Vizsgálja meg és döntse el, mit tegyen a táskáival
Az indulás napja a szálloda pultjánál kezdődik. Maga a pénztár három sorból áll: a kérés, a szobaszám és egy kérdés a minibárral vagy bármilyen extrával kapcsolatban. A hasznosabb beszélgetés a poggyászról szól, mert általában órák telik el a kijelentkezés és a repülés között. A szállodák általában aznapi csomagokat tárolnak, és a szállítmányozó szolgálatok előre küldhetnek egy bőröndöt, bár az, hogy mi lehetséges, a szállodától, a futártól és a felmondási időtől függ.
Az alábbiakban a személyzettel jelölt sorok inkább azt hallják, mint mondják. Ne kötelezze el magát a repülőtéri kézbesítés ütemezése mellett az előre elolvasott dolgok alapján; kérdezze meg a pultnál, mert az aznapi és másnapi lehetőségek szolgáltatásonként, régiónként és célrepülőterenként eltérőek, és a nyitvatartási idők is változnak. A biztonságos kérdés az, hogy ezt nem szabad megtenni, mivel ez arra készteti a személyzetet, hogy egy általános válasz helyett határidőt adjon, amelyet aztán nyomás alatt kell értelmeznie.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekku auto o onegai shimasu. | Szeretném megnézni, kérem. |
| お部屋の番号をお願いします。 | Oheya no bangō o onegai shimasu. | Személyzet: Kérem a szoba számát. |
| 五〇二号室です。 | Go-maru-ni gōshitsu desu. | Ötös szoba nulla kettő. |
| 冷蔵庫のご利用はありましたか？ | Reizōko no goriyō wa arimashita ka? | Személyzet: Használtál valamit a hűtőből? |
| いいえ、使っていません。 | Iie, tsukatte imasen. | Nem, nem használtam. |
| 荷物を夕方まで預かっていただけますか？ | Nimotsu o yūgata made azukatte itadakemasu ka? | Meg tudnád tartani a csomagomat estig? |
| 空港まで荷物を送りたいのですが。 | Kūkō made nimotsu o okuritai no desu ga. | Szeretném feladni a poggyászomat a repülőtérre. |
| 空港受け取りは前もっての手配が必要です。 | Kūkō uketori wa maemotte no tehai ga hitsuyō desu. | Személyzet: A repülőtéri átvételt előre meg kell egyeztetni. |
| いつまでに出せばいいですか？ | Itsu made ni daseba ii desu ka? | Mikorra kell leadnom? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | Kaphatnék egy nyugtát? |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Köszönök mindent. |
Az adómentes kérdés a kasszánál
Az ezzel foglalkozó üzletekben a személyzet gyakran megkérdezi, hogy kívánja-e az adómentes eljárást, vagy felteheti magának a kérdést a menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka címmel. Elkérik Öntől az útlevelét, és az üzlettől és az aktuális rendszertől függően előfordulhat, hogy egy külön pulthoz küldik, nem pedig a kasszánál.
Amit meg kell hallgatnia, az a táskával és a papírokkal kapcsolatos utasítás. A személyzet általában azt mondja, hogy a táskát nem szabad kinyitni, amíg el nem hagyja Japánt, és az okmányok maradjanak az útlevelében. Az, hogy mely áruk minősülnek megfelelőnek, mik a minimumok és hogyan történik az ellenőrzés a repülőtéren, mind változnak, és idővel felülvizsgálják őket, ezért tekintsd a személyzet szavait és az aznapi repülőtéri táblákat tekintélynek, semmint bármit, amit előre elolvasol.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 免税の手続きはできますか？ | Menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka? | Elvégezhetem az adómentes eljárást? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか？ | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka? | Személyzet: Megnézhetem az útlevelét? |
| はい、どうぞ。 | Hai, dōzo. | Igen, itt vagy. |
| こちらは免税の対象になりますか？ | Kochira wa menzei no taishō ni narimasu ka? | Ez megfelel? |
| こちらの袋は日本を出るまで開けないでください。 | Kochira no fukuro wa Nihon o deru made akenaide kudasai. | Személyzet: Kérjük, ne nyissa ki ezt a táskát, amíg el nem hagyja Japánt. |
| わかりました。開けません。 | Wakarimashita. Akemasen. | Megértve. Nem nyitom ki. |
| 書類はパスポートと一緒に保管してください。 | Shorui wa pasupōto to issho ni hokan shite kudasai. | Személyzet: Kérjük, őrizze meg a papírokat az útlevelével együtt. |
| 空港で見せる必要がありますか？ | Kūkō de miseru hitsuyō ga arimasu ka? | Meg kell mutatnom a reptéren? |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Hol van az adómentes pult? |
| レシートはこちらでよろしいですか？ | Reshīto wa kochira de yoroshii desu ka? | Ez a megfelelő nyugta? |
A pult megkeresése az indulási csarnokban
A nagy japán repülőterek a nemzetközi indulásokat több csarnokra és levéltömbre osztják, a táblák pedig levélben jelentik be ezeket. Két kérdés szinte mindenre kiterjed: melyik emelet és melyik betű. Ha egy gép bejelentkezik, gyorsabb és teljesen normális, ha megkéri az emeleti kezelőt, hogy mutassa meg, ahelyett, hogy elmagyarázza.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 出発ロビーは何階ですか？ | Shuppatsu robī wa nan-kai desu ka? | Melyik emeleten van az indulási előcsarnok? |
| Aカウンターはどちらですか？ | Ē kauntā wa dochira desu ka? | Hol van az A számláló? |
| この便のカウンターはここで合っていますか？ | Kono bin no kauntā wa koko de atte imasu ka? | Ez a megfelelő pult ehhez a járathoz? |
| 自動チェックイン機の使い方を教えてください。 | Jidō chekku-in-ki no tsukaikata o oshiete kudasai. | Meg tudnád mutatni, hogyan kell használni az önellátó gépet? |
| 何時から受付が始まりますか？ | Nan-ji kara uketsuke ga hajimarimasu ka? | Mikor nyílik meg a bejelentkezés? |
| 列はこちらの最後尾ですか？ | Retsu wa kochira no saikōbi desu ka? | Itt a sor vége? |
A check-in ügynök hat kérdése
A bejelentkezés a nap legtöbbet forgató beszélgetése. Az ügynök egy rögzített listán keresztül dolgozik, általában ugyanabban a sorrendben, és minden elem nagyon rövid választ szeretne. Tanuld meg felismerni a kérdésformákat minden szó helyett: az ikutsu azt jelenti, hogy hány, a gojibun de azt jelenti, hogy magad, a gokibō azt jelenti, hogy előnyben részesíted. Ha elkapod a kulcsszót, akkor is tudsz helyesen válaszolni, ha a mondat többi része elmegy melletted.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 液体やスプレーはお預け荷物に入れてください。 | Ekitai ya supurē wa oazuke nimotsu ni irete kudasai. | Ügynök: Kérjük, tegyen folyadékot és spray-t a feladott táskájába. |
| 窓側の席はありますか？ | Madogawa no seki wa arimasu ka? | Van-e ablakon ülőhely? |
| 連れと隣同士にできますか？ | Tsure to tonaridōshi ni dekimasu ka? | Leülhetnénk egymás mellé? |
| 搭乗口は十二番、搭乗開始は十時二十分です。 | Tōjōguchi wa jūni-ban, tōjō kaishi wa jūji nijuppun desu. | Ügynök: Tizenkettes kapu, a beszállás tíz húszkor kezdődik. |
| こちらが搭乗券です。 | Kochira ga tōjōken desu. | Ügynök: Itt a beszállókártyája. |
| 乗り継ぎの荷物は最終目的地まで行きますか？ | Noritsugi no nimotsu wa saishū mokutekichi made ikimasu ka? | A csomagjaim eljutnak a végső úticélig? |
| Kérdi az ügynök | Romaji | Mit jelent | A válaszod |
|---|---|---|---|
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | Útlevél, kérem | はい、どうぞ。Hai, dōzo. |
| お預けの荷物はいくつですか？ | Oazuke no nimotsu wa ikutsu desu ka? | Hány feladott poggyász | 二つです.Futatsu desu. |
| 手荷物は何個お持ちですか? | Tenimotsu wa nan-ko omochi desu ka? | Hány kézipoggyász | 一つだけです。Hitotsu dake desu. |
| 荷物はご自分で準備されましたか？ | Nimotsu wa gojibun de junbi saremashita ka? | Te magad csomagoltad be | はい、自分で詰めました。Hai, jibun de tsumemashita. |
| モバイルバッテリーは入っていますか？ | Mobairu batterī wa haitte imasu ka? | Bármilyen power bank bent | 手荷物に入れています.Tenimotsu ni irete imasu. |
| お座席のご希望はありますか？ | Ozaseki no gokibō wa arimasu ka? | Bármilyen üléspreferencia | 通路側をお願いします。Tsūrogawa o onegai shimasu. |
Még két sor általában zárja a cserét: a kapu- és beszállási idő, valamint a beszállókártya átadása. Tōjōguchi a kapu, tōjō kaishi az, amikor kezdődik a beszállás. Ha van kapcsolatod, kérdezd meg, hogy a csomagok végig mennek-e, mert ez a válasz dönti el, hogy mit csinálsz az átszállási ponton.
Nehéz, túlméretezett és törékeny táskák
Ha a mérleg nem ért egyet veled, az ügynök mond valamit: jūryō, súly vagy ōbā, vége. A hasznos válasz egy újracsomagolási kérés, mivel a pultnál egy kilót bevinni a kézipoggyászba normális és senkit sem zavar. Kérdezze meg az árat, mielőtt bármibe beleegyezne, mert a kedvezmények légitársaságonként, útvonalonként és viteldíjonként eltérőek, és rendszeresen változnak.
A sportfelszerelések, műszerek, babakocsik és minden törhető dolog gyakran egy külön, túlméretezett pulton kerül át, néha a csarnok túlsó végében, néha pedig csak azután, hogy a táskáját felcímkézték a főpultnál. Inkább kérdezd meg, hogy hol állj sorban, és említsd meg a törékeny tartalmat, mielőtt a táska elhagyná a kezed, mert az utána felragasztott matrica nem segít senkinek. Ehelyett gyakran babakocsikat visznek el a kapuban, ezért ellenőrizze, hogy melyik vonatkozik az Ön járatára.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 重さは大丈夫ですか？ | Omosa wa daijōbu desu ka? | A súly rendben van? |
| 少し重量を超えています。 | Sukoshi jūryō o koete imasu. | Ügynök: Valamivel meghaladja a súlyhatárt. |
| 荷物を詰め替えてもいいですか？ | Nimotsu o tsumekaete mo ii desu ka? | Visszapakolhatom ide? |
| 超過料金はいくらになりますか？ | Chōka ryōkin wa ikura ni narimasu ka? | Mennyi a többletdíj? |
| 追加でもう一つ預けたいのですが。 | Tsuika de mō hitotsu azuketai no desu ga. | Még egy táskát szeretnék megnézni. |
| 壊れやすい物が入っています。 | Kowareyasui mono ga haitte imasu. | Benne van valami törékeny. |
| 「取扱注意」のシールを貼っていただけますか？ | "Toriatsukai chūi" no shīru o hatte itadakemasu ka? | Tudnál rá ragasztani egy törékeny matricát? |
| ベビーカーはどこで預けますか？ | Bebīkā wa doko de azukemasu ka? | Hol adjam át a babakocsit? |
| 大型荷物カウンターはどちらですか？ | Ōgata nimotsu kauntā wa dochira desu ka? | Hol van a túlméretezett poggyász pult? |
Biztonsági átvilágítás: csak meg kell értened az utasításokat
A biztonság tiszta hallgatás. Szinte semmit nem mondasz, és a személyzet minden alkalommal ugyanabban a sorrendben ad ki egy rövid utasítássort: a külső rétegek le, az elektronika ki, a zsebek a tálcába, lépés előre, felkar. Egyikre sem kell szóbeli válasz, csak hai. Amit nyersz a sorok megtanulásával, az a gyorsaság, mivel a mondat befejezése előtt elkezdheted a következőt.
Ha egy zacskót félrehúznak, a tiszt engedélyt kér a kinyitásához. Hai, dōzo plusz a tartalom egyszavas leírása gyorsan véget is ér. Mi változhat az idő múlásával és különbözik az egyes repülőtereken, ezért inkább kérdezz, mint vitatkozz, ha valami megkérdőjeleződik.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 上着とベルトを外してください。 | Uwagi to beruto o hazushite kudasai. | Személyzet: Kérjük, vegye le a kabátját és az övet. |
| パソコンはかばんから出してください。 | Pasokon wa kaban kara dashite kudasai. | Személyzet: Kérjük, vegye ki a laptopját a táskájából. |
| ポケットの中の物をトレーに置いてください。 | Poketto no naka no mono o torē ni oite kudasai. | Személyzet: Kérjük, tegyen mindent a zsebéből a tálcába. |
| 一歩前に出てください。 | Ippo mae ni dete kudasai. | Személyzet: Lépjen előre, kérem. |
| 両手を上げてください。 | Ryōte o agete kudasai. | Személyzet: Kérjük, emelje fel mindkét karját. |
| こちらのかばんを開けてもよろしいですか？ | Kochira no kaban o akete mo yoroshii desu ka? | Személyzet: Kinyithatom ezt a táskát? |
| はい、どうぞ。中は化粧品です。 | Hai, dōzo. Naka wa keshōhin desu. | Igen, hajrá. Kozmetika van benne. |
| これは持ち込めますか？ | Kore wa mochikomemasu ka? | Szabad ezt végigvinnem? |
| 靴も脱ぎますか？ | Kutsu mo nugimasu ka? | Leveszem a cipőmet is? |
Indulási bevándorlás
Az indulási ellenőrzés rövid. Sok utazót olyan automatizált kapukhoz irányítanak, amelyek leolvassák az útlevelet és az arcot, ebben az esetben a tisztnek az a feladata, hogy mutasson, és megmondja, vegye le a szemüvegét. Ha lakcímkártyával rendelkezik, a személyzet rákérdezhet, és az ideiglenesen távozó lakosok eljárása eltér a látogatókétól. Változnak a követelmények és a rendszerek, ezért olvassa el a táblákat, és kövesse a tisztet, ne pedig egy megjegyzett szabályt.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| パスポートと搭乗券を見せてください。 | Pasupōto to tōjōken o misete kudasai. | Tiszt: Mutassa meg útlevelét és beszállókártyáját. |
| 在留カードをお持ちですか？ | Zairyū kādo o omochi desu ka? | Tiszt: Van lakcímkártyája? |
| はい、こちらです。 | Hai, kochira desu. | Igen, itt van. |
| 顔認証の機械をご利用ください。 | Kaoninshō no kikai o goriyō kudasai. | Tiszt: Kérjük, használja az arcfelismerő kaput. |
| 眼鏡を外して、カメラを見てください。 | Megane o hazushite, kamera o mite kudasai. | Tiszt: Vegye le a szemüvegét, és nézzen a kamerába. |
| また戻ってくる予定です。 | Mata modotte kuru yotei desu. | Azt tervezem, hogy visszajövök. |
| 手続きについて確認したいことがあります。 | Tetsuzuki ni tsuite kakunin shitai koto ga arimasu. | Az eljárással kapcsolatban szeretnék valamit ellenőrizni. |
| どの列に並べばいいですか？ | Dono retsu ni naraeba ii desu ka? | Melyik sorhoz csatlakozzak? |
Utolsó vásárlás, érmék és visszatérítések
A bevándorlás után az üzletek általában beszállókártyát szeretnének látni, és a személyzet megkérdezi az Ön csatlakozását, mert ez befolyásolhatja a folyadékok csomagolását. Ez a pillanat a megmaradt érméket is el kell költeni, mert ritkán éri meg külföldre váltani. Ha valami korábban vásárolt hibás, kérdezzen rá, mielőtt átlépi a visszaút nélküli pontot; A visszaküldési feltételek üzletenként eltérőek, és nem garantált.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 搭乗券を見せればいいですか？ | Tōjōken o misereba ii desu ka? | Mutassam be a beszállókártyámat? |
| これは機内に持ち込めますか？ | Kore wa kinai ni mochikomemasu ka? | Felvehetem ezt? |
| 乗り継ぎがありますが、大丈夫ですか？ | Noritsugi ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | Van egy csatlakozó járatom, ez rendben van? |
| 液体は袋に入れてもらえますか？ | Ekitai wa fukuro ni irete moraemasu ka? | Be tudnád tenni a folyadékokat egy lezárt zacskóba? |
| 小銭で払ってもいいですか？ | Kozeni de haratte mo ii desu ka? | Fizethetek érmékkel? |
| カードで払えますか？ | Kādo de haraemasu ka? | Fizethetek kártyával? |
| 返品したいのですが、レシートはこれです。 | Henpin shitai no desu ga, reshīto wa kore desu. | Szeretném visszaküldeni, és itt a nyugta. |
| 袋は要りません。 | Fukuro wa irimasen. | Nincs szükségem táskára. |
Ha csúszik a járat vagy újra kell foglalni
A késéseket óvatos keigo-ban jelentik be, ami pontosan az a japán, amit a kezdők a legkevésbé értenek. Tanulj meg három jelzőszót, és mindig tudni fogod, hol állsz: okure a késésért, henkō a változtatásért, kekkō a lemondásért. Ezután használjon rövid, közvetlen kérdéseket. A megszakadt járattal foglalkozó ügynökök elfoglaltak, és egy egyértelmű kérdés gyorsabban kap egyértelmű választ, mint egy bocsánatkérő bekezdés.
Mondja a yukkuri onegai shimasu legelső mondatát. Ez nem gyengeség, ez egy olyan kérés, amely megbízhatóan változtatja mindennek a sebességét, ami ezután következik, és a japán repülőterek személyzete hozzászokott a korrekcióhoz. Ha egy írásos válasz segítene, kérjen egyet: a kami ni kaite itadakemasu ka egy járatszámot, egy új kaput vagy egy időpontot olyasmivé alakít, amit elvihetsz és ellenőrizhetsz, nem pedig olyasmivé, amit a tömegben állva félig hallottál.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 出発が遅れております。 | Shuppatsu ga okurete orimasu. | Közlemény: Az indulás késik. |
| どのくらい遅れますか？ | Dono kurai okuremasu ka? | Mennyi a késés? |
| 乗り継ぎに間に合いません。 | Noritsugi ni maniaimasen. | Nem kötöm össze. |
| 次の便に変更できますか？ | Tsugi no bin ni henkō dekimasu ka? | Át lehet szállni a következő járatra? |
| 変更手数料はかかりますか？ | Henkō tesūryō wa kakarimasu ka? | Van váltási díj? |
| 預けた荷物はどうなりますか？ | Azuketa nimotsu wa dō narimasu ka? | Mi történik a feladott poggyászaimmal? |
| 英語が話せる方はいますか？ | Eigo ga hanaseru kata wa imasu ka? | Van valaki aki tud angolul? |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | Lassan, kérem. |
| もう一度お願いできますか？ | Mō ichido onegai dekimasu ka? | Elmondanád még egyszer? |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | Le tudnád írni nekem? |
Az egész indulás, ajtótól kapuig
Itt a nap egy folyamatos forgatókönyvként, a taxitól a beszállási bejelentésig. Sorrendben olvassa fel hangosan, és az indulás minden átadási pontját begyakorolta. A Staff, Agent, Officer vagy Announcement jelzésű sorokat hallja.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 国際線ターミナルまでお願いします。 | Kokusaisen tāminaru made onegai shimasu. | A nemzetközi terminálra, kérem. |
| 何時のご出発ですか？ | Nan-ji no goshuppatsu desu ka? | Személyzet: Mikor indul a repülés? |
| 十一時の便です。 | Jūichi-ji no bin desu. | Tizenegy órai repülés van. |
| チェックインをお願いします。 | Chekku-in o onegai shimasu. | Szeretnék bejelentkezni, kérem. |
| 最終目的地はどちらですか？ | Saishū mokutekichi wa dochira desu ka? | Ügynök: Mi a végső úti célja? |
| ハノイです。 | Hanoi desu. | Hanoi. |
| お預けは一つですね。 | Oazuke wa hitotsu desu ne. | Ügynök: Egy táskát ellenőrizni kell, igaz? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Igen, ez így van. |
| 保安検査は右手の奥です。 | Hoan kensa wa migite no oku desu. | Ügynök: A biztonság a jobb szélen van. |
| 免税の書類はどこで見せますか？ | Menzei no shorui wa doko de misemasu ka? | Hol mutassam meg az adómentes papírokat? |
| 案内に従って進んでください。 | Annai ni shitagatte susunde kudasai. | Személyzet: Kérjük, kövesse a táblákat. |
| 出国の手続きはこちらです。 | Shukkoku no tetsuzuki wa kochira desu. | Tiszt: Az indulás feldolgozása így megy. |
| 十二番ゲートはどちらですか？ | Jūni-ban gēto wa dochira desu ka? | Melyik út a tizenkettes kapu? |
| まもなく搭乗を開始いたします。 | Mamonaku tōjō o kaishi itashimasu. | Közlemény: Hamarosan megkezdődik a beszállás. |
| 搭乗券を落としてしまいました。 | Tōjōken o otoshite shimaimashita. | Ledobtam a beszállókártyámat. |
| お世話になりました。ありがとうございました。 | Osewa ni narimashita. Arigatō gozaimashita. | Köszönök mindent. |
A nap előtti indulás próbája
- Jegyezze fel magát, ahogy válaszol a hat bejelentkezési kérdésre, és vágjon le minden választ három vagy kevesebb szóra.
- Gyakorold a futatsu-t, hitotsut, san-ko-t, amíg a táskaszámlálás azonnal meg nem történik; a félreszámlálás a leggyakoribb bejelentkezési botlás.
- Tanuld meg az okure-t, a henkō-t és a kekkō-t hallgató szóként, ne pedig beszédszóként, így a bejelentés mond valamit.
- Előző este fényképezze le az útlevelét, a beszállókártyáját és az adómentes papírjait, így semmi sem múlik a papír keresésén.
- Addig próbáld ki a yukkuri onegai shimasut, amíg ki nem jön először, mielőtt a pánik rábólintana valamire, amit nem értesz.
- Tegyen fel egy kérdést a szálloda pultjánál japánul az utolsó reggelén; ez egy kis tétű bemelegítés a repülőtéren.