Вибір типу підключення
Перше рішення визначає все інше. Оптоволоконна лінія зазвичай є найстабільнішою, але може потребувати встановлення, тоді як домашній маршрутизатор підключається та працює через мобільну мережу без відвідування.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | Волоконно-оптична лінія |
| ホームルーター | hōmu rūtā | Домашній роутер |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | Мобільний роутер |
| プロバイダ | purobaida | Інтернет-провайдер |
| Тип | монтаж | Добре для |
|---|---|---|
| Волокниста лінія | Часто потрібна | Стабільне, інтенсивне використання, наприклад відеодзвінки та потокове передавання |
| Домашній роутер | Зазвичай не потрібні | Швидке налаштування та коротше перебування |
| Мобільний роутер | Не потрібно | Використовуючи одне і те ж підключення вдома та поза ним |
Підрядні слова
Ціна за місяць становить лише одну частину вартості. Тривалість контракту, плата за встановлення та плата за скасування можуть змінити загальну суму, тому вивчіть ці слова, перш ніж порівнювати плани.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | Щомісячна плата |
| 初期費用 | shoki hiyō | Початкові витрати |
| 工事費 | kōjihi | Плата за встановлення |
| 契約期間 | keiyaku kikan | Строк дії договору |
| 違約金 | iyakukin | Комісія за скасування |
| 開通日 | kaitsūbi | Дата, коли лінія стає активною |
Запитання перед підписом
Розмови про продаж відбуваються швидко і часто містять додаткові опції. Ставте ключові запитання по порядку та відмовляйтеся від непотрібних вам додаткових.
Перевірка того, чи ваша будівля вже підтримує певну лінію, може заощадити багато часу.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | Чи потрібна установка? |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | Яка мінімальна тривалість контракту? |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | Якщо я скасую достроково, чи стягується плата за скасування? |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | Не могли б ви перевірити, чи працює він у цій будівлі? |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | Мені не потрібні додаткові опції. |
Відвідування монтажу
Якщо потрібне встановлення, технік приїжджає в узгоджену дату, і зазвичай хтось має бути присутнім. Перед бронюванням уточніть у свого орендодавця або керуючої компанії, оскільки деякі роботи потребують їхнього дозволу.
Відвідування часто дають як часове вікно, тому запитайте приблизний час прибуття та скільки це займе.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | Хтось повинен бути присутнім? |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | Чи потрібен мені дозвіл орендодавця? |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | О котрій годині ти прийдеш? |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | Скільки часу триватиме встановлення? |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | Я хотів би змінити дату встановлення. |
Коли з'єднання не працює
Лінії підтримки задають стандартний набір запитань: що відбувається, які індикатори горять, чи перезавантажили ви обладнання. Готові відповіді скорочують дзвінок.
Опишіть те, що ви бачите, а не вгадуйте причину.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | Я не можу підключитися до Інтернету. |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | Світло блимає червоним. |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | Я перезапустив роутер. |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | Де написаний пароль? |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | З учорашнього дня повільно. |
Переміщення та скасування
Коли ви переїжджаєте, ви зазвичай можете перенести послугу на нову адресу або скасувати її. Запитайте про обидва, перш ніж прийняти рішення, і перевірте, що відбувається з орендованим обладнанням.
Правильне повернення маршрутизатора має значення, оскільки неповернене обладнання може стягуватися.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | Я переїжджаю, тому хочу скасувати. |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | Чи можу я використати його за новою адресою? |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | Як мені повернути роутер? |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | Коли я маю зв’язатися з вами, щоб скасувати? |
Репетиція дзвінків
Більшість інтернет-розмов відбувається по телефону, де немає жодних жестів, які б допомагали. Підготовка ваших запитань і відпрацювання їх вголос дійсно змінюють ситуацію.
Рольові місії Unihongo «Забронювати ресторан по телефону та перенести пропущену доставку» навчаються відстежувати дати, час і умови дзвінка, а виправлення у звіті про сеанс показують, які запити виявилися незрозумілими.
- Для дзвінка чітко напишіть свою адресу та назву будівлі.
- Підготуйте запитання щодо встановлення, тривалості контракту та гонорарів.
- Зберігайте свій номер контракту там, де його можна знайти.
- Зверніть увагу на години підтримки, перш ніж вони вам знадобляться.