Основная идея: одна карта, два касания.
Карта IC, обозначенная ai-shī kādo, представляет собой предоплаченный кошелек с чипом. Транзитные карты — это kōtsū-kei IC kādo, буквально карты транспортного типа IC, что отличает их от кредитных карт и электронных денег для покупок. Suica и PASMO — известные примеры Токио; в других регионах свои, а основные работают на железнодорожных сетях друг друга.
У ворот вы прикасаетесь к считывающему устройству, панели с правой стороны, когда входите, и на мгновение держите карту ровно. Первое касание в точке nyūjō (入場), буквально входя на территорию, записывает вашу станцию и проверяет ваш баланс. Второй, в shutsujō (出場), уходя, рассчитывает стоимость проезда и вычитает ее. На дисплее каждый раз отображается баланс. Если ворота издают звуковой сигнал, одно из двух касаний не удалось, и голос или дисплей сообщают об этом в нескольких фиксированных строках.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| もう一度ふれてください。 | Mō ichido furete kudasai. | Пожалуйста, прикоснитесь к считывателю еще раз. |
| 入場記録がありません。 | Nyūjō kiroku ga arimasen. | Записи о въезде нет. |
| 係員にお申し出ください。 | Kakariin ni omōshide kudasai. | Пожалуйста, поговорите с сотрудником. |
Слова на карточке, машине и дисплее
Большинство этих слов печатаются, а не произносятся, поэтому постарайтесь узнать их с первого взгляда. Два слова, обозначающие баланс, живут рядом: zandaka (残高), оставшаяся сумма, — это то, что говорят люди, и zangaku (残額), оставшаяся сумма, — это то, что печатают многие дисплеи ворот. Они означают то же самое.
| Слово | Чтение | Значение |
|---|---|---|
| 交通系ICカード | kōtsū-kei IC kādo | Транзитная IC карта |
| 残高 | zandaka | Баланс, повседневное слово |
| 残額 | zangaku | Баланс, общий для дисплеев ворот. |
| チャージ | chāji | Пополнение |
| 改札 | kaisatsu | Билетные ворота |
| 有人改札 | yūjin kaisatsu | Окно ворот с персоналом |
| 乗り越し精算機 | norikoshi seisanki | Машина для корректировки тарифов |
| 不足額 | fusokugaku | Сумма недостаточна |
| 履歴 | rireki | История использования |
Пополнение: chāji в автомате или кассе
Станционные автоматы по продаже билетов и специальные автоматы для пополнения счета принимают карты IC: нажмите chāji, вставьте или поместите карту, выберите сумму и внесите наличные. Суммы обычно исчисляются тысячами иен, на карте вмещается не более 20 000 иен, а пополнение баланса на станциях обычно осуществляется только наличными. В магазинах шаговой доступности тоже пополняются на кассе. Произнесите сумму, передайте наличные и оставьте карту в считывателе, пока помощник не скажет, что все готово.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| チャージお願いします。 | Chāji onegai shimasu. | Пополнение, пожалуйста. |
| 残高を確認したいんですが。 | Zandaka o kakunin shitain desu ga. | Я хотел бы проверить свой баланс. |
| 三千円チャージでお願いします。 | Sanzen-en chāji de onegai shimasu. | Пополните счет на три тысячи иен, пожалуйста. |
| おいくらチャージされますか。 | Oikura chāji saremasu ka. | Какую сумму вы хотите пополнить? |
| チャージは現金のみになります。 | Chāji wa genkin nomi ni narimasu. | Пополнения производятся только наличными. |
| カードをこちらに置いたままお待ちください。 | Kādo o kochira ni oita mama omachi kudasai. | Пожалуйста, оставьте карту здесь и подождите. |
Когда ворота закрываются: zandaka fusoku и машина корректировки стоимости проезда.
Самая распространенная остановка — на выходе: вы проехали дальше, чем покрывает баланс. Ворота издают длинный звуковой сигнал, закрывают створки и показывают ваше равновесие. Отойдите назад и найдите norikoshi seisanki (乗り越し精算機), буквально передвижную отстойную машину, прямо внутри выходных ворот. Вставьте карту, и на экране появится цифра fusokugaku — недостаточная сумма.
Большинство машин тогда предлагают два варианта. Seisan покрывает дефицит: вы платите ровно столько, сколько недостает, и некоторые машины отмечают это как пополнение дефицита. Chāji добавляет круглую сумму, а ворота забирают из нее плату за проезд. В любом случае, коснитесь ворот еще раз, и они откроются. Текст кнопок различается в зависимости от железнодорожной компании, поэтому прочтите эти два слова.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 精算機はどこですか。 | Seisanki wa doko desu ka. | Где находится машина корректировки тарифов? |
| 残高が足りなかったみたいです。 | Zandaka ga tarinakatta mitai desu. | Похоже, моего баланса не хватило. |
| いくら足りないですか。 | Ikura tarinai desu ka. | Насколько мне не хватает? |
| 精算機でチャージしてから、もう一度タッチしてください。 | Seisanki de chāji shite kara, mō ichido tatchi shite kudasai. | Долейте воду в автомате, затем снова коснитесь ворот. |
Разговор с дежурным у ворот с персоналом.
Все, что машина не может исправить, попадает в yūjin kaisatsu (有人改札), буквально к кассе с обслуживающим персоналом, обычно к окну в конце ряда. Типичные случаи: ворота выхода сообщают, что записи о входе нет, потому что ваше первое прикосновение не было зарегистрировано; карта вообще не реагирует; или вы прошли через ворота, которые вас не прочитали. Дежурный проверяет карту на считывателе и рассчитывает стоимость проезда. Пропущенное касание, о котором вы сообщаете, не рассматривается как уклонение от оплаты проезда, поэтому просто объясните. На многих станциях в районе Токио окно не позволяет пополнить карты, поэтому при явной нехватке воспользуйтесь автоматом.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| すみません、出られないんですが。 | Sumimasen, derarenain desu ga. | Извините, я не могу выйти. |
| 入るときにタッチし忘れました。 | Hairu toki ni tatchi shiwasuremashita. | Я забыл коснуться, когда вошел. |
| カードが反応しないんです。 | Kādo ga hannō shinain desu. | Моя карта не реагирует. |
| どちらの駅から乗られましたか。 | Dochira no eki kara noraremashita ka. | На какой станции вы сели? |
| 新宿駅から乗りました。 | Shinjuku-eki kara norimashita. | Я сел на станции Синдзюку. |
| カードをお預かりします。 | Kādo o oazukari shimasu. | Я возьму твою карточку на минутку. |
Смешиваемые пары: chāji или seisan, norikoshi или norikae
Несколько слов станции отличаются одним элементом, и их смешение приведет вас не к тому месту или не к той кнопке.
| Слово | Чтение | Что это значит |
|---|---|---|
| チャージ | chāji | Добавьте деньги на карту на потом |
| 精算 | seisan | Оплатите проезд, который вы уже задолжали |
| 乗り越し | norikoshi | Проезжая мимо станции, за которую вы заплатили |
| 乗り換え | norikae | Смена поездов |
| 入場 | nyūjō | Касание: вход в платную зону |
| 出場 | shutsujō | Прикосновение: оставить это |
| タッチ | tatchi | Коснитесь устройства чтения и кратковременно удерживайте |
| かざす | kazasu | Держите читалку, не касаясь |
Seisan буквально означает точный расчет: расчет на точную иену. Nyūjō и shutsujō — письменные слова; в речи люди говорят хайру и деру. Kazasu появляется на многих считывателях магазинов, но ворота надежнее всего читаются при плоском касании. Покупка бумажных билетов, поиск платформ и пересадка в очереди относятся к нашему общему путеводителю по вокзалам; этот пост остается у ворот.
Оплата в магазинах, торговых автоматах и камерах хранения
Одной и той же картой можно расплачиваться в магазинах, во многих торговых автоматах, монетоприемниках и некоторых ресторанах. На табличках написано kōtsū-kei дэнси manē, транспортировка электронных денег или просто kōtsū-kei IC. На кассе ассистент спрашивает, как вы платите; клиенты обычно отвечают названием карты плюс de, как в Suica de, или kōtsū-kei de. Если на балансе недостаточно средств, некоторые кассы могут принять остаток наличными, а другие просят сначала пополнить баланс. Практика варьируется в зависимости от сети.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Как бы вы хотели заплатить? |
| 交通系でお願いします。 | Kōtsū-kei de onegai shimasu. | Транспортной картой, пожалуйста. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Пожалуйста, прикоснитесь к этому здесь. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Кажется, баланса недостаточно. |
| 足りない分は現金で払えますか。 | Tarinai bun wa genkin de haraemasu ka. | Могу ли я оплатить остаток наличными? |
Помимо основ: зоны, возвраты и утерянные карты
За повседневным прикосновением стоит несколько правил. Они различаются в зависимости от карты и компании, поэтому воспринимайте их как общий образец и проверьте данные своей карты.
Границы зон: в пределах каждой зоны IC действуют IC тарифы, и одна поездка обычно не может пересекаться с другой. Если ворота на такой границе вас не выпускают, селитесь у штатного окна. Входной баланс: в районе Токио для входа необходим хотя бы минимальный тариф, в то время как некоторые западные компании пропускают вас при любом положительном балансе.
Депозит и возврат: стандартная карта включает депозит в размере 500 иен, depojitto, и возврат, haraimodoshi, который возвращает депозит и остаток, обычно за вычетом комиссии за обработку. Потерянные карты: зарегистрированную карту, кимэй-сики, обычно можно остановить и перевыпустить, saihakkō; незарегистрированный, мукимей, рассматривается как наличные. У окна вот такие нужные вам строки.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 払い戻しをお願いします。 | Haraimodoshi o onegai shimasu. | Я хотел бы вернуть деньги, пожалуйста. |
| カードをなくしてしまいました。 | Kādo o nakushite shimaimashita. | Я потерял свою карту. |
Распространенные ошибки у IC ворот
Хранение двух IC карт в одном проходе. Причина в удобстве: один кошелек, одно касание. Ворота могут прочитать не ту карту, или и то, и другое. Коснитесь одной карты.
Пролистывание мимо читателя. Причиной является слово kazasu и скорость пассажиров вокруг вас. Держите карту ровно на считывателе, пока не услышите короткий звуковой сигнал.
Прохождение после неудачного касания. Закрылки могут быть медленными, поэтому люди все равно проходят. В этом случае на карте не будет записи о выходе, и следующая запись не будет выполнена. Сразу идите к воротам с персоналом.
Ожидаем входа, имея в запасе несколько иен. Причиной является опыт западной Японии, где некоторые компании это допускают. Это правило подчиняется железнодорожной компании, а не карте, и на воротах Токио требуется минимальный тариф.
Просят у укомплектованного окна пополнить счет. Кажется естественным, что человек может делать то, что делает машина, но на многих станциях в районе Токио они не могут. Используйте машину, затем возвращайтесь, если ворота по-прежнему вам отказывают.