Що персонал говорить перед тим, як ви щось скажете
Перша японська мова, яку ви чуєте в магазині, спрямована на кімнату, а не на вас. Irasshaimase — це вітальний дзвінок, який взагалі не потребує відповіді; Відповідь konnichiwa є нешкідливим, але явно чужим кроком. Якщо хтось відповість наніка о-сагаші десу ка, це справжнє запитання, і воно вимагає відповіді, тож тримайте одну відповідь «так» і одну відповідь «ні», перш ніж вони вам знадобляться. Зверніть увагу на ввічливий префікс o в o-sagashi, o-mochi та o-shiharai: він означає, що речення стосується вас.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Ласкаво просимо. (персонал, відповідь не потрібна) |
| 何かお探しですか？ | Nanika o-sagashi desu ka? | Ви шукаєте щось особливе? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | Так, я шукаю сорочку. |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | Я в порядку, дякую. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | Будь ласка, не поспішайте. (персонал) |
Запитані ціни та кількість
Ikura desu ka — єдине запитання, яке потрібне кожному покупцеві, і вказівка, коли ви говорите kore, допоможе будь-де. Відповідь є числом, тому невелика робота над лічильниками та цінами тут окупається; Посібник із числами та лічильниками охоплює фігури, які доставляють учням проблеми. Якщо ціна звучить високою, zeikomi desu ka запитує, чи вже включено податок, що є нормальним і корисним запитанням у Японії, оскільки на етикетках на полицях указано як ціни з урахуванням податку, так і ціни без податку.
Кількості використовують малі рідні лічильники для немаркованих елементів: hitotsu, futatsu, mittsu. Достатньо додати kudasai відразу після числа, щоб щось купити, і вам зовсім не потрібно називати предмет, якщо ви його вже тримаєте або вказуєте на нього. Для цілої полиці ідентичних товарів zenbu de ikura desu ka запитує загальну, а не ціну за одиницю, що є більш корисним питанням, коли ви купуєте подарунки оптом.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| これはいくらですか？ | Kore wa ikura desu ka? | скільки це коштує |
| 全部でいくらですか？ | Zenbu de ikura desu ka? | Скільки це взагалі коштує? |
| 税込みですか？ | Zeikomi desu ka? | Це з податком? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | Це 1200 ієн. (персонал) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | Два, будь ласка. |
| もっと安いのはありますか？ | Motto yasui no wa arimasu ka? | У вас є дешевше? |
Перегляд без підписки
У невеликих магазинах помічник може залишатися поруч і коментувати те, до чого ви торкаєтеся. Mite iru dake desu ввічливо закриває це, і його всюди розуміють. Chotto mite mo ii desu ka запитує дозволу подивитися на щось за склом або на дисплеї, і це варто сказати, а не дотягнутися. Якщо ви вирішуєте не купувати, мата кімасу залишає двері відчиненими без незручних вибачень.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | Я просто дивлюся. |
| ちょっと見てもいいですか？ | Chotto mite mo ii desu ka? | Чи можу я поглянути на це? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | Будь ласка, подивіться. (персонал) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | Я повернусь. |
Кольори, розміри, склад
Викрійка arimasu ka, що означає чи є у вас, відповідає майже кожному запиту в магазині одягу чи електроніки. Покладіть те, що вам потрібно, перед wa, і все готово: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. Порівняльний mō sukoshi, що означає трохи більше, перетворює один прикметник на повний запит, тому mō sukoshi ōkii no є трохи більшим.
Дві відповіді охоплюють більшість результатів. Zaiko o kakunin shimasu означає, що помічник збирається перевірити склад, тому залишайтеся на місці. Кіраші-орімасу — це скромна мова, оскільки в нас немає запасів, і розмова закінчується ввічливим знизанням плечима.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 他の色はありますか？ | Hoka no iro wa arimasu ka? | У вас є в іншому кольорі? |
| 黒はありますか？ | Kuro wa arimasu ka? | У вас він чорний? |
| Ｍサイズはありますか？ | Emu saizu wa arimasu ka? | У вас є медіум? |
| もう少し大きいのはありますか？ | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | У вас є трохи більший? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | Я перевірю наш запас. (персонал) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Мені дуже шкода, у нас немає в наявності. (персонал) |
Приміряти речі та приймати рішення
Shichaku означає приміряти одяг, а shichaku shite mo ii desu ka є стандартним запитом. Очікуйте, що ви знімете взуття в примірювальній, а в багатьох магазинах вам видадуть тонку покривало для обличчя, щоб макіяж не залишав плям на одязі. Коли ви виходите, персонал часто запитує ikaga deshita ka, тобто як це було, і вони не змушують вас купувати. Дві відповіді чітко завершують візит: kore ni shimasu переміщує вас до реєстру, а sukoshi kangaemasu — це повна прийнятна відмова, яка не потребує виправдань.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | Чи можу я спробувати це? |
| 試着室はどこですか？ | Shichakushitsu wa doko desu ka? | Де примірочна? |
| いかがでしたか？ | Ikaga deshita ka? | як це було (персонал) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Він підходить якраз. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Це трохи тісно. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | Я візьму цей. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | Я подумаю про це. |
Каса в магазині, питання за питанням
Перевірка konbini — це фіксована послідовність, і все це триває приблизно двадцять секунд. Продавець сканує, а потім задає від двох до п’яти запитань залежно від того, що ви купили: сумка, підігрів для гарячої їжі, палички чи ложка, картка та спосіб оплати. Оскільки запитання є кейго, вони довші, ніж повинні бути, тому прислухайтесь до одного змістовного слова посередині та ігноруйте ввічливе пакування навколо нього.
| Що ви чуєте | Ромаджі | Значення | Ваша відповідь |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ | Фукуро ва го-рійо десу ка? | Хочеш сумку? | はい / 大丈夫です |
| 温めますか？ | Atatamemasu ka? | Мені розігріти це? | お願いします / そのままで |
| お箸はおつけしますか？ | O-hashi wa otsuke shimasu ka? | Додати палички для їжі? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか？ | Supūn wa otsuke shimasu ka? | Додам ложку? | お願いします |
| ポイントカードはお持ちですか？ | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | У вас є балова картка? | ないです |
| お支払いはいかがなさいますか？ | O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka? | Як би ви хотіли заплатити? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか？ | Reshīto wa go-riyō desu ka? | Ви хочете отримати квитанцію? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします。 | Nenrei kakunin o onegai shimasu. | Будь ласка, підтвердьте свій вік на екрані. | はい |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Одну хвилинку, будь ласка. | はい |
Ключові слова: fukuro для сумки, atatame для підігріву, hashi для паличок для їжі, pointo для картки постійного клієнта та shiharai для оплати. Зловіть одне з них, і ви зможете відповісти правильно, навіть якщо решту речення ви прогадали. Онегай Шімасу погоджується, дайджобу десу відмовляється, а сономама де вимикає нагрівання, не кажучи різко.
Оплата, сумки та здача
Платіж оголошується за допомогою de, частки означає: genkin de, kādo de. Відколи платні поліетиленові пакети стали стандартними, попросити їх — це невелика трансакція, а fukuro o ichi-mai kudasai — це природний спосіб придбати пакет. Персонал розповідає про гроші, коли їх бере, і дві фрази, які ви чуєте кожного разу: о-азукарі шимасу, тобто я отримую це від вас, і отсурі десу за вашу здачу.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Готівкою, будь ласка. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Карткою, будь ласка. |
| 電子マネーは使えますか？ | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | Чи можу я використовувати електронні гроші? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | Один мішок, будь ласка. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | Будь ласка, складіть їх в окремі пакети. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | Взявши з вас 1000 ієн. (персонал) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | Ось вам здача. (персонал) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | Квитанцію, будь ласка. |
Неподаткові лічильники
Більші магазини та універмаги мають окрему стійку без податків для відвідувачів, позначену англійською та японською мовами. Вам потрібен паспорт, а купівля зазвичай оформляється або в касі, або нагорі у спеціально відведеній стійці. Menzei — це слово, яке потрібно слухати, і слово, яке потрібно сказати, тому menzei wa dekimasu ka відкриває всю розмову.
Дві інструкції повертаються надійно. Вас попросять підписати, koko ni sain o onegai shimasu, а споживчі товари будуть запечатані в пакеті, який вас просять не відкривати перед виїздом з Японії. Співробітники пояснюють це швидко, тож це допомагає вже знати, про що йдеться у реченні.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 免税はできますか？ | Menzei wa dekimasu ka? | Чи можу я купити це без оподаткування? |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Де знаходиться стійка такс-фрі? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | У мене з собою паспорт. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | Будь ласка, підпишіть тут. (персонал) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | Будь ласка, не відкривайте його, перебуваючи в Японії. (персонал) |
Ввічливість універмагу потрібно лише зрозуміти
Універмаги розмовляють найформальнішою японською, яку ви зустрінете в повсякденному житті, сповнені таких форм, як yoroshii deshō ka та itashimasu. Від вас не очікується відповідати в тому самому реєстрі; ввічливий desu і masu є абсолютно коректним від клієнта. Важливо розпізнати три повторюваних запитання: чи ці речі йдуть на одній купюрі, чи є покупка подарунком і чи хочете ви її запакувати.
Відповіді залишаються короткими. Ісшо де онегаі сімасу зберігає предмети разом, бецубецу де онегаі сімасу розділяє їх, а пурезенто-йо де онегаі сімасу просить упаковку подарунків. Почесний посібник пояснює, чому така мова персоналу, але для здійснення покупок вам потрібно лише впізнати це.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか？ | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | Мені подзвонити разом? (персонал) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Разом, будь ласка. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | Окремо, будь ласка. |
| プレゼント用ですか？ | Purezento-yō desu ka? | Це подарунок? (персонал) |
| お包みしましょうか？ | O-tsutsumi shimashō ka? | Тобі загорнути? (персонал) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Дуже дякую. (персонал, коли ви йдете) |
Як тренувати слухаючу половину
Покупки – це та тема, де читання фраз справді недостатньо, оскільки більшу частину обміну ви проведете, слухаючи. Розділіть свою практику: відрепетируйте власні репліки, доки вони не стануть автоматичними, а потім приділіть стільки ж часу на рядки персоналу, щоб стислий fukuro wa go-riyō desu ka реєструвався як сумка, так чи ні.
- Швидко промовте вголос шість контрольних питань, щоб ваше вухо запам’ятало їхній ритм зсередини.
- Тренуйте відповіді в парах: онегай сімасу проти дайдзёбу десу, доки вибір між ними не потребує роздумів.
- Репетируйте одну повну транзакцію на день з іншим товаром: гарячою їжею, напоєм, одягом, подарунком.
- Вивчіть ключове слово для кожного питання окремо, а потім потренуйтеся вловлювати його в повному ввічливому реченні.
- Додайте один рядок відновлення, mō ichido onegai shimasu, і використовуйте його замість зависання, коли вас здивує запитання.