Podstawowa idea: jedna karta, dwa dotknięcia
Karta IC, mówi się, że ai-shī kādo to portfel przedpłacony z chipem. Karty tranzytowe to kōtsū-kei IC kādo, dosłownie karty typu transportowego IC, co odróżnia je od kart kredytowych i e-pieniędzy sklepowych. Suica i PASMO to znane przykłady z Tokio; inne regiony mają swoje, a główne pracują w swoich sieciach kolejowych.
Przy bramce, wchodząc, dotykasz czytnika, podkładki po prawej stronie i przez chwilę trzymasz kartę płasko. Pierwsze dotknięcie, w nyūjō (入場), dosłownie wejście na teren, rejestruje twoją stację i sprawdza twoje saldo. Drugi, o shutsujō (出場), wyjeżdżając, oblicza opłatę i odejmuje ją. Za każdym razem wyświetlacz pokazuje saldo. Jeśli brama wyda sygnał dźwiękowy, oznacza to, że jedno z dwóch dotknięć nie powiodło się, a głos lub wyświetlacz poinformuje Cię o tym w kilku stałych liniach.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| もう一度ふれてください。 | Mō ichido furete kudasai. | Proszę ponownie dotknąć czytnika. |
| 入場記録がありません。 | Nyūjō kiroku ga arimasen. | Nie ma protokołu wpisu. |
| 係員にお申し出ください。 | Kakariin ni omōshide kudasai. | Proszę porozmawiać z członkiem personelu. |
Słowa na karcie, maszynie i wyświetlaczu
Większość z tych słów jest drukowana, a nie mówiona, dlatego staraj się je rozpoznać na pierwszy rzut oka. Dwa słowa określające równowagę żyją obok siebie: zandaka (残高), pozostała suma, to to, co mówią ludzie, oraz zangaku (残額), pozostała kwota, to to, co drukuje wiele wyświetlaczy bramek. Mają na myśli to samo.
| Słowo | Czytanie | Oznaczający |
|---|---|---|
| 交通系ICカード | kōtsū-kei IC kādo | Karta transportu IC. |
| 残高 | zandaka | Równowaga, słowo codzienne |
| 残額 | zangaku | Równowaga, powszechna w wyświetlaczach bramowych |
| チャージ | chāji | Doładowanie |
| 改札 | kaisatsu | Brama biletowa |
| 有人改札 | yūjin kaisatsu | Okno bramy z obsługą |
| 乗り越し精算機 | norikoshi seisanki | Maszyna do korekty taryf |
| 不足額 | fusokugaku | Kwota krótka |
| 履歴 | rireki | Historia użytkowania |
Doładowanie: chāji przy automacie lub kasie
Zarówno stacje biletowe, jak i dedykowane automaty doładowujące przyjmują karty IC: naciśnij chāji, włóż lub przyłóż kartę, wybierz kwotę i wpłać gotówkę. Kwoty zwykle rosną w tysiącach jenów, karta mieści maksymalnie 20 000 jenów, a doładowania stacji są zazwyczaj realizowane wyłącznie gotówką. Sklepy ogólnospożywcze również doładowują przy kasie. Wypowiedz kwotę, przekaż gotówkę i pozostaw kartę w czytniku do czasu, aż asystent powie, że zostało to zrobione.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| チャージお願いします。 | Chāji onegai shimasu. | Proszę o uzupełnienie. |
| 残高を確認したいんですが。 | Zandaka o kakunin shitain desu ga. | Chciałbym sprawdzić saldo. |
| 三千円チャージでお願いします。 | Sanzen-en chāji de onegai shimasu. | Proszę o doładowanie za trzy tysiące jenów. |
| おいくらチャージされますか。 | Oikura chāji saremasu ka. | Ile chcesz doładować? |
| チャージは現金のみになります。 | Chāji wa genkin nomi ni narimasu. | Doładowania realizowane są wyłącznie gotówką. |
| カードをこちらに置いたままお待ちください。 | Kādo o kochira ni oita mama omachi kudasai. | Proszę zostawić tutaj kartę i poczekać. |
Kiedy bramka się zamknie: zandaka fusoku i maszyna do regulowania opłat
Najczęstszym przystankiem jest przy wyjściu: jechałeś dalej niż pokrywa wagi. Bramka wydaje długi sygnał dźwiękowy, zamyka klapy i pokazuje równowagę. Cofnij się i poszukaj norikoshi seisanki (乗り越し精算機), dosłownie przejezdnej maszyny osadniczej, tuż za bramą wyjściową. Włóż kartę, a na ekranie pojawi się fusokugaku, brakująca kwota.
Większość maszyn oferuje wtedy dwie możliwości. Seisan wyrównuje niedobór: płacisz dokładnie tyle, ile brakuje, a niektóre maszyny oznaczają to jako uzupełnienie niedoboru. Chāji dodaje okrągłą sumę, a bramka pobiera od niej opłatę. Tak czy inaczej, dotknij ponownie bramy, a ona się otworzy. Napisy na przyciskach różnią się w zależności od przewoźnika kolejowego, dlatego należy zapoznać się z tymi dwoma słowami.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 精算機はどこですか。 | Seisanki wa doko desu ka. | Gdzie jest maszyna do regulowania opłat? |
| 残高が足りなかったみたいです。 | Zandaka ga tarinakatta mitai desu. | Wygląda na to, że moja równowaga nie była wystarczająca. |
| いくら足りないですか。 | Ikura tarinai desu ka. | Ile mi brakuje? |
| 精算機でチャージしてから、もう一度タッチしてください。 | Seisanki de chāji shite kara, mō ichido tatchi shite kudasai. | Dopełnij w maszynie, a następnie ponownie dotknij bramki. |
Rozmowa ze stewardem przy bramie z obsługą
Wszystko, czego maszyna nie może naprawić, trafia do yūjin kaisatsu (有人改札), dosłownie do obsługiwanej przez człowieka bramki biletowej, zwykle okna na końcu rzędu. Typowe przypadki: bramka wyjściowa informuje, że nie ma wpisu o wejściu, ponieważ Twoje pierwsze dotknięcie nie zostało zarejestrowane; karta w ogóle nie reaguje; albo przeszedłeś przez bramę, która cię nie czytała. Osoba obsługująca sprawdza kartę w czytniku i rozlicza opłatę. Zgłoszone przez Ciebie nieodebrane dotknięcie nie jest traktowane jako uniknięcie opłaty, więc po prostu wyjaśnij. Na wielu stacjach w okolicach Tokio w kasie nie można doładować kart, więc w przypadku zwykłego niedoboru skorzystaj z automatu.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すみません、出られないんですが。 | Sumimasen, derarenain desu ga. | Przepraszam, nie mogę wyjść. |
| 入るときにタッチし忘れました。 | Hairu toki ni tatchi shiwasuremashita. | Zapomniałem dotknąć, kiedy wszedłem. |
| カードが反応しないんです。 | Kādo ga hannō shinain desu. | Moja karta nie reaguje. |
| どちらの駅から乗られましたか。 | Dochira no eki kara noraremashita ka. | Na której stacji wsiadłeś? |
| 新宿駅から乗りました。 | Shinjuku-eki kara norimashita. | Wsiadłem na stację Shinjuku. |
| カードをお預かりします。 | Kādo o oazukari shimasu. | Wezmę twoją kartę na chwilę. |
Pary mylące: chāji lub seisan, norikoshi lub norikae
Kilka słów stacji różni się jednym elementem, a pomieszanie ich powoduje wysłanie Cię w niewłaściwe miejsce lub niewłaściwy przycisk.
| Słowo | Czytanie | Co to znaczy |
|---|---|---|
| チャージ | chāji | Dodaj pieniądze do karty na później |
| 精算 | seisan | Ureguluj zaległą opłatę |
| 乗り越し | norikoshi | Przejeżdżając obok stacji, za którą zapłaciłeś |
| 乗り換え | norikae | Zmiana pociągów |
| 入場 | nyūjō | Dotknięcie: wejście do strefy płatnej |
| 出場 | shutsujō | Dotykanie: zostawianie tego |
| タッチ | tatchi | Dotknąć czytnika i krótko przytrzymać |
| かざす | kazasu | Trzymaj czytnik bez dotykania |
Seisan to dosłownie dokładne liczenie: rozliczanie się z dokładnym jenem. Nyūjō i shutsujō są słowami pisanymi; w mowie ludzie mówią hairu i deru. Kazasu pojawia się na wielu czytnikach sklepowych, ale bramki czytają najbardziej niezawodnie przy płaskim dotyku. Kupowanie biletów papierowych, wyszukiwanie peronów i przesiadanie się to część naszego ogólnego przewodnika po stacjach kolejowych; ten post pozostaje przy bramie.
Płacenie w sklepach, automatach i szafkach
Tą samą kartą płacisz w sklepach ogólnospożywczych, wielu automatach, skrytkach na monety i niektórych restauracjach. Znaki mówią kōtsū-kei denshi manē, transportuj e-pieniądze lub po prostu kōtsū-kei IC. W kasie asystent pyta, w jaki sposób płacisz; klienci zwykle odpowiadają nazwą karty plus de, jak w Suica de, lub kōtsū-kei de. Jeśli saldo jest niewystarczające, niektóre kasy mogą przyjąć resztę w gotówce, a inne proszą o doładowanie w pierwszej kolejności. Praktyka różni się w zależności od łańcucha.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Jak chcesz zapłacić? |
| 交通系でお願いします。 | Kōtsū-kei de onegai shimasu. | Proszę kartą miejską. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Proszę, dotknij go tutaj. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Wygląda na to, że równowaga nie wystarczy. |
| 足りない分は現金で払えますか。 | Tarinai bun wa genkin de haraemasu ka. | Czy resztę mogę zapłacić gotówką? |
Poza podstawami: obszary, zwroty pieniędzy i utracone karty
Za codziennym dotykiem kryje się kilka zasad. Różnią się one w zależności od karty i firmy, dlatego traktuj je jako wspólny wzór i sprawdź szczegóły własnej karty.
Granice obszarów: taryfy IC obowiązują w każdym IC obszarze i zazwyczaj jedna podróż nie może przenikać do drugiej. Jeżeli na takiej granicy brama Cię nie przepuści, usiądź przy okienku z załogą. Saldo wjazdu: w rejonie Tokio aby wejść, potrzebna jest co najmniej minimalna opłata, podczas gdy niektóre zachodnie firmy wpuszczają Cię z dodatnim saldem.
Depozyt i zwrot pieniędzy: standardowa karta obejmuje depozyt w wysokości 500 jenów, depojitto i zwrot pieniędzy, haraimodoshi, zwraca depozyt i saldo, zwykle pomniejszone o opłatę manipulacyjną. Zagubione karty: zarejestrowaną kartę kimei-shiki można zwykle zatrzymać i wydać ponownie, saihakkō; niezarejestrowany, mukimei, jest traktowany jak gotówka. W oknie są to linie, których potrzebujesz.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 払い戻しをお願いします。 | Haraimodoshi o onegai shimasu. | Proszę o zwrot pieniędzy. |
| カードをなくしてしまいました。 | Kādo o nakushite shimaimashita. | Zgubiłem kartę. |
Typowe błędy przy bramkach IC.
Trzymanie dwóch kart IC w jednym etui. Powodem jest wygoda: jeden portfel, jedno dotknięcie. Brama może odczytać niewłaściwą kartę lub jedno i drugie. Dotknij jedną kartą.
Przesuwając się obok czytnika. Przyczyną jest słowo kazasu i prędkość osób dojeżdżających do pracy w pobliżu. Przytrzymaj kartę płasko na czytniku, aż usłyszysz krótki sygnał dźwiękowy.
Przejście po nieudanym dotknięciu. Klapy mogą być powolne, więc ludzie i tak przechodzą. Na karcie nie ma wówczas wpisu dotyczącego wyjścia, a następny wpis kończy się niepowodzeniem. Natychmiast udaj się do obsadzonej bramy.
Spodziewam się, że wejdę z kilkoma jenami. Przyczyną jest doświadczenie zdobyte w zachodniej Japonii, gdzie niektóre firmy na to pozwalają. Zasada obowiązuje przedsiębiorstwo kolejowe, a nie kartę, a bramki na terenie Tokio żądają opłaty minimalnej.
Prośba przy okienku o doładowanie. Wydaje się naturalne, że człowiek może robić to, co robi maszyna, ale na wielu stacjach w okolicach Tokio nie jest to możliwe. Użyj maszyny, a następnie wróć, jeśli brama nadal Ci odmawia.