Запис на прийом
Більшість стоматологічних клінік приймають замовлення по телефону, а багато хто тепер також приймають їх онлайн, що варто використовувати, якщо ви ще не вмієте слухати. Телефонний дзвінок короткий: скажіть, що це ваш перший візит, одним рядком скажіть, у чому полягає проблема, і приділіть запропонований час.
Підкажіть чи терміново. У клініках є місце для випадків болю, і itami ga aru, Мені боляче, часто приведуть вас у той самий день, коли планове прибирання буде замовлено через два тижні.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 予約をお願いしたいのですが。 | Yoyaku o onegai shitai no desu ga. | Я хотів би домовитися про зустріч. |
| 初めてなんですが、大丈夫ですか。 | Hajimete na n desu ga, daijōbu desu ka. | Це мій перший візит. це добре? |
| 歯が痛くて、できれば早めにお願いしたいです。 | Ha ga itakute, dekireba hayame ni onegai shitai desu. | У мене болить зуб, тому хотілося б швидше приїхати. |
| 今週の夕方は空いていますか。 | Konshū no yūgata wa aite imasu ka. | У вас що-небудь вечорами цього тижня? |
| 保険証を持っていきます。 | Hokenshō o motte ikimasu. | Я візьму свою страхову картку. |
| クリーニングだけでもお願いできますか。 | Kuriiningu dake demo onegai dekimasu ka. | Чи можу я замовити лише прибирання? |
Опис проблеми
Три частини інформації стосуються майже будь-якої стоматологічної скарги: який зуб, який біль і коли це відбувається. Вказівні маркери першого, а другий і третій мають невеликі фіксовані словники.
Клінічно важлива різниця між болем при контакті з чимось і постійним болем. Tsumetai mono ga shimiru, холодне жаління, це інша проблема, ніж zukizuki suru, пульсуючий біль, і сказати, який у вас є, значно скорочує діагноз.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| この歯が痛いです。 | Kono ha ga itai desu. | Цей зуб болить. |
| 右の奥の歯です。 | Migi no oku no ha desu. | Це задній зуб праворуч. |
| 冷たいものがしみます。 | Tsumetai mono ga shimimasu. | Холодні речі викликають укол. |
| 噛むと痛いです。 | Kamu to itai desu. | Мені боляче, коли кусаю. |
| ずきずきします。 | Zukizuki shimasu. | Воно пульсує. |
| 一週間ぐらい前からです。 | Isshūkan gurai mae kara desu. | Це почалося близько тижня тому. |
| 詰め物が取れました。 | Tsumemono ga toremashita. | Вийшла пломба. |
| 歯茎から血が出ます。 | Haguki kara chi ga demasu. | Ясна кровоточать. |
Shimiru — це специфічне дієслово для гострого уколу від холодних або солодких речей. Він не має прямого англійського еквівалента, і стоматологи постійно запитують про нього.
Інструкції ви почуєте в кріслі
Після початку лікування ви не можете запросити повторення, тому їх варто вивчити заздалегідь. Вони короткі, однакові в кожній клініці, а всього їх близько восьми.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お口を開けてください | окучі о акете кудасай | Будь ласка, відкрийте рот |
| もう少し大きく | mō sukoshi ōkiku | Трохи ширше |
| 噛んでください | канде кудасай | Будь ласка, відкусіть |
| うがいしてください | угай шите кудасай | Будь ласка, промийте |
| 痛かったら手を上げてください | itakattara te o agete kudasai | Підніміть руку, якщо боляче |
| 麻酔をします | масуй або сімасу | Зроблю анестезію |
| 少しチクッとします | сукосі чіку тто сімасу | Буде маленький укол |
| 水が出ます | mizu ga demasu | Вода йде |
| はい、終わりました | хай, оварімашіта | Гаразд, ми закінчили |
Розуміння плану лікування
Задайте два запитання перед початком лікування: скільки візитів воно займе та чи покриває це страхування. Обидві відповіді змінюють ваше планування, і японські пацієнти задають обидві відповіді.
Структура багаторазового відвідування є нормальною і не є ознакою проблеми. Кореневі канали, зокрема, зазвичай потребують кількох зустрічей. Знання цього заздалегідь запобігає типовому досвіду іноземців-резидентів думати, що щось пішло не так.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 何回ぐらいかかりますか。 | Nan-kai gurai kakarimasu ka. | Приблизно скільки візитів знадобиться? |
| 保険は適用されますか。 | Hoken wa tekiyō saremasu ka. | Це покривається страхуванням? |
| だいたいいくらぐらいになりますか。 | Daitai ikura gurai ni narimasu ka. | Приблизно скільки це буде коштувати? |
| 今日は何をしますか。 | Kyō wa nani o shimasu ka. | Що ти будеш робити сьогодні? |
| 自費の場合はいくらですか。 | Jihi no baai wa ikura desu ka. | Скільки, якщо не покривається? |
| 次の予約はいつがいいですか。 | Tsugi no yoyaku wa itsu ga ii desu ka. | Коли має бути наступна зустріч? |
| 抜かないといけませんか。 | Nukanai to ikemasen ka. | Чи потрібно його витягувати? |
Jihi означає за ваш власний рахунок і це слово для будь-якого іншого страхування. Розпитавши про варіанти джихі наперед, ви зможете уникнути несподіванки за стійкою.
Словниковий запас
Стоматологічний словниковий запас невеликий і стабільний, і наведені нижче слова охоплюють майже все, що ви почуєте в клініці.
| англійська | Японський | Ромаджі |
|---|---|---|
| Зуб | 歯 | га |
| Ясна | 歯茎 | хагукі |
| Порожнина | 虫歯 | мушиба |
| Наповнення | 詰め物 | цумемоно |
| Корона | 被せ物 | kabusemono |
| Видобуток | 抜歯 | basshi |
| Анестетик | 麻酔 | масуї |
| Очищення, видалення накипу | クリーニング / 歯石取り | kuriiningu / shisekitori |
| Наліт і зубний камінь | 歯垢・歯石 | shikō, shiseki |
| Зуб мудрості | 親知らず | оясіразу |
| Лікування кореневих каналів | 根管治療 | konkan chiryō |
| рентген | レントゲン | рентоген |
Очищення та огляди
Звичайне чищення в Японії покривається страхуванням, якщо воно розглядається як частина лікування ясен, і багато клінік запропонують графік відвідувань. Зустріч із прибиранням часто супроводжується інструкціями щодо чищення зубів, які подаються серйозно, і їх варто вислухати.
Ви можете замовити чистку без проблем, щоб повідомити про це, і це найпростіший із можливих перший візит до японського стоматолога: без болю, без терміновості та шанс звикнути до клініки та її словника, перш ніж це знадобиться.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 歯のクリーニングをお願いしたいのですが。 | Ha no kuriiningu o onegai shitai no desu ga. | Я хотів би почистити зуби. |
| 定期検診をお願いします。 | Teiki kenshin o onegaishimasu. | Я хотів би проходити регулярний огляд. |
| 歯石を取ってもらえますか。 | Shiseki o totte moraemasu ka. | Чи могли б ви видалити зубний камінь? |
| 磨き方を教えてください。 | Migakikata o oshiete kudasai. | Будь ласка, покажіть мені, як чистити щіткою. |
| どのくらいの頻度で来ればいいですか。 | Dono kurai no hindo de kureba ii desu ka. | Як часто мені приходити? |
| 特に問題はありませんか。 | Toku ni mondai wa arimasen ka. | Чи є про що особливо хвилюватися? |
Виїзд, оплата і повернення
Оплата здійснюється на касі, коли ви виїжджаєте, а зі страхуванням частка пацієнтів для звичайного візиту зазвичай скромна. Вам видадуть чек і, якщо виписали ліки, рецепт, який потрібно віднести в аптеку.
Наступну зустріч зазвичай записують перед вашим від’їздом, тому працює система багаторазового відвідування. Якщо ви не можете зобов’язатися, скажіть про це; клініки звикли до перепланування і подзвонять, щоб домовитися.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お会計をお願いします。 | Okaikei o onegaishimasu. | Оплата, будь ласка. |
| 次回の予約を取りたいのですが。 | Jikai no yoyaku o toritai no desu ga. | Я хотів би записатися на наступну зустріч. |
| 来週の同じ時間は空いていますか。 | Raishū no onaji jikan wa aite imasu ka. | Чи доступний той самий час наступного тижня? |
| 痛み止めは出ますか。 | Itamidome wa demasu ka. | Мені дадуть знеболююче? |
| 今日は食事に気をつけることはありますか。 | Kyō wa shokuji ni ki o tsukeru koto wa arimasu ka. | Чи варто сьогодні бути обережним під час їжі? |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | Дуже дякую. до побачення |
Запитувати про їжу варто після будь-якої пломби або анестезії. Відповідь, як правило, полягає в певній кількості годин, і її легко пропустити, якщо її сказати, поки ви ще заціпеніли.