आपके कुछ भी कहने से पहले स्टाफ क्या कहता है
किसी दुकान में आप जो पहली जापानी भाषा सुनते हैं उसका लक्ष्य कमरे पर होता है, आप पर नहीं। इराशाइमासे एक स्वागत योग्य कॉल है, और इसके लिए किसी उत्तर की आवश्यकता नहीं है; इसका उत्तर कोनिचीवा के साथ देना एक हानिरहित लेकिन स्पष्ट रूप से विदेशी कदम है। यदि कोई नैनिका ओ-सगाशी देसु का का अनुसरण करता है, तो यह एक वास्तविक प्रश्न है और इसका उत्तर चाहिए, इसलिए जरूरत पड़ने से पहले एक उत्तर हां के लिए और एक ना के लिए तैयार रखें। ओ-सागाशी, ओ-मोची और ओ-शिहाराई में विनम्र उपसर्ग ओ पर ध्यान दें: यह संकेत देता है कि वाक्य आपके बारे में है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | स्वागत। (कर्मचारी, उत्तर की आवश्यकता नहीं) |
| 何かお探しですか？ | Nanika o-sagashi desu ka? | क्या आप किसी विशेष चीज़ की तलाश में हैं? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | हां, मैं एक शर्ट ढूंढ रहा हूं। |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | मैं ठीक हूं आपका धन्यवाद। |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | कृपया अपना समय लें। (कर्मचारी) |
कीमतें और मात्रा पूछ रहे हैं
इकुरा देसु का एक ऐसा प्रश्न है जो हर खरीदार को चाहिए, और जब आप कहते हैं कि कोरे इसे कहीं भी काम करता है। उत्तर एक संख्या है, इसलिए काउंटरों और कीमतों पर थोड़ा सा काम यहां स्वयं के लिए भुगतान करता है; संख्याएं और काउंटर गाइड उन आकृतियों को कवर करते हैं जो शिक्षार्थियों को परेशानी देते हैं। यदि कीमत अधिक लगती है, तो ज़ीकोमी देसु का पूछता है कि क्या कर पहले से ही शामिल है, जो जापान में एक सामान्य और उपयोगी प्रश्न है क्योंकि कर-शामिल और कर-पूर्व दोनों कीमतें शेल्फ लेबल पर दिखाई देती हैं।
मात्राएँ बिना लेबल वाली वस्तुओं के लिए छोटे देशी काउंटरों का उपयोग करती हैं: हिटोत्सु, फ़ुतत्सु, मित्सु। किसी नंबर के बाद सीधे कुडासाई जोड़ना कुछ खरीदने के लिए पर्याप्त है, और यदि आप पहले से ही वस्तु को पकड़ रहे हैं या उसकी ओर इशारा कर रहे हैं तो आपको उस वस्तु का नाम बताने की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है। समान वस्तुओं की एक पूरी शेल्फ के लिए, ज़ेनबू डी इकुरा देसु का इकाई मूल्य के बजाय कुल मूल्य पूछता है, जो तब अधिक उपयोगी प्रश्न है जब आप थोक में उपहार खरीद रहे हों।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| これはいくらですか？ | Kore wa ikura desu ka? | यह कितने का है? |
| 全部でいくらですか？ | Zenbu de ikura desu ka? | यह कुल मिलाकर कितना है? |
| 税込みですか？ | Zeikomi desu ka? | क्या इसमें कर शामिल है? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | यह 1,200 येन है. (कर्मचारी) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | दो, कृपया. |
| もっと安いのはありますか？ | Motto yasui no wa arimasu ka? | क्या आपके पास इससे और सस्ता है? |
बिना फ़ॉलो किए ब्राउज़ करना
छोटी दुकानों में एक सहायक पास रह सकता है और आप जो भी छूते हैं उस पर टिप्पणी कर सकता है। माइट इरु दाके देसु उसे विनम्रता से बंद कर देता है और हर जगह समझा जाता है। चोट्टो माइट मो आई देसु का कांच के पीछे या डिस्प्ले पर कुछ देखने की अनुमति मांगता है, और यह पहुंचने के बजाय कहने लायक है। यदि आप खरीदारी न करने का निर्णय लेते हैं, तो माता किमासु बिना किसी अजीब माफी के दरवाजा खुला छोड़ देती हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | मैंने तो बस देखा है। |
| ちょっと見てもいいですか？ | Chotto mite mo ii desu ka? | क्या मैं इस पर एक नज़र डाल सकता हूँ? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | कृपया, आगे बढ़ें और देखें। (कर्मचारी) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | मैं वापस आऊँगा। |
रंग, आकार और स्टॉक
पैटर्न अरिमासु का, जिसका अर्थ है कि क्या आपके पास यह है, कपड़े या इलेक्ट्रॉनिक्स की दुकान में लगभग हर अनुरोध को पूरा करता है। जो चीज़ आप चाहते हैं उसे वा के सामने रखें और आपका काम हो गया: होका नो इरो वा अरिमासु का, एमु सैज़ु वा अरिमासु का। तुलनात्मक मो सुकोशी, जिसका अर्थ थोड़ा अधिक है, एक विशेषण को पूर्ण अनुरोध में बदल देता है, इसलिए मो सुकोशी ओकी नो थोड़ा बड़ा है।
दो उत्तर अधिकांश परिणामों को कवर करते हैं। ज़ैको ओ काकुनिन शिमासु का मतलब है कि सहायक स्टॉकरूम की जांच करने जा रहा है, इसलिए आप जहां हैं वहीं रहें। किराशिते ओरिमासु विनम्र भाषा है क्योंकि हमारे पास इसका स्टॉक नहीं है, और यह विनम्र मौखिक कंधे उचकाने की भाषा है जो बातचीत को समाप्त करती है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 他の色はありますか？ | Hoka no iro wa arimasu ka? | क्या आपके पास यह दूसरे रंग में है? |
| 黒はありますか？ | Kuro wa arimasu ka? | क्या आपके पास यह काले रंग में है? |
| Ｍサイズはありますか？ | Emu saizu wa arimasu ka? | क्या आपके पास कोई माध्यम है? |
| もう少し大きいのはありますか？ | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | क्या आपके पास थोड़ा बड़ा है? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | मैं अपना स्टॉक जांचूंगा. (कर्मचारी) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | मुझे बहुत खेद है, हमारा स्टॉक ख़त्म हो गया है। (कर्मचारी) |
चीज़ों को आज़माना और निर्णय लेना
शिचाकु का अर्थ है कपड़े पहनना, और शिचाकु शिते मो आई देसु का मानक अनुरोध है। फिटिंग रूम में अपने जूते उतारने की अपेक्षा करें और, कई दुकानों में, एक पतला फेस कवर दिया जाए ताकि मेकअप का दाग परिधान पर न पड़े। जब आप बाहर आते हैं, तो कर्मचारी अक्सर पूछते हैं कि इकागा देशिता का, मतलब कैसा था, और वे आप पर खरीदने के लिए दबाव नहीं डाल रहे हैं। दो उत्तर स्पष्ट रूप से यात्रा को समाप्त करते हैं: कोरे नी शिमासु आपको रजिस्टर में ले जाता है, और सुकोशी कांगेमासु एक पूर्ण, स्वीकृत इनकार है जिसके लिए किसी बहाने की आवश्यकता नहीं है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | क्या मैं इस पर प्रयास कर सकता हूँ? |
| 試着室はどこですか？ | Shichakushitsu wa doko desu ka? | फिटिंग रूम कहाँ है? |
| いかがでしたか？ | Ikaga deshita ka? | यह कैसा था? (कर्मचारी) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | यह बिलकुल सही बैठता है. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | यह थोड़ा तंग है. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | मैं इसे ले लूंगा. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | मैं इसके बारे में सोचूंगा। |
सुविधा स्टोर चेकआउट, प्रश्न दर प्रश्न
कोनबिनी चेकआउट एक निश्चित अनुक्रम है, और पूरी चीज़ लगभग बीस सेकंड तक चलती है। क्लर्क स्कैन करता है, फिर आपने जो खरीदा है उसके आधार पर दो से पांच प्रश्न पूछता है: एक बैग, गर्म भोजन के लिए हीटिंग, चॉपस्टिक या एक चम्मच, एक पॉइंट कार्ड और भुगतान विधि। क्योंकि प्रश्न कीगो हैं, वे आवश्यकता से अधिक लंबे हैं, इसलिए बीच में एक सामग्री शब्द को सुनें और उसके चारों ओर विनम्र पैकेजिंग को अनदेखा करें।
| आप क्या सुनते हैं | रोमाजी | अर्थ | आपका उत्तर |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか? | फुकुरो वा गो-रियो देसु का? | क्या आपको एक बैग चाहिए? | はい / 大丈夫です |
| ठीक है? | अतातामेमासु का? | क्या मैं इसे गर्म कर दूं? | お願いします / そのままで |
| यह भी पढ़ें: | ओ-हाशी वा ओत्सुके शिमासु का? | क्या मुझे चॉपस्टिक जोड़नी चाहिए? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか？ | सुपून वा ओत्सुके शिमासु का? | क्या मैं एक चम्मच जोड़ दूं? | कृपया मुझे बताएं |
| उत्तर: | पॉइंटो कादो वा ओ-मोची देसु का? | क्या आपके पास पॉइंट कार्ड है? | ठीक है |
| यह भी पढ़ें: | ओ-शिहाराई वा इकागा नसाईमासु का? | आप किस तरह से भुगतान करना चाहेंगे? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか？ | रेशितो वा गो-रियो देसु का? | क्या आप रसीद चाहते हैं? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします。 | नेनरेई काकुनिन ओ वनगाई शिमासु। | कृपया स्क्रीन पर अपनी उम्र की पुष्टि करें। | हाँ |
| 少々お待ちください。 | शोशो ओमाची कुदसाई। | कृपया एक क्षण। | हाँ |
कीवर्ड बैग के लिए फुकुरो, हीटिंग के लिए एटाटेम, चॉपस्टिक के लिए हैशी, लॉयल्टी कार्ड के लिए पॉइंटो और भुगतान के लिए शिहाराई हैं। उनमें से एक को पकड़ें और आप सही उत्तर दे सकते हैं, भले ही बाकी वाक्य आपसे आगे निकल गया हो। वनगाई शिमासु स्वीकार करता है, डेजोबू देसु मना कर देता है, और सोनोमामा डे बिना कुंद आवाज के हीटिंग बंद कर देता है।
भुगतान, बैग, और परिवर्तन
भुगतान की घोषणा डे के साथ की जाती है, साधन का कण: जेनकिन डे, कादो डे। चूंकि सशुल्क प्लास्टिक बैग मानक बन गए हैं, इसलिए इसे मांगना अपने आप में एक छोटा सा लेनदेन है, और फुकुरो ओ इची-माई कुदासाई इसे खरीदने का स्वाभाविक तरीका है। कर्मचारी पैसे लेते ही उसका वर्णन करते हैं, और दो वाक्यांश जो आप हर बार सुनेंगे वे हैं ओ-अज़ुकारी शिमासु, जिसका अर्थ है कि मैं इसे आपसे प्राप्त करता हूं, और आपके परिवर्तन के लिए ओत्सुरी देसु।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | कृपया नकद में। |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | कृपया कार्ड द्वारा। |
| 電子マネーは使えますか？ | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | क्या मैं इलेक्ट्रॉनिक धन का उपयोग कर सकता हूँ? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | कृपया एक बैग. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | कृपया उन्हें अलग बैग में रखें। |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | आपसे 1,000 येन ले रहा हूँ. (कर्मचारी) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | यहां आपके बदलाव हैं। (कर्मचारी) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | रसीद, कृपया. |
कर-मुक्त काउंटर
बड़ी दुकानें और डिपार्टमेंट स्टोर आगंतुकों के लिए एक अलग कर-मुक्त काउंटर चलाते हैं, जो अंग्रेजी के साथ-साथ जापानी भाषा में भी अंकित है। आपको अपने पासपोर्ट की आवश्यकता है, और खरीदारी आमतौर पर या तो रजिस्टर पर या ऊपर एक समर्पित डेस्क पर संसाधित की जाती है। मेन्ज़ी सुनने के लिए शब्द है और कहने के लिए शब्द है, इसलिए मेन्ज़ी वा देकिमासु का पूरी बातचीत शुरू करता है।
दो निर्देश विश्वसनीय रूप से वापस आते हैं। आपसे हस्ताक्षर करने के लिए कहा जाएगा, कोको नी सेन ओ वनगाई शिमासु, और उपभोग्य सामग्रियों को एक बैग में सील कर दिया जाता है जिसे आपको जापान छोड़ने से पहले नहीं खोलने के लिए कहा जाता है। कर्मचारी इसे शीघ्रता से समझाते हैं, इसलिए यह पहले से ही जानने में मदद मिलती है कि वाक्य किस बारे में है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 免税はできますか？ | Menzei wa dekimasu ka? | क्या मैं इसे कर-मुक्त खरीद सकता हूँ? |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | कर-मुक्त काउंटर कहाँ है? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | मेरा पासपोर्ट मेरे पास है. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | कृपया यहां साइन करें. (कर्मचारी) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | कृपया जापान में रहते हुए इसे न खोलें। (कर्मचारी) |
डिपार्टमेंट स्टोर की विनम्रता आपको केवल समझने की आवश्यकता है
डिपार्टमेंट स्टोर सबसे औपचारिक जापानी भाषा बोलते हैं जो आपको दैनिक जीवन में मिलेगी, जो योरोशी देशो का और इताशिमासु जैसे रूपों से भरी हुई है। आपसे एक ही रजिस्टर में उत्तर देने की अपेक्षा नहीं की जाती है; एक ग्राहक से विनम्र देसु और मासु बिल्कुल सही है। तीन आवर्ती प्रश्नों को पहचानना महत्वपूर्ण है: क्या ये वस्तुएं एक बिल पर जाती हैं, क्या खरीदारी एक उपहार है, और क्या आप इसे लपेटना चाहते हैं।
उत्तर छोटे रहते हैं. Issho de onegai shmasu वस्तुओं को एक साथ रखता है, betsubetsu de onegai shmasu उन्हें विभाजित करता है, और Purezento-yō de onegai shmasu उपहार लपेटने के लिए कहता है। मानद मार्गदर्शिका बताती है कि कर्मचारियों की भाषा को इस तरह क्यों आकार दिया जाता है, लेकिन खरीदारी के लिए आपको केवल इसे पहचानने की आवश्यकता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか？ | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | क्या मैं इन्हें एक साथ बजाऊं? (कर्मचारी) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | कृपया एक साथ। |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | कृपया अलग से। |
| プレゼント用ですか？ | Purezento-yō desu ka? | क्या ये एक तोहफा है? (कर्मचारी) |
| お包みしましょうか？ | O-tsutsumi shimashō ka? | क्या मैं इसे आपके लिए लपेट दूं? (कर्मचारी) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। (कर्मचारी, आपके जाते ही) |
सुनने वाले आधे भाग को कैसे प्रशिक्षित करें?
खरीदारी एक ऐसा विषय है जहां वाक्यांशों को पढ़ना वास्तव में पर्याप्त नहीं है, क्योंकि आप अधिकांश आदान-प्रदान सुनने में खर्च करेंगे। अपने अभ्यास को विभाजित करें: अपनी खुद की पंक्तियों का तब तक अभ्यास करें जब तक वे स्वचालित न हो जाएं, फिर स्टाफ लाइनों पर समान समय बिताएं ताकि एक संपीड़ित फुकुरो वा गो-रियो देसु का बैग के रूप में पंजीकृत हो, हां या नहीं।
- छह चेकआउट प्रश्नों को स्वयं तेजी से बोलें, ताकि आपका कान अंदर से उनकी लय सीख सके।
- उत्तरों को जोड़ियों में ड्रिल करें: वनगाई शिमासु बनाम डेजोबु देसु, जब तक कि उनके बीच चयन करने में कोई विचार न हो।
- एक दिन में एक अलग वस्तु के साथ एक पूर्ण लेन-देन का अभ्यास करें: गर्म भोजन, एक पेय, कपड़े, एक उपहार।
- प्रत्येक प्रश्न के कीवर्ड को अलग से जानें, फिर उसे पूरे विनम्र वाक्य के अंदर पकड़ने का अभ्यास करें।
- एक रिकवरी लाइन जोड़ें, मो इचिडो वनगाई शिमासु, और जब कोई प्रश्न आपको आश्चर्यचकित करता है तो उसे रोकने के बजाय इसका उपयोग करें।