Az alapötlet: egy kártya, két érintés
A IC kártya, úgymond ai-shī kādo, egy chippel ellátott előre fizetett pénztárca. A tömegközlekedési kártyák kōtsū-kei IC kādo, szó szerint közlekedési típusú IC kártyák, amelyek elválasztják őket a hitelkártyáktól és a bolti e-pénztől. A Suica és a PASMO az ismerős tokiói példák; más régióknak megvan a sajátjuk, a főbbek pedig egymás vonathálózatán dolgoznak.
A kapunál érintse meg az olvasót, a jobb oldalon lévő padot, miközben belép, és egy pillanatra tartja a kártyát. Az első érintés a nyūjō-nál (入場), szó szerint belépve a területre, rögzíti az állomást és ellenőrzi az egyensúlyát. A második, shutsujō-kor (出場) távozik, kiszámítja a viteldíjat és levonja azt. A kijelzőn minden alkalommal megjelenik a mérleg. Ha a kapu sípol, akkor a két érintés egyike sikertelen volt, és a hang vagy a kijelző néhány rögzített sorban jelzi, hogy melyik.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| もう一度ふれてください。 | Mō ichido furete kudasai. | Kérjük, érintse meg újra az olvasót. |
| 入場記録がありません。 | Nyūjō kiroku ga arimasen. | Nincs bejegyzési jegyzőkönyv. |
| 係員にお申し出ください。 | Kakariin ni omōshide kudasai. | Kérjük, beszéljen a személyzet egyik tagjával. |
Szavak a kártyán, a gépen és a kijelzőn
E szavak többsége nyomtatott, nem pedig kimondott, ezért törekedjen arra, hogy egy pillantással felismerje őket. Két szó az egyensúlyra él egymás mellett: zandaka (残高), fennmaradó összeg, amit az emberek mondanak, és zangaku (残額), fennmaradó összeg, ez az, amit sok kapukijelző nyomtat. Ugyanazt jelentik.
| Szó | Olvasás | Jelentése |
|---|---|---|
| 交通系ICカード | kōtsū-kei IC kādo | Transit IC kártya |
| 残高 | zandaka | Egyensúly, a mindennapi szó |
| 残額 | zangaku | Balance, gyakori a kapukijelzőkön |
| チャージ | chāji | Feltöltés |
| 改札 | kaisatsu | Jegykapu |
| 有人改札 | yūjin kaisatsu | Személyzeti kapu ablak |
| 乗り越し精算機 | norikoshi seisanki | Viteldíj beállító gép |
| 不足額 | fusokugaku | Rövid összeg |
| 履歴 | rireki | Használati előzmények |
Feltöltés: chāji gépnél vagy regiszternél
Az állomásjegy-automaták és a dedikált feltöltőautomaták egyaránt IC kártyát vesznek: nyomja meg az chāji gombot, helyezze be vagy helyezze be a kártyát, válasszon összeget, és készpénzt adjon be. Az összegek általában több ezer jenben nőnek, egy kártya legfeljebb 20 000 jent tartalmaz, és az állomások feltöltése általában csak készpénzzel történik. A kisboltok is feltöltődnek a pénztárnál. Mondja ki az összeget, adja át a készpénzt, és hagyja a kártyát az olvasóban, amíg az asszisztens azt nem mondja, hogy kész.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| チャージお願いします。 | Chāji onegai shimasu. | Feltöltés, kérem. |
| 残高を確認したいんですが。 | Zandaka o kakunin shitain desu ga. | Szeretném ellenőrizni az egyenlegemet. |
| 三千円チャージでお願いします。 | Sanzen-en chāji de onegai shimasu. | Háromezer jen feltöltés, kérem. |
| おいくらチャージされますか。 | Oikura chāji saremasu ka. | Mennyit szeretnél feltölteni? |
| チャージは現金のみになります。 | Chāji wa genkin nomi ni narimasu. | A feltöltés csak készpénzben lehetséges. |
| カードをこちらに置いたままお待ちください。 | Kādo o kochira ni oita mama omachi kudasai. | Kérjük, hagyja itt a kártyát, és várjon. |
Amikor a kapu bezárul: zandaka fusoku és a viteldíj beállító gép
A legáltalánosabb megálló a kijáratnál van: messzebbre lovagoltál, mint a mérlegfedők. A kapu hosszú sípolást ad, bezárja a szárnyait és megmutatja az egyensúlyt. Lépjen hátra, és keresse meg a norikoshi seisanki (乗り越し精算機), szó szerint áthajtható ülepítőgépet, közvetlenül a kijárati kapukon belül. Helyezze be a kártyát, és a képernyőn megjelenik az fusokugaku, az összeg rövid.
A legtöbb gép két választási lehetőséget kínál. A Seisan kiegyenlíti a hiányt: pontosan annyit fizet, amennyi hiányzik, és egyes gépek ezt a hiánypótlásként jelölik meg. Chāji hozzáad egy kerek összeget, és a kapu elveszi a viteldíjat. Akárhogy is, érintse meg újra a kaput, és kinyílik. A gombok megfogalmazása vasúttársaságonként eltérő, ezért olvassa el ezt a két szót.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 精算機はどこですか。 | Seisanki wa doko desu ka. | Hol van a viteldíj-beállító gép? |
| 残高が足りなかったみたいです。 | Zandaka ga tarinakatta mitai desu. | Úgy tűnik, az egyensúlyom nem volt elég. |
| いくら足りないですか。 | Ikura tarinai desu ka. | Mennyire vagyok rövid? |
| 精算機でチャージしてから、もう一度タッチしてください。 | Seisanki de chāji shite kara, mō ichido tatchi shite kudasai. | Töltse fel a gépnél, majd érintse meg ismét a kaput. |
Beszélgetés a személyzettel ellátott kapunál
Bármi, amit egy gép nem tud megjavítani, a yūjin kaisatsu-hoz (有人改札) kerül, szó szerint az emberes jegykapuhoz, általában egy ablakhoz a sor végén. Tipikus esetek: a kijárati kapu azt mondja, hogy nincs belépési rekord, mert az első érintés nem történt meg; a kártya egyáltalán nem reagál; vagy átsétáltál egy kapun, amely nem olvasott téged. A kísérő leolvasón ellenőrzi a kártyát és kiegyenlíti a viteldíjat. Az Ön által jelentett elmulasztott érintés nem számít a viteldíj kikerülésének, ezért egyszerűen magyarázza el. Sok Tokió környéki állomáson az ablak nem tudja feltölteni a kártyákat, ezért sima hiány esetén használja a gépet.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| すみません、出られないんですが。 | Sumimasen, derarenain desu ga. | Elnézést, nem tudok kiszállni. |
| 入るときにタッチし忘れました。 | Hairu toki ni tatchi shiwasuremashita. | Amikor beléptem, elfelejtettem belépni. |
| カードが反応しないんです。 | Kādo ga hannō shinain desu. | A kártyám nem reagál. |
| どちらの駅から乗られましたか。 | Dochira no eki kara noraremashita ka. | Melyik állomáson szálltál fel? |
| 新宿駅から乗りました。 | Shinjuku-eki kara norimashita. | A Shinjuku állomáson szálltam fel. |
| カードをお預かりします。 | Kādo o oazukari shimasu. | Egy pillanatra elveszem a kártyáját. |
Összetéveszthető párok: chāji vagy seisan, norikoshi vagy norikae
Több állomásszó egyetlen elemben különbözik, és ezek összekeverése rossz helyre vagy rossz gombra küldi.
| Szó | Olvasás | Mit jelent |
|---|---|---|
| チャージ | chāji | Adjon hozzá pénzt a kártyához későbbi használatra |
| 精算 | seisan | Egyenlítsen egy viteldíjat, amellyel már tartozik |
| 乗り越し | norikoshi | Ellovagolni az állomáson, amiért fizetett |
| 乗り換え | norikae | Vonatváltás |
| 入場 | nyūjō | Érintése: belépés a fizetős területre |
| 出場 | shutsujō | Megérintés: elhagyni |
| タッチ | tatchi | Érintse meg az olvasót, és tartsa lenyomva röviden |
| かざす | kazasu | Tartsa az olvasót anélkül, hogy megérintené |
A Seisan szó szerint precíz számolás: pontos jenre való elszámolás. Nyūjō és shutsujō írott szavak; a beszédben az emberek hajut és deru-t mondanak. Kazasu sok bolti olvasón megjelenik, de a gates lapos érintéssel olvas a legmegbízhatóbban. A papírjegyek vásárlása, a peronok keresése és a vonalváltás az általános vasútállomási útmutatónkhoz tartozik; ez a poszt a kapuban marad.
Fizetés üzletekben, automatákban és szekrényekben
Ugyanezzel a kártyával lehet fizetni kisboltokban, számos automatában, érmeszekrényben és néhány étteremben. A táblák szerint kōtsū-kei denshi manē, e-pénz szállítása vagy egyszerűen kōtsū-kei IC. A regisztrációnál az asszisztens megkérdezi, hogyan fizet; az ügyfelek általában a kártya nevével plusz de-vel válaszolnak, mint a Suica de-ben, vagy a kōtsū-kei de-vel. Ha az egyenleg kevés, egyes regiszterek készpénzben vehetik át a maradékot, mások pedig azt kérik, hogy először töltsön fel. A gyakorlat lánconként változik.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Hogyan szeretne fizetni? |
| 交通系でお願いします。 | Kōtsū-kei de onegai shimasu. | Tömegközlekedési kártyával, kérem. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Kérjük, érintse meg itt. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Úgy tűnik, az egyensúly nem elég. |
| 足りない分は現金で払えますか。 | Tarinai bun wa genkin de haraemasu ka. | A többit ki tudom fizetni készpénzben? |
Az alapokon túl: területek, visszatérítések és elveszett kártyák
A mindennapi érintés mögött néhány szabály rejlik. Kártyánként és vállalatonként különböznek, ezért kezelje ezeket általános mintaként, és ellenőrizze saját kártyája adatait.
Területhatárok: a IC viteldíjak minden IC területen belül működnek, és az egyik út általában nem léphet át másikba. Ha ilyen határon a kapu nem engedi ki, telepedjen le a személyzettel ellátott ablaknál. Belépési egyenleg: Tokió térségében legalább a minimális viteldíjra van szükség a belépéshez, míg néhány nyugati cég bármilyen pozitív egyenleggel beengedi.
Befizetés és visszatérítés: a normál kártya 500 jenes letétet (depojitto) tartalmaz, a visszatérítés, a haraimodoshi pedig visszaadja a letétet és az egyenleget, általában kezelési költséggel csökkentve. Elveszett kártyák: egy regisztrált kártya, kimei-shiki, általában leállítható és újra kiadható, saihakkō; a nem regisztrált, a mukimeit készpénzként kezelik. Az ablaknál ezekre a vonalakra van szüksége.
| japán | Romaji | Jelentése |
|---|---|---|
| 払い戻しをお願いします。 | Haraimodoshi o onegai shimasu. | Kérem a visszatérítést. |
| カードをなくしてしまいました。 | Kādo o nakushite shimaimashita. | Elvesztettem a kártyámat. |
Gyakori hibák a IC kapunál
Két IC kártya tartása egy passzban. Az ok a kényelem: egy pénztárca, egy érintés. Lehet, hogy a kapu rossz kártyát olvas, vagy mindkettőt. Érintse meg egyetlen kártyával.
Elhúzva az olvasó mellett. Az ok a kazasu szó és a körülötted közlekedők sebessége. Tartsa a kártyát egyenesen az olvasón, amíg meg nem hallja a rövid sípolást.
Átjárás egy sikertelen érintés után. A szárnyak lassúak lehetnek, így az emberek így is elhaladnak. A kártyán ekkor nincs kilépési rekord, és a következő belépés sikertelen. Azonnal menjen a személyzettel ellátott kapuhoz.
Arra számít, hogy néhány jennel még beléphet. Ennek oka a nyugat-japán tapasztalat, ahol egyes cégek ezt megengedik. A szabály a vasúttársaságot követi, nem a kártyát, és a Tokió környéki kapuk a minimális viteldíjat akarják.
Feltöltést kér a személyzettel ellátott ablaktól. Természetesnek tűnik, hogy az ember képes arra, amit egy gép, de sok Tokió környéki állomáson nem. Használj gépet, aztán gyere vissza, ha a kapu még mindig visszautasít.