這個詞從何而來，以及更重要的規則
您最常聽到的解釋是，moshi moshi 源自 mōsu，mōsu 是一個不起眼的動詞，意思是說或告訴，當您宣布自己時，以禮貌形式 mōshimasu 使用。被反覆稱為“mōshi mōshi”，並經過一代又一代的說話者的平滑，它成為人們今天所說的兩個輕音節。這個說法被廣泛重複且合理，但這是一個關於一個非常古老的詞的故事，所以將其視為通常的解釋而不是經過證實的歷史。
實際的一點是，這個字只存在於一個地方。日本人將其保留在電話中，從未將其傳播到普通的問候語中。這就是為什麼學習者在商店門口說“moshi moshi”時會露出困惑的表情，而同一學習者對著聽筒說這句話聽起來卻很自然。將其作為呼叫開始信號來學習，而不是作為“你好”的翻譯，這樣你每次都會正確地放置它。
Moshi moshi 是休閒的。朋友之間、家庭內部、大樓門口的送貨司機或您已經知道電話號碼的人，這是自然的開場白。在工作場所，通常避免使用外線，因為公司電話通常會在第一時間識別出該公司。許多辦公室也將 moshi moshi 視為一種填充物，會延遲來電者正在等待的有用資訊。
有一個灰色地帶值得了解。在公司內部，在同事之間的內部延伸中，經常聽到“moshi moshi”，但很少受到批評。要記住的線路很簡單：外線，公司名稱；內線或私人電話，moshi moshi 都可以。如果您不確定自己屬於哪個公司，那麼公司名稱永遠不會是錯誤的選擇。
哪個空位屬於哪個呼叫
| 通話狀況 | 開放使用 | 登記 |
|---|---|---|
| 朋友或家人打電話給您 | もしもし、〇〇です。 Moshi moshi，[名字] desu。 | 隨意的 |
| 你打電話給朋友 | もしもし、〇〇だけど。 Moshi moshi，【名字】da kedo。 | 隨意的 |
| 未知號碼給你打電話 | はい、〇〇です。海，[姓] desu。 | 中立、謹慎 |
| 外線致電您的公司 | お電話ありがとうございます。 O-denwa arigatō gozaimasu。 | 正式的 |
| 內部擴展 | はい、営業部です。嗨，eigyōbu desu。 | 有禮貌的 |
| 您打電話給客戶 | いつもお世話になっております。 Itsumo osewa ni natte orimasu。 | 正式的 |
| 你會打電話給陌生人的辦公室 | 突然のお電話失禮いたします。 | 非常正式 |
| 線路已靜音 | もしもし？もしもし？莫希莫希？莫西莫西？ | 任何 |
| 跌落後回鈴 | 先ほどは失禮いたしました。 Sakihodo washisurei itashimashita。 | 正式的 |
將表格視為一組槽而不是一組句子。第一個插槽是 moshi moshi 或問候語，第二個插槽是你是誰，第三個插槽是你想要的。正式日語佔據了前兩個位置，而休閒版本幾乎跳過了它們。
接聽私人電話
在私人電話上，答案很簡短。許多人只說“moshi moshi”，如果呼叫者可能沒有保存他們的號碼，則添加他們的姓氏。請注意，來電者通常會在之後立即說出自己的名字，因為日本人的電話習慣會提前識別身份，而不是讓對方猜測。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| もしもし。 | Moshi moshi. | 你好。 （回答） |
| もしもし、田中です。 | Moshi moshi, Tanaka desu. | 大家好，我是田中。 |
| あ、もしもし、久しぶり。 | A, moshi moshi, hisashiburi. | 哦，你好，好久不見了。 （隨意的） |
| もしもし、おばあちゃん？ | Moshi moshi, obāchan? | 餵，奶奶？ （隨意的） |
| うん、聞こえるよ。 | Un, kikoeru yo. | 是的，我聽得到你的聲音。 （隨意回覆） |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | 現在可以了嗎？ （隨意的） |
| ごめん、今ちょっと電話できない。 | Gomen, ima chotto denwa dekinai. | 抱歉，我現在不能說話。 （隨意的） |
| 後でこっちからかけるね。 | Ato de kotchi kara kakeru ne. | 我稍後會回電給你。 （隨意的） |
在沒有 moshi moshi 的情況下接聽商務電話
接聽公司電話時會先表達感謝，然後是公司名稱，然後通常是您自己的名稱。許多辦公室要求工作人員在響幾聲內接電話，如果速度較慢則要道歉，這就是 O-matase itashimashita 線路存在的原因。如果來電者是常規聯絡人，則在討論任何業務之前都會雙向交換“osewa ni natte orimasu”，這是一種固定的問候語，而不是有關所接受護理的真實陳述。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社さくらでございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sakura de gozaimasu. | 感謝您打電話。這是櫻花有限公司。 |
| はい、営業部の田中でございます。 | Hai, eigyōbu no Tanaka de gozaimasu. | 是的，我是銷售部的田中。 |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | 抱歉讓您久等了。 |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | 感謝您一直以來的支持。 （設定問候語） |
| ABC商事の山田と申します。 | Ēbīshī shōji no Yamada to mōshimasu. | 我是 ABC Trading 的山田。 |
| 鈴木様はいらっしゃいますか。 | Suzuki-sama wa irasshaimasu ka? | 鈴木先生有空嗎？ |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | 請稍等一下。 |
| 鈴木はただいま席を外しております。 | Suzuki wa tadaima seki o hazushite orimasu. | 鈴木此時不在辦公桌前。 |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi o-denwa itashimashō ka? | 我們回電給你嗎？ |
| ご伝言を承ります。 | Go-dengon o uketamawarimasu. | 我可以留言。 |
要避免的錯誤是在一個句子中混合寄存器。 Moshi moshi 後面跟著 de gozaimasu 聽起來像是兩個不同的人在說話。選擇休閒開場白或正式開場白，並將通話的其餘部分保持在該級別。
撥打電話：來電者首先說的話
當你是第一個按鈴的人時，你就承擔了更多的問候工作。在提出任何要求之前先自我介紹一下，並檢查是否方便。 Ima o-denwa daijōbu deshō ka 是日語口語中最有用的句子之一，因為它讓對方可以輕鬆地說“現在不”，而不會顯得粗魯。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中と申します。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka to mōshimasu. | 大家好，我是田中。 |
| 今、お電話大丈夫でしょうか。 | Ima, o-denwa daijōbu deshō ka? | 現在是談話的好時機嗎？ |
| 少々お時間よろしいでしょうか。 | Shōshō o-jikan yoroshii deshō ka? | 你有空嗎？ |
| はい、大丈夫です。どうぞ。 | Hai, daijōbu desu. Dōzo. | 是的，那很好。前進。 （他們的回覆） |
| すみません、今は少し立て込んでおりまして。 | Sumimasen, ima wa sukoshi tatekonde orimashite. | 抱歉，我現在比較忙。 （他們的回覆） |
| では、後ほど改めてお電話いたします。 | De wa, nochihodo aratamete o-denwa itashimasu. | 那我稍後再打電話。 |
| 何時ごろがご都合よろしいですか。 | Nan-ji goro ga go-tsugō yoroshii desu ka? | 大約什麼時間適合您？ |
| 突然のお電話失礼いたします。 | Totsuzen no o-denwa shitsurei itashimasu. | 請原諒意外的來電。 |
當線路不好時
日本人間接報告連接不良。 O-denwa ga toi yō desu 表示電話似乎很遠，這悄悄地避免說對方很難聽清楚或訊號很差。接下來是請求重複而不是抱怨。朋友之間也有同樣的想法，即“denpa ga warui”，掛斷重撥被視為正常的問題解決而不是粗魯。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、お電話が少し遠いようです。 | Osoreirimasu ga, o-denwa ga sukoshi tōi yō desu. | 抱歉，這條線看起來相當微弱。 |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka? | 你能再說一次嗎？ |
| もう少し大きな声でお願いできますか。 | Mō sukoshi ōkina koe de o-negai dekimasu ka? | 我可以請你說話大聲一點嗎？ |
| 電波が悪いみたいです。 | Denpa ga warui mitai desu. | 信號好像不好。 |
| 一度切って、かけ直します。 | Ichido kitte, kakenaoshimasu. | 我會掛斷電話並回電給你。 |
| 先ほどは電話が切れてしまい、失礼いたしました。 | Sakihodo wa denwa ga kirete shimai, shitsurei itashimashita. | 抱歉，電話提前掛斷了。 |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | 如果你能慢慢說的話會有幫助。 |
檢查對方是否聽得到您的聲音
這是第二個莫西莫西賴以生存的地方。如果線變得安靜，講日語的人會用上升的疑問語氣重複這個詞，通常是兩次，然後等待。這不是第二次的問候；這是一個 ping。如果沒有任何回复，人們要么稍等片刻再試一次，要么說“kikoemasu ka”然後掛斷重撥。在正式通話中，同樣的測試是用禮貌用語而不是單字本身來完成的。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| もしもし？もしもし？ | Moshi moshi? Moshi moshi? | 你好？你還在嗎？ |
| 聞こえますか。 | Kikoemasu ka? | 你聽得到我嗎？ |
| はい、聞こえています。 | Hai, kikoete imasu. | 是的，我聽得到你的聲音。 |
| すみません、聞こえていますでしょうか。 | Sumimasen, kikoete imasu deshō ka? | 對不起，你聽得到我說話嗎？ （正式的） |
| 声が途切れています。 | Koe ga togirete imasu. | 你的聲音總是斷斷續續。 |
| 今、聞こえなくなりました。 | Ima, kikoenaku narimashita. | 我那時就失去了你。 |
| こちらの声、届いていますか。 | Kochira no koe, todoite imasu ka? | 我的聲音傳得通嗎？ |
來自您不認識的號碼的電話
許多人在接聽陌生號碼時只用“hai”而不是自己的名字，然後等待呼叫者表明自己的身份。對於學習者來說，這也是一個明智的習慣，因為它可以將您的詳細資料保密，直到您知道誰在線上。 Dochira-sama deshō ka 是禮貌地詢問誰來來電的方式，它比平淡的 Dare desu ka 更柔和，後者在電話中聽起來尖銳。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| はい、もしもし。 | Hai, moshi moshi. | 你好？ （看守） |
| 失礼ですが、どちら様でしょうか。 | Shitsurei desu ga, dochira-sama deshō ka? | 抱歉，請問誰打來的電話？ |
| どちらの会社の方でしょうか。 | Dochira no kaisha no kata deshō ka? | 您從哪家公司打電話？ |
| ご用件をお伺いできますか。 | Go-yōken o o-ukagai dekimasu ka? | 請問這與什麼有關？ |
| 申し訳ありませんが、間違い電話だと思います。 | Mōshiwake arimasen ga, machigai denwa da to omoimasu. | 抱歉，我認為您輸入的號碼有誤。 |
| 結構です。失礼します。 | Kekkō desu. Shitsurei shimasu. | 不，謝謝。再見。 |
| 日本語がまだ上手ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa nai node, yukkuri o-negai shimasu. | 我的日文還不好，請慢慢說。 |
結束通話
日語中用“shitsurei shimasu”來稱呼“close”，字面意思是“我很粗魯”，這相當於英語中“再見”的口頭結束語。再見那拉很少在電話裡說話，聽起來很奇怪。還有一種軟約定，即呼叫者先掛斷電話，低階人員等待高級人員；如果有疑問，請說出結束語並暫停，而不是立即插話。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| では、失礼します。 | De wa, shitsurei shimasu. | 對了，那就再見了。 |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | 再見。 （正式的） |
| お忙しいところありがとうございました。 | O-isogashii tokoro arigatō gozaimashita. | 感謝您在百忙之中抽空。 |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku o-negai itashimasu. | 我期待您的幫助。 |
| また連絡します。 | Mata renraku shimasu. | 我會再聯絡。 |
| じゃあ、またね。 | Jā, mata ne. | 到時候見。 （隨意的） |
| おやすみなさい。 | Oyasuminasai. | 晚安。 |
對於通話正文，您需要留言、拼寫姓名或重複號碼，專用的電話呼叫貼文會貫穿整個對話；這個停留在它周圍的問候層。
鈴聲或訊息：這是預期的
在日本的朋友和年輕同事中，訊息傳遞通常是默認設置，突然的語音呼叫可能會讓人感到打擾，因此人們經常發送簡訊詢問是否可以響鈴。在工作中，情況可能恰恰相反：緊急問題、道歉或任何需要今天做出決定的事情通常都會打電話，而只發送一條訊息可能看起來像是在逃避。實踐因公司和世代而異，因此請觀察周圍的人的做法並效仿。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 今から電話してもいい？ | Ima kara denwa shite mo ii? | 我現在會打電話給你可以嗎？ （隨意的） |
| メールでもよろしいでしょうか。 | Mēru demo yoroshii deshō ka? | 可以接受電子郵件嗎？ |
| お電話でご相談したいことがあります。 | O-denwa de go-sōdan shitai koto ga arimasu. | 我有件事想透過電話討論。 |
| 留守番電話にメッセージを残しました。 | Rusuban denwa ni messēji o nokoshimashita. | 我在你的語音信箱留言了。 |
| 先ほどお電話をいただいたようですが。 | Sakihodo o-denwa o itadaita yō desu ga. | 我相信你剛才打電話給我了。 |
| 出られなくてすみません。 | Derarenakute sumimasen. | 抱歉我無法接聽。 |
- 在工作時間以外打電話給朋友之前發送 denwa shite mo ii。
- 當你上班遲到、取消工作或道歉時，打電話而不是發短信。
- 留下一封簡短的語音郵件，其中包含您的姓名、您的公司和一句話理由。
- 遵循透過電話做出的決定並附上書面訊息，以便雙方都有記錄。
- 同事未接電話後立即回電；沉默意味著忽視它。
學習者使用 moshi moshi 時所犯的錯誤
- 在商店、辦公室或門口使用它作為一般的問候語，而不是在需要問候的地方。
- 用它而不是公司名稱打開外部業務電話。
- 接下來是 de gozaimasu，它將隨意的開場白與正式的演講融為一體。
- 說這句話時，第一個音節的重音要重，而不是四個均勻的輕拍。
- 當它的工作僅限於打開和測試無聲線路時，每隔幾句話就重複它作為填充物。
- 用sayōnara 而不是shissurei shimasu 結束通話。