काइचो से शैन तक कंपनी की सीढ़ी
अधिकांश जापानी कंपनियां शीर्षकों के एक ही सेट का उपयोग करती हैं, और क्रम शायद ही कभी बदलता है, हालांकि छोटी कंपनियां कई पायदान छोड़ देती हैं और बड़ी कंपनियां कुछ जोड़ देती हैं। शीर्ष पर काइचो, अध्यक्ष, अक्सर संस्थापक या पूर्व राष्ट्रपति होता है जो अभी भी प्रभाव रखता है। शाचो अध्यक्ष हैं और कंपनी चलाते हैं। नीचे कार्यकारी निदेशक आते हैं: फुकु-शाचो, उपाध्यक्ष; सेनमु, वरिष्ठ प्रबंध निदेशक; और जोमु, प्रबंध निदेशक। सामान्य निर्देशकों, तोरिशिमारियाकु के साथ मिलकर, वे बोर्ड बनाते हैं, याकुइन।
लाइन प्रबंधन बुचो से शुरू होता है, जो एक विभाग का प्रमुख होता है। जिचो उप विभाग प्रमुख हैं। काचो एक अनुभाग का प्रमुख होता है, एक का, और अधिकांश करियर में पहली वास्तविक प्रबंधन रैंक होती है। काकरिचो एक टीम का नेतृत्व करता है, एक काकारी, और शुनिन कुछ पर्यवेक्षी कर्तव्य के साथ एक वरिष्ठ स्टाफ सदस्य है। उसके नीचे का हर व्यक्ति एक शाइन, एक कर्मचारी है, और एक नई भर्ती एक शाइनीयू शाइन है। आधिकारिक उपयोग में शीर्षक बू या का नाम से जुड़े होते हैं: ईग्यो बुचो, बिक्री विभाग के प्रमुख।
| शीर्षक | पढ़ना | अर्थ |
|---|---|---|
| 会長 | kaichō | अध्यक्ष |
| 社長 | shachō | अध्यक्ष, मुख्य कार्यकारी |
| 副社長 | fuku-shachō | उपाध्यक्ष |
| 専務 | senmu | वरिष्ठ प्रबंध निदेशक |
| 常務 | jōmu | प्रबंध निदेशक |
| 部長 | buchō | विभाग के प्रमुख |
| 次長 | jichō | उप विभाग प्रमुख |
| 課長 | kachō | मुख्य धारा |
| 係長 | kakarichō | टीम लीडर, उपधारा प्रमुख |
| 主任 | shunin | वरिष्ठ कर्मचारी, पर्यवेक्षक |
| 社員 | shain | कर्मचारी |
| 新入社員 | shinnyū shain | नया कर्मचारी, नई भर्ती |
सेनमु और जोमु, सेनमु तोरीशिमारियाकु और जोमु तोरीशिमारियाकु के संक्षिप्त रूप हैं। भाषण में कोई भी दीर्घ रूप नहीं कहता, लेकिन आप इसे नाम कार्डों पर देखेंगे। जिन कंपनियों ने अंग्रेजी-शैली के शीर्षक अपनाए हैं, वे ऋणशब्दों का भी उपयोग करते हैं, मानेजा और डेरेकुटा, और स्टार्ट-अप में अक्सर सीईओ और सीटीओ रोमन अक्षरों में लिखे होते हैं।
पते के रूप में शीर्षक का उपयोग करना
जापानी शीर्षकों के बारे में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे नामों का स्थान लेते हैं। आप अपने विभाग प्रमुख को मिस्टर तनाका नहीं कहते; यदि कमरे में केवल एक ही है तो आप उसे तनाका-बुचो, पारिवारिक नाम और उपाधि, या बस बुचो कह सकते हैं। शीर्षक सर्वनाम के रूप में भी काम करता है: बुचो वा क्यो इराशाइमासु का, क्या विभाग प्रमुख आज आ रहे हैं। यही कारण है कि सहकर्मी बिना किसी का नाम बताए सालों तक कचो के बारे में बात कर सकते हैं।
जब आप कंपनी के अंदर किसी को संबोधित कर रहे हों या उसका नाम ले रहे हों तो शीर्षक नाम के बाद आता है, इससे पहले कभी नहीं। यमदा-कचो सही है; कचो यमादा एक सूची की तरह लगता है। यह पैटर्न गैर-प्रबंधन भूमिकाओं तक फैला हुआ है जो सम्मान रखती हैं: डॉक्टरों और शिक्षकों के लिए सेंसेई, और एक दुकान प्रबंधक के लिए टेनचो। आपके स्तर पर या उससे नीचे के लोगों को सान मिलता है: सुज़ुकी-सान, चाहे वे शूनिन हों या नई भर्ती हों, और शूनिन का उपयोग आमतौर पर संबोधन के रूप में नहीं किया जाता है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 田中部長、少しお時間よろしいでしょうか。 | Tanaka-buchō, sukoshi o-jikan yoroshii deshō ka. | मिस्टर तनाका, क्या मुझे आपका कुछ समय मिल सकता है? |
| 課長、この資料を確認していただけますか。 | Kachō, kono shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | क्या आप कृपया इस दस्तावेज़ की जाँच कर सकते हैं? |
| 社長は今日、出張です。 | Shachō wa kyō, shutchō desu. | राष्ट्रपति आज व्यावसायिक यात्रा पर हैं। |
| 部長はまだ会議中です。 | Buchō wa mada kaigichū desu. | विभागाध्यक्ष अभी बैठक में हैं. |
| 山田係長に聞いてみます。 | Yamada-kakarichō ni kiite mimasu. | मैं टीम लीडर श्री यमादा से पूछूंगा। |
| 鈴木さんは今年入った新入社員です。 | Suzuki-san wa kotoshi haitta shinnyū shain desu. | सुजुकी एक नई भर्ती है जो इस वर्ष शामिल हुई है। |
सैन-आफ्टर-टाइटल गलती
शिक्षार्थी हर जगह सान सुनते हैं और इसे सुरक्षा के लिए शीर्षकों में जोड़ते हैं, जिससे बुचो-सान और काचो-सान का निर्माण होता है। जापानी लोगों के लिए यह अजीब है, क्योंकि शीर्षक में पहले से ही सम्मान समाहित है: यह मिस्टर डॉक्टर स्मिथ कहने जैसा है। बुचो, या तनाका-बुचो कहें, और वहीं रुकें। यही बात सेंसेई पर भी लागू होती है: सेंसेई-सान मौजूद नहीं है।
एक अपवाद है जो आप सुनेंगे। शाचो-सान का उपयोग बाहरी लोगों, टैक्सी चालकों और दुकानदारों द्वारा, एक छोटे व्यवसाय के मालिक के लिए और कभी-कभी किसी छोटी फर्म के कर्मचारियों द्वारा लापरवाही से बोलने के लिए किया जाता है। फिर भी, इसे देशी वक्ताओं पर छोड़ना सबसे सुरक्षित है। यदि आप अनिश्चित हैं कि किसी के पास कोई शीर्षक है या नहीं, तो सान सुरक्षित डिफ़ॉल्ट है: गलत शीर्षक का अनुमान लगाने की तुलना में काचो तनाका-सान को कॉल करना कहीं बेहतर है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 部長、お疲れさまです。 | Buchō, otsukaresama desu. | आज अच्छा काम, सर. |
| 田中課長はどちらにいらっしゃいますか。 | Tanaka-kachō wa dochira ni irasshaimasu ka. | अनुभाग प्रमुख श्री तनाका कहाँ हैं? |
| すみません、お名前と役職を教えていただけますか。 | Sumimasen, o-namae to yakushoku o oshiete itadakemasu ka. | क्षमा करें, क्या आप मुझे अपना नाम और पद बता सकते हैं? |
| 先生、質問があります。 | Sensei, shitsumon ga arimasu. | डॉक्टर, मेरा एक प्रश्न है। |
बाहरी लोगों के प्रति आपका अपना पक्ष: शीर्षक छोड़ना
यहीं पर जापानी शीर्षक अंग्रेजी से सबसे अधिक भिन्न होते हैं। कंपनी के अंदर आपका बॉस तनाका-बुचो है। किसी ग्राहक को फ़ोन करने पर, वही व्यक्ति तनाका बन जाता है, न केवल पारिवारिक नाम, न कोई पदवी, न कोई सैन। तर्क उचि और सोतो है: जब आप अपने समूह के बाहर के किसी व्यक्ति से बात करते हैं तो आपके समूह के लोग विनम्र हो जाते हैं, और सम्मानजनक उपाधियाँ उत्थान का एक रूप है, इसलिए वे दूर हो जाते हैं। इसके विपरीत, ग्राहक को पूर्ण शीर्षक और सम्मानजनक क्रियाएँ मिलती हैं।
यदि बातचीत में भूमिका मायने रखती है, तो विवरण के रूप में नाम के आगे शीर्षक रखें: बुचो नो तनाका, हमारे विभाग प्रमुख तनाका, या हमारी कंपनी के हेइशा नो तनाका, तनाका। आपकी अपनी कंपनी हीशा या तोशा है; ग्राहक की कंपनी ओन्शा या किशा है। क्रियाएँ भी बदल जाती हैं: आपका बॉस ओरिमासु, यहाँ है, विनम्र रूप में, जबकि ग्राहक का स्टाफ इरासहाइमासु।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 田中はただいま外出しております。 | Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu. | तनाका इस समय कार्यालय से बाहर हैं। |
| 部長の田中に確認してから、ご連絡いたします。 | Buchō no Tanaka ni kakunin shite kara, go-renraku itashimasu. | मैं हमारे विभाग प्रमुख, तनाका से जांच करूंगा और आपसे संपर्क करूंगा। |
| 弊社の山田がご説明いたします。 | Heisha no Yamada ga go-setsumei itashimasu. | हमारा यमादा समझाएगा. |
| 御社の佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-buchō wa irasshaimasu ka. | क्या आपके विभाग प्रमुख श्री सातो उपलब्ध हैं? |
| 田中に代わります。少々お待ちください。 | Tanaka ni kawarimasu. Shōshō o-machi kudasai. | मैं तुम्हें तनाका तक पहुँचा दूँगा। कृपया एक क्षण। |
ईमेल और बिजनेस कार्ड पर शीर्षक
व्यावसायिक ईमेल में प्राप्तकर्ता की लाइन एक निश्चित क्रम का पालन करती है: कंपनी, विभाग, शीर्षक, नाम, फिर समा। काबुशिकी-गैशा एबीसी ईग्यो-बु बुचो तनाका तारो समा। ध्यान दें कि शीर्षक लिखित रूप में नाम से पहले आता है, और समा नाम के बाद आता है, शीर्षक के बाद नहीं। बुचो सामा ईमेल में एक गलती है जैसे बुचो-सान भाषण में है। जब आप अपनी कंपनी के किसी सहकर्मी को लिखते हैं, तो नाम और शीर्षक ही पर्याप्त होता है: तनाका-बुचो, बिना किसी समा के।
बिजनेस कार्ड, मेशी, वही क्रम दिखाते हैं, और कार्ड एक्सचेंज वह जगह है जहां आप सीखते हैं कि कौन किससे आगे निकल जाता है। बोलने से पहले शीर्षक पढ़ें, क्योंकि यह तय करता है कि आप बाकी बैठक में व्यक्ति को कैसे संबोधित करेंगे। यकुशोकु एक पद के लिए शब्द है, और बुशो संक्षेप में एक विभाग है; दोनों प्रपत्रों पर दिखाई देते हैं।
- कंपनी का नाम: काबुशिकी-गैशा या कोष्ठक में संक्षिप्त नाम काबू
- विभाग: ईग्यो-बू, जिंजी-बू, केइरी-बू
- शीर्षक: प्रभारी व्यक्ति के लिए बुचो, काचो, टैंटो
- नाम, फिर बाहरी लोगों के लिए समा या सहकर्मियों के लिए कुछ भी नहीं
- आपके अपने हस्ताक्षर: कंपनी, विभाग, नाम, किसी शीर्षक की आवश्यकता नहीं
यदि आप प्राप्तकर्ता का शीर्षक नहीं जानते हैं, तो प्रभारी व्यक्ति के लिए गो-तांतो-शा समा, एक सुरक्षित पता पंक्ति है। प्रथम संपर्क में यह आम बात है और इस पर किसी को कोई आपत्ति नहीं होती।
सामान्य विभाग के नाम
विभाग बीयू में समाप्त होते हैं और अनुभाग का में, इसलिए बिक्री विभाग ईग्यो-बू है और इसके भीतर बिक्री अनुभाग ईग्यो-का है। कई कंपनियों के पास छोटी इकाइयों के लिए एक शित्सु, एक कार्यालय भी होता है, जैसे शाचो-शित्सु, राष्ट्रपति का कार्यालय।
कोर सेट छोटा है. ईग्यो बिक्री है, जिंजी मानव संसाधन है, केइरी लेखांकन है, सोमू सामान्य मामले हैं, जो इमारत की चाबियों से लेकर कंपनी की घटनाओं तक सब कुछ संभालता है, काइहात्सु विकास है, सीज़ो विनिर्माण है, हिनशित्सु कानरी गुणवत्ता नियंत्रण है, कोहो जनसंपर्क है, और होमू कानूनी है। किकाकू योजना बना रहा है, और एक किकाकू-बू अक्सर कंपनी के शीर्ष के करीब बैठता है। शीर्षक जोड़ने से आपको व्यक्ति का स्थान पता चलता है: केरी काचो लेखा अनुभाग प्रमुख हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 営業部の田中と申します。 | Eigyō-bu no Tanaka to mōshimasu. | मैं बिक्री विभाग से तनाका हूं। |
| 人事部はどちらですか。 | Jinji-bu wa dochira desu ka. | मानव संसाधन विभाग कहाँ है? |
| 経理課長に領収書を提出してください。 | Keiri kachō ni ryōshūsho o teishutsu shite kudasai. | कृपया रसीद लेखा अनुभाग प्रमुख को जमा करें। |
| 総務部に聞いてみましょう。 | Sōmu-bu ni kiite mimashō. | आइये सामान्य बातें पूछते हैं। |
| 開発部の会議は三時からです。 | Kaihatsu-bu no kaigi wa san-ji kara desu. | विकास विभाग की बैठक तीन बजे शुरू होगी. |
| どの部署にいらっしゃいますか。 | Dono busho ni irasshaimasu ka. | आप किस विभाग में हैं? |
प्रमोशन और भूमिकाओं के बारे में बात हो रही है
करियर सीढ़ी के साथ आगे बढ़ता है, इसलिए आंदोलन की क्रियाएं जानने लायक हैं। शोशिन सुरु को बढ़ावा दिया जाना है, और शोशिन शिमाशिता मानक अच्छी खबर है। Idō विभागों के बीच स्थानांतरण है और टेनकिन किसी अन्य स्थान पर स्थानांतरण है। निनमेई सरेरु का अर्थ है नियुक्त किया जाना, और शूनिन सुरु का अर्थ है एक पद ग्रहण करना: काचो नी शूनिन शिमाशिता, उन्होंने अनुभाग प्रमुख पद ग्रहण किया। सेवानिवृत्ति ताइशोकू है, और मानक आयु में पूर्ण कैरियर सेवानिवृत्ति तीनेन ताइशोकू है।
किसी को बधाई देने के लिए ओमेडेटो गोज़ाइमासु का उपयोग नए शीर्षक के साथ किया जाता है: शोशिन ओमेडेटो गोज़ाइमासु। कंपनी के अंदर खुद को वाताशी वा कचो देसु बताना ठीक है, लेकिन बाहरी लोगों को यह घमंडपूर्ण लगता है; वहां, कचो ओ शिते ओरिमासु, मैं एक सेक्शन प्रमुख के रूप में काम करता हूं, नरम है।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 来月、課長に昇進します。 | Raigetsu, kachō ni shōshin shimasu. | अगले महीने मुझे अनुभाग प्रमुख के रूप में पदोन्नत किया जाएगा। |
| 昇進おめでとうございます。 | Shōshin omedetō gozaimasu. | तुम्हारी तरक्की के लिए बधाई। |
| 四月から大阪に転勤になりました。 | Shigatsu kara Ōsaka ni tenkin ni narimashita. | मुझे अप्रैल से ओसाका स्थानांतरित कर दिया गया है। |
| 部長は今年、定年退職されます。 | Buchō wa kotoshi, teinen taishoku saremasu. | विभागाध्यक्ष इसी वर्ष सेवानिवृत्त हो रहे हैं। |
| 係長をしております。 | Kakarichō o shite orimasu. | मैं एक टीम लीडर के रूप में काम करता हूं। |
गलतियों से बचना चाहिए
चार त्रुटियाँ लगभग हर चीज़ को कवर करती हैं। सबसे पहले, शीर्षक के बाद सान: बुचो-सान, काचो-सान, सेंसेई-सान। दूसरा, किसी बाहरी व्यक्ति के लिए अपने स्वयं के बॉस के लिए एक शीर्षक का उपयोग करना: किसी ग्राहक को फोन पर तनाका-बुचो कहना आपका अपना पक्ष उठाता है, जो आत्म-महत्वपूर्ण लगता है। तीसरा, भाषण में नाम से पहले शीर्षक लगाना, काचो तनाका, जो लिखित क्रम है, मौखिक क्रम नहीं। चौथा, सीढ़ी का अनुमान लगाना और जिचो को बुचो कहना; किसी को अधिक बढ़ावा देना अजीब है और कम प्रचार करना बदतर है, इसलिए कार्ड पढ़ें या पूछें।
एक शांत गलती ऐसे शीर्षक का उपयोग करना है जहां किसी की आवश्यकता नहीं है। आपके अपने स्तर पर सहकर्मी सान हैं, और एक शूनिन आमतौर पर सिर्फ सुजुकी-सान होता है। ऐसी फर्म में जहां हर कोई रैंक की परवाह किए बिना समझदार है, बुचो पर जोर देना कठिन लगेगा, इसलिए प्रतिबद्ध होने से पहले एक दिन के लिए सुनें कि दूसरे लोग लोगों को कैसे संबोधित करते हैं।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 田中部長、ではなく、お客様には田中と言います。 | Tanaka-buchō, de wa naku, o-kyaku-sama ni wa Tanaka to iimasu. | किसी ग्राहक को तनाका कहें, तनाका-बुचो नहीं। |
| 部長さんではなく、部長です。 | Buchō-san de wa naku, buchō desu. | यह बुचो है, बुचो-सान नहीं। |
| 失礼ですが、役職を伺ってもよろしいですか。 | Shitsurei desu ga, yakushoku o ukagatte mo yoroshii desu ka. | क्षमा करें, क्या मैं आपकी स्थिति पूछ सकता हूँ? |