Kanji: kořen a obcházení
Nemawashi se píše 根回し. První kanji, 根, ne, znamená kořen. Objevuje se také v konki, vytrvalosti, doslova kořenové energii, a ve frázi ne ga majime, v srdci vážné. Druhá část, mawashi, pochází ze slovesa mawasu, otočit, otočit nebo poslat kolo, psané s 回, kanji pro otáčení a pro počítání časů, jako v ikkai, jednou.
Slovo tedy doslova popisuje obcházení kořenů. Obraz je fyzický: zahradník, který se prodírá kolem paty stromu. Tento obrázek je také klíčem k obchodnímu smyslu. Než se cokoli viditelného pohne, někdo to trpělivě obchází na úrovni země.
| Kanji | Čtení | Význam | Jiná slova |
|---|---|---|---|
| 根 | ne / kon | Vykořenit | 根気 konki, 根拠 konkyo, 屋根 yane |
| 回 | kai / mawa(su) | Otočte se, otočte se, časy | 回す mawasu, 一回 ikkai, 回覧 kairan |
| 根回し | nemawashi | Zemní práce, předchozí konzultace | 根回しする nemawashi suru |
Zahradnický původ
Když je potřeba přemístit velký strom, zahradníci ho nevykopou jen tak ve dne. Nějaký čas předem vykopou kolem kmene rýhu a odříznou silné vnější kořeny, někdy obalí kořenový bal. Stromu pak vyrostou jemné nové kořeny blíže ke kmeni, a když je konečně zvednut a znovu zasazen, má mnohem větší šanci na přežití.
Přenos této myšlenky na lidi je snadno vidět. Návrh je jako strom: pokud jej náhle pohnete na formální schůzce, mohou se dotčení lidé bránit nebo se cítit ignorováni. Pokud je připravíte předem, změna zakoření. Japonci stále tento obrázek uznávají a někteří vysvětlují toto slovo cizincům přesně tímto příběhem.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 木を移植する前に根回しをする。 | Ki o ishoku suru mae ni nemawashi o suru. | Před přesazením stromu připravte kořeny. |
| 移植 | ishoku | Přesazování |
| 植木屋さん | uekiya-san | Zahradník, specialista na stromy |
Nemawashi na japonských pracovištích dnes
Nemawashi v kanceláři znamená mluvit s lidmi, na kterých záleží, před formálním rozhodnutím: s vaším manažerem, vedoucím oddělení, které bude ovlivněno, starším kolegou, jehož názor má váhu. Vysvětlíte myšlenku, vyslechnete obavy a někdy upravíte plán. V době schůzky se nikdo nediví a námitky jsou již vyřízeny.
Japonská setkání často fungují spíše jako místo pro potvrzení rozhodnutí, než pro jeho argumentaci, a nečekaný návrh může lidi dostat do nepříjemné situace, zejména seniory, kteří by ztratili tvář, kdyby jej odmítli na veřejnosti. Nemawashi před tím všechny chrání.
Slovo má také kritický okraj. Když lidé říkají, že rozhodnutí učinil nemawashi, mohou to znamenat, že byla přeskočena otevřená diskuse. V politice může nemawashi navrhovat zákulisní dohody. Stejné slovo tedy může chválit přemýšlivého kolegu nebo kritizovat uzavřený systém, v závislosti na tónu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 会議の前に根回ししておきました。 | Kaigi no mae ni nemawashi shite okimashita. | Před schůzkou jsem položil základy. |
| 部長には話を通してあります。 | Buchō ni wa hanashi o tōshite arimasu. | Už jsem to vyřešil s vedoucím oddělení. |
| 根回しが足りなかったね。 | Nemawashi ga tarinakatta ne. | Neudělali jsme dost základů, že ne. |
| 根回しがうまい人だ。 | Nemawashi ga umai hito da. | Jsou dobří v budování podpory v zákulisí. |
| 全部根回しで決まってしまった。 | Zenbu nemawashi de kimatte shimatta. | Vše bylo rozhodnuto předem, za zavřenými dveřmi. |
Fráze pro zdvořilé dělání nemawashi
Dobré nemawashi je krátké a uctivé. Na okamžik se zeptáte, zformulujete myšlenku spíše jako konzultaci než jako požadavek a dáte druhé osobě pocítit, že na jejím názoru záleží, což také dělá. Tyto fráze fungují pro manažera nebo kolegu v jiném týmu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 今、少しよろしいでしょうか。 | Ima, sukoshi yoroshii deshō ka. | Máš teď chvilku? |
| 事前にご相談したいことがありまして。 | Jizen ni gosōdan shitai koto ga arimashite. | Je tu jedna věc, o které bych se s vámi chtěl předem poradit. |
| 来週の会議で提案する予定なのですが。 | Raishū no kaigi de teian suru yotei na no desu ga. | Plánuji to navrhnout na schůzi příští týden. |
| 率直なご意見を伺えればと思いまして。 | Sotchoku na go-iken o ukagaereba to omoimashite. | Doufal jsem, že uslyším váš upřímný názor. |
| 何か気になる点はありますか。 | Nani ka ki ni naru ten wa arimasu ka. | Je něco, co se vás týká? |
| いただいたご意見を反映させます。 | Itadaita go-iken o han'ei sasemasu. | Vaši zpětnou vazbu začlením. |
| 会議の際には、ぜひご支援いただければ幸いです。 | Kaigi no sai ni wa, zehi go-shien itadakereba saiwai desu. | Byl bych vděčný za vaši podporu při setkání. |
Ringi: formální schválení, které následuje
Mnoho japonských organizací používá formální schvalovací proces nazývaný ringi. Písemný návrh, ringisho, se rozešle příslušným manažerům a každý jej schválí, tradičně orazítkováním své hanko, osobní pečeti, a nyní často prostřednictvím elektronického pracovního postupu. Rozhodnutí se stane oficiální, jakmile všichni v řetězci podepíší.
Nemawashi a ringi spolupracují. Před odesláním ringisho lidé obvykle udělají nemawashi, aby nikdo ve schvalovacím řetězci nebyl překvapen a dokument nebyl zaslán zpět. To je důvod, proč můžete slyšet někoho říkat ringi o ageru mae ni nemawashi shite oite, proveďte základní práce, než odešlete žádost o schválení.
| Slovo | Čtení | Význam |
|---|---|---|
| 稟議 | ringi | Formální schvalovací proces |
| 稟議書 | ringisho | Písemná žádost o schválení |
| 決裁 | kessai | Konečné schválení někým s autoritou |
| 承認 | shōnin | Schválení |
| 判子 / はんこ | hanko | Ke schválení slouží osobní pečeť |
| 差し戻し | sashimodoshi | Odeslání dokumentu zpět k revizi |
Sōdan a hōrensō
Nemawashi patří k širší kultuře informování lidí. Noví zaměstnanci v Japonsku se běžně učí hōrensō, slovní hříčka pro špenát, vyrobený z hōkoku, hlásit, renraku, informovat nebo kontaktovat a sōdan, konzultovat. Myšlenka spočívá v tom, že budete hlásit výsledky, sdílet informace a požádat o radu včas, než pracovat sami a překvapovat lidi později.
Sōdan je část nejblíže nemawashi. Konzultace se svým manažerem před jednáním prokazuje respekt a umožňuje mu utvářet plán. Mnoho japonských manažerů by raději bylo konzultováno příliš často než příliš málo.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ご報告があります。 | Go-hōkoku ga arimasu. | Musím něco hlásit. |
| 念のためご連絡します。 | Nen no tame go-renraku shimasu. | Dám ti vědět jen pro případ. |
| ちょっとご相談してもいいですか。 | Chotto gosōdan shite mo ii desu ka. | Mohl bych vás poprosit o radu? |
- Hōkoku, report: informování svého manažera o průběhu nebo výsledku úkolu.
- Renraku, kontakt: sdílení faktů, které ostatní potřebují, jako je zpoždění nebo změna plánu.
- Sōdan, konzultovat: požádat o radu před rozhodnutím, zvláště když si nejste jisti.
- Nemawashi: konzultace s několika zúčastněnými stranami za účelem dosažení dohody před formálním rozhodnutím.
Nemawashi v zahraničí vs v Japonsku
Mimo Japonsko se nemawashi často vyučuje jako manažerská technika, někdy uváděná vedle kaizen a dalších termínů spojených s Toyotou a štíhlou praxí. V tomto rámci to zní jako jasná, pozitivní metoda pro budování konsenzu.
V Japonsku to lidé zřídka považují za techniku. Je to prostě to, jak se věci dělají, součást čtení situace a respektování hierarchie a její pověst závisí na tom, jak se používá. Mladší zaměstnanec by mohl těžké nemawashi považovat za pomalé a staromódní; manažer může jeho nedostatek považovat za nedbalost. Pochopení obou pohledů vám pomůže posoudit, jakou přípravu konkrétní pracoviště očekává.
| V zahraničí | V Japonsku |
|---|---|
| Pojmenovaná technika budování konsensu | Každodenní zvyk, zřídka nazývaný technikou |
| Prezentováno jako jasně pozitivní | Pozitivní nebo negativní v závislosti na kontextu |
| Propojeno s lean a Toyotou | Používá se v jakékoli organizaci, včetně politiky a škol |
| Často se překládá jako budování konsenzu | Blíže k přípravě půdy nebo jejímu vyklízení předem |
Pokud pracujete s japonským týmem, praktické pravidlo je toto: kdykoli se návrh někoho dotkne, ujistěte se, že o něm slyšel od vás, než o něm uslyší na schůzce.
Související slova pro zákulisní koordinaci
Několik dalších slov popisuje práci vykonanou před nebo kolem formálního rozhodnutí. Některé jsou neutrální, některé mírně negativní a jejich znalost vám pomůže porozumět zprávám a kancelářským drbům.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 下準備 | shitajunbi | Příprava, základy |
| 事前調整 | jizen chōsei | Koordinace předem |
| 打ち合わせ | uchiawase | Neformální pracovní schůzka |
| 段取り | dandori | Uspořádání, plánování kroků |
| 裏工作 | ura kōsaku | Manévrování v zákulisí (negativní) |
| 根回しなしで提案するのは危ない。 | Nemawashi nashi de teian suru no wa abunai. | Navrhování bez podkladů je riskantní. |