません。 | Burando wa wakarimasen. | Я не знаю марку. |
| 色は何色ですか? | Iro wa nani-iro desu ka? | (персонал) Какого цвета? |
| 中身を教えていただけますか? | Nakami o oshiete itadakemasu ka? | (персонал) Не могли бы вы сказать мне, что внутри? |
Описание словаря
Это слова, которые на самом деле используются во встречном разговоре, и их стоит выучить до того, как они вам понадобятся, а не во время чрезвычайной ситуации. Выучите предметные слова для всего, что вы носите с собой каждый день, а также четыре цвета, два материала и два прилагательных к размеру, и вы сможете описать практически все, что можете потерять, не обращаясь за словарем.
| японский | Ромадзи | Английский |
|---|---|---|
| 財布 | Сайфу | Кошелек или кошелек |
| かばん | Кабан | Сумка |
| リュック | Рюкку | Рюкзак |
| スーツケース | Суцукесу | Чемодан |
| 紙袋 | Камибукуро | Бумажный пакет |
| 傘 | Каса | Зонтик |
| 眼鏡 | Меган | Очки |
| 鍵 | Каги | Ключ |
| スマホ | Сумахо | Смартфон |
| イヤホン | Ияхон | Наушники |
| パソコン | Пасокон | Ноутбук |
| パスポート | Пасупото | Паспорт |
| 在留カード | Зайрю кадо | Карта проживания |
| 定期券 | Тейки-кен | Пригородный проездной |
| 現金 | Генкин | Наличные |
| 上着 | Уваги | Куртка или внешний слой |
| 手袋 | Тэбукуро | Перчатки |
| 水筒 | Суйто | Бутылка или фляга с водой |
| 革 | Кава | Кожа |
| 布 | Нуно | Ткань или ткань |
| プラスチック | Пурасучикку | Пластик |
| 金属 | Кинзоку | Металл |
| 黒 | Куро | Черный |
| 白 | Широ | Белый |
| 赤 | он же | Красный |
| 青 | Ао | Синий |
| 緑 | Мидори | Зеленый |
| 茶色 | Чайро | Коричневый |
| 銀色 | Гиньиро | Серебро |
| 大きい | Окии | Большой |
| 小さい | Тиисай | Маленький |
| 四角い | Шикакуи | Квадратный или прямоугольный |
| 丸い | Маруи | Круглый |
| 古い | Фуруи | Старый или изношенный |
| 傷 | Кизу | Поцарапать или отметить |
| 模様 | Мойо | Узор или дизайн |
Два небольших примечания по грамматике сделают их полезными. Цвета, оканчивающиеся на -i, действуют как прилагательные и прикрепляются напрямую, поэтому курои кабан; цветные существительные, такие как Chairo и Midori, принимают «нет», поэтому Chairo no Kaban. А чтобы сказать, что что-то находится внутри, используйте haitte imasu, а не arimasu, потому что haitte imasu описывает состояние содержания.
Где и когда у вас это было в последний раз
Офис не может выполнять поиск без указания местоположения, поэтому укажите наиболее конкретную точку, которую вы честно помните, и отметьте ее как предположение, если она таковая. Камо ширемасен означает «может быть» и является вежливым способом выразить неопределенные воспоминания. В поезде название линии и направление имеют большее значение, чем точный вагон, но если вы помните номер вагона, скажите его: сотрудники железной дороги могут связаться с конечной станцией и попросить кого-нибудь пройти по этому вагону.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 今日の三時ごろです。 | Kyō no san-ji goro desu. | Сегодня около трех часов. |
| 昨日の夜だと思います。 | Kinō no yoru da to omoimasu. | Вчера вечером, я думаю. |
| 新宿駅で乗りました。 | Shinjuku-eki de norimashita. | Я сел на станции Синдзюку. |
| 渋谷で降りました。 | Shibuya de orimashita. | Я вышел в Сибуе. |
| 山手線に乗っていました。 | Yamanote-sen ni notte imashita. | Я был на линии Яманотэ. |
| 四号車だったと思います。 | Yon-gōsha datta to omoimasu. | Кажется, это был вагон номер четыре. |
| 座席の上に置いたと思います。 | Zaseki no ue ni oita to omoimasu. | Кажется, я оставил его на сиденье. |
| トイレに置き忘れたかもしれません。 | Toire ni okiwasureta kamo shiremasen. | Я мог бы оставить его в туалете. |
| 最後に使ったのは改札の前です。 | Saigo ni tsukatta no wa kaisatsu no mae desu. | Последний раз я пользовался им перед билетными кассами. |
| はっきり覚えていません。 | Hakkiri oboete imasen. | Я не помню ясно. |
| 何時ごろですか? | Nan-ji goro desu ka? | (персонал) Во сколько это было? |
| 何線にお乗りでしたか? | Nani-sen ni onori deshita ka? | (сотрудники) На какой линии вы были? |
В бюро находок на вокзале
На станции поговорите с любым сотрудником в форме у ворот, а не ищите специальное окно; они либо справятся с этим, либо укажут вам на стойку wasuremono. У более крупных операторов есть центральный офис, и товары из поезда обычно сначала доставляются на конечную станцию, а затем дальше, поэтому сотрудники могут попросить вас перезвонить завтра, а не ждать. Это не отговорка, это график системы.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 忘れ物センターはどこですか? | Wasuremono sentā wa doko desu ka? | Где находится центр находок? |
| 駅員さん、すみません。電車に傘を忘れました。 | Ekiin-san, sumimasen. Densha ni kasa o wasuremashita. | Извините, не могли бы вы помочь? Я оставил свой зонтик в поезде. |
| 終点の駅に問い合わせます。 | Shūten no eki ni toiawasemasu. | (сотрудники) Я свяжусь с конечной станцией. |
| 届いているようです。 | Todoite iru yō desu. | (сотрудники) Похоже, его сдали. |
| まだ届いていません。 | Mada todoite imasen. | (персонал) Он еще не пришел. |
| 明日、もう一度お電話ください。 | Ashita, mō ichido odenwa kudasai. | (сотрудники) Пожалуйста, позвоните завтра еще раз. |
| どこに取りに行けばいいですか? | Doko ni tori ni ikeba ii desu ka? | Куда мне обратиться, чтобы его забрать? |
| 上野駅の窓口でお渡しします。 | Ueno-eki no madoguchi de owatashi shimasu. | (персонал) Мы сдадим его на стойке станции Уэно. |
| 何時まで開いていますか? | Nan-ji made aite imasu ka? | До какого времени он открыт? |
| 電話番号を教えてもらえますか? | Denwa bangō o oshiete moraemasu ka? | Не могли бы вы дать мне номер телефона? |
Магазины, рестораны, такси и полицейская будка.
В магазине или ресторане привяжите отчет к вашему визиту: скажите, когда вы там были и где сидели. Сотрудники часто некоторое время хранят вещи в кассе, прежде чем передать их в полицию. Для такси квитанция является ключевым моментом, поскольку в ней указано название компании и номер автомобиля; без него диспетчер будет искать время, пункт получения и пункт назначения.
Кобан, местная полицейская будка, принимает исицу-тодокэ, заявление о пропаже имущества, по любому поводу, и это правильное место, куда можно обратиться, если вы не знаете, где потеряли вещь. Ожидайте короткую форму и ожидайте, что вас попросят предъявить удостоверение личности. Процедуры и периоды ожидания различаются в зависимости от префектуры, поэтому спрашивайте, что будет дальше, а не предполагайте.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| さっきここで食事をしました。 | Sakki koko de shokuji o shimashita. | Я ел здесь некоторое время назад. |
| 窓側の席に座っていました。 | Madogawa no seki ni suwatte imashita. | Я сидел на месте у окна. |
| レジの近くに置いたかもしれません。 | Reji no chikaku ni oita kamo shiremasen. | Я мог бы положить его возле кассы. |
| お預かりしています。こちらですか? | Oazukari shite imasu. Kochira desu ka? | (персонал) Мы держим один. Это оно? |
| タクシーに忘れ物をしました。 | Takushī ni wasuremono o shimashita. | Я оставил кое-что в такси. |
| 領収書はお持ちですか? | Ryōshūsho wa omochi desu ka? | (сотрудники) У вас есть квитанция? |
| 車の番号は分かりますか? | Kuruma no bangō wa wakarimasu ka? | (сотрудники) Вы знаете номер автомобиля? |
| 何時ごろ、どこからどこまで乗りましたか? | Nan-ji goro, doko kara doko made norimashita ka? | (персонал) Примерно в какое время и откуда? |
| 交番はどこですか? | Kōban wa doko desu ka? | Где полицейская будка? |
| 遺失届を出したいです。 | Ishitsu-todoke o dashitai desu. | Я хотел бы подать заявление о пропаже имущества. |
| この用紙にご記入ください。 | Kono yōshi ni gokinyū kudasai. | (сотрудники) Пожалуйста, заполните эту форму. |
| パスポートを見せてください。 | Pasupōto o misete kudasai. | (сотрудники) Пожалуйста, покажите мне свой паспорт. |
Указав свои контактные данные и отель.
Отчет будет полезен только в том случае, если кто-то сможет связаться с вами. Если у вас нет японского номера телефона, скажите об этом заранее и предложите вместо этого адрес электронной почты или место проживания. Произнесение иностранного имени вслух — самая сложная часть этого разговора, поэтому потренируйтесь в английском произношении в стиле катаканы по буквам, прежде чем оно вам понадобится, и предложите записать его, что сотрудники обычно приветствуют.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 連絡先を教えてください。 | Renrakusaki o oshiete kudasai. | (сотрудники) Пожалуйста, дайте мне ваши контактные данные. |
| 日本の電話番号は持っていません。 | Nihon no denwa bangō wa motte imasen. | У меня нет японского номера телефона. |
| メールで連絡してもらえますか? | Mēru de renraku shite moraemasu ka? | Не могли бы вы связаться со мной по электронной почте? |
| ホテルはここです。この住所に泊まっています。 | Hoteru wa koko desu. Kono jūsho ni tomatte imasu. | Мой отель здесь. Я остаюсь по этому адресу. |
| 十日に日本を出ます。 | Tōka ni Nihon o demasu. | Я уезжаю из Японии десятого числа. |
| 名前を書いてもいいですか? | Namae o kaite mo ii desu ka? | Могу ли я записать свое имя? |
| ゆっくり話してもらえますか? | Yukkuri hanashite moraemasu ka? | Не могли бы вы говорить медленно, пожалуйста? |
| すみません、書いてもらえますか? | Sumimasen, kaite moraemasu ka? | Извините, не могли бы вы это записать? |
| 見つかったらお電話します。 | Mitsukattara odenwa shimasu. | (персонал) Мы позвоним вам, если появится. |
| ご連絡は日本語だけになります。 | Gorenraku wa Nihongo dake ni narimasu. | (персонал) Мы можем связаться с вами только на японском языке. |
Понимание ответа и инструкций по сбору
Ответ — это то место, где большинство учащихся теряют нить, потому что он приходит быстро и содержит одну важную деталь: куда идти и что взять с собой. Большую часть всего этого несут три фразы. Nita mono ga todoite imasu означает, что был передан аналогичный предмет, что является приглашением к его дальнейшему описанию. Keisatsu ni okurimashita означает, что оно уже отправлено в полицию. Хокан кикан означает период хранения, по истечении которого предметы перемещаются или выбрасываются.
Не кивайте сквозь него. Повторите инструкцию в виде вопроса, начинающегося с «цумари», то есть другими словами, и попросите разрешения записать ее. Подтверждение своими словами — это нормальное японское разговорное поведение, и оно позволяет выявить недопонимание, пока вы все еще стоите за стойкой.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 見つかりました。 | Mitsukarimashita. | (персонал) Мы нашли это. |
| 似た物が届いています。 | Nita mono ga todoite imasu. | (персонал) Сдан аналогичный предмет. |
| 警察に送りました。 | Keisatsu ni okurimashita. | (персонал) Его отправили в полицию. |
| お受け取りはご本人のみです。 | Ouketori wa gohonnin nomi desu. | (персонал) Только владелец лично может забрать его. |
| 身分証明書が必要です。 | Mibun shōmeisho ga hitsuyō desu. | (персонал) Вам понадобится удостоверение личности с фотографией. |
| 保管期間がありますのでお早めに。 | Hokan kikan ga arimasu node ohayame ni. | (персонал) Сейчас период ожидания, поэтому, пожалуйста, приходите поскорее. |
| 何が必要ですか? | Nani ga hitsuyō desu ka? | Что мне нужно взять с собой? |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Еще раз, пожалуйста. |
| つまり、明日そこに行けばいいですか? | Tsumari, ashita soko ni ikeba ii desu ka? | Итак, мне следует пойти туда завтра, верно? |
| メモしてもいいですか? | Memo shite mo ii desu ka? | Могу я это записать? |
| 送ってもらうことはできますか? | Okutte morau koto wa dekimasu ka? | Можно ли мне это опубликовать? |
| 着払いでお送りできます。 | Chakubarai de ookuri dekimasu. | (сотрудники) Можем отправить наложенным платежом. |
Собираем товар и документы
У стойки скажите, почему вы здесь, и назовите себя человеком, который позвонил. Прежде чем подписать документ, сотрудники обычно просят вас открыть его и подтвердить его содержимое, что является защитой для обеих сторон, а не подозрением. Если чего-то не хватает, скажите это спокойно и по существу в этот момент, потому что подписание сначала значительно усложняет разговор. Затем поблагодарите их должным образом; тасукаримашита, ты мне очень помог, это естественная линия здесь.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 忘れ物を取りに来ました。 | Wasuremono o tori ni kimashita. | Я пришел забрать потерянную вещь. |
| 昨日電話した者です。 | Kinō denwa shita mono desu. | Я тот человек, который звонил вчера. |
| 受付番号はこれです。 | Uketsuke bangō wa kore desu. | Это мой ссылочный номер. |
| お名前とご住所をお願いします。 | Onamae to gojūsho o onegai shimasu. | (сотрудники) Ваше имя и адрес, пожалуйста. |
| 中身をご確認ください。 | Nakami o gokakunin kudasai. | (персонал) Пожалуйста, проверьте содержимое. |
| はい、間違いありません。 | Hai, machigai arimasen. | Да, это правильно. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | (сотрудники) Пожалуйста, распишитесь здесь. |
| すみません、現金が少し足りないようです。 | Sumimasen, genkin ga sukoshi tarinai yō desu. | Извините, кажется, часть денег пропала. |
| 本当にありがとうございました。 | Hontō ni arigatō gozaimashita. | Действительно большое спасибо. |
| 助かりました。 | Tasukarimashita. | Вы действительно помогли мне. |
Потерянная вещь не является заявлением о краже
Если вы считаете, что предмет был украден, а не потерян, слово меняется, как и документы. Нусумаремашита, «оно было украдено», является пассивной формой и стандартным способом произнесения. Отчет представляет собой тонан-тодоке и подается в полицейский участок или участок; страховщики и карточные компании обычно запрашивают доказательства того, что вы их подали. Полиция может резонно спросить, могли ли вы где-нибудь оставить вещь, и это обычный вопрос, не вызывающий сомнений в вашей честности.
Наряду с отчетом действуйте по содержанию. Карты останавливаются, если позвонить эмитенту, а потеря паспорта означает обращение в посольство или консульство, а также в полицию. Не называйте вещь украденной, если вы не уверены; Накусимашита оставляет дверь открытой, и ее легче исправить позже, чем наоборот.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| かばんを盗まれました。 | Kaban o nusumaremashita. | Мою сумку украли. |
| 盗難届を出したいです。 | Tōnan-todoke o dashitai desu. | Я хочу подать заявление о краже. |
| どこかに置き忘れた可能性はありますか? | Dokoka ni okiwasureta kanōsei wa arimasu ka? | (офицер) Есть ли шанс, что вы его где-то забыли? |
| いいえ、かばんの中から取られました。 | Iie, kaban no naka kara toraremashita. | Нет, его взяли из моей сумки. |
| カードを止めたいです。 | Kādo o tometai desu. | Мне нужно аннулировать свои карты. |
| 保険の書類が必要です。 | Hoken no shorui ga hitsuyō desu. | Мне нужны документы для страховки. |
| 証明書をもらえますか? | Shōmeisho o moraemasu ka? | Могу ли я получить сертификат отчета? |
| パスポートをなくしました。大使館に連絡したいです。 | Pasupōto o nakushimashita. Taishikan ni renraku shitai desu. | Я потерял паспорт. Мне нужно связаться с моим посольством. |
| 英語が話せる方はいますか? | Eigo ga hanaseru kata wa imasu ka? | Есть ли кто-нибудь, кто говорит по-английски? |
| 通訳を手配します。 | Tsūyaku o tehai shimasu. | (офицер) Мы найдём переводчика. |
Полный отчет, построчно
Вот один полный отчет из станционного офиса по порядку. Сначала прочтите нотные строки, чтобы звуки были вам знакомы, затем закройте их и произнесите только свои собственные строки, делая паузу там, где следует ответить. Схема ниже короткая и повторяемая: укажите потерю, опишите предмет, разместите его во времени и пространстве, докажите, что он ваш, и подтвердите инструкцию.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| すみません、電車に忘れ物をしました。 | Sumimasen, densha ni wasuremono o shimashita. | Извините, я кое-что забыл в поезде. |
| 何を忘れましたか? | Nani o wasuremashita ka? | (персонал) Что ты оставил после себя? |
| 黒いリュックです。布で、これくらいの大きさです。 | Kuroi ryukku desu. Nuno de, kore kurai no ōkisa desu. | Черный рюкзак. Ткань, примерно такого размера. |
| 中身は何ですか? | Nakami wa nan desu ka? | (персонал) Что у него внутри? |
| パソコンと水筒が入っています。 | Pasokon to suitō ga haitte imasu. | Внутри находится ноутбук и фляга с водой. |
| 何時ごろ、何線ですか? | Nan-ji goro, nani-sen desu ka? | (персонал) Примерно в какое время и в какую очередь? |
| 三時ごろ、山手線です。新宿から渋谷まで乗りました。 | San-ji goro, Yamanote-sen desu. Shinjuku kara Shibuya made norimashita. | Около трёх, линия Яманотэ. Я поехал из Синдзюку в Сибую. |
| 少々お待ちください。終点の駅に確認します。 | Shōshō omachi kudasai. Shūten no eki ni kakunin shimasu. | (персонал) Одну минуту, пожалуйста. Я уточню на конечной станции. |
| 似た物が届いているようです。 | Nita mono ga todoite iru yō desu. | (сотрудники) Кажется, сдали аналогичный предмет. |
| よかったです。どこで受け取れますか? | Yokatta desu. Doko de uketoremasu ka? | Это облегчение. Где я могу его собрать? |
| 明日以降、この駅の窓口でお渡しします。 | Ashita ikō, kono eki no madoguchi de owatashi shimasu. | (персонал) С завтрашнего дня, у стойки этой станции. |
| 何が必要ですか? | Nani ga hitsuyō desu ka? | Что мне нужно взять с собой? |
| パスポートなど、身分証明書をお持ちください。 | Pasupōto nado, mibun shōmeisho o omochi kudasai. | (сотрудники) Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности с фотографией, например, паспорт. |
| つまり、明日ここに来ればいいですか? | Tsumari, ashita koko ni kureba ii desu ka? | Значит, мне следует прийти сюда завтра, верно? |
| はい。念のため、お名前と連絡先をお願いします。 | Hai. Nen no tame, onamae to renrakusaki o onegai shimasu. | (персонал) Да. На всякий случай, пожалуйста, ваше имя и контактные данные. |
| 日本の番号はありませんが、メールはあります。 | Nihon no bangō wa arimasen ga, mēru wa arimasu. | У меня нет японского номера, но есть электронная почта. |
| 承知しました。ここにご記入ください。 | Shōchi shimashita. Koko ni gokinyū kudasai. | (персонал) Понятно. Напишите здесь, пожалуйста. |
| ありがとうございます。助かりました。 | Arigatō gozaimasu. Tasukarimashita. | Спасибо. Вы действительно помогли мне. |
Прочтите его еще раз и посчитайте, сколько различных грамматических моделей вы использовали. Васуремашита за утрату, десу за описание, хаитте имасу за содержимое, кара и сделано за путешествие и икеба ii десу ка за подтверждение. Это достаточно маленький набор, чтобы пронести его в голове в станцию, где никто не говорит на вашем языке.

