कुछ भी ढूँढने वाले चार वाक्य
बड़े डिस्काउंट स्टोर जानबूझकर भूलभुलैया की तरह बनाए जाते हैं: अलमारियाँ लंबी होती हैं, गलियारे संकीर्ण होते हैं और उत्पादों को इस तरह से समूहीकृत किया जाता है कि पहली बार आने वाले आगंतुकों को आश्चर्य होता है। किसी चीज़ को खोजने का सबसे तेज़ तरीका पूछना है। क्लर्क का ध्यान आकर्षित करने के लिए sumimasen से शुरू करें, फिर आइटम को नाम दें और वा डोको desu ka जोड़ें। यदि आप यह भी नहीं जानते कि दुकान इसे बेचती है या नहीं, तो वा arimasu ka का उपयोग करें।
ये चार पंक्तियाँ दुकान के फर्श पर आपके द्वारा किए जाने वाले लगभग हर विनिमय को कवर करती हैं। वे सभी विनम्र desu और masu रूप में हैं, जो कर्मचारियों से बात करने के लिए बिल्कुल सही है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 電池はどこですか。 | Denchi wa doko desu ka. | बैटरियाँ कहाँ हैं? |
| 日焼け止めはありますか。 | Hiyakedome wa arimasu ka. | क्या आपके पास सनस्क्रीन है? |
| レジはどこですか。 | Reji wa doko desu ka. | चेकआउट कहाँ है? |
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | माफ़ कीजिए, ज़रा रास्ता दीजिए। |
| これと同じものはありますか。 | Kore to onaji mono wa arimasu ka. | क्या आपके पास भी यही चीज़ है? |
| ほかの色はありますか。 | Hoka no iro wa arimasu ka. | क्या आपके पास अन्य रंग हैं? |
जवाब समझना: मंज़िलें, कोने और पीछे का हिस्सा
पूछना आसान हिस्सा है. उत्तर आम तौर पर तेजी से आता है, एक इंगित हाथ और कुछ स्थान शब्दों के साथ। फर्श संख्या (ikkai, nikai, sangai; तहखाना है chika), और oku (पीछे), mukō (वहां, उससे आगे) और tonari (बगल में) जैसे शब्दों को सुनें। कई क्लर्क बस kochira desu (इस तरह) कहेंगे और आपको वहां ले जाएंगे, जो जापानी दुकानों में एक सामान्य शिष्टाचार है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 二階の奥です。 | Nikai no oku desu. | क्लर्क: यह दूसरी मंजिल के पीछे है। |
| あちらの棚にございます。 | Achira no tana ni gozaimasu. | क्लर्क: यह वहां उस शेल्फ पर है (बहुत विनम्र)। |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | क्लर्क: मैं तुम्हें रास्ता दिखाऊंगा। |
| こちらです。 | Kochira desu. | क्लर्क: कृपया इस तरह से। |
| 申し訳ございません、品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, shinagire desu. | क्लर्क: मुझे बहुत खेद है, यह बिक गया है। |
| ありがとうございます、助かりました。 | Arigatō gozaimasu, tasukarimashita. | आप: धन्यवाद, इससे वास्तव में मदद मिली। |
ध्यान दें कि क्लर्क gozaimasu का उपयोग करते हैं, जो कि arimasu का अत्यंत विनम्र रूप है। आपको इसे कॉपी करने की जरूरत नहीं है. एक ग्राहक के रूप में, सादा desu और masu स्वाभाविक स्तर है, और कर्मचारियों के औपचारिक सेवा भाषण की नकल करना अजीब लग सकता है।
स्टोर के फ़र्श पर एक छोटा संवाद
यहाँ एक विशिष्ट आदान-प्रदान है. यात्री शाम को एक भीड़ भरी दुकान में फोन चार्जर ढूंढ रहा है। इसे दोनों भूमिकाओं में ज़ोर से पढ़ें; क्लर्क की लाइनें आपकी तुलना में तेज़ और अधिक औपचारिक हैं, और यह सामान्य है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| すみません、スマホの充電器はどこですか。 | Sumimasen, sumaho no jūdenki wa doko desu ka. | यात्री: क्षमा करें, फ़ोन चार्जर कहाँ हैं? |
| 充電器ですね。三階の家電コーナーにございます。 | Jūdenki desu ne. Sangai no kaden kōnā ni gozaimasu. | क्लर्क: चार्जर? वे तीसरी मंजिल पर इलेक्ट्रॉनिक्स कोने में हैं। |
| 三階ですね。エレベーターはありますか。 | Sangai desu ne. Erebētā wa arimasu ka. | यात्री: तीसरी मंजिल. क्या वहाँ एक लिफ्ट है? |
| はい、あちらの奥にございます。 | Hai, achira no oku ni gozaimasu. | क्लर्क: हाँ, यह वहाँ पीछे है। |
| わかりました。ありがとうございます。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | मुसाफिर: समझ गया. धन्यवाद। |
गलियारों में: भीड़, घोषणाएँ और थीम धुन
शहर-केंद्र की शाखाएँ बहुत व्यस्त हो सकती हैं, विशेषकर शाम के समय, और गलियारे संकरे होते हैं। जापानी खरीदार शायद ही कभी धक्का देते हैं; वे एक छोटा शब्द कहते हैं और अंतराल की प्रतीक्षा करते हैं। अपने सामने बड़े बैग रखें, अपनी टोकरी अपने शरीर के पास रखें, और जब कोई आपसे sumimasen कहे तो एक तरफ हट जाएं।
आपको बहुत सारी ध्वनियाँ भी सुनाई देंगी: एक हर्षित जिंगल जो बार-बार बजता है, और रिकॉर्ड की गई या लाइव घोषणाएँ। अधिकांश घोषणाएँ उसी पैटर्न का अनुसरण करती हैं। Honjitsu mo go-raiten itadaki arigatō gozaimasu का अर्थ है आज आने के लिए धन्यवाद। tokka (विशेष कीमतें) या osusume (सिफारिशें) के बारे में पंक्तियाँ प्रचार हैं, और आप उन्हें अनदेखा कर सकते हैं। जो पकड़ने लायक हैं वे बंद होने के समय के बारे में हैं या खोए हुए बच्चों और खोई हुई वस्तुओं के बारे में हैं; यदि संदेह हो, तो किसी क्लर्क से पूछें ima no anaunsu wa nan desu ka।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 本日もご来店いただきありがとうございます。 | Honjitsu mo go-raiten itadaki arigatō gozaimasu. | घोषणा: आज हमसे मिलने के लिए धन्यवाद। |
| お先にどうぞ。 | Osaki ni dōzo. | कृपया आगे जाएं। |
| すみません、ちょっと通してください。 | Sumimasen, chotto tōshite kudasai. | क्षमा करें, क्या आप मुझे जाने दे सकते हैं? |
| 今のアナウンスは何ですか。 | Ima no anaunsu wa nan desu ka. | अभी वह घोषणा क्या थी? |
चेकआउट पर: थैले, पॉइंट और भुगतान
जापान में चेकआउट प्रश्न पूर्वानुमानित होते हैं, जिससे उन्हें सीखना आसान हो जाता है। क्लर्क आम तौर पर पूछेगा कि क्या आपको बैग की ज़रूरत है (जापान में प्लास्टिक बैग के लिए शुल्क लिया जाता है, इसलिए सवाल वास्तविक है), क्या आपके पास स्टोर का पॉइंट कार्ड या ऐप है, और आप कैसे भुगतान करना चाहते हैं। आप प्रत्येक का उत्तर दो या तीन शब्दों में दे सकते हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa go-riyō desu ka. | क्लर्क: क्या तुम्हें एक बैग चाहिए? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | मैं ठीक हूं (कोई झोल नहीं, धन्यवाद)। |
| 一枚お願いします。 | Ichimai onegai shimasu. | कृपया एक बैग. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | क्लर्क: क्या आपके पास पॉइंट कार्ड है? |
| ありません。 | Arimasen. | नहीं, मैं नहीं करता. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | कृपया कार्ड द्वारा। |
| 別々に包んでもらえますか。 | Betsubetsu ni tsutsunde moraemasu ka. | क्या आप इन्हें अलग-अलग लपेट सकते हैं? |
Daijōbu desu किसी भी चीज़ को थोड़ी देर में विनम्रतापूर्वक अस्वीकार करने का रोजमर्रा का तरीका है। इसका शाब्दिक अर्थ है कि यह ठीक है, इसलिए इसे हाथ की एक छोटी सी लहर के साथ कहें। Iranai (मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है) एक ग्राहक के लिए किसी क्लर्क से कहना इतना स्पष्ट नहीं है।
चुनना और तुलना करना: स्मृति-चिह्न, कॉस्मेटिक्स और स्नैक्स
डिस्काउंट स्टोर स्मृति चिन्ह, सौंदर्य प्रसाधन और स्नैक्स के लिए लोकप्रिय हैं, और विकल्प भारी हो सकता है। कर्मचारी ख़ुशी से आपको लोकप्रिय वस्तुओं की ओर संकेत करेंगे। Osusume (सिफारिश) और ninki (लोकप्रियता) दो शब्द हैं जो उनकी सलाह को उजागर करते हैं, और dō chigaimasu ka (वे कैसे भिन्न हैं?) आपको दो उत्पादों की तुलना करने में मदद करते हैं जो लगभग समान दिखते हैं।
यदि आप काम पर या घर पर दोस्तों के साथ साझा करने के लिए स्नैक्स खरीद रहे हैं, तो kobetsu hōsō या kohōsō (個包装), व्यक्तिगत रूप से लपेटी गई मिठाइयाँ माँगें। जापान में, बाँटने के लिए मिठाइयाँ आमतौर पर इसी तरह पैक की जाती हैं, इसलिए यह शब्द प्रसिद्ध है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| おすすめはどれですか。 | Osusume wa dore desu ka. | आप किसकी सिफारिश करते हैं? |
| 人気があるのはどれですか。 | Ninki ga aru no wa dore desu ka. | कौन सा लोकप्रिय है? |
| これとこれはどう違いますか。 | Kore to kore wa dō chigaimasu ka. | यह और यह कैसे भिन्न हैं? |
| 試してもいいですか。 | Tameshite mo ii desu ka. | क्या मैं इसे आज़मा सकता हूँ? (एक परीक्षक) |
| 個包装のお菓子はありますか。 | Kohōsō no okashi wa arimasu ka. | क्या आपके पास व्यक्तिगत रूप से लपेटी गई मिठाइयाँ हैं? |
टैक्स-फ़्री खरीदारी के बारे में पूछना
पर्यटक क्षेत्रों में कई बड़े स्टोर विदेश से आने वाले आगंतुकों को अक्सर एक समर्पित काउंटर पर कर-मुक्त खरीदारी की पेशकश करते हैं। विवरण, जैसे कि न्यूनतम मात्रा, कौन सा सामान योग्य है और कागजी कार्रवाई कैसे काम करती है, स्टोर पर और जब आप जाते हैं तो लागू होने वाले राष्ट्रीय नियमों पर निर्भर करते हैं। जापान ने नवंबर 2026 से रिफंड-शैली प्रणाली में कदम रखने की घोषणा की है, जिसमें देश छोड़ने पर टैक्स वापस कर दिया जाता है, इसलिए पुरानी गाइड पर भरोसा करने के बजाय वर्तमान प्रक्रिया की जांच करें। नीचे दिए गए प्रश्न किसी भी प्रणाली के अंतर्गत काम करते हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 免税はできますか。 | Menzei wa dekimasu ka. | क्या मैं इसे कर-मुक्त खरीद सकता हूँ? |
| 免税カウンターはどこですか。 | Menzei kauntā wa doko desu ka. | कर-मुक्त काउंटर कहाँ है? |
| パスポートをお持ちですか。 | Pasupōto o omochi desu ka. | क्लर्क: क्या आपके पास आपका पासपोर्ट है? |
| はい、これです。 | Hai, kore desu. | हाँ यह है। |
| 手続きはどうすればいいですか。 | Tetsuzuki wa dō sureba ii desu ka. | प्रक्रिया के लिए मुझे क्या करना होगा? |
इन आम गलतियों से बचें
- डोको कह रहा हूँ desu ka बिना किसी वस्तु के. आप जो चीज़ चाहते हैं उससे शुरू करें: आइटम + वा डोको desu ka.
- दिशानिर्देश पूछने के लिए kudasai का उपयोग करना। Kudasai का अर्थ है कृपया मुझे दें, तो denchi kudasai ऐसा लगता है कि आप चाहते हैं कि क्लर्क आपको बैटरियां सौंप दे, न कि आपको बताए कि वे कहां हैं।
- उत्तर दे रहा है iranai टिल पर। इसके बजाय daijōbu desu या kekkō desu का प्रयोग करें।
- अपने बारे में क्लर्क के omochi desu ka का उपयोग करना। यह ग्राहक के लिए एक सम्मानजनक रूप है; आप arimasu और मोटे imasu जैसे सादे विनम्र रूपों में उत्तर देते हैं।
- छूट मांग रहे हैं. बड़े चेन स्टोर मोलभाव नहीं करते हैं, इसलिए पूछना क्लर्क को अजीब स्थिति में डाल देता है।