Przy kasie: rezerwacja i dokumenty
Wypożyczane samochody nazywane są rentakā, a firma lub biuro to rentakā-ya, czyli po prostu lada. Personel zazwyczaj Cię przywita, poprosi o podanie imienia i nazwiska lub numeru rezerwacji, a następnie poprosi o licencję. Posiadanie potwierdzenia rezerwacji w telefonie przyspiesza ten krok.
Jeśli posiadasz zagraniczne prawo jazdy, personel poprosi Cię o dokumenty wymagane w Twoim kraju, którymi może być międzynarodowe prawo jazdy zwane kokusai unten menkyoshō lub oficjalne tłumaczenie. Zasady zależą od tego, gdzie wydano Twoje prawo jazdy, dlatego sprawdź je przed podróżą. Jeśli mieszkasz w Japonii i myślisz o przejściu na japońskie prawo jazdy, przewodnik dotyczący konwersji zagranicznego prawa jazdy opisuje ten proces.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 予約した丸山です。 | Yoyaku shita Maruyama desu. | Mam rezerwację u Maruyamy. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | Oto numer mojej rezerwacji. |
| 免許証を拝見してもよろしいですか。 | Menkyoshō o haiken shite mo yoroshii desu ka. | Czy mogę zobaczyć twoje prawo jazdy? |
| 国際運転免許証とパスポートです。 | Kokusai unten menkyoshō to pasupōto desu. | Oto moje międzynarodowe prawo jazdy i paszport. |
| 運転するのは私だけです。 | Unten suru no wa watashi dake desu. | Jestem jedynym kierowcą. |
| もう一人運転します。 | Mō hitori unten shimasu. | Pojedzie jeszcze jedna osoba. |
Słowa ubezpieczenia i pokrycia
Każdy wynajem obejmuje podstawowe ubezpieczenie, a licznik zazwyczaj objaśnia opcjonalne zwolnienia na górze. Słownictwo jest gęste, dlatego warto się go nauczyć przed przyjazdem. Hoken to ubezpieczenie; hoshō to ubezpieczenie lub odszkodowanie; menseki to udział własny, czyli część, którą sam byś zapłacił.
Menseki hoshō seido rezygnuje z tego udziału własnego, jeśli się zarejestrujesz. Wiele firm ma również dodatkową opcję w przypadku kosztów nieobjętych zwolnieniem, np. opłatę za czas, w którym nie można wypożyczyć samochodu w trakcie naprawy, często nazywaną NOC, opłatą za przestoje. Nazwy i szczegóły różnią się w zależności od firmy, dlatego poproś personel, aby wyjaśnił, co obejmuje każdy plan, a nie zakładał.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 保険 | hoken | Ubezpieczenie |
| 補償 | hoshō | Ubezpieczenie, odszkodowanie |
| 免責 | menseki | Odliczenie, nadwyżka |
| 免責補償制度 | menseki hoshō seido | Odliczenie podlegające odliczeniu (podobne do CDW) |
| ノンオペレーションチャージ | non-operēshon chāji | Ładunek nieoperacyjny (NOC) podczas napraw |
| このプランは何が補償されますか。 | Kono puran wa nani ga hoshō saremasu ka. | Co obejmuje ten plan? |
| 免責補償に入ります。 | Menseki hoshō ni hairimasu. | Przyjmę zwolnienie z odliczenia. |
| 事故の時はどこに連絡すればいいですか。 | Jiko no toki wa doko ni renraku sureba ii desu ka. | Z kim mam się skontaktować, jeśli zdarzy się wypadek? |
Sprawdzanie samochodu pod kątem uszkodzeń
Zanim odjedziesz, pracownik zwykle obejdzie z Tobą samochód i zaznaczy na schemacie istniejące rysy i wgniecenia. Nie spiesz się i zwróć uwagę na wszystko, co zauważysz, ponieważ chroni Cię to po zwróceniu samochodu. Wiele osób robi też kilka zdjęć.
Słowa kluczowe to kizu – zadrapanie i hekomi – wgniecenie. Można wskazać i powiedzieć koko ni kizu ga arimasu, tu jest rysa, a obsługa dopisze ją do kartki.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ここに傷があります。 | Koko ni kizu ga arimasu. | Jest tu rysa. |
| このへこみは最初からありますか。 | Kono hekomi wa saisho kara arimasu ka. | Czy to wgniecenie już tutaj było? |
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | Czy będzie w porządku, jeśli zrobię zdjęcia? |
| ライトのつけ方を教えてください。 | Raito no tsukekata o oshiete kudasai. | Pokaż mi, jak włączyć światła. |
| 給油口はどちら側ですか。 | Kyūyuguchi wa dochira-gawa desu ka. | Po której stronie jest korek wlewu paliwa? |
| ガソリンはレギュラーですか。 | Gasorin wa regyurā desu ka. | Czy wystarczy zwykła benzyna? |
Dodatki: karta ETC, fotelik dziecięcy i transport w jedną stronę
Japońskie drogi ekspresowe są płatne, a karta ETC pozwala płacić automatycznie za pośrednictwem czytnika w samochodzie. Wypożyczalnie często oferują je w kasie; wkładasz go do jednostki ETC i jedziesz pasami oznaczonymi ETC. Bez karty korzystasz z pasów oznaczonych ippan, general i płacisz w budce.
Inne dodatki, o które możesz zostać zapytany, to fotelik dziecięcy, Chairudo shīto, opony zimowe w zimie i norisute, zwrot samochodu w innym biurze. Zwroty w jedną stronę często kosztują więcej i nie zawsze są dostępne, dlatego lepiej zarezerwować je podczas rezerwacji.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ETCカードを借りられますか。 | Ī-tī-shī kādo o kariraremasu ka. | Czy mogę pożyczyć kartę ETC? |
| ETCカードはここに入れてください。 | Ī-tī-shī kādo wa koko ni irete kudasai. | Proszę włożyć tutaj kartę ETC. |
| チャイルドシートをお願いします。 | Chairudo shīto o onegai shimasu. | Poproszę fotelik dziecięcy. |
| 乗り捨てはできますか。 | Norisute wa dekimasu ka. | Czy mogę go zwrócić w innym biurze? |
| 一般レーン | ippan rēn | Pas płatny ogólny (gotówkowy). |
| スタッドレスタイヤ | sutaddoresu taiya | Opony zimowe |
Korzystanie z japońskiej nawigacji samochodowej
Wypożyczane samochody są zwykle wyposażone w kānabi, czyli nawigację samochodową. Często miejsce docelowe można ustawić na podstawie numeru telefonu, denwa bangō, co jest najłatwiejszą metodą w przypadku hoteli i restauracji, lub poprzez kod mapy wydrukowany na niektórych mapach turystycznych. Niektóre systemy przełączają się na język angielski, ale wskazówki głosowe mogą pozostać japońskie.
Głos następuje po niewielkim zestawie fraz. Kiedy już rozpoznasz Shibaraku na chwilę i Saki przed sobą, większość wskazówek stanie się łatwa do podążania nawet przy dużej prędkości.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 目的地を設定します。 | Mokutekichi o settei shimasu. | Ustawianie celu. |
| 電話番号で検索 | Denwa bangō de kensaku | Wyszukaj według numeru telefonu |
| ルート案内を開始します。 | Rūto annai o kaishi shimasu. | Rozpoczęcie prowadzenia po trasie. |
| およそ300メートル先、右方向です。 | Oyoso sanbyaku mētoru saki, migi hōkō desu. | Po około 300 metrach skręć w prawo. |
| この先、しばらく道なりです。 | Kono saki, shibaraku michinari desu. | Jedź dalej drogą przez chwilę. |
| まもなく目的地周辺です。 | Mamonaku mokutekichi shūhen desu. | Zbliżasz się do celu. |
| ETCカードが挿入されていません。 | Ī-tī-shī kādo ga sōnyū sarete imasen. | Nie włożono karty ETC. |
Tankowanie i zwrot mantanu
Większość wypożyczeń to mantan-gaeshi, zwracane z pełnym bakiem. Personel zazwyczaj poinformuje Cię, gdzie znajduje się najbliższa stacja benzynowa i może poprosić o paragon, reshīto. Wiele stacji jest samoobsługowych, serufu; na stacji z pełną obsługą obsługa podejdzie do okna.
Na stacji z pełną obsługą klasyczna linia to regyurā mantan de, zwykły, pełny zbiornik. Na stacji samoobsługowej na ekranie dystrybutora pojawi się pytanie o rodzaj paliwa, sposób płatności i kwotę, przy czym mantan jest zazwyczaj jednym z przycisków. Zwykła benzyna ma zwykle czerwoną dyszę, ale zawsze czytaj etykietę.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | Poproszę normalny, pełny bak. |
| 現金で払います。 | Genkin de haraimasu. | Zapłacę gotówką. |
| セルフ | serufu | Stacja samoobsługowa |
| この近くにガソリンスタンドはありますか。 | Kono chikaku ni gasorin sutando wa arimasu ka. | Czy w pobliżu jest stacja benzynowa? |
| 満タンで返しました。これがレシートです。 | Mantan de kaeshimashita. Kore ga reshīto desu. | Napełniłem zbiornik. Oto rachunek. |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | Myślę, że się trochę spóźnię. |
Po powrocie: kontrola końcowa
Po oddaniu samochodu obsługa sprawdza poziom paliwa, ponownie obchodzi samochód i ureguluje wszelkie opłaty dodatkowe. Jeśli coś się wydarzyło, powiedz to bezpośrednio; krótkie i jasne wyjaśnienie jest zawsze lepsze niż czekanie, aż ktoś to zauważy.
Jeśli się spóźnisz, zadzwoń do biura przed godziną powrotu. Oczekuje się szybkiej rozmowy telefonicznej z okuresō desu i jest to ten sam rodzaj rozmowy telefonicznej, którą wykonuje się w pracy w związku z opóźnieniem pociągu.
| Słowo | Czytanie | Oznaczający |
|---|---|---|
| 返却 | henkyaku | Powrót (samochodu) |
| 返却時間 | henkyaku jikan | Czas powrotu |
| 延長 | encho | Rozszerzenie |
| 追加料金 | tsuika ryōkin | Dodatkowa opłata |
| 事故 | jiko | Wypadek |
| 忘れ物 | wasuremono | Przedmiot pozostawiony |
Ostatnia przydatna linijka: wasuremono ga nai ka kakunin shimasu, sprawdzę, czy niczego nie zostawiłem. Personel też to często powtarza i jest to dobry nawyk po długiej podróży z bagażem w bagażniku.