Чотири слова домашнього перебування
Yukkuri osugoshi kudasai, будь ласка, розслабся та насолоджуйся своїм перебуванням, це рядок, який господар додає в кінці вітального повідомлення, і гість побачить його на багатьох записках, залишених на столі. Chekkuin і hausu rūru запозичені слова, що використовуються точно так само, як і в англійській мові. Gokinjo (ご近所), сусіди, це слово, яке вирішує, чи виживе minpaku. Навколо них minpaku (民泊) позначає саму компанію, а kagi (鍵), ключ, є темою більшості повідомлень перед прибуттям.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ゆっくりお過ごしください。 | Yukkuri osugoshi kudasai. | Будь ласка, розслабтеся та насолоджуйтесь перебуванням. |
| チェックイン | chekkuin | заїзд |
| ハウスルール | hausu rūru | правила внутрішнього розпорядку |
| ご近所 | gokinjo | сусіди |
| 民泊 | minpaku | проживання в приватному будинку |
| 鍵 | kagi | ключ |
Повідомлення про бронювання та реєстрацію
Перші повідомлення задають тон. Господар дякує гостю за бронювання, повідомляє віконце для реєстрації, запитує час прибуття та пояснює, де ключ; a kī bokkusu (キーボックス), скринька з ключами, замкнена на код біля дверей, є звичайною відповіддю. У відповідь гість вказує час, попереджає про затримки та запитує маршрут від станції, якщо карта незрозуміла. Господарі використовують ввічливі та шанобливі форми tōchaku saremasu ka, тому що гість є клієнтом; гості використовують звичайні ввічливі masu форми.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| ご予約ありがとうございます。 | Goyoyaku arigatō gozaimasu. | Ведуча: Дякуємо за бронювання. |
| チェックインは午後3時からです。 | Chekkuin wa gogo sanji kara desu. | Ведучий: Заселення з 15 години. |
| 何時ごろ到着されますか。 | Nanji goro tōchaku saremasu ka. | Ведуча: О котрій годині ви приїдете? |
| 鍵はキーボックスに入っています。 | Kagi wa kī bokkusu ni haitte imasu. | Ведуча: Ключ у скриньці з ключами. |
| 6時ごろ着きます。 | Rokuji goro tsukimasu. | Гість: Я приїду близько шостої. |
| 少し遅れそうです。すみません。 | Sukoshi okuresō desu. Sumimasen. | Гість: Я трохи запізнюся. вибач |
| 駅からの行き方を教えてください。 | Eki kara no ikikata o oshiete kudasai. | Гість: Скажіть, будь ласка, дорогу від ст. |
Домашні правила простою японською мовою
Хороші домашні правила короткі, ввічливі та конкретні. Граматикою є те-форма плюс kudasai, а час подається за допомогою gozen і gogo або 24-годинний годинник. Правила, які мають значення в Японії, — це ті, яких іноземні гості, можливо, не очікують: роззутися в genkan, тиша приблизно після десятої, тому що стіни тонкі, заборонено палити в приміщенні, а сміття розділене за місцевими категоріями. Правила вивезення сміття відрізняються від міста до міста, тому господар повинен писати категорії для свого району, а гість повинен просто слідувати міткам на баках.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 靴は玄関で脱いでください。 | Kutsu wa genkan de nuide kudasai. | Будь ласка, зніміть взуття на вході. |
| 夜10時以降は静かにお願いします。 | Yoru jūji ikō wa shizuka ni onegai shimasu. | Будь ласка, мовчіть після 22:00. |
| ゴミは分別してください。 | Gomi wa bunbetsu shite kudasai. | Будь ласка, розділіть сміття. |
| たばこは外でお願いします。 | Tabako wa soto de onegai shimasu. | Будь ласка, куріть надворі. |
| チェックアウトは午前10時です。 | Chekkuauto wa gozen jūji desu. | Виселення о 10 ранку. |
| お風呂の使い方はこちらです。 | Ofuro no tsukaikata wa kochira desu. | Ось як користуватися ванною. |
| Категорія | Читання | Зазвичай включає |
|---|---|---|
| 燃えるゴミ | moeru gomi | Харчові відходи, залишки паперу, більшість кухонного сміття |
| 燃えないゴミ | moenai gomi | Дрібні металеві та керамічні предмети, деякі пластики в деяких містах |
| プラスチック | purasuchikku | Пластикова тара, промита, збирається окремо |
| ペットボトル | petto botoru | Пластикові пляшки для напоїв, кришки та етикетки видалені |
| 缶・びん | kan, bin | Банки та скляні пляшки |
Наведені вище категорії типові, а не універсальні. Хост пише локальну версію; гість слідує за мітками господаря.
Задоволення сусідів
Minpaku Скарги в Японії майже завжди стосуються шуму, сміття та незнайомців у коридорі. До господаря, який знайомить сусідів із бізнесом, налагоджує з ними прямий контакт і швидко реагує на скарги, зазвичай ставляться терпимо; той, хто ні, може зіткнутися з будівельною асоціацією або містом. Для гостя привітання в ліфті та швидке вибачення після гучного вечора мають дуже велике значення. Місія Unihongo «Вибачення перед сусідом» тренує саме цей обмін.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 近くで民泊を始めました。 | Chikaku de minpaku o hajimemashita. | Ведучий: Я почав minpaku поруч. |
| ご迷惑をおかけしたら、すぐにご連絡ください。 | Gomeiwaku o okake shitara, sugu ni gorenraku kudasai. | Ведучий: Якщо буде якась біда, будь ласка, відразу скажіть мені. |
| こんにちは。旅行で来ています。 | Konnichiwa. Ryokō de kite imasu. | Гість: Привіт. Ми тут у подорожі. |
| うるさくしてすみませんでした。 | Urusaku shite sumimasen deshita. | Гість: Вибачте за шум. |
| 気をつけます。 | Ki o tsukemasu. | Гість: Будемо обережні. |
Біда: гаряча вода, Wi-Fi, ключі та кондиціонер
Проблеми в невеликому комплекті: немає гарячої води, немає Wi-Fi, ключ не повертається, і кондиціонер з пультом, повний кандзі. Гості мають повідомити про факт у ввічливій формі та запитати, що робити; господарі відповідають обіцянкою перевірити, вибаченнями та часом. У багатьох японських будинках гаряча вода вмикається на кухонній панелі, а режим нагріву кондиціонера danbō (暖房) і охолодження reibō (冷房), що вирішує більшість проблем дистанційного керування.
Господарі повинні дати кожному гостю номер телефону, на який відповідають вдень і вночі, а для справжньої екстреної ситуації — національні номери: 119 для швидкої допомоги та пожежної допомоги, 110 для поліції. Коротка картка біля дверей із адресою будинку японською мовою допоможе гостю, якому потрібно викликати таксі або описати, де він знаходиться. Гості повинні зберегти номер господаря до першого вечора, коли найчастіше трапляються проблеми з гарячою водою та ключові проблеми.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | Гість: Немає гарячої води. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wi-Fi ga tsunagarimasen. | Гість: Wi-Fi не підключається. |
| 鍵が開きません。 | Kagi ga akimasen. | Гість: Ключ не відкриває двері. |
| エアコンの使い方を教えてください。 | Eakon no tsukaikata o oshiete kudasai. | Гість: Як користуватися кондиціонером? |
| すぐに確認します。 | Sugu ni kakunin shimasu. | Ведучий: Я відразу перевірю. |
| ご不便をおかけして申し訳ありません。 | Gofuben o okake shite mōshiwake arimasen. | Ведуча: Вибачте за незручності. |
| 30分ほどで伺います。 | Sanjuppun hodo de ukagaimasu. | Ведучий: Я буду там приблизно через 30 хвилин. |
Виїзд і відгуки
Наприкінці гості запитують про пізніший виїзд чи камеру зберігання багажу, і обидві сторони пишуть відгук. Японські відгуки складаються з кількох прикметників: kaiteki (快適), зручний; seiketsu (清潔), чистий; і benri (便利), зручно. Господарі хвалять гостей як teinei (丁寧), уважних і дбайливих і відзначають, що в кімнаті залишили чистоту. Mata tomaritai, Я хотів би зупинитися знову, це найсильніший комплімент, який може зробити гість.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| チェックアウトを少し遅くできますか。 | Chekkuauto o sukoshi osoku dekimasu ka. | Гість: Ми можемо виїхати трохи пізніше? |
| 荷物を預かってもらえますか。 | Nimotsu o azukatte moraemasu ka. | Гість: Чи не могли б ви зберегти наш багаж? |
| とても快適でした。 | Totemo kaiteki deshita. | Відгук гостей: було дуже зручно. |
| 清潔で、駅から近かったです。 | Seiketsu de, eki kara chikakatta desu. | Відгук гостей: Чисто, близько до вокзалу. |
| またぜひ泊まりたいです。 | Mata zehi tomaritai desu. | Відгук гостей: я б із задоволенням зупинився знову. |
| とても丁寧なゲストでした。 | Totemo teinei na gesuto deshita. | Відгук господаря: Дуже уважні гості. |
| お部屋をきれいに使っていただきました。 | Oheya o kirei ni tsukatte itadakimashita. | Відгук господаря: вони залишили кімнату бездоганною. |
Реєстрація та типові помилки
Господарі говорять як постачальники послуг, зі скромною формою для своїх власних дій ukagaimasu і шанобливою формою для гостей saremasu. Гостям потрібні лише ввічливі masu форми; keigo від гостя звучить дивно. Обом сторонам слід уникати невимушеної мови в повідомленнях, навіть якщо стосунки дружні, тому що письмова невимушена японська від незнайомця сприймається як необережність.
- Написання довгих правил. Одне речення на правило; гість знежирено.
- Приказка sumimasen про зламаний котел. Гість не зробив нічого поганого; повідомити про факт і запитати що робити.
- Ігнорування сусідів, поки не буде скарги. Лінія введення дешева; скарга дорога.
- Вгадування категорій сміття. Слідкуйте за мітками або запитуйте; не ту сумку можна залишити на вулиці з наклейкою.
- Пропуск реєстрації. Японське законодавство вимагає від господарів реєстрації та дотримання місцевих правил; перевірте офіційний портал і свій муніципалітет перед тим, як розміщувати.