Чому немає однієї фрази
Японська ввічливість часто стоїть на початку прохання, у м’якій фразі, яка готує слухача. Яка подушка підійде, залежить від того, що ви робите: заважаєте, вводите, додаєте роботу чи втручаєтесь у несприятливий момент.
Правильно підібрана подушка важливіша, ніж точне формулювання запиту. Просте прохання після хорошого відкриття звучить ввічливо; докладний запит без нього може звучати різко.
| Що ви робите | Відкривачка для використання | зареєструватися |
|---|---|---|
| Привернення уваги незнайомої людини або клієнта | Ввічливий, вибачте, що потурбував вас | Ввічливий, обслуговуючий та діловий |
| Перебивати когось, хто зайнятий | Вибачте, що турбую вас, коли ви зайняті | Ввічлива, робоче місце |
| Вхід в офіс або кімнату для переговорів | Вибачте, що зайшов | Ввічливий, на роботі та в школі |
| Зайти в чийсь дім | Вибачте за втручання | Ввічлива, соціальна |
| Прохання про те, що створює роботу | Вибачте за неприємності, але | Ввічливий, часто письмовий |
Osoreirimasu: ввічливий відкривач
Osoreirimasu — скромна фраза, яка виражає почуття ніяковості через те, що когось турбує. Це природний початок запитання чи прохання до клієнта, клієнта чи будь-кого, кого ви хочете офіційно поставити.
Ви будете постійно чути це від персоналу, і якщо ви користуєтеся ним самостійно, миттєво підвищите ввічливість наступного.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Вибачте, що потурбував вас |
| 恐れ入りますが、少々よろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, shōshō yoroshii deshō ka. | Вибачте, що турбую, але у вас є хвилинка? |
| 恐れ入りますが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, o-namae o o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Вибачте, можна запитати ваше ім'я? |
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai dekimasu ka. | Вибачте, ви можете сказати це ще раз? |
Коли хтось зайнятий
O-isogashii tokoro sumimasen означає вибачте, коли ви зайняті. Він визнає саму перерву, що робить його правильним відкриттям для колеги за робочим столом або начальника між зустрічами.
З однолітками ви можете скоротити його до chotto ii desu ka, а з друзями достатньо ima daijōbu.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Вибачте, що турбую вас, коли ви зайняті |
| お忙しいところ申し訳ありません。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen. | Вибачте, що перериваю, поки ви зайняті |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | Є хвилина?: до колеги |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | Зараз добре?: випадковий |
| お時間があるときで大丈夫です。 | O-jikan ga aru toki de daijōbu desu. | Добре, коли є час |
Вхід в кімнату або будинок
Введення має свої фрази. У двері офісу, учительської чи кімнати для зустрічей постукайте та скажіть шицурей шимасу, коли входите, і ще раз, коли виходите.
У когось вдома фраза: ojama shimasu, буквально я буду на вашому шляху, і ojama shimashita на виході.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Вибачте: входити або виходити з кімнати |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Вибачте: більш формально |
| お邪魔します。 | Ojama shimasu. | Вибачте за втручання: входимо в будинок |
| お邪魔しました。 | Ojama shimashita. | Дякую, що ви мене взяли: покинув дім |
Додавання роботи або дзвінок у невдалий час
Коли ваш запит створює для когось роботу, перед ним йде otesū desu ga або otesū o okake shimasu ga. Якщо ви заважаєте їхньому часу, наприклад пізнім дзвінком або повідомленням у вихідні, назвіть сам час.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お手数ですが、ご確認ください。 | Otesū desu ga, go-kakunin kudasai. | Вибачте за неприємності, але перевірте це |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Go-meiwaku o okake shite sumimasen. | Вибачте за незручності |
| 夜分遅くにすみません。 | Yabun osoku ni sumimasen. | Вибачте, що дзвоню так пізно ввечері |
| お休みのところすみません。 | O-yasumi no tokoro sumimasen. | Вибачте, що потурбував вас у вихідний день |
Електронна пошта та чат
У письмовій японській мові є фіксовані м’які фрази для тієї самої ідеї. Вони сидять на початку абзацу запиту після вступного привітання.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐縮ですが、 | O-isogashii tokoro kyōshuku desu ga, | Я знаю, що ти зайнятий, але |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Будь ласка, вибачте за це раптове повідомлення |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | Вибачте за неприємності та заздалегідь дякую |
Перетворення відкривачки у звичку
Відкривач має вийти, перш ніж ви подумаєте про запит, що відбувається лише з повторенням у реалістичні моменти. Рольові місії Unihongo дають вам декілька завдань: «Подзвонити на роботу щодо затримки поїзда» починається з переривання напруженого ранку, а «Виграти підтримку перед зустріччю» пропонує вам підійти до колег, які мають власну роботу.
Після кожної розмови виправлення у звіті про сеанс можуть показати, де запит вийшов без амортизації, що є помилкою, яку носії мови швидко помічають.
- Незнайомець або клієнт: osoreirimasu ga.
- Зайнятий колега чи начальник: o-isogashii tokoro sumimasen.
- Вхід до кімнати: шицурей шимасу.
- Вхід у дім: оджама сімасу.
- Створення роботи: otesū desu ga.