Власний реєстр
Чат знаходиться між електронною поштою та мовою. Він зберігає ввічливі закінчення дієслів, які позначають японську мову на робочому місці, і скидає церемоніальний апарат, який містить електронна пошта: відкриття сезону, офіційне закриття, багатошарові скромні форми.
Учні, як правило, пропускають в одному з двох напрямків. Написати електронний лист, який відкривається у вікні чату, важко; імпортування абревіатур і випущених часток особистих повідомлень є надто випадковим для робочого каналу.
| елемент | Електронна пошта | Чат |
|---|---|---|
| Вступне привітання | Завжди | Коротко чи ні |
| Ввічливі закінчення | так | так |
| Сезонні фрази | іноді | Ніколи |
| Офіційне закриття | Завжди | Рідко |
| Випали частинки | немає | Зрідка |
| реакції | немає | Поширений |
За середній ряд потрібно триматися. Ввічливі закінчення залишаються в чаті, що відрізняє його від особистих повідомлень.
Відкриття повідомлення
Усередині команди повідомлення чату зазвичай відкриваються коротким привітанням або взагалі без нього. Повне відкриття електронної пошти недоречне, і повторення привітання в кожному повідомленні в поточному ланцюжку непотрібне.
З зовнішнім учасником спільного каналу реєстрація знімається, і стандартне ділове привітання з’являється знову.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お疲れさまです。 | Otsukaresama desu. | Стандартний внутрішній відкривач |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Перше повідомлення дня |
| ご確認お願いします。 | Gokakunin onegai shimasu. | Будь ласка, перевірте це. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Для зовнішніх сторін |
| 連投失礼します。 | Rentō shitsurei shimasu. | Вибачте за кілька повідомлень. |
| 取り急ぎご共有まで。 | Toriisogi gokyōyū made. | Швидко ділимося цим. |
Одне повідомлення, а не п'ять
Звичка, яка найгірше читається в японському робочому каналі, полягає в тому, щоб надсилати думки в кількох повідомленнях по одному рядку за раз. Кожен сповіщає всіх, і результат читається як бездумний, а не розмовний.
Створіть ціле повідомлення та надішліть його один раз, використовуючи розриви рядків у повідомленні, де структура допомагає.
- Напишіть повідомлення повністю, перш ніж щось надсилати.
- Використовуйте розриви рядків усередині одного повідомлення, а не окремі повідомлення.
- Спочатку поставте прохання або запитання, а потім деталь.
- Скажіть для кого це, якщо на каналі багато людей.
- Уникайте надсилання привітань і очікування, перш ніж сказати те, що ви хочете.
Згадки і до кого звертаються
У зайнятому каналі сказати, для кого повідомлення, є ввічливістю, яка позбавляє всіх інших від уважного його читання. Для цього використовуються згадки, які зазвичай радше вітаються, ніж обурюються.
До згадування всіх у каналі ставляться більш серйозно, ніж на деяких робочих місцях, і зазвичай це стосується речей, які справді впливають на всю групу.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 田中さん、ご確認いただけますか。 | Tanaka-san, gokakunin itadakemasu ka. | Танака, ти можеш перевірити це? |
| みなさま、ご共有です。 | Minasama, gokyōyū desu. | Усі, діляться цим. |
| ご担当の方、お願いいたします。 | Gotantō no kata, onegai itashimasu. | Будь ласка, хто відповідальний. |
| 急ぎではありません。 | Isogi de wa arimasen. | Це не терміново. |
| お手すきの際にお願いします。 | Otesuki no sai ni onegai shimasu. | Щоразу, коли у вас є хвилина. |
| ご対応ありがとうございます。 | Gotaiō arigatō gozaimasu. | Дякуємо, що впоралися з цим. |
Позначення повідомлення як нетермінового є справжньою ввічливістю в культурі, де запит інакше можна розглядати як негайний.
Визнаючи без відповіді
Реакції широко використовуються на японських робочих місцях для підтвердження повідомлення без додавання іншого повідомлення до каналу. Реакція на запит свідчить про те, що ви його бачили, що часто є всім, що потрібно.
Там, де потрібна коротка відповідь, чат має власний набір дуже коротких підтвердження, які були б надто короткими в електронному листі.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | Зрозумів. |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | зрозумів (випадковий; перевірте своє робоче місце) |
| 確認します。 | Kakunin shimasu. | Я перевірю. |
| あとで対応します。 | Ato de taiō shimasu. | Я розберуся з цим пізніше. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | дякую |
| すみません、見落としていました。 | Sumimasen, miotoshite imashita. | Вибачте, я пропустив це. |
Коли вийти з чату
У чаті немає нічого тривалого, нічого, що потребує запису, і всього, що стало напруженим. Розпізнавання, коли потрібно рухатися, є частиною правильного використання.
Явно сказати, що ви перенесете обговорення в інше місце, є нормальним явищем і запобігає розповзанню ланцюжка.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 長くなるので、メールで送ります。 | Nagaku naru node, mēru de okurimasu. | Це буде довго, тому я надішлю його електронною поштою. |
| 一度お電話してもよろしいですか。 | Ichido odenwa shite mo yoroshii desu ka. | Можна зателефонувати тобі з цього приводу? |
| 別途、打ち合わせをしましょう。 | Beppo, uchiawase o shimashō. | Давайте проведемо окрему зустріч. |
| この件は別のスレッドで。 | Kono ken wa betsu no sureddo de. | Давайте перенесемо це в іншу тему. |
| 記録として残しておきます。 | Kiroku to shite nokoshite okimasu. | Я збережу це як запис. |
| あとでまとめて共有します。 | Ato de matomete kyōyū shimasu. | Пізніше я поділюся підсумком. |
Усе, що потребує більше кількох обмінів, зазвичай належить до дзвінка чи документа. Раннє переміщення зберігає потік.