У стойки: бронирование и документы
Прокатные автомобили называются рентака, а компания или офис — это рентака-я или просто стойка. Персонал обычно приветствует вас, спрашивает ваше имя или номер бронирования, а затем просит предоставить лицензию. Наличие подтверждения бронирования на вашем телефоне делает этот шаг быстрым.
Если у вас иностранные права, сотрудники попросят документы, необходимые для вашей страны: это может быть международное водительское удостоверение — kokusai unten menkyoshō — или официальный перевод. Правила зависят от того, где выданы ваши права, поэтому проверьте их перед поездкой. Если вы живёте в Японии и думаете перейти на японские права, этот процесс описан в руководстве по замене иностранных водительских прав.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 予約した丸山です。 | Yoyaku shita Maruyama desu. | У меня бронь на имя Маруяма. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | Вот мой номер бронирования. |
| 免許証を拝見してもよろしいですか。 | Menkyoshō o haiken shite mo yoroshii desu ka. | Можно посмотреть ваши водительские права? |
| 国際運転免許証とパスポートです。 | Kokusai unten menkyoshō to pasupōto desu. | Вот мои международные водительские права и паспорт. |
| 運転するのは私だけです。 | Unten suru no wa watashi dake desu. | Я единственный водитель. |
| もう一人運転します。 | Mō hitori unten shimasu. | За рулем будет еще один человек. |
Слова о страховке и покрытии
Любая аренда включает базовую страховку, а у стойки обычно объясняют дополнительные опции поверх неё. Лексика здесь плотная, поэтому её стоит выучить заранее. Hoken — страховка; hoshō — покрытие или компенсация; menseki — франшиза, то есть часть, которую вы платите сами.
Menseki hoshō seido освобождает от уплаты этой франшизы, если вы её оформите. Во многих компаниях есть и ещё одна опция — для расходов, которые она не покрывает, например платы за время, пока машину ремонтируют и не могут сдавать в аренду; её часто называют NOC (non-operation charge). Названия и условия в разных компаниях различаются, поэтому попросите сотрудников объяснить, что покрывает каждый план, и не полагайтесь на догадки.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 保険 | hoken | Страховка |
| 補償 | hoshō | Покрытие, компенсация |
| 免責 | menseki | Франшиза |
| 免責補償制度 | menseki hoshō seido | Освобождение от франшизы (аналог CDW) |
| ノンオペレーションチャージ | non-operēshon chāji | Плата за простои (NOC) во время ремонта |
| このプランは何が補償されますか。 | Kono puran wa nani ga hoshō saremasu ka. | Что включает в себя этот план? |
| 免責補償に入ります。 | Menseki hoshō ni hairimasu. | Я оформлю освобождение от франшизы. |
| 事故の時はどこに連絡すればいいですか。 | Jiko no toki wa doko ni renraku sureba ii desu ka. | Куда обращаться в случае аварии? |
Осмотр автомобиля на повреждения
Прежде чем вы уедете, сотрудник обычно обходит с вами машину и отмечает на схеме существующие царапины и вмятины. Не торопитесь и указывайте на все, что вы заметили, потому что это защитит вас, когда вы вернете машину. Многие люди также делают несколько фотографий.
Ключевые слова — kizu, «царапина», и hekomi, «вмятина». Можно показать пальцем и сказать koko ni kizu ga arimasu — «здесь царапина», и сотрудник внесёт её в лист осмотра.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ここに傷があります。 | Koko ni kizu ga arimasu. | Здесь царапина. |
| このへこみは最初からありますか。 | Kono hekomi wa saisho kara arimasu ka. | Эта вмятина уже была? |
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | Можно я сфотографирую? |
| ライトのつけ方を教えてください。 | Raito no tsukekata o oshiete kudasai. | Покажите, пожалуйста, как включить свет. |
| 給油口はどちら側ですか。 | Kyūyuguchi wa dochira-gawa desu ka. | С какой стороны находится крышка бензобака? |
| ガソリンはレギュラーですか。 | Gasorin wa regyurā desu ka. | Заправлять обычным бензином? |
Дополнительно: карта ETC, детское кресло и возврат в другом офисе
На японских скоростных дорогах проезд платный, и карта ETC позволяет платить автоматически через считыватель в машине. Прокатные компании часто предлагают её у стойки; вы вставляете её в устройство ETC и проезжаете по полосам с надписью ETC. Без карты используйте полосы с надписью ippan — «общая» — и платите в будке.
Вас могут спросить и о других опциях: детское кресло — chairudo shīto, зимние шины зимой и norisute — возврат машины в другом офисе. Возврат в другом офисе часто стоит дороже и доступен не всегда, поэтому лучше договориться о нём при бронировании.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ETCカードを借りられますか。 | Ī-tī-shī kādo o kariraremasu ka. | Можно взять карту ETC? |
| ETCカードはここに入れてください。 | Ī-tī-shī kādo wa koko ni irete kudasai. | Пожалуйста, вставьте сюда карту ETC. |
| チャイルドシートをお願いします。 | Chairudo shīto o onegai shimasu. | Мне, пожалуйста, детское кресло. |
| 乗り捨てはできますか。 | Norisute wa dekimasu ka. | Можно вернуть машину в другом офисе? |
| 一般レーン | ippan rēn | Общая полоса оплаты (наличные) |
| スタッドレスタイヤ | sutaddoresu taiya | Зимние шины |
Как пользоваться японским навигатором
В арендованных машинах обычно есть kānabi — навигатор. Пункт назначения часто можно задать по номеру телефона — denwa bangō (для гостиниц и ресторанов это самый простой способ) или по map code, напечатанному на некоторых туристических картах. Некоторые системы переключаются на английский, но голосовые подсказки могут остаться японскими.
Голос использует небольшой набор фраз. Как только вы научитесь узнавать shibaraku — «некоторое время» и saki — «впереди», большинство указаний станет легко понимать даже на ходу.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 目的地を設定します。 | Mokutekichi o settei shimasu. | Задаём пункт назначения. |
| 電話番号で検索 | Denwa bangō de kensaku | Поиск по номеру телефона |
| ルート案内を開始します。 | Rūto annai o kaishi shimasu. | Начинаю ведение по маршруту. |
| およそ300メートル先、右方向です。 | Oyoso sanbyaku mētoru saki, migi hōkō desu. | Примерно через 300 метров поверните направо. |
| この先、しばらく道なりです。 | Kono saki, shibaraku michinari desu. | Продолжайте движение по дороге. |
| まもなく目的地周辺です。 | Mamonaku mokutekichi shūhen desu. | Вы приближаетесь к месту назначения. |
| ETCカードが挿入されていません。 | Ī-tī-shī kādo ga sōnyū sarete imasen. | Карта ETC не вставлена. |
Заправка и возврат с полным баком (mantan)
Большинство машин сдаются по правилу mantan-gaeshi — с полным баком. Сотрудники обычно подскажут, где ближайшая заправка, и могут попросить чек — reshīto. Многие заправки работают по самообслуживанию — serufu; на заправке с полным обслуживанием к окну подойдёт заправщик.
На станции полного обслуживания классическая линия — regyurā mantan de, обычный, полный бак. На станции самообслуживания на экране заправки спросят тип топлива, способ оплаты и сумму, где мантан обычно является одной из кнопок. Обычный бензин обычно имеет красную форсунку, но всегда читайте этикетку.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | Обычный, полный бак, пожалуйста. |
| 現金で払います。 | Genkin de haraimasu. | Я заплачу наличными. |
| セルフ | serufu | Станция самообслуживания |
| この近くにガソリンスタンドはありますか。 | Kono chikaku ni gasorin sutando wa arimasu ka. | Здесь поблизости есть заправочная станция? |
| 満タンで返しました。これがレシートです。 | Mantan de kaeshimashita. Kore ga reshīto desu. | Я заправил полный бак. Вот чек. |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | Думаю, я немного опоздаю. |
По возвращении: финальная проверка
Когда вы возвращаете машину, сотрудники проверяют уровень топлива, еще раз обходят машину и оплачивают дополнительные расходы. Если что-то случилось, скажи об этом прямо; короткое и ясное объяснение всегда лучше, чем ждать, заметят ли они.
Если вы опаздываете, позвоните в офис до времени возврата. Короткий звонок с okuresō desu — это то, чего от вас ждут и что ценят; это такой же звонок, как на работу из-за задержки поезда.
| Слово | Чтение | Значение |
|---|---|---|
| 返却 | henkyaku | Возврат (автомобиля) |
| 返却時間 | henkyaku jikan | Время возврата |
| 延長 | enchō | Продление |
| 追加料金 | tsuika ryōkin | Дополнительная плата |
| 事故 | jiko | Авария |
| 忘れ物 | wasuremono | Забытая вещь |
Последняя полезная фраза: wasuremono ga nai ka kakunin shimasu — «проверю, не забыл ли я что-нибудь». Сотрудники тоже часто так говорят, и это хорошая привычка после долгой поездки с багажом в багажнике.