Firemní žebřík z kaichō do shain
Většina japonských společností používá stejnou sadu názvů a pořadí se jen zřídka mění, ačkoli malé firmy několik příček přeskakují a velké firmy je přidávají. Na vrcholu je kaichō, předseda, často zakladatel nebo bývalý prezident, který má stále vliv. Shachō je prezident a řídí společnost. Níže jsou uvedeni výkonní ředitelé: fuku-shachō, viceprezident; senmu, vrchní ředitel; a jōmu, generální ředitel. Spolu s běžnými řediteli, torishimariyaku, tvoří správní radu, yakuin.
Vedení linky začíná u bucho, který vede oddělení, bu. Jejichō je zástupce vedoucího oddělení. Kachō vede sekci, ka, a je první skutečnou manažerskou pozicí ve většině kariér. Kakarichō vede tým, kakari, a shunin je starší zaměstnanec s nějakou dozorčí povinností. Každý pod tím je shain, zaměstnanec a nový rekrut je shinnyū shain. Tituly jsou připojeny k oficiálnímu jménu bu nebo ka: eigyō buchō, vedoucí obchodního oddělení.

| Titul | Čtení | Význam |
|---|---|---|
| 会長 | kaichō | Předseda |
| 社長 | shachō | Prezident, výkonný ředitel |
| 副社長 | fuku-shachō | místopředseda |
| 専務 | senmu | Vrchní generální ředitel |
| 常務 | jōmu | jednatel |
| 部長 | buchō | Vedoucí oddělení |
| 次長 | jichō | Zástupce vedoucího oddělení |
| 課長 | kachō | Šéf sekce |
| 係長 | kakarichō | Vedoucí týmu, vedoucí podsekce |
| 主任 | shunin | Vedoucí pracovníci, vedoucí |
| 社員 | shain | Zaměstnanec |
| 新入社員 | shinnyū shain | Nový zaměstnanec, nová posila |
Senmu a jōmu jsou zkratky pro senmu torishimariyaku a jōmu torishimariyaku. V řeči nikdo neříká dlouhý tvar, ale uvidíte to na vizitkách. Společnosti, které přijaly názvy v anglickém stylu, také používají výpůjční slova, manējā a dairekutā, a začínající podniky mají často ředitele a CTO napsané latinkou.
Použití názvu jako formy adresy
U japonských titulů je nejdůležitější, že nahrazují jména. Nevoláte šéfovi oddělení pane Tanaka; říkáte mu Tanaka-buchō, příjmení plus titul, nebo jednoduše buchō, pokud je v místnosti jen jeden. Název funguje také jako zájmeno: buchō wa kyō irasshaimasu ka, je vedoucí oddělení, který dnes přichází. To je důvod, proč mohou kolegové o kachō mluvit roky, aniž by kdokoli používal křestní jméno.
Když oslovujete nebo pojmenováváte někoho uvnitř společnosti, titul jde za jménem, nikdy předtím. Yamada-kachō má pravdu; kachō Yamada zní jako seznam. Vzor se rozšiřuje i na nemanažerské role, které nesou respekt: sensei pro lékaře a učitele a tenchō pro vedoucího obchodu. Lidé na vaší úrovni nebo pod ní dostávají san: Suzuki-san, ať už jsou shunin nebo nováček, a samotný shunin se běžně nepoužívá jako forma oslovení.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 田中部長、少しお時間よろしいでしょうか。 | Tanaka-buchō, sukoshi o-jikan yoroshii deshō ka. | Pane Tanako, mohl bych mít chvilku vašeho času? |
| 課長、この資料を確認していただけますか。 | Kachō, kono shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | Mohl byste prosím zkontrolovat tento dokument? |
| 社長は今日、出張です。 | Shachō wa kyō, shutchō desu. | Prezident je dnes na služební cestě. |
| 部長はまだ会議中です。 | Buchō wa mada kaigichū desu. | Vedoucí oddělení se stále schází. |
| 山田係長に聞いてみます。 | Yamada-kakarichō ni kiite mimasu. | Zeptám se pana Yamady, vedoucího týmu. |
| 鈴木さんは今年入った新入社員です。 | Suzuki-san wa kotoshi haitta shinnyū shain desu. | Suzuki je nový rekrut, který se přidal letos. |
Chyba po titulku
Studenti slyší san všude a z důvodu bezpečnosti jej přidávají k titulům, vytvářejí buchō-san a kachō-san. Japonskému uchu je to zvláštní, protože už název obsahuje respekt: je to jako říkat pan doktor Smith. Řekněte buchō nebo Tanaka-buchō a zastavte se tam. Totéž platí pro senseie: sensei-san neexistuje.
Je tu jedna výjimka, kterou uslyšíte. Šacho-san používají lidé zvenčí, taxikáři a prodavači, pro majitele malého podniku a příležitostně i zaměstnanci v malé firmě, kteří mluví nenuceně. I tak je ale nejjistější nechat to na rodilých mluvčích. Pokud si nejste jisti, zda někdo vůbec má titul, san je bezpečné výchozí nastavení: je mnohem lepší zavolat kachō Tanaka-san, než hádat špatný titul.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 部長、お疲れさまです。 | Buchō, otsukaresama desu. | Dobrá práce dnes, pane. |
| 田中課長はどちらにいらっしゃいますか。 | Tanaka-kachō wa dochira ni irasshaimasu ka. | Kde je pan Tanaka, šéf sekce? |
| すみません、お名前と役職を教えていただけますか。 | Sumimasen, o-namae to yakushoku o oshiete itadakemasu ka. | Promiňte, mohl byste mi říct své jméno a pozici? |
| 先生、質問があります。 | Sensei, shitsumon ga arimasu. | Pane doktore, mám dotaz. |
Vaše vlastní strana pro outsidery: ztráta titulu
Zde se japonské názvy nejvíce liší od angličtiny. Uvnitř společnosti je vaším šéfem Tanaka-buchō. Po telefonu klientovi se ta samá osoba stane Tanakou, holým příjmením, bez titulu, bez san. Logika je uchi a soto: lidé ve vaší vlastní skupině jsou pokorní, když mluvíte s někým mimo ni, a čestné tituly jsou formou povyšování, takže se stanou. Klient naopak získá plné tituly a čestná slovesa.
Pokud je pro konverzaci důležitá role, uveďte název před jméno jako popis: buchō no Tanaka, vedoucí našeho oddělení Tanaka, nebo heisha no Tanaka, Tanaka naší společnosti. Vaše vlastní společnost je heisha nebo tōsha; společnost klienta je onsha nebo kisha. Slovesa se také posouvají: váš šéf orimasu je zde ve skromné podobě, zatímco zaměstnanci klienta irasshaimasu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 田中はただいま外出しております。 | Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu. | Tanaka je momentálně mimo kancelář. |
| 部長の田中に確認してから、ご連絡いたします。 | Buchō no Tanaka ni kakunin shite kara, go-renraku itashimasu. | Ověřím to u vedoucího našeho oddělení, Tanaky, a ozvu se vám. |
| 弊社の山田がご説明いたします。 | Heisha no Yamada ga go-setsumei itashimasu. | Naše Yamada vám to vysvětlí. |
| 御社の佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-buchō wa irasshaimasu ka. | Je váš pan Satō, vedoucí oddělení, k dispozici? |
| 田中に代わります。少々お待ちください。 | Tanaka ni kawarimasu. Shōshō o-machi kudasai. | Přepojím vás do Tanaky. Moment, prosím. |
Titulky v e-mailech a na vizitkách
V obchodním e-mailu se řádek příjemce řídí pevným pořadím: společnost, oddělení, titul, jméno a poté sama. Kabushiki-gaisha ABC eigyō-bu buchō Tanaka Tarō sama. Všimněte si, že název je písemně před jménem a sama následuje za jménem, nikoli za názvem. Buchō sama je chyba v e-mailech stejně jako buchō-san v řeči. Když píšete kolegovi ve vaší společnosti, stačí jméno a titul: Tanaka-buchō, bez sama.
Vizitky, meishi, ukazují stejné pořadí a výměna karet je místo, kde se dozvíte, kdo koho předčí. Než promluvíte, přečtěte si nadpis, protože rozhoduje o tom, jak danou osobu oslovíte po zbytek schůzky. Yakushoku je slovo pro pozici a busho je abstraktně oddělení; oba se objevují na formulářích.
- Název společnosti: kabushiki-gaisha nebo zkratka kabu v závorkách
- Oddělení: eigyō-bu, jinji-bu, keiri-bu
- Název: buchō, kachō, tantō pro odpovědnou osobu
- Name, pak sama pro outsidery nebo nic pro kolegy
- Váš vlastní podpis: společnost, oddělení, jméno, není potřeba žádný titul
Pokud neznáte titul příjemce, go-tantō-sha sama pro odpovědnou osobu, je bezpečný řádek adresy. Při prvním kontaktu je to běžné a nikomu to nevadí.
Běžná jména oddělení
Oddělení končí bu a sekce ka, takže obchodní oddělení je eigyō-bu a prodejní sekce v něm je eigyō-ka. Mnoho společností má také shitsu, kancelář, pro menší jednotky, jako je shachō-shitsu, prezidentská kancelář.
Základní sada je krátká. Eigyō je prodej, jinji je lidské zdroje, keiri je účetnictví, sōmu jsou obecné záležitosti, které se starají o vše od budování klíčů po firemní akce, kaihatsu je vývoj, seizō je výroba, hinshitsu kanri je kontrola kvality, kōhō je public relations a hōmu je legální. Kikaku plánuje a kikaku-bu často sedí blízko vrcholu společnosti. Přidáním titulu zjistíte místo osoby: keiri kachō je vedoucí účetní sekce.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 営業部の田中と申します。 | Eigyō-bu no Tanaka to mōshimasu. | Jsem Tanaka z obchodního oddělení. |
| 人事部はどちらですか。 | Jinji-bu wa dochira desu ka. | Kde je oddělení lidských zdrojů? |
| 経理課長に領収書を提出してください。 | Keiri kachō ni ryōshūsho o teishutsu shite kudasai. | Účtenku prosím odevzdejte vedoucímu účetní sekce. |
| 総務部に聞いてみましょう。 | Sōmu-bu ni kiite mimashō. | Zeptejme se na obecné záležitosti. |
| 開発部の会議は三時からです。 | Kaihatsu-bu no kaigi wa san-ji kara desu. | Schůzka vývojového oddělení začíná ve tři. |
| どの部署にいらっしゃいますか。 | Dono busho ni irasshaimasu ka. | Ve kterém oddělení jsi? |
Povídání o povýšení a rolích
Kariéry se pohybují po žebříčku, takže slovesa pohybu stojí za to znát. Shōshin suru má být povýšen a shōshin shimashita je standardní dobrá zpráva. Idō je přesun mezi odděleními a tenkin je přesun na jiné místo. Ninmei sareru znamená být jmenován a shūnin suru má převzít funkci: kachō ni shūnin shimashita, převzal funkci vedoucího sekce. Odchod do důchodu je taishoku a úplný kariérní důchod ve standardním věku je teinen taishoku.
Blahopřání někomu používá omedetō gozaimasu s novým názvem: shōshin omedetō gozaimasu. Popisovat se jako watashi wa kachō desu je ve společnosti v pořádku, ale pro lidi zvenčí to zní vychloubačně; tam, kachō o shite orimasu, sloužím jako vedoucí sekce, je měkčí.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 来月、課長に昇進します。 | Raigetsu, kachō ni shōshin shimasu. | Příští měsíc budu povýšen na šéfa sekce. |
| 昇進おめでとうございます。 | Shōshin omedetō gozaimasu. | Gratulujeme k povýšení. |
| 四月から大阪に転勤になりました。 | Shigatsu kara Ōsaka ni tenkin ni narimashita. | Od dubna jsem byl převezen do Ósaky. |
| 部長は今年、定年退職されます。 | Buchō wa kotoshi, teinen taishoku saremasu. | Vedoucí oddělení letos končí. |
| 係長をしております。 | Kakarichō o shite orimasu. | Působím jako vedoucí týmu. |
Chyby, kterých je třeba se vyvarovat
Čtyři chyby pokrývají téměř vše. Za prvé, san za titulem: buchō-san, kachō-san, sensei-san. Za druhé, použití titulku pro vlastního šéfa pro někoho zvenčí: vyslovení Tanaka-buchō do telefonu klientovi posouvá vaši vlastní stranu, což zní jako samozřejmé. Zatřetí, uvedení názvu před jméno v řeči, kachō Tanaka, což je psaný řád, nikoli mluvený řád. Za čtvrté, hádání žebříku a volání jichō a buchō; přehnaně někoho povyšovat je trapné a podvyšovat je horší, tak si kartu přečtěte nebo se zeptejte.
Tišší chybou je použití názvu tam, kde žádný není potřeba. Kolegové na vaší úrovni jsou san a shunin je obvykle jen Suzuki-san. Ve firmě, kde jsou všichni zdraví bez ohledu na hodnost, bude trvat na buchō ztuha, takže poslouchejte, jak ostatní oslovují lidi jeden den, než se zavážete.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 田中部長、ではなく、お客様には田中と言います。 | Tanaka-buchō, de wa naku, o-kyaku-sama ni wa Tanaka to iimasu. | Zákazníkovi řekněte Tanaka, ne Tanaka-buchō. |
| 部長さんではなく、部長です。 | Buchō-san de wa naku, buchō desu. | Je to buchō, ne buchō-san. |
| 失礼ですが、役職を伺ってもよろしいですか。 | Shitsurei desu ga, yakushoku o ukagatte mo yoroshii desu ka. | Promiňte, mohu se zeptat na vaši pozici? |
