Co mówią pracownicy, zanim cokolwiek powiesz
Pierwszy Japończyk, którego słyszysz w sklepie, jest skierowany do pokoju, a nie do ciebie. Irasshaimase jest mile widzianym wezwaniem i nie wymaga żadnej odpowiedzi; odpowiadanie na nie konnichiwą jest nieszkodliwym, ale wyraźnie obcym posunięciem. Jeśli ktoś nawiąże kontakt z naniką o-sagashi desu ka, jest to prawdziwe pytanie i rzeczywiście potrzebuje odpowiedzi, więc przygotuj jedną odpowiedź na „tak” i jedną na „nie”, zanim będziesz jej potrzebować. Zwróć uwagę na grzeczny przedrostek o w słowach o-sagashi, o-mochi i o-shiharai: sygnalizuje on, że zdanie dotyczy ciebie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Powitanie. (personel, odpowiedź nie jest wymagana) |
| 何かお探しですか? | Nanika o-sagashi desu ka? | Szukasz czegoś szczególnego? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | Tak, szukam koszuli. |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | Dziękuję. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | Proszę, nie spiesz się. (personel) |
Zapytaj o ceny i ilości
Ikura desu ka to pytanie, którego potrzebuje każdy kupujący, a wskazywanie, gdy mówisz „Korea”, sprawia, że działa to wszędzie. Odpowiedzią jest liczba, więc trochę pracy przy licznikach i cenach się tutaj opłaci; przewodnik po liczbach i licznikach obejmuje kształty, które sprawiają uczniom problemy. Jeśli cena wydaje się wysoka, zeikomi desu ka pyta, czy podatek jest już uwzględniony, co jest normalnym i przydatnym pytaniem w Japonii, ponieważ na etykietach półek widnieją zarówno ceny zawierające podatek, jak i ceny przed opodatkowaniem.
Ilości korzystają z małych, natywnych liczników dla pozycji nieoznakowanych: hitotsu, futatsu, mittsu. Dodanie kudasai bezpośrednio po liczbie wystarczy, aby coś kupić i nie trzeba w ogóle nazywać przedmiotu, jeśli już go trzymasz lub wskazujesz. W przypadku całej półki z identycznymi towarami zenbu de ikura desu ka pyta o cenę całkowitą, a nie jednostkową, co jest bardziej przydatnym pytaniem, gdy kupujesz prezenty hurtowo.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| これはいくらですか? | Kore wa ikura desu ka? | Ile to jest? |
| 全部でいくらですか? | Zenbu de ikura desu ka? | Ile to jest w sumie? |
| 税込みですか? | Zeikomi desu ka? | Czy to obejmuje podatek? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | To 1200 jenów. (personel) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | Dwa, proszę. |
| もっと安いのはありますか? | Motto yasui no wa arimasu ka? | Masz tańszy? |
Przeglądanie bez bycia śledzonym
W mniejszych sklepach sprzedawca może być blisko i komentować to, czego dotykasz. Mite iru dake desu zamyka to grzecznie i jest zrozumiany wszędzie. Chotto mite mo ii desu ka prosi o pozwolenie na obejrzenie czegoś za szkłem lub na wystawie i warto to powiedzieć, zamiast sięgać. Jeśli nie zdecydujesz się na zakup, mata kimasu pozostawi drzwi otwarte bez niezręcznych przeprosin.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | Po prostu szukam. |
| ちょっと見てもいいですか? | Chotto mite mo ii desu ka? | Czy mogę na to spojrzeć? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | Proszę, idź i spójrz. (personel) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | Wrócę. |
Kolory, rozmiary i stan magazynowy
Wzór arimasu ka, czyli masz go, spełnia niemal każde życzenie w sklepie odzieżowym lub elektronicznym. Połóż przed wa żądaną rzecz i gotowe: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. Porównawcze mō sukoshi, czyli trochę więcej, zamienia jeden przymiotnik w pełną prośbę, więc mō sukoshi ōkii no jest nieco większe.
Dwie odpowiedzi obejmują większość wyników. Zaiko o kakunin shimasu oznacza, że asystent sprawdzi magazyn, więc zostań tam, gdzie jesteś. Kirashite orimasu to skromny język, bo nie mamy zapasów, a konwersację kończy grzeczne wzruszenie ramionami.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 他の色はありますか? | Hoka no iro wa arimasu ka? | Czy masz go w innym kolorze? |
| 黒はありますか? | Kuro wa arimasu ka? | Masz to w kolorze czarnym? |
| Mサイズはありますか? | Emu saizu wa arimasu ka? | Czy masz nośnik? |
| もう少し大きいのはありますか? | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | Masz trochę większy? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | Sprawdzę nasze zapasy. (personel) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Bardzo nam przykro, skończyły nam się zapasy. (personel) |
Próbujemy różnych rzeczy i podejmujemy decyzję
Shichaku oznacza przymierzanie ubrań, a shichaku shite mo ii desu ka to standardowe żądanie. Spodziewaj się zdjęcia butów w przymierzalni, a w wielu sklepach otrzymasz cienką osłonę twarzy, aby makijaż nie pozostawił śladów na ubraniu. Kiedy wychodzisz, obsługa często pyta ikaga deshita ka, czyli jak było, i nie nalega, żebyś kupił. Dwie odpowiedzi kończą wizytę w czysty sposób: kore ni shimasu przenosi cię do rejestru, a sukoshi kangaemasu jest całkowitą, zaakceptowaną odmową, która nie wymaga usprawiedliwienia.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか? | Shichaku shite mo ii desu ka? | Czy mogę to przymierzyć? |
| 試着室はどこですか? | Shichakushitsu wa doko desu ka? | Gdzie jest przymierzalnia? |
| いかがでしたか? | Ikaga deshita ka? | Jak to było? (personel) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Pasuje idealnie. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Jest trochę ciasno. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | Wezmę ten. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | Pomyślę o tym. |
Kasa w sklepie spożywczym, pytanie po pytaniu
Kasa konbini to ustalona sekwencja, a całość trwa około dwudziestu sekund. Sprzedawca skanuje, a następnie zadaje od dwóch do pięciu pytań w zależności od tego, co kupiłeś: torbę, podgrzewacz do gorącego jedzenia, pałeczki lub łyżkę, kartę punktową i metodę płatności. Ponieważ pytania są keigo, są dłuższe, niż powinny, więc posłuchaj jednego treściwego słowa w środku i zignoruj uprzejme opakowanie wokół niego.
| Co słyszysz | Romaji | Oznaczający | Twoja odpowiedź |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか? | Fukuro wa go-riyō desu ka? | Chcesz torbę? | はい / 大丈夫です |
| 温めますか? | Atatamemasu ka? | Mam to podgrzać? | お願いします / そのままで |
| お箸はおつけしますか? | O-hashi wa otsuke shimasu ka? | Czy mam dodać pałeczki? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか? | Supūn wa otsuke shimasu ka? | Czy mam dodać łyżkę? | お願いします |
| ポイントカードはお持ちですか? | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | Czy masz kartę punktową? | ないです |
| お支払いはいかがなさいますか? | O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka? | Jak chcesz zapłacić? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか? | Reshito wa go-riyō desu ka? | Chcesz rachunek? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします。 | Nenrei kakunin lub onegai shimasu. | Potwierdź swój wiek na ekranie. | はい |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Proszę o jedną chwilę. | はい |
Słowa kluczowe to fukuro dla torby, atatame dla ogrzewania, hashi dla pałeczek, pointo dla karty lojalnościowej i shiharai dla płatności. Złap jedno z nich, a będziesz mógł odpowiedzieć poprawnie, nawet jeśli reszta zdania Cię ominęła. Onegai shimasu zgadza się, daijōbu desu odmawia, a sonomama de wyłącza ogrzewanie, nie zabrzmi to bez ogródek.
Płacenie, torby i drobne
Zapłatę ogłasza się de, cząstką środka: genkin de, kādo de. Ponieważ płatne torby plastikowe stały się standardem, zamówienie ich jest samo w sobie małą transakcją, a fukuro o ichi-mai kudasai jest naturalnym sposobem na ich zakup. Personel opowiada o pieniądzach w trakcie ich przyjmowania, a za każdym razem usłyszysz dwa wyrażenia: o-azukari shimasu, co oznacza, że otrzymuję to od ciebie, oraz otsuri desu za twoją resztę.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | W gotówce, proszę. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kartą, proszę. |
| 電子マネーは使えますか? | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | Czy mogę korzystać z pieniądza elektronicznego? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | Proszę o jedną torbę. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | Proszę włożyć je do oddzielnych worków. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | Biorę od ciebie 1000 jenów. (personel) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | Oto twoja zmiana. (personel) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | Proszę o paragon. |
Liczniki wolne od podatku
Większe sklepy i domy towarowe prowadzą dla zwiedzających osobne stanowiska wolnocłowe, oznaczone w języku angielskim i japońskim. Potrzebujesz paszportu, a zakup zwykle odbywa się albo w kasie, albo na górze, w dedykowanym biurku. Menzei to słowo, którego należy słuchać i które należy wypowiadać, więc menzei wa dekimasu ka otwiera całą rozmowę.
Dwie instrukcje wracają niezawodnie. Zostaniesz poproszony o podpisanie koko ni sain o onegai shimasu, a materiały eksploatacyjne zostaną zamknięte w torbie, której nie będziesz otwierać przed opuszczeniem Japonii. Personel szybko to wyjaśnia, więc warto już wiedzieć, czego dotyczy zdanie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 免税はできますか? | Menzei wa dekimasu ka? | Czy mogę to kupić bez podatku? |
| 免税カウンターはどこですか? | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Gdzie jest stanowisko wolne od podatku? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | Mam przy sobie paszport. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | Proszę podpisać tutaj. (personel) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | Proszę nie otwierać go podczas pobytu w Japonii. (personel) |
Grzeczność w domu towarowym, którą musisz tylko zrozumieć
Domy towarowe mówią najbardziej formalnym japońskim, jaki spotkasz na co dzień, pełnym form takich jak yoroshii deshō ka i itashimasu. Nie oczekuje się od Ciebie odpowiedzi w tym samym rejestrze; uprzejmy desu i masu jest całkowicie poprawny ze strony klienta. Ważne jest, aby rozpoznać trzy powtarzające się pytania: czy te przedmioty mają być wystawione na jednym rachunku, czy zakup jest prezentem i czy chcesz, aby był zapakowany.
Odpowiedzi pozostają krótkie. Issho de onegai shimasu trzyma przedmioty razem, betsubetsu de onegai shimasu je rozdziela, a purezento-yō de onegai shimasu prosi o opakowanie prezentu. Przewodnik grzecznościowy wyjaśnia, dlaczego język personelu jest ukształtowany w ten sposób, ale podczas zakupów wystarczy go rozpoznać.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか? | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | Mam zadzwonić do nich razem? (personel) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Razem, proszę. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | Oddzielnie, proszę. |
| プレゼント用ですか? | Purezento-yō desu ka? | Czy to prezent? (personel) |
| お包みしましょうか? | O-tsutsumi shimashō ka? | Mam to dla ciebie zapakować? (personel) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Dziękuję bardzo. (personel, gdy wychodzisz) |
Jak trenować połowę słuchającą
Zakupy to jedyny temat, w przypadku którego czytanie wyrażeń naprawdę nie wystarczy, ponieważ większość wymiany spędzisz na słuchaniu. Podziel swoją praktykę: ćwicz własne linie, aż staną się automatyczne, a następnie poświęć tyle samo czasu na linie pięciolinii, tak aby skompresowane fukuro wa go-riyō desu ka zarejestrowało się jako torba, tak lub nie.
- Wypowiedz na głos sześć pytań kasowych i szybko, aby Twoje ucho nauczyło się ich rytmu od środka.
- Ćwicz odpowiedzi w parach: onegai shimasu kontra daijōbu desu, aż wybór pomiędzy nimi nie będzie wymagał przemyślenia.
- Przećwicz jedną pełną transakcję dziennie z innym przedmiotem: gorącym jedzeniem, napojem, odzieżą, prezentem.
- Naucz się słowa kluczowego każdego pytania z osobna, a następnie przećwicz wychwytywanie go w pełnym zdaniu grzecznościowym.
- Dodaj jedną linię regeneracji, mō ichido onegai shimasu i używaj jej zamiast zastygać, gdy pytanie cię zaskoczy.

