從kaicho到shain的公司階梯
大多數日本公司使用相同的名稱集,順序很少改變,儘管小公司會跳過幾個級別,而大公司會添加一些級別。最高層是董事長,通常是創辦人或仍擁有影響力的前總裁。社長是總裁,負責管理公司。以下為執行董事: fuku-shachō,副總裁;森木,資深董事總經理;和常務董事 jōmu。他們與普通董事“torishimariyaku”一起組成董事會“yakuin”。
直線管理從 buchō 開始,他領導一個部門,即 bu。司長是副科長。 kachō 領導一個部門,即 ka,是大多數職業中第一個真正的管理階層。 kakarichō 領導一個團隊,即 kakari,shunin 是具有一定監督職責的高階職員。下面的每個人都是 shain,員工,新員工是 shinyū shain。官方使用的 bu 或 ka 名稱附有頭銜:eigyō buchō,銷售部門主管。

| 標題 | 閱讀 | 意義 |
|---|---|---|
| 会長 | kaichō | 總統 |
| 社長 | shachō | 總裁、執行長 |
| 副社長 | fuku-shachō | 副總裁 |
| 専務 | senmu | 高級董事總經理 |
| 常務 | jōmu | 常務董事 |
| 部長 | buchō | 系主任 |
| 次長 | jichō | 副科長 |
| 課長 | kachō | 科長 |
| 係長 | kakarichō | 班組長、科長 |
| 主任 | shunin | 高級職員、主管 |
| 社員 | shain | 員工 |
| 新入社員 | shinnyū shain | 新進員工、新進員工 |
Senmu 和 jōmu 是 Senmu torishimariyaku 和 jōmu torishimariyaku 的縮寫。在演講中沒有人說長形式,但你會在名片上看到它。採用英文風格名稱的公司也會使用借用字詞 manējā 和 dairekutā,新創公司通常會有用羅馬字母書寫的執行長和技術長。
使用標題作為地址的形式
日本標題最重要的一點是它們取代了名字。你不稱呼你的部門主管田中先生;你稱他為「田中部長」(姓氏加頭銜),如果房間裡只有一個人,則簡稱為「部長」。這個頭銜也可以用作代名詞:buchō wa kyō irasshaimasu ka,是今天來的部門主管。這就是為什麼同事們可以多年來談論 kachō 而沒有人直呼其名。
當您在公司內部稱呼或命名某人時,頭銜會出現在姓名之後,以前從未如此。山田花蝶是對的; kachō Yamada 聽起來像是清單。這種模式延伸到了受人尊敬的非管理角色:老師代表醫生和老師,tenchō代表商店經理。等級或低於你級別的人都會被稱為san:鈴木先生,無論他們是朱忍還是新兵,而朱忍本身並不常用作稱呼形式。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 田中部長、少しお時間よろしいでしょうか。 | Tanaka-buchō, sukoshi o-jikan yoroshii deshō ka. | 田中先生,可以佔用您一點時間嗎? |
| 課長、この資料を確認していただけますか。 | Kachō, kono shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | 請您檢查一下這份文件好嗎? |
| 社長は今日、出張です。 | Shachō wa kyō, shutchō desu. | 總統今天出差。 |
| 部長はまだ会議中です。 | Buchō wa mada kaigichū desu. | 部門負責人還在開會。 |
| 山田係長に聞いてみます。 | Yamada-kakarichō ni kiite mimasu. | 我去問問隊長山田先生。 |
| 鈴木さんは今年入った新入社員です。 | Suzuki-san wa kotoshi haitta shinnyū shain desu. | 鈴木是今年入職的新人。 |
標題後的 san 錯誤
學習者到處都能聽到 san 並將其添加到標題中以確保安全,從而產生 bucho-san 和 kachō-san。對於日本人來說,這很奇怪,因為這個標題已經包含了尊重:就像說史密斯醫生先生一樣。說“buchō”或“Tanaka-buchō”,就到此為止。這同樣適用於老師:老師桑不存在。
您會聽到一個例外情況。 「Shachō-san」被外來者、計程車司機、店主、小企業老闆使用,偶爾也被小公司的員工隨意稱呼。即便如此,將其留給母語人士才是最安全的。如果你不確定某人是否有頭銜,san 是安全的預設:稱呼 kachō Tanaka-san 比猜錯頭銜要好得多。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 部長、お疲れさまです。 | Buchō, otsukaresama desu. | 今天幹得好,先生。 |
| 田中課長はどちらにいらっしゃいますか。 | Tanaka-kachō wa dochira ni irasshaimasu ka. | 科長田中先生在哪裡? |
| すみません、お名前と役職を教えていただけますか。 | Sumimasen, o-namae to yakushoku o oshiete itadakemasu ka. | 抱歉,您能告訴我您的姓名和職位嗎? |
| 先生、質問があります。 | Sensei, shitsumon ga arimasu. | 醫生,我有一個問題。 |
對外人來說,自己的一面:放棄頭銜
這是日文標題與英文標題最大不同的地方。在公司裡,你的老闆是田中部長。在打電話給客戶時,同一個人變成了田中,沒有姓氏,沒有頭銜,沒有桑。其中的邏輯是「uchi and soto」:當你與自己群體之外的人交談時,你自己群體中的人會感到謙卑,而尊稱是一種提升的形式,所以他們會被貶低。相比之下,客戶獲得完整的頭銜和敬語動詞。
如果角色對對話很重要,請將標題放在姓名前面作為描述:buchō no Tanaka,我們的部門主管 Tanaka,或 heisha no Tanaka,我們公司的 Tanaka。你自己的公司是heisha或tōsha;客戶的公司是 onsha 或 kisha。動詞也改變了:你的老闆 orimasu 在這裡,以謙卑的形式,而客戶的員工 irasshaimasu。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 田中はただいま外出しております。 | Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu. | 田中現在不在辦公室。 |
| 部長の田中に確認してから、ご連絡いたします。 | Buchō no Tanaka ni kakunin shite kara, go-renraku itashimasu. | 我會諮詢我們的部門主管田中,然後回覆您。 |
| 弊社の山田がご説明いたします。 | Heisha no Yamada ga go-setsumei itashimasu. | 我們山田會解釋的。 |
| 御社の佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-buchō wa irasshaimasu ka. | 你們的部門主管佐藤先生有空嗎? |
| 田中に代わります。少々お待ちください。 | Tanaka ni kawarimasu. Shōshō o-machi kudasai. | 我幫您轉接田中。請稍等一下。 |
電子郵件和名片上的標題
在商務電子郵件中,收件人的行遵循固定順序:公司、部門、職位、姓名,然後是 sama。歌舞伎外社 ABC eigyō-bu buchō 田中太郎大人。請注意,書面形式中標題位於姓名之前,sama 位於姓名之後,而不是標題之後。 Buchō sama 在電子郵件中是一個錯誤,就像 buchō-san 在語音中是一個錯誤一樣。當你寫信給公司內部的同事時,名字加上頭銜就足夠了:Tanaka-buchō,沒有sama。
名片、名士都顯示相同的順序,而交換名片是您了解誰排名更高的地方。在發言之前先閱讀標題,因為它決定了您在會議的其餘部分如何稱呼該人。役所是職務的意思,武所是抽象的部門。兩者都出現在表格上。
- 公司名稱:kabushiki-gaisha 或括號中的縮寫 kabu
- 部門: 英行部、進司部、經理部
- 頭銜:負責人的 buchō、kachō、tantō
- 對外人來說是名字,然後是 sama,對同事來說則什麼都不說
- 您自己的簽名:公司、部門、姓名,無需頭銜
如果您不知道收件人的頭銜,對於負責人來說,go-tantō-sha sama 是一個安全的地址行。第一次接觸時這種情況很常見,沒有人介意。
常用部門名稱
部門以 bu 結尾,部門以 ka 結尾,因此銷售部門是 eigyō-bu,其內的銷售部門是 eigyō-ka。許多公司還設有室(室),用於較小的單位,例如社長室(總裁辦公室)。
核心集很短。 Eigyō 是銷售,jinji 是人力資源,keiri 是會計,sōmu 是總務,負責處理從建造鑰匙到公司活動的一切事務,kaihatsu 是開發,seizō 是製造,hinshitsu kanri 是品質控制,kōhō 是公共關係,hōmu 是法律。 Kikaku 正在製定計劃,而 kikaku-bu 通常坐在公司高層附近。新增頭銜即可了解此人的職位:keiri kachō 是會計科科長。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 営業部の田中と申します。 | Eigyō-bu no Tanaka to mōshimasu. | 我是銷售部的田中。 |
| 人事部はどちらですか。 | Jinji-bu wa dochira desu ka. | 人力資源部在哪裡? |
| 経理課長に領収書を提出してください。 | Keiri kachō ni ryōshūsho o teishutsu shite kudasai. | 請將收據交給會計科長。 |
| 総務部に聞いてみましょう。 | Sōmu-bu ni kiite mimashō. | 咱們問一下一般事務吧。 |
| 開発部の会議は三時からです。 | Kaihatsu-bu no kaigi wa san-ji kara desu. | 開發部門會議三點開始。 |
| どの部署にいらっしゃいますか。 | Dono busho ni irasshaimasu ka. | 你在哪個部門? |
談晉升和角色
職業沿著階梯移動,因此移動的動詞值得了解。正信須升,正信島下是標準的好消息。 Idō 是部門之間的調動,tenkin 是到另一個地點的調動。 Ninmei sareru 是任命的意思,shunin suru 是就任的意思:kachō ni shūnin shimashita,他就任科長職位。退休是“退休”,而在標準年齡完全職業退休是“Teinen Taishoku”。
恭喜有人使用 omedetō gozaimasu 並獲得新標題:shōshin omedetō gozaimasu。在公司內部將自己描述為「watashi wa kachō desu」還不錯,但在外人看來卻顯得有些自誇;在那裡,我擔任科長,kachō o shite orimasu 比較軟。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 来月、課長に昇進します。 | Raigetsu, kachō ni shōshin shimasu. | 下個月我將晉升為科長。 |
| 昇進おめでとうございます。 | Shōshin omedetō gozaimasu. | 恭喜您晉升。 |
| 四月から大阪に転勤になりました。 | Shigatsu kara Ōsaka ni tenkin ni narimashita. | 我從四月起被調到大阪。 |
| 部長は今年、定年退職されます。 | Buchō wa kotoshi, teinen taishoku saremasu. | 部門主管今年退休。 |
| 係長をしております。 | Kakarichō o shite orimasu. | 我擔任團隊領導。 |
要避免的錯誤
四個錯誤幾乎涵蓋了一切。首先,標題後面的「san」:buchō-san、kachō-san、sensei-san。其次,對外人使用自己老闆的頭銜:在電話裡對客戶說「田中部長」會提升自己的立場,聽起來很自以為是。第三,在言語中將標題放在名字之前,kachō Tanaka,這是書面順序,而不是口頭順序。第四,猜梯子,稱次長為部長;過度晉升某人會很尷尬,而晉升不足則更糟糕,所以請閱讀卡片或詢問。
一個更安靜的錯誤是使用不需要的標題。與你同級的同事是桑,而上忍通常就是鈴木桑。在一個無論級別如何、每個人都是 san 的公司,堅持「bucho」會讓人感覺很僵硬,所以在做出承諾之前先聽聽別人如何稱呼別人。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 田中部長、ではなく、お客様には田中と言います。 | Tanaka-buchō, de wa naku, o-kyaku-sama ni wa Tanaka to iimasu. | 對顧客說“Tanaka”,而不是“Tanaka-bucho”。 |
| 部長さんではなく、部長です。 | Buchō-san de wa naku, buchō desu. | 是bucho,不是bucho-san。 |
| 失礼ですが、役職を伺ってもよろしいですか。 | Shitsurei desu ga, yakushoku o ukagatte mo yoroshii desu ka. | 打擾一下,請問您的立場嗎? |
