Послідовність надходження в тому порядку, в якому це відбувається
Прибуття майже завжди відбувається в одному порядку: ви йдете по коридору від воріт, стаєте в чергу імміграції, відповідаєте на кілька запитань і даєте відбитки пальців і фотографію, знімаєте сумку з пояса, передаєте декларацію митнику і йдете в зал прибуття, де стоять квитки, гроші та довідкові стійки. Кожен етап має власний словниковий запас, і жоден із них не перетинається, тому ви можете вивчати їх як окремі кишені, а не як один довгий діалог.
Процедури відрізняються в різних аеропортах, і вони змінюються з часом, зокрема спосіб подання декларацій і ваша черга. Сприймайте все тут як підготовку до мови, а не як звід правил. У цей день читайте вивіски, спостерігайте за тим, що роблять люди попереду, і слідкуйте за персоналом, який керує чергою. Якщо інструкція суперечить тому, що ви дізналися, інструкція виграє.
- Тримайте паспорт і будь-який посадковий талон в одній руці, а не в сумці.
- Запишіть або покажіть на екрані назву й адресу готелю, перш ніж стояти в черзі.
- Навчіться розпізнавати чотири запитання офіцера за першими двома словами.
- Підготуйте по одній короткій відповіді на кожен і втримайтеся від бажання пояснити більше.
- Зверніть увагу на номер терміналу для вашого квитка до міста; деякі лінії обслуговують термінали окремо.
Рядки, які ви чуєте, перш ніж щось сказати
Перший японець, якого ви зустрічаєте, говорить до вас, а не з вами. Персонал, який стежить за чергою, використовує невеликий набір ввічливих команд, а інструкції офіцера під час зняття відбитків пальців майже завжди складаються з чотирьох-п’яти речень. Якщо ви зможете розпізнати їх, ви виглядатимете спокійно ще до того, як заговорите, тому що ви вже будете робити правильні речі, коли офіцер підніме очі.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Персонал) Наступна людина, будь ласка. |
| こちらの列にお並びください。 | Kochira no retsu ni onarabi kudasai. | (Персонал) Будь ласка, стояти в цій черзі. |
| 外国人の方はこちらです。 | Gaikokujin no kata wa kochira desu. | (Персонал) Іноземні громадяни сюди. |
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | (Офіцер) Ваш паспорт, будь ласка. |
| 両手の人差し指を置いてください。 | Ryōte no hitosashiyubi o oite kudasai. | (Офіцер) Покладіть сюди обидва вказівні пальці. |
| カメラを見てください。 | Kamera o mite kudasai. | (Офіцер) Будь ласка, подивіться на камеру. |
| 帽子を取ってください。 | Bōshi o totte kudasai. | (Офіцер) Зніміть, будь ласка, капелюха. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | (Персонал) Одну хвилинку, будь ласка. |
| はい、結構です。 | Hai, kekkō desu. | (Офіцер) Це добре, ви закінчили. |
Питання офіцера імміграційної служби та однострочні відповіді
Офіцер працює над контрольним списком і хоче його закрити. Один іменник плюс desu відповідає більшій частині списку, а довша відповідь зазвичай запрошує до наступного, якого ви не хотіли. Вивчіть питання за його початковими словами: ryokō no mokuteki, nan-nichi, doko ni, oshigoto. Слова після цього відрізняються за формулюванням, але рідко за значенням.
| Питання, яке ви чуєте | Ромаджі | Відповідь в один рядок |
|---|---|---|
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | 観光です。 Kankō desu. (Огляд пам'яток.) |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | 十日間です。 Tōkakan desu. (Десять днів.) |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | 新宿のホテルです。 Shinjuku no hoteru desu. |
| お仕事は何ですか。 | Oshigoto wa nan desu ka. | 会社員です。 Kaishain desu. (Офісний працівник.) |
| 初めて日本に来ましたか。 | Hajimete Nihon ni kimashita ka. | はい、初めてです。 Hai, hajimete desu. |
| 帰りの航空券はありますか。 | Kaeri no kōkūken wa arimasu ka. | はい、あります。 Хай, арімасу. |
| どなたかと一緒ですか。 | Доната ка то ішо десу ка. | 家族と来ました。 Kazoku to kimashita. |
Професійні слова варто знати у вашому випадку, а не загалом: kaishain для працівника компанії, gakusei для студента, enjinia для інженера, kangoshi для медсестри, jieigyō для самозайнятого. Якщо офіцер запитує те, що ви справді не зрозуміли, скажіть це прямо, а не вгадуйте відповідь, оскільки неправильна відповідь займає більше часу, щоб відібрати, ніж повторне запитання.
Відповідь на лічильнику без зависання
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 観光で来ました。 | Kankō de kimashita. | Я приїхав на екскурсію. |
| 出張で来ました。 | Shutchō de kimashita. | Я тут у відрядженні. |
| 友達に会いに来ました。 | Tomodachi ni ai ni kimashita. | Я прийшов до друга. |
| 十日間滞在します。 | Tōkakan taizai shimasu. | Я залишаюся на десять днів. |
| 二週間の予定です。 | Nishūkan no yotei desu. | Я планую залишитися два тижні. |
| 東京のホテルに泊まります。 | Tōkyō no hoteru ni tomarimasu. | Я зупиняюся в готелі в Токіо. |
| ここに住所があります。 | Koko ni jūsho ga arimasu. | Адреса тут. |
| 予約票をお見せします。 | Yoyakuhyō o omise shimasu. | Дозвольте показати вам підтвердження бронювання. |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Вибачте, ви можете сказати це ще раз? |
| ゆっくり話していただけますか。 | Yukkuri hanashite itadakemasu ka. | Не могли б ви говорити повільно, будь ласка? |
| 英語でもいいですか。 | Eigo demo ii desu ka. | Чи буде англійська в порядку? |
Найпоширенішою помилкою є відповідь на запитання, яке ви повторили, а не на поставлене. Офіцери іноді змінюють порядок списку або пропускають пункт, тому прислухайтеся до питального слова, а не до позиції в послідовності. Друга найпоширеніша помилка - надмірне пояснення маршруту, про який ніхто не запитував; назва місця та номер є повними відповідями в цій установці.
Отримання багажу та сумка, яка не вийшла
Пояси позначені номерами рейсів на екранах над головою, і персонал часто стоїть поруч, щоб вказати. Якщо ваша сумка справді не прибула, стійка для неї зазвичай знаходиться біля ременів, у зоні обмеженого доступу, тому набагато легше розібратися до митного проходження, ніж після. Тримайте ярлик із претензією на своєму посадковому талоні; це перше, про що вас попросять.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 手荷物受取所はどこですか。 | Tenimotsu uketorijo wa doko desu ka. | Де видача багажу? |
| 何番のベルトですか。 | Nan-ban no beruto desu ka. | Який номер пояса? |
| 私のスーツケースが出てきません。 | Watashi no sūtsukēsu ga dete kimasen. | Моя валіза не вийшла. |
| 荷物が見つかりません。 | Nimotsu ga mitsukarimasen. | Я не можу знайти свій багаж. |
| 引換証をお持ちですか。 | Hikikaeshō o omochi desu ka. | (Персонал) У вас є тег претензії? |
| これが引換証です。 | Kore ga hikikaeshō desu. | Це тег претензії. |
| 黒い大きいスーツケースです。 | Kuroi ōkii sūtsukēsu desu. | Це велика чорна валіза. |
| 連絡先を書いてください。 | Renrakusaki o kaite kudasai. | (Персонал) Будь ласка, напишіть свої контактні дані. |
| 見つかったらホテルに届けてもらえますか。 | Mitsukattara hoteru ni todokete moraemasu ka. | Якщо ви знайдете, чи можете ви доставити його до мого готелю? |
| スーツケースが壊れています。 | Sūtsukēsu ga kowarete imasu. | Моя валіза пошкоджена. |
Митний стіл
Після ременів ви пропускаєте митника, який може помахати вам рукою або поставити кілька запитань і зазирнути всередину сумки. Питання короткі та мають форму «так чи ні». Що дозволено, що має бути деклароване та як саме декларування робиться – все це різниться та змінюється, тому читайте повідомлення в залі та відповідайте чесно, а не повторюйте те, що було сказано в минулорічному довіднику.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Офіцер) Вам є що декларувати? |
| ありません。 | Arimasen. | Ні нічого. |
| お土産だけです。 | Omiyage dake desu. | Тільки сувеніри. |
| かばんを開けてください。 | Kaban o akete kudasai. | (Офіцер) Будь ласка, відкрийте свою сумку. |
| 食べ物は入っていますか。 | Tabemono wa haitte imasu ka. | (Офіцер) Чи є всередині їжа? |
| お菓子が入っています。 | Okashi ga haitte imasu. | Всередині є солодощі. |
| 個人で使うものです。 | Kojin de tsukau mono desu. | Це для особистого користування. |
| 薬を持っています。処方箋もあります。 | Kusuri o motte imasu. Shohōsen mo arimasu. | У мене є ліки, і в мене є рецепт. |
| 現金はいくら持っていますか。 | Genkin wa ikura motte imasu ka. | (Офіцер) Скільки готівки ви несете? |
| 十万円くらいです。 | Jūman-en kurai desu. | Близько ста тисяч ієн. |
| はい、どうぞお通りください。 | Hai, dōzo otōri kudasai. | (Офіцер) Добре, будь ласка, пройдіть. |
Синкоку означає декларацію, і це слово, до якого варто прислухатися. Зауважте, що arimasen відповідає на запитання чи є у вас, тоді як iie сам по собі може звучати різко під час офіційного обміну. Якщо ви не впевнені, чи потрібно щось оголосити, скажіть wakarimasen node, mite moraemasu ka, тобто я не впевнений, чи могли б ви поглянути, що завжди є кращим кроком, ніж впевнене ні.
Купівля путівки та запит про маршрут до міста
У залах прибуття зазвичай є квиткові стійки для залізничних ліній аеропорту, автомати для передплачених карток IC та окрема стійка для автобусів-лімузинів. Співробітники цих стійків весь день працюють із втомленими мандрівниками та швидко дадуть відповідь на просте запитання. Спершу скажіть свою станцію призначення, і дайте їм визначити лінію, замість того, щоб називати лінію, яку ви напівпам’ятаєте.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 都心までの切符はどこで買えますか。 | Toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Де можна купити квиток до центру міста? |
| 東京駅までいくらですか。 | Tōkyō-eki made ikura desu ka. | Скільки коштує до Токійського вокзалу? |
| 一番早いのはどれですか。 | Ichiban hayai no wa dore desu ka. | Який найшвидший? |
| ICカードを買いたいです。 | Aishī kādo o kaitai desu. | Я хотів би купити картку IC. |
| チャージをお願いします。 | Chāji o onegai shimasu. | Я хотів би поповнити його, будь ласка. |
| 何番乗り場ですか。 | Nan-ban noriba desu ka. | Яка це платформа? |
| 乗り換えはありますか。 | Norikae wa arimasu ka. | Чи потрібно пересідати? |
| 次の電車は何時ですか。 | Tsugi no densha wa nan-ji desu ka. | О котрій годині наступний поїзд? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Персонал) Будь ласка, купіть це в автоматі там. |
| リムジンバスの乗り場はどこですか。 | Rimujin basu no noriba wa doko desu ka. | Де зупинка автобуса-лімузина? |
| 大きい荷物も乗せられますか。 | Ōkii nimotsu mo noseraremasu ka. | Чи можу я взяти на борт великий багаж? |
Передплачена картка IC усуває більшість майбутніх розмов щодо квитків, оскільки ви натискаєте, виходите та поповнюєте в автоматах. Запитайте ICカードは使えますか, aishī kādo wa tsukaemasu ka, щоразу, коли ви не впевнені, чи приймає його лінія чи магазин. Покриття широке, але не універсальне, і воно змінюється, тож майте також трохи готівки.
Гроші: обмінні пункти та банкомати
В аеропортах є обмінні пункти та банкомати, часто по кілька з різними курсами та зборами. Не всі автомати в Японії приймають іноземні картки, тому корисне запитання полягає не в тому, де апарат, а в якому апараті працює моя картка. Мандрівники найчастіше називають автомати в магазинах і поштових відділеннях, хоча доступність залежить від місця та картки.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 両替所はどこですか。 | Ryōgaejo wa doko desu ka. | Де обмін валюти? |
| ドルを円に両替できますか。 | Doru o en ni ryōgae dekimasu ka. | Чи можу я поміняти долари на єни? |
| 手数料はかかりますか。 | Tesūryō wa kakarimasu ka. | Є комісія? |
| 千円札も混ぜてください。 | Sen-en satsu mo mazete kudasai. | Будь ласка, додайте кілька тисячних купюр. |
| 海外のカードが使えるATMはどこですか。 | Kaigai no kādo ga tsukaeru ētīemu wa doko desu ka. | Де банкомат, який приймає іноземні картки? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka. | (Персонал) Чи можу я побачити ваш паспорт? |
| カードが使えませんでした。 | Kādo ga tsukaemasen deshita. | Моя картка не працювала. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | (Персонал) Будь ласка, підпишіть тут. |
Стійка інформації та відправка вашого багажу вперед
Інформаційна стійка, annaijo, є сіткою безпеки для всього, що не охоплювали знаки: який вихід, який автобус, де камери схову, де купити картку даних. Біля нього зазвичай знаходиться стійка доставки багажу, звідки валізу можна відправити в готель або аеропорт і забрати пізніше. Терміни доставки залежать від відстані та від того, коли ви її передаєте, тому запитуйте, перш ніж подорожувати легким транспортом.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 案内所はどこですか。 | Annaijo wa doko desu ka. | Де лічильник інформації? |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | Я трохи розумію японську. |
| 無料のWi-Fiはありますか。 | Muryō no waifai wa arimasu ka. | Чи є безкоштовний Wi-Fi? |
| シムカードを買いたいです。 | Shimu kādo o kaitai desu. | Я хотів би купити SIM-карту. |
| この荷物をホテルに送りたいです。 | Kono nimotsu o hoteru ni okuritai desu. | Я хотів би відправити цей багаж до свого готелю. |
| 宅配カウンターはどこですか。 | Takuhai kauntā wa doko desu ka. | Де знаходиться стійка видачі багажу? |
| 明日の午後に届きますか。 | Ashita no gogo ni todokimasu ka. | Він прибуде завтра вдень? |
| お届けは明日の夕方になります。 | Otodoke wa ashita no yūgata ni narimasu. | (Персонал) Доставка буде завтра ввечері. |
| 一個いくらですか。 | Ikko ikura desu ka. | Скільки коштує один предмет? |
| コインロッカーはありますか。 | Koin rokkā wa arimasu ka. | Чи є шафки для монет? |
| ホテルの住所はこちらです。 | Hoteru no jūsho wa kochira desu. | Ось адреса готелю. |
Повний сценарій прибуття з черги на платформу
Прочитайте це як одну сцену. Лінії офіцерів і штабу позначені, тому закривайте колонку англійською мовою та намагайтеся відповідати вголос у потрібний момент. Якщо ви зможете пройти через це двічі, не зупиняючись, справжня річ здасться вам знайомою.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Персонал) Далі, будь ласка. |
| こんにちは。よろしくお願いします。 | Konnichiwa. Yoroshiku onegai shimasu. | Привіт. Ось вам |
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | (Офіцер) Яка мета вашої поїздки? |
| 観光です。 | Kankō desu. | Огляд пам'яток. |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | (Офіцер) Скільки днів ви залишаєтесь? |
| 十日間です。 | Tōkakan desu. | Десять днів. |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | (Офіцер) Де ви зупинилися? |
| 新宿のホテルです。ここに住所があります。 | Shinjuku no hoteru desu. Koko ni jūsho ga arimasu. | Готель в Шіндзюку. Адреса тут. |
| はい、結構です。よい滞在を。 | Hai, kekkō desu. Yoi taizai o. | (Офіцер) Це добре. Приємного перебування. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | дякую |
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Офіцер) Щось декларувати? |
| ありません。お土産だけです。 | Arimasen. Omiyage dake desu. | нічого Тільки сувеніри. |
| すみません、都心までの切符はどこで買えますか。 | Sumimasen, toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Вибачте, а де я можу купити квиток до центру міста? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Персонал) Біля ось машини, будь ласка. |
| 東京駅までお願いします。何番乗り場ですか。 | Tōkyō-eki made onegai shimasu. Nan-ban noriba desu ka. | На вокзал Токіо, будь ласка. Яка це платформа? |
| 三番です。十五分後に出ます。 | San-ban desu. Jūgo-fun go ni demasu. | (Персонал) Платформа третя. Вирушає через п'ятнадцять хвилин. |
| 分かりました。ありがとうございました。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimashita. | Зрозумів. Дуже дякую. |
Що йде не так і як зберегти спокій
Майже кожен збій в аеропорту – це збій слухання, а не розмови. Офіцер говорить швидко, тому що вони вимовляють речення двісті разів на день, і втомлений подорожній чує шум. Виправлення полягає не в додатковому словниковому запасі; це достатньо добре знати чотири-п’ять речень, щоб швидко їх розпізнати, і мати напоготові один рядок для ввічливого ремонту, коли ви цього не зробите.
- Повторюйте запитання офіцера як слухання, а не як читання; відтворюйте їх швидко та відповідайте на одному диханні.
- Тримайте одне виправляюче речення, mō ichido onegai shimasu, на кінчику язика за кожною стійкою.
- Відповідь іменником плюс дезу; зберігайте повні речення для випадків, коли вас насправді просять пояснити.
- Не сперечайтеся з інструкцією черги, яку ви не зрозуміли; дотримуйтесь і запитайте потім.
- Напишіть назву готелю й адресу японською мовою на своєму телефоні перед польотом, щоб ви могли вказувати.