A várólap az ajtó mellett
Menjen be, és keressen egy vágólapot vagy egy kis állványt a bejáratnál. A zsúfolt időkben felírja a lapra a nevét, a létszámot, és néha az ülőhely preferenciáját, majd leül a padra és várja, hogy hívják. Egyes fiókokban van helyette érintőképernyő, néhányan pedig számozott jegyet adnak. Írd le a neved katakanával, ha tudod, vagy római betűkkel; a személyzet bármelyikét kezeli.
Az oszlopok általában rákérdeznek a névre, a felnőttek és gyerekek számát, ninzū-t, valamint azt, hogy pultszéket fogadnak-e el, vagy asztalt szeretnének. Amikor rád kerül a sor, a személyzet hívja a nevedet a -sama gombbal, és erősítse meg a számot, majd elvezet a fülkéhez. Ha senki nincs az ajtóban, várjon a tábla mellett, amely arra kéri, hogy várjon, amíg leülhet.

| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 三名です。 | San-mei desu. | Három ember. |
| 大人二人と子供一人です。 | Otona futari to kodomo hitori desu. | Két felnőtt és egy gyerek. |
| どのくらい待ちますか。 | Dono kurai machimasu ka. | Mennyi a várakozás? |
| 名前を書いてお待ちください。 | Namae o kaite o-machi kudasai. | Kérjük, írja be a nevét, és várjon. |
| カウンターでも大丈夫です。 | Kauntā demo daijōbu desu. | A pultszék is jó. |
| テーブル席でお願いします。 | Tēburu-seki de onegai shimasu. | Kérem egy asztali ülőkét. |
Ülés és az első kérdések
Miután a személyzet egy asztalhoz visz, vizet, o-hiya-t és vizes törölközőt, o-shiborit hoznak, kérés nélkül, és mindkettő ingyenes. A személyzet ezután békén hagy a rendelésig, ami meglepi a látogatókat: a családi éttermek kevés személyzettel működnek, a hívógomb vagy a táblagép pedig így hívja fel a figyelmet.
Ha gyermek van veled, a személyzet etetőszéket vagy gyerekülést és egy gyerekméretű evőeszközkészletet kínálhat. A fülkék általában négy férőhelyesek; A nagyobb csoportok feloszlanak, vagy tovább várnak egy nagy asztalra.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| こちらのお席へどうぞ。 | Kochira no o-seki e dōzo. | Ezt az ülést kérem. |
| お子様用の椅子はありますか。 | O-kosama-yō no isu wa arimasu ka. | Van gyerekszéked? |
| お水のおかわりをお願いします。 | O-mizu no okawari o onegai shimasu. | Több vizet kérek. |
| 取り皿をもらえますか。 | Torizara o moraemasu ka. | Kaphatnék egy kis tányért? |
| 席を移ってもいいですか。 | Seki o utsutte mo ii desu ka. | Mozgathatom az üléseket? |
A hívógomb és a táblagép
A hívógomb, a yobidashi botan az asztalon vagy a fülke falán ül, és megnyomásával megszólal a pultnál az asztalszám. Nyomja meg egyszer, és várjon; az ismételt nyomás türelmetlennek tűnik. A személyzet o-kimari desu ka-val érkezik, eldöntötted, és az étlapra mutatva megadod a tételt és a számot, vagy kérsz még egy kicsit.
A legtöbb lánc ennek nagy részét asztali táblára, taburettóra cserélte. A képernyőn az oldalán láthatók a kategóriák, az egyes ételek képei, valamint a méret, a feltétek és a beállítási lehetőségek gombjai. Kosárba teszed az ételeket, kāto, és megnyomod a rendelés gombot, chūmon suru. Egy nyelvgomb gyakran átvált angolra, de a képernyős szókincset érdemes megtanulni, mert szinte minden láncnál ugyanaz: sū-ryō, mennyiség; henkō, változás; torikeshi, mégse; kakutei, megerősít; és tenin o yobu, hívd a személyzetet.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| ご注文はお決まりですか。 | Go-chūmon wa o-kimari desu ka. | Eldöntötted, mit rendelj? |
| もう少し待ってください。 | Mō sukoshi matte kudasai. | Még egy kicsit, kérem. |
| これを二つお願いします。 | Kore o futatsu onegai shimasu. | Ebből kettőt kérek. |
| タブレットの使い方を教えてもらえますか。 | Taburetto no tsukaikata o oshiete moraemasu ka. | Meg tudnád mutatni, hogyan működik a tablet? |
| 注文を間違えてしまいました。 | Chūmon o machigaete shimaimashita. | Rosszul rendeltem. |
| 英語のメニューはありますか。 | Eigo no menyū wa arimasu ka. | Van angol nyelvű étlapjuk? |
| 追加で注文したいです。 | Tsuika de chūmon shitai desu. | Szeretnék még valamit rendelni. |
Állítsa be a menüt, a gyerekmenüt és a drinkbárt
A menü a setto, a készletek köré épül fel. Egy edény önmagában cserfa; ugyanaz az étel rizzsel, levessel vagy kenyérrel, és gyakran egy italbár egy setto, valamivel magasabb áron. Ebédkészletek, ranchi setto, egy délutáni óráig tartanak, amely lánconként változik, és a legjobb ár-érték arány. Rizs, raisu vagy kenyér, serpenyő általában választható. A láncok felsorolják az allergéneket, arerugī, ikonokkal a táblagépen és nyomtatott táblázatban kérheti.
Gyerekmenük, o-kosama menyū vagy o-kosama setto, egy tányéron érkeznek több aprósággal, egy kis gyümölcslével és gyakran játékkal vagy érmével a kapszulagéphez. Sok lánc korhatárt határoz meg a rendeléshez, általában általános iskolás korú vagy annál fiatalabb, és ez a határ az étlapon van feltüntetve.
A dorinku bā drinkbár személyenként egyszeri díjat számít fel, és a látogatás teljes ideje alatt korlátlanul újratölthető. Rendelje meg egyedül, vagy adja hozzá egy étkezéshez kedvezményes áron; a két ár egymás mellé van nyomtatva. Ne töltsön italt annak, aki nem fizetett az italbárért; személyzeti értesítés.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| ハンバーグセットをライスでお願いします。 | Hanbāgu setto o raisu de onegai shimasu. | A hamburgi steak rizzsel, kérem. |
| ドリンクバーをつけてください。 | Dorinku bā o tsukete kudasai. | Kérjük, adja hozzá az italbárt. |
| お子様セットは何歳までですか。 | O-kosama setto wa nan-sai made desu ka. | Hány éves korig vannak beállítva a gyerekek? |
| ランチセットは何時までですか。 | Ranchi setto wa nan-ji made desu ka. | Hány óráig készül az ebéd? |
| アレルギー表はありますか。 | Arerugī-hyō wa arimasu ka. | Van allergén asztalod? |
| ライスは大盛りにできますか。 | Raisu wa ōmori ni dekimasu ka. | Kaphatok egy nagy rizst? |
Szavak a menüben és a táblagépen
Ugyanaz a rövid szótár jelenik meg minden láncnál, a papírmenüben, a táblagép képernyőjén és a számlán. Tanuld meg őket, és bárhol rendelhetsz.
| Szó | Olvasás | Jelentése |
|---|---|---|
| 単品 | tanpin | Önálló edény, készlet nélkül |
| セット | setto | Rizzsel vagy kenyérrel és gyakran italbárral |
| ドリンクバー | dorinku bā | Önkiszolgáló italok, korlátlan utántöltés |
| お子様メニュー | o-kosama menyū | Gyerek menü |
| 呼び出しボタン | yobidashi botan | Hívás gomb |
| 数量 | sūryō | Mennyiség, a táblagépen |
| 確定 | kakutei | Erősítse meg a táblagépen |
| 取り消し | torikeshi | Mégse, a táblagépen |
| 伝票 | denpyō | A számlaszelvényt beviszi a nyilvántartásba |
| お会計 | o-kaikei | Fizetés, számla |
| クーポン | kūpon | Kupon |
| 深夜料金 | shin'ya ryōkin | Késő esti felár |
Néhány lánc egy bizonyos óra elteltével shin'ya ryōkin, késő esti felárat ad hozzá, általában a számla százalékát. Az óra és a százalék lánconként és ágonként eltérő, és az étlapon szerepel, ezért keresse a szót, ha későn eszik.
Regisztrációban történő fizetés és kuponok felhasználása
Nem az asztalnál kell fizetni. Ha készen állsz az indulásra, vedd a számlaszelvényt, denpyō, az asztaltól a rejihez, az ajtó közelében; ahol a táblagép nem csúszott, a képernyőn vagy az asztalon lévő kártyán megjelenik egy asztalszám, és ezt megadod. Sok fiókban ma már vannak önpénztárgépek, a serufu reji, ahol beolvassa a cédula vonalkódját, és készpénzzel, kártyával, IC-kártyával vagy QR-kóddal fizet.
A kuponok a lánc alkalmazásából, papír szórólapokból és magából a nyugtából származnak. Az alkalmazáskupon megjelenik a telefon képernyőjén a regisztrációnál, vagy egyes láncoknál kódként beírva a táblagépen a rendelés előtt. A pontalkalmazásokat és a nagy hűségprogramokat számos lánc elfogadja; kérdezd meg melyik. A számla megosztása, betsubetsu, a legtöbb regiszterben lehetséges, ha fizetés előtt mondod.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お会計をお願いします。 | O-kaikei o onegai shimasu. | A számlát, kérem. |
| クーポンを使いたいんですが。 | Kūpon o tsukaitai n desu ga. | Szeretnék kupont használni. |
| 別々でお願いできますか。 | Betsubetsu de onegai dekimasu ka. | Fizethetnénk külön? |
| ポイントカードはありますか。 | Pointo kādo wa arimasu ka. | Van pontkártyád? |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | Fizethetek kártyával? |
| 領収書をください。 | Ryōshūsho o kudasai. | Kérem a nyugtát. |
Sokáig maradni: az íratlan szabályok
A családi éttermek jobban tolerálják a hosszú tartózkodást, mint Japán legtöbb helye, ezért ott tanulnak a diákok, és a távoli dolgozók írnak oda. A tűréshatárnak vannak határai, amelyek ágazatonként és napszakonként változnak. Vannak, akik zsúfolt órákban időkorlátot tesznek közzé; mások nem mondanak semmit, csak azt várják, hogy olvassa el a szobát. Néhányan korlátozzák a laptopok használatát a hétvégi ebédnél, ezért keresse a táblát az ajtó közelében.
- Rendeljen valamit, legalább egy italbárt, és adjon hozzá egy ételt, ha néhány órán túl marad
- Maradjon egy ülésben, ne egy teljes fülkében, amikor egyedül van, és az üzlet megtelik
- Egyszerre csak egy italt igyál, és soha ne tölts el egy üveget elvitelre
- Használjon fejhallgatót, és tartsa röviden a hívásokat; a családok és a gyerekek a fő vásárlók
- Menjen el, ha ebédnél vagy vacsoránál nő a sor az ajtónál, még akkor is, ha senki nem kéri
- Ellenőrizze a táblán az időkorlátokat, a laptopszabályokat és a késő esti felárakat, amelyek fiókonként eltérőek
Ha jönnek a munkatársak és azt mondják, hogy konde imasu node, akkor elfoglalt, és egy kérés követi, hogy fejezze be. Udvarias wakarimashita, sumimasen és néhány percen belüli fizetés a várt válasz.
Amikor valami elromlik
A famiresu-nál a problémák általában a rendeléssel kapcsolatosak: késik egy étel, rossz étel érkezett, vagy valamit kifelejtettek a készletből. Nyomja meg a hívógombot, mondja ki egy mondatban a problémát, és a személyzet ellenőrzi a konyhát. A táblagép-rendelések naplózásra kerülnek, így a személyzet pontosan láthatja, hogy mit és mikor küldtek el.
Ha leejtünk egy poharat, kiöntjük az italbárba a kávét, vagy egy gyerek rendetlenséget csinál, szóljon a személyzetnek, és ki fogják takarítani; nincs díj. Ha valamit hátrahagy, a nyilvántartás egy ideig megőrzi az elveszett tárgyakat.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| まだ料理が来ていないんですが。 | Mada ryōri ga kite inai n desu ga. | Még nem jött meg az étel. |
| これは注文していません。 | Kore wa chūmon shite imasen. | Ezt nem én rendeltem. |
| セットのスープがまだです。 | Setto no sūpu ga mada desu. | Még nem jött meg a készlet levese. |
| すみません、こぼしてしまいました。 | Sumimasen, koboshite shimaimashita. | Bocs, kiöntöttem valamit. |
| 忘れ物をしたかもしれません。 | Wasuremono o shita kamo shiremasen. | Azt hiszem, valamit hátrahagytam. |
| 持ち帰りはできますか。 | Mochikaeri wa dekimasu ka. | Ezt elvihetem? |
