Az első kérdés: evés vagy elvitel
Amint a pulthoz ér, hallani fogja az irasshaimase, welcome, majd általában az evés kérdése. Az udvarias változat a kochira de o-meshiagari desu ka, o-mochikaeri desu ka. Az o-meshiagari az evés megtisztelő formája, az o-mochikaeri pedig azt jelenti, hogy hazavisz.
Válaszoljon a tennai de-vel, az üzletben vagy a mochikaeri de-vel, hogy elvigye, és adjon hozzá onegai shimasut. A kérdés azért fontos, mert az elvitelre kerülő ételek fogyasztási adókulcsa alacsonyabb, mint az elfogyasztott élelmiszereknél, így attól függ a fizetendő végösszeg. Egyes személyzet közvetlenül a rendelésre ugrik, és inkább a végén kérdez rá az étkezésről.

| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Üdvözöljük. |
| こちらでお召し上がりですか、お持ち帰りですか。 | Kochira de o-meshiagari desu ka, o-mochikaeri desu ka. | Ide vagy elvitelre? |
| 店内でお願いします。 | Tennai de onegai shimasu. | Ide kérem. |
| 持ち帰りでお願いします。 | Mochikaeri de onegai shimasu. | Elvinni kérem. |
| ご注文はお決まりですか。 | Go-chūmon wa o-kimari desu ka. | Rendel? |
Egy készlet vagy egy tétel rendelése
A gyorséttermi menük Japánban a setto köré épülnek, amely egy főételből és egy italból álló készlet, valamint a tanpin, az önálló tétel köré épül. A személyzet megkérheti a setto de yoroshii desu ka-t, hogy erősítse meg, melyiket szeretné. Mutasson a menüre, nevezze el az elemet, és mondja ki a számot a hitotsu, futatsu és így tovább.
Sok menü sorszámmal rendelkezik, így a név helyett a számot is kimondhatja, ha egy menüelem kiejtése bonyolultnak tűnik. A szezonális és korlátozott tételek kikan gentei jelzéssel vannak ellátva, korlátozott ideig, és gyakran a menütábla tetején jelennek meg.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| チーズバーガーのセットをひとつください。 | Chīzubāgā no setto o hitotsu kudasai. | Egy sajtburger készletet kérek. |
| 三番のセットをお願いします。 | Sanban no setto o onegai shimasu. | Kérem, állítsa be a harmadik számot. |
| 単品でお願いします。 | Tanpin de onegai shimasu. | Csak a tételt önmagában, kérem. |
| ポテトだけください。 | Poteto dake kudasai. | Csak krumplit kérek. |
| セットでよろしいですか。 | Setto de yoroshii desu ka. | Szeretnéd szettként? |
| 以上でよろしいですか。 | Ijō de yoroshii desu ka. | Ez lesz minden? |
| はい、以上です。 | Hai, ijō desu. | Igen, ez minden. |
Italok, méretek és jég
Egy készletnél a következő kérdés az ital: o-nomimono wa nani ni nasaimasu ka. A méretek általában S, M és L, read esu, emu és eru, és a személyzet megkérdezheti saizu wa-tól a méretet. Az oldalas vagy italméret bővítése többletköltséggel járhat, az árak pedig lánconként és ágonként változnak.
A forró italok hotto, a jeges italok aisu, tehát a jeges kávé aisu kōhī, a forró tea pedig hotto tī. Jég esetén mondd, hogy kōri nuki, ha nincs jég, vagy kōri sukuname, ha kevesebb jég.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お飲み物は何になさいますか。 | O-nomimono wa nani ni nasaimasu ka. | Mit szeretne inni? |
| アイスティーのMでお願いします。 | Aisu tī no emu de onegai shimasu. | Egy közepes jeges teát kérek. |
| サイズはいかがなさいますか。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka. | milyen méretet szeretnél? |
| 氷抜きでお願いします。 | Kōri nuki de onegai shimasu. | Ne legyen jég, kérem. |
| 氷少なめで。 | Kōri sukuname de. | Kevesebb jeget, kérem. |
| ホットコーヒーにします。 | Hotto kōhī ni shimasu. | Iszok egy forró kávét. |
Rendelésed testreszabása
A japán nyelvnek kompakt mintája van a változtatásoknak: az összetevő plusz nuki, anélkül, sukuname, kevesebb vagy ōme, több, majd de onegai shimasu. Nem minden lánc fogad el minden változtatást, és bizonyos változtatások csak bizonyos tételeken lehetségesek, de az udvarias megkérdezés normális.
Ha allergiás, arerugī, mondja ki egyértelműen, és kérdezze meg az összetevőket. Sok lánc papíron vagy online tesz közzé allergén információkat, és a személyzet gyakran megmutatja Önnek. Ne feledje, hogy a közös konyha azt jelenti, hogy lehetséges a keresztkontaktus.
| Minta | Olvasás | Jelentése |
|---|---|---|
| ピクルス抜き | pikurusu nuki | Nincs savanyúság |
| 玉ねぎ抜き | tamanegi nuki | Nem hagyma |
| ソース多め | sōsu ōme | Extra szósz |
| マヨネーズ少なめ | mayonēzu sukuname | Kevesebb majonéz |
| 塩なし | shio nashi | Nincs só |
| ケチャップ | kechappu | Ketchup |
| アレルギー | arerugī | Allergia |
Hasznos teljes mondatok: tamago arerugī ga arimasu, tojásallergiám van, és kore ni tamago wa haitte imasu ka, van benne tojás. Cserélje le a tamagot komugira, búzára vagy nyúra, tejre, ha szükséges.
Önrendelő kioszk használata
Az érintőképernyős kioszkok, amelyeket gyakran serufu ōdā-nak vagy chūmon kiosuku-nak hívnak, lehetővé teszik, hogy beszéd nélkül rendeljen. Először keresse meg a nyelv gombot. Ha a képernyő csak japán, a folyamat továbbra is ugyanaz, mint a pultnál: enni vagy elvinni, kiválasztani a termékeket, kiválasztani a készletet és az italt, megerősíteni, majd fizetni.
A végén egyes kioszkok közvetlenül fogadják a kártyás vagy elektronikus fizetést, míg mások egy cédulát nyomtatnak, amelyet a pulthoz visznek a készpénzes fizetéshez. A nyugtán egy rendelési szám látható, a chūmon bangō, így hívják az ételt.
| Kioszk szó | Olvasás | Jelentése |
|---|---|---|
| 店内 / お持ち帰り | tennai / o-mochikaeri | Elvitel / étkezés |
| 注文する | chūmon suru | Rendelés |
| カートに入れる | kāto ni ireru | Kosárba |
| 注文を確認 | chūmon o kakunin | Ellenőrizze a rendelést |
| お支払い方法 | o-shiharai hōhō | Fizetési mód |
| 現金 | genkin | Készpénz |
| キャッシュレス | kyasshuresu | Készpénz nélküli (kártya, IC, QR) |
| 戻る | modoru | Vissza |
| 取り消し | torikeshi | Mégse |
| 売り切れ | urikire | Elfogyott |
Fizetés és vár a számra
A pultnál a személyzet elmondja a végösszeget, és megkérdezi, hogyan fizet. A készpénzes, kártyás, közlekedési IC-kártyás és QR-kártyás fizetés elterjedt a nagy láncoknál, de az elfogadott módok fiókonként eltérőek, ezért nézze meg a kasszánál található matricákat. A készpénz a kis tálcára kerül, nem a munkatárs kezébe.
Ezután vagy vár a pultnál, vagy vesz egy számot és ül le. Számokat hívnak ki vagy jelenítenek meg a pult feletti képernyőn, és egyes helyeken a személyzet az ételt az asztalra viszi. Amikor megjelenik a számod, mutasd meg a nyugtát.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お会計は八百円です。 | O-kaikei wa happyaku-en desu. | A végösszege 800 jen. |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | Hogyan szeretne fizetni? |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kártyával, kérem. |
| 番号札を持ってお席でお待ちください。 | Bangō-fuda o motte o-seki de o-machi kudasai. | Kérjük, vegye ezt a számot, és várjon a helyén. |
| 百二十三番でお待ちのお客様。 | Hyaku nijū san-ban de o-machi no o-kyakusama. | 123-as számú vásárló. |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | Köszönöm a várakozást. |
Ülések, tálcák és szemét
- A forgalmas időkben az emberek néha megtakarítanak egy helyet a rendelés előtt, de egyes fiókok megkérik az ügyfeleket, hogy először rendeljenek; kövesse a bejáratnál lévő táblákat.
- Szalvétákat, szívószálakat és szószokat csak akkor vegyen el az önkiszolgáló állomásról, ha szüksége van rájuk.
- Ha végzett, vigye a tálcát a visszatérési területre, amelyet henkyakuguchinak vagy hasonlónak hívnak.
- Öntse a maradék jeget és italt a folyadéktartályba, ha van ilyen, majd a poharakat, fedeleket és papírt a felcímkézett edényekbe sorolja.
- Hagyja a tálcát a kötegen, és kifelé menet mondjon gochisōsama deshita, ha úgy tetszik.
- Általában kerülni kell az étkezést a szabadban sétálva; ha kivisz, egyél otthon, a szállodában vagy valahol, ahol leülhetsz.
Amikor valami elromlik
A hibákat gyorsan kijavítjuk, ha azonnal kimondja a pultnál. A Sumimasen, majd egy rövid leírásra van szüksége. A személyzet általában bocsánatot kér, és kicseréli az árut.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| すみません、注文と違います。 | Sumimasen, chūmon to chigaimasu. | Elnézést, nem ezt rendeltem. |
| ポテトが入っていません。 | Poteto ga haitte imasen. | Nincs itt a krumpli. |
| 飲み物はアイスで頼みました。 | Nomimono wa aisu de tanomimashita. | Jegesen rendeltem az italt. |
| 注文を変更できますか。 | Chūmon o henkō dekimasu ka. | Módosíthatom a rendelésemet? |
| 申し訳ございません。すぐにお取り替えします。 | Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni o-torikae shimasu. | Nagyon sajnáljuk. Azonnal kicseréljük. |
| ストローをもらえますか。 | Sutorō o moraemasu ka. | Kaphatnék egy szívószálat? |
