Что вы слышите, входя
Первые три-четыре строчки посещения кафе — это то, что вы слышите, а не то, что говорите. Когда дверь открывается, персонал приветствует вас, а затем либо приглашает вас пройти вперед, либо просит подождать за очередью на полу. Ни на один из них не требуется ответа, кроме кивка, но узнав их, вы не замерзнете в тот момент, когда откроется стойка.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Персонал: Добро пожаловать. |
| こちらへどうぞ。 | Kochira e dōzo. | Персонал: Пройдите сюда, пожалуйста. |
| 次にお待ちのお客様、どうぞ。 | Tsugi ni omachi no okyakusama, dōzo. | Персонал: Следующий клиент ждет, пожалуйста, подойдите. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Персонал: Одну минутку, пожалуйста. |
| ご注文はお決まりですか。 | Gochūmon wa okimari desu ka. | Персонал: Вы определились с заказом? |
| はい、お願いします。 | Hai, onegai shimasu. | Да, пожалуйста. |
| まだ決まっていません。少し待ってください。 | Mada kimatte imasen. Sukoshi matte kudasai. | Я еще не решил. Пожалуйста, дайте мне минутку. |
Вопросы персонала и ответы, которые каждый хочет получить
| Что говорят сотрудники | Ромадзи | Значение | Ваш краткий ответ |
|---|---|---|---|
| ご注文はお決まりですか。 | Гочумон ва окимари десу ка. | Готовы сделать заказ? | はい (хай) |
| サイズはいかがなさいますか。 | Сайдзу ва икага насаймасу ка. | Какой размер? | Мサイズで (эму сайдзу де) |
| ホットとアイス、どちらになさいますか。 | Хотто то айсу, дочира ни насаймасу ка. | Горячий или ледяной? | アイスで (айсу де) |
| 店内でお召し上がりですか。 | Тэннай де омешиагари десу ка. | Есть? | 店内で (тэн'най де) |
| お持ち帰りですか。 | Омочкаэри десу ка. | Забрать? | 持ち帰りで (мотикаэри де) |
| ミルクと砂糖はお付けしますか。 | Мируку то Сато ва отсуке симасу ка. | Молоко и сахар при этом? | お願いします (онегай симасу) |
| 温めますか。 | Ататамемасу ка. | Мне его нагреть? | はい (хай) |
| 以上でよろしいですか。 | Идзё де ёросии десу ка. | Это все? | 以上です (дзё десу) |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | У вас есть балльная карта? | ありません (аримасэн) |
| お支払いはいかがなさいますか。 | Осихараи ва икага насаймасу ка. | Как вы платите? | カードで (кадо де) |
На каждый из этих вопросов можно ответить фрагментом. В японской встречной речи глагол постоянно опускается, поэтому aisu de и ten'nai de представляют собой полные, вежливые ответы, а не ленивые. Частица де в конце выполняет работу целого предложения: со льдом, как с едой. Если хотите, чтобы звучание звучало немного мягче, добавьте после фрагмента онегай симасу, и все готово.
Вопросы приходят быстро и часто пересекаются, поэтому слушайте одно содержательное слово, а не все предложение. Сайдзу означает, что скоро возникнет вопрос о размерах. Хотто или айсу означает вопрос температуры. Тен'най или мочикаэри означает «еда». Как только вы уловите это слово, ответ уже определен.
Заказ напитка одним предложением
Эффективный порядок называет предмет, температуру, размер и число в этом порядке, а затем завершается онегай симасу. Если вы сделаете это одним предложением, сотрудникам вообще не придется задавать вам дополнительные вопросы, а это самый быстрый способ пройти через очередь. Если вы предпочитаете отвечать вопрос за вопросом, это тоже совершенно нормально и дает вам больше шансов высказаться.
Кудасай и онегай симасу здесь хороши. Онегай симасу звучит немного мягче, и именно его вы чаще всего слышите от взрослых покупателей. При подсчете напитков используется общий счетчик: хитоцу, футацу, митцу. По заказу в ресторанах есть отдельный гайд, поэтому этот пост остаётся за стойкой кафе, где сценарий короче и вопросы фиксированы.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ホットのカフェラテを一つお願いします。 | Hotto no kafe rate o hitotsu onegai shimasu. | Один горячий латте из кафе, пожалуйста. |
| アイスコーヒーのMサイズを一つください。 | Aisu kōhī no emu saizu o hitotsu kudasai. | Один средний кофе со льдом, пожалуйста. |
| ホットの紅茶を二つお願いします。 | Hotto no kōcha o futatsu onegai shimasu. | Два горячих чая, пожалуйста. |
| おすすめはどれですか。 | Osusume wa dore desu ka. | Какой из них вы порекомендуете? |
| 期間限定のものはありますか。 | Kikan gentei no mono wa arimasu ka. | У вас есть что-нибудь сезонное? |
| カフェインレスはありますか。 | Kafein resu wa arimasu ka. | У вас есть кофе без кофеина? |
| それを一つお願いします。 | Sore o hitotsu onegai shimasu. | Один из них, пожалуйста. |
| こちらのカフェラテでよろしいですか。 | Kochira no kafe rate de yoroshii desu ka. | Персонал: Вот этот латте, верно? |
| はい、それでお願いします。 | Hai, sore de onegai shimasu. | Да, вот этот, пожалуйста. |
Размер, горячий и ледяной
Сети используют свои собственные названия размеров, а небольшие магазины часто используют только два размера, поэтому самый безопасный ход — указать на меню и произнести напечатанное на нем слово. Если вы скажете «Mサイズ», а в магазине будут разные имена, сотрудники просто повторят вам свое слово в качестве проверки, и «хай» будет полным ответом. Выражение «итибан тиисай-но де», самое маленькое, работает везде и никогда не нуждается в имени.
Температуру спрашивают отдельно, потому что многие напитки подаются в обе стороны. Хотто и айсу — это те слова, которые вам нужны, и оба они относятся к напитку, и перед ними стоит «нет». Уровень льда и крышки чашек — это небольшие требования, которые сотрудники постоянно слышат, поэтому их можно смело выполнять даже новичку.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 一番小さいのでお願いします。 | Ichiban chiisai no de onegai shimasu. | Самый маленький, пожалуйста. |
| 一番大きいのにします。 | Ichiban ōkii no ni shimasu. | Я возьму самый большой. |
| Lサイズに変更できますか。 | Eru saizu ni henkō dekimasu ka. | Могу ли я изменить его на большой? |
| アイスでお願いします。 | Aisu de onegai shimasu. | Ледяной, пожалуйста. |
| ホットでお願いします。 | Hotto de onegai shimasu. | Горячего, пожалуйста. |
| 氷は少なめでお願いします。 | Kōri wa sukuname de onegai shimasu. | Поменьше льда, пожалуйста. |
| ぬるめにできますか。 | Nurume ni dekimasu ka. | Не могли бы вы сделать так, чтобы было не слишком жарко? |
| 蓋をお願いします。 | Futa o onegai shimasu. | Крышку, пожалуйста. |
| ストローをもらえますか。 | Sutorō o moraemasu ka. | Можно мне соломинку? |
| タンブラーに入れてもらえますか。 | Tanburā ni irete moraemasu ka. | Не могли бы вы положить это в мой стакан? |
Ешь или забирай, и почему это важно
Это вопрос, который учащиеся пропускают чаще всего, отчасти потому, что он задается на уважительном японском языке, который совсем не похож на грамматику из учебника. Омешиагари — это вежливая форма приема пищи, а омотикаэри — вежливая форма взять что-нибудь домой. Персонал может задать вопрос либо наоборот, либо объединить оба предложения в одно предложение, поэтому обращайте внимание на два слова содержания, а не на форму предложения.
Ваш ответ имеет практическое значение. Он решает, будет ли напиток доставлен в кружке на подносе или в бумажном стаканчике с крышкой, а потребительский налог на еду и напитки может различаться в зависимости от того, какая сумма на экране может не соответствовать ожидаемой вами цене на полке. Налоговый режим варьируется и меняется со временем, поэтому не считайте фиксированным правилом; просто ответьте честно и проверьте экран. Если вы говорите, что забираете деньги, а затем решаете сесть, сообщите об этом сотрудникам до оплаты, а не после.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか、お持ち帰りですか。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka, omochikaeri desu ka. | Персонал: Есть или забирать? |
| 店内でお願いします。 | Ten'nai de onegai shimasu. | Поешьте, пожалуйста. |
| 持ち帰りでお願いします。 | Mochikaeri de onegai shimasu. | Уберите это, пожалуйста. |
| テイクアウトで。 | Teiku auto de. | Чтобы забрать. |
| やっぱり店内にします。 | Yappari ten'nai ni shimasu. | Вообще-то, оно будет у меня здесь. |
| 中で飲んでもいいですか。 | Naka de nonde mo ii desu ka. | Можно ли пить его внутрь? |
| 紙コップでお願いします。 | Kami koppu de onegai shimasu. | В бумажный стаканчик, пожалуйста. |
| 袋はいりません。 | Fukuro wa irimasen. | Мне не нужна сумка. |
Молоко, сироп и что-нибудь поесть
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 豆乳に変更できますか。 | Tōnyū ni henkō dekimasu ka. | Могу ли я заменить его на соевое молоко? |
| オーツミルクはありますか。 | Ōtsu miruku wa arimasu ka. | У вас есть овсяное молоко? |
| 追加料金はかかりますか。 | Tsuika ryōkin wa kakarimasu ka. | Взимается ли дополнительная плата? |
| シロップは少なめでお願いします。 | Shiroppu wa sukuname de onegai shimasu. | Меньше сиропа, пожалуйста. |
| 砂糖だけお願いします。 | Satō dake onegai shimasu. | Просто сахар, пожалуйста. |
| ミルクは要りません。 | Miruku wa irimasen. | Мне не нужно молоко. |
| このケーキも一つお願いします。 | Kono kēki mo hitotsu onegai shimasu. | И еще один торт, пожалуйста. |
| サンドイッチを温めてください。 | Sandoitchi o atatamete kudasai. | Пожалуйста, разогрей сэндвич. |
| そのままで大丈夫です。 | Sono mama de daijōbu desu. | Как есть, всё в порядке. |
| フォークをもらえますか。 | Fōku o moraemasu ka. | Можно мне вилку? |
Растительное молоко распространено в городских сетях и редко встречается в небольших магазинах, и его стоимость варьируется в зависимости от того, стоит ли оно дополнительно, поэтому tsuika ryōkin wa kakarimasu ka — это полезная линия, которую стоит сохранить. В случае с выпечкой и сэндвичами вопрос о разогреве звучит как atatamemasu ka, а sono mama de daijōbu desu — стандартный способ отказаться от него, не прозвучав грубо.
Дайдзёбу десу заслуживает отдельного внимания. У стойки это обычно означает «нет, спасибо», и продолжать можно, поэтому, если вы говорите это, когда сотрудники предлагают сумку или соломинку, ожидайте, что вы ее не получите. Если вам действительно нужна эта вещь, скажите вместо этого «онегай симасу».
Заказ на двоих
Заказ для второго человека добавляет две вещи: объединение товаров с помощью и сообщение персоналу, платите ли вы вместе или по отдельности. Произнесите напитки на одном дыхании с to между ними, а затем ответьте на вопрос об оплате. Бэцубецу отдельно понимают везде, хотя некоторые загруженные стойки вместо этого попросят вас заказывать по одному, что является практической просьбой, а не отказом.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ホットコーヒーとアイスティーをお願いします。 | Hotto kōhī to aisu tī o onegai shimasu. | Горячий кофе и чай со льдом, пожалуйста. |
| 同じものを二つお願いします。 | Onaji mono o futatsu onegai shimasu. | Два одинаковых, пожалуйста. |
| 会計は別々でお願いします。 | Kaikei wa betsubetsu de onegai shimasu. | Отдельные счета, пожалуйста. |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Вместе, пожалуйста. |
| 別々のトレーにしてもらえますか。 | Betsubetsu no torē ni shite moraemasu ka. | Не могли бы вы положить их на отдельные подносы? |
| 友達の分も一緒に払います。 | Tomodachi no bun mo issho ni haraimasu. | Я тоже заплачу за друга. |
| 二名です。 | Ni-mei desu. | Два человека. |
Оплата, ожидание и вызов
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 以上でよろしいですか。 | Ijō de yoroshii desu ka. | Персонал: Это все? |
| 以上です。 | Ijō desu. | Это все. |
| 六百八十円になります。 | Roppyaku hachijū en ni narimasu. | Персонал: Это составляет 680 иен. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Картой, пожалуйста. |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Наличными, пожалуйста. |
| トレーにお乗せください。 | Torē ni onose kudasai. | Персонал: Пожалуйста, положите его на поднос. |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | Персонал: Вам нужна квитанция? |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | Да, пожалуйста. |
| あちらのカウンターでお待ちください。 | Achira no kauntā de omachi kudasai. | Персонал: Пожалуйста, подождите у той стойки. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Персонал: Спасибо за ожидание. |
| ホットのカフェラテのお客様。 | Hotto no kafe rate no okyakusama. | Персонал: Посетитель с горячим латте из кафе. |
| はい、私です。 | Hai, watashi desu. | Да, это я. |
Наличные поступают на небольшой поднос на стойке, а не в руку сотрудника, а сдачу обычно отдают двумя руками или кладут на поднос по очереди. Это привычка, а не правило, за нарушение которого вас будут ругать, но если вы скопируете его, обмен будет восприниматься нормально.
В большинстве сетевых кафе при ответном звонке будет назван ваш напиток, а не ваше имя. Это означает, что вы слушаете хотто но кафе рейт или айсу кохи, а не что-то личное, поэтому стоит один раз произнести свой заказ вслух, пока вы ждете, чтобы слова были свежими, когда их произнесут.
Найти место и остаться на некоторое время
В сетевых кафе выбор места обычно свободен, а в сидячих кофейнях чаще проводят к столу. Если комната занята, честный вопрос заключается в том, занято ли конкретное место, и «коко, айтэ имасу ка» отвечает на этот вопрос тремя словами. Оставлять сумку или телефон на столе, чтобы держать его, — обычная местная привычка, но это все же риск, и ценные вещи посетителям лучше держать при себе.
Время, в течение которого вы можете сидеть, сильно варьируется. Большие сети с розетками и учебными столами ожидают, что люди останутся, тогда как небольшие частные магазины, вокзальные киоски и места с очередью у дверей этого не делают. Не существует фиксированного правила, и оно меняется в зависимости от часа, поэтому читайте комнату: если люди стоят с подносами в поисках места, это ваш сигнал закончить или сделать заказ еще раз.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| ここ、空いていますか。 | Koko, aite imasu ka. | Это место бесплатно? |
| この席、いいですか。 | Kono seki, ii desu ka. | Можно ли использовать это сиденье? |
| 相席してもいいですか。 | Aiseki shite mo ii desu ka. | Могу ли я поделиться этим столом? |
| どうぞ、空いていますよ。 | Dōzo, aite imasu yo. | Другой клиент: Давай, это бесплатно. |
| コンセントを使ってもいいですか。 | Konsento o tsukatte mo ii desu ka. | Могу ли я воспользоваться розеткой? |
| Wi-Fiはありますか。 | Waifai wa arimasu ka. | У вас есть Wi-Fi? |
| パスワードを教えてください。 | Pasuwādo o oshiete kudasai. | Подскажите пожалуйста пароль. |
| レシートに書いてあります。 | Reshīto ni kaite arimasu. | Персонал: Это написано в квитанции. |
| 何時までいられますか。 | Nan-ji made iraremasu ka. | До какого времени я могу остаться? |
| 時間制限はありますか。 | Jikan seigen wa arimasu ka. | Есть ли ограничение по времени? |
| 混んでいるので、席を譲ります。 | Konde iru node, seki o yuzurimasu. | Здесь многолюдно, поэтому я уступлю свое место. |
Вода, заправка и уход
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お冷やをいただけますか。 | Ohiya o itadakemasu ka. | Можно мне немного воды? |
| お水はセルフサービスですか。 | Omizu wa serufu sābisu desu ka. | Вода самообслуживается? |
| あちらにございます。 | Achira ni gozaimasu. | Персонал: Это там. |
| おかわりはできますか。 | Okawari wa dekimasu ka. | Могу ли я получить пополнение? |
| おかわりは半額になります。 | Okawari wa hangaku ni narimasu. | Персонал: пополнение стоит за полцены. |
| このカップは返しますか。 | Kono kappu wa kaeshimasu ka. | Должен ли я вернуть эту чашку? |
| 返却口はどこですか。 | Henkyakuguchi wa doko desu ka. | Где возврат лотка? |
| ゴミはどこに捨てればいいですか。 | Gomi wa doko ni sutereba ii desu ka. | Куда мне девать мусор? |
| ごちそうさまでした。 | Gochisōsama deshita. | Спасибо за еду и напитки. |
| ありがとうございました。またお越しくださいませ。 | Arigatō gozaimashita. Mata okoshi kudasaimase. | Персонал: Большое спасибо. Пожалуйста, приходите еще раз. |
В кафе самообслуживания вас ждут, что вы принесете поднос к стойке возврата и разложите чашку, крышку и мусор по отмеченным контейнерам. В магазинах по обслуживанию столов этого нет, и уборка со стола может помешать. Если вы не можете определить, в каком месте вы находитесь, посмотрите, что делали клиенты до вас.
Полный сценарий кафе от двери до двери
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。ご注文はお決まりですか。 | Irasshaimase. Gochūmon wa okimari desu ka. | Персонал: Добро пожаловать. Вы готовы сделать заказ? |
| アイスのカフェラテを一つお願いします。 | Aisu no kafe rate o hitotsu onegai shimasu. | Один ледяной латте из кафе, пожалуйста. |
| サイズはいかがなさいますか。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka. | Персонал: Какой размер вы хотите? |
| Mサイズでお願いします。 | Emu saizu de onegai shimasu. | Средний, пожалуйста. |
| 店内でお召し上がりですか。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka. | Персонал: У вас это здесь? |
| はい、店内で。 | Hai, ten'nai de. | Да, едим. |
| ほかにご注文はございますか。 | Hoka ni gochūmon wa gozaimasu ka. | Персонал: Что-нибудь еще с этим? |
| このクッキーも一つください。以上です。 | Kono kukkī mo hitotsu kudasai. Ijō desu. | И это печенье, пожалуйста. Это все. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Персонал: У вас есть карточка с баллами? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | У меня его нет. |
| 七百二十円になります。お支払い方法は。 | Nanahyaku nijū en ni narimasu. Oshiharai hōhō wa. | Персонал: Это 720 иен. Как вы будете платить? |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Картой, пожалуйста. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Персонал: Пожалуйста, прикоснитесь к своей карте здесь. |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | Персонал: Пожалуйста, подождите там. |
| お待たせしました。アイスカフェラテのお客様。 | Omatase shimashita. Aisu kafe rate no okyakusama. | Персонал: Извините, что задержал вас. Посетитель с ледяным латте в кафе. |
| はい、ありがとうございます。 | Hai, arigatō gozaimasu. | Да, спасибо. |
| すみません、Wi-Fiのパスワードを教えてください。 | Sumimasen, waifai no pasuwādo o oshiete kudasai. | Извините, не могли бы вы сказать мне пароль от Wi-Fi? |
| ごちそうさまでした。ありがとうございました。 | Gochisōsama deshita. Arigatō gozaimashita. | Спасибо, это было прекрасно. Большое спасибо. |
Прочтите этот сценарий сверху вниз три раза, затем закройте японский столбец и восстановите свои строки из английского. Строки нотоносца предназначены для быстрого распознавания, а не для запоминания, поэтому прислушивайтесь к одному содержательному слову в каждой из них, а остальное пролетит мимо.

