가방을 확인하고 무엇을 할지 결정하기
출발일은 호텔 데스크에서 시작됩니다. 결제 자체는 요청, 객실 번호, 미니바 또는 기타 추가 사항에 대한 질문의 세 줄로 구성됩니다. 더 유용한 대화는 수하물에 관한 것입니다. 왜냐하면 일반적으로 체크아웃부터 비행기 탑승까지 몇 시간이 걸리기 때문입니다. 호텔은 일반적으로 하루 동안의 가방을 보관하며, 전달 서비스는 여행 가방을 미리 보낼 수 있지만 가능한 것은 호텔, 택배사 및 통지 금액에 따라 다릅니다.
아래에 직원으로 표시된 줄은 말하는 것이 아니라 듣는 것입니다. 미리 읽은 내용을 토대로 공항 배송 시간을 약속하지 마십시오. 당일과 익일 옵션은 서비스, 지역, 목적지 공항, 마감 시간 교대에 따라 다르므로 데스크에 문의하세요. 안전한 질문은 itsu made ni daseba ii desu ka입니다. 왜냐하면 직원이 일반적인 답변 대신 마감일을 알려주고 압력을 받아 해석해야 하기 때문입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekku auto o onegai shimasu. | 확인해 보고 싶습니다. |
| お部屋の番号をお願いします。 | Oheya no bangō o onegai shimasu. | 직원: 객실 번호를 알려주세요. |
| 五〇二号室です。 | Go-maru-ni gōshitsu desu. | 룸 파이브 제로 투. |
| 冷蔵庫のご利用はありましたか？ | Reizōko no goriyō wa arimashita ka? | 직원: 냉장고에 있는 물건을 사용하셨나요? |
| いいえ、使っていません。 | Iie, tsukatte imasen. | 아니요, 사용하지 않았습니다. |
| 荷物を夕方まで預かっていただけますか？ | Nimotsu o yūgata made azukatte itadakemasu ka? | 저녁까지 내 짐을 맡아주실 수 있나요? |
| 空港まで荷物を送りたいのですが。 | Kūkō made nimotsu o okuritai no desu ga. | 짐을 공항으로 보내고 싶어요. |
| 空港受け取りは前もっての手配が必要です。 | Kūkō uketori wa maemotte no tehai ga hitsuyō desu. | 직원: 공항 픽업은 사전에 예약되어야 합니다. |
| いつまでに出せばいいですか？ | Itsu made ni daseba ii desu ka? | 언제까지 제출해야 하나요? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | 영수증을 받을 수 있나요? |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | 모든 것에 감사드립니다. |
계산대에서 면세 질문
취급하는 매장에서는 직원이 면세 수속을 원하는지 묻는 경우가 많으며, 멘세이노 테츠즈키와 데키마스카를 통해 직접 물어볼 수도 있습니다. 여권을 제시하셔야 하며, 매장 및 현행 시스템에 따라 계산대에서 서비스를 받지 않고 별도의 카운터로 안내될 수도 있습니다.
당신이 들어야 할 것은 가방과 서류 작업에 대한 지시입니다. 직원들은 일반적으로 일본을 떠날 때까지 가방을 열어서는 안 되며 서류는 여권과 함께 보관된다고 말합니다. 어떤 물품이 적격인지, 최소 요건이 무엇인지, 공항에서 검사가 어떻게 이루어지는지는 모두 다양하고 시간이 지남에 따라 수정되므로 미리 읽는 것보다 직원의 말과 당일 공항 표지판을 권위로 여기십시오.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 免税の手続きはできますか？ | Menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka? | 면세 수속을 할 수 있나요? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか？ | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka? | 직원: 여권을 보여주시겠어요? |
| はい、どうぞ。 | Hai, dōzo. | 예, 여기 있습니다. |
| こちらは免税の対象になりますか？ | Kochira wa menzei no taishō ni narimasu ka? | 이게 자격이 있나요? |
| こちらの袋は日本を出るまで開けないでください。 | Kochira no fukuro wa Nihon o deru made akenaide kudasai. | 직원: 일본을 떠날 때까지 이 가방을 열지 마세요. |
| わかりました。開けません。 | Wakarimashita. Akemasen. | 이해했다. 나는 그것을 열지 않을 것이다. |
| 書類はパスポートと一緒に保管してください。 | Shorui wa pasupōto to issho ni hokan shite kudasai. | 직원: 서류는 여권과 함께 보관해주세요. |
| 空港で見せる必要がありますか？ | Kūkō de miseru hitsuyō ga arimasu ka? | 공항에서 보여줘야 하나요? |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | 면세 카운터는 어디에 있나요? |
| レシートはこちらでよろしいですか？ | Reshīto wa kochira de yoroshii desu ka? | 이게 영수증 맞나요? |
출국장에서 카운터 찾기
일본의 대형 공항은 여러 개의 홀과 문자 블록으로 국제선 출발을 분할하고 있으며 이사회에서는 이를 문자로 공지합니다. 두 가지 질문은 거의 모든 것을 다룹니다: 어느 층과 어느 편지. 기계가 체크인을 하는 경우, 설명하는 것보다 층계 직원에게 보여달라고 요청하는 것이 더 빠르고 완전히 정상입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 出発ロビーは何階ですか？ | Shuppatsu robī wa nan-kai desu ka? | 출발 로비는 몇 층인가요? |
| Aカウンターはどちらですか？ | Ē kauntā wa dochira desu ka? | A카운터는 어디에 있나요? |
| この便のカウンターはここで合っていますか？ | Kono bin no kauntā wa koko de atte imasu ka? | 여기가 이 항공편의 카운터 맞나요? |
| 自動チェックイン機の使い方を教えてください。 | Jidō chekku-in-ki no tsukaikata o oshiete kudasai. | 셀프 체크인 기계 사용법을 알려 주시겠어요? |
| 何時から受付が始まりますか？ | Nan-ji kara uketsuke ga hajimarimasu ka? | 체크인은 몇 시부터 시작되나요? |
| 列はこちらの最後尾ですか？ | Retsu wa kochira no saikōbi desu ka? | 여기가 대기열의 끝인가요? |
체크인 담당자의 6가지 질문
체크인은 하루 중 가장 대본이 많은 대화입니다. 상담원은 일반적으로 동일한 순서로 고정된 목록을 통해 작업하며 각 항목은 매우 짧은 답변을 원합니다. 모든 단어보다는 질문 모양을 인식하는 방법을 배우십시오. ikutsu는 '얼마'를 의미하고, gojibun de는 스스로를 의미하며, gokibō는 선호도를 의미합니다. 핵심 명사를 잡으면 나머지 문장이 지나쳐도 정확하게 대답할 수 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 液体やスプレーはお預け荷物に入れてください。 | Ekitai ya supurē wa oazuke nimotsu ni irete kudasai. | 상담원: 액체류나 스프레이류는 위탁가방에 넣어주세요. |
| 窓側の席はありますか？ | Madogawa no seki wa arimasu ka? | 창가 자리가 있나요? |
| 連れと隣同士にできますか？ | Tsure to tonaridōshi ni dekimasu ka? | 우리 나란히 앉을 수 있을까요? |
| 搭乗口は十二番、搭乗開始は十時二十分です。 | Tōjōguchi wa jūni-ban, tōjō kaishi wa jūji nijuppun desu. | 상담원: 게이트 12번, 탑승은 10시 20분에 시작됩니다. |
| こちらが搭乗券です。 | Kochira ga tōjōken desu. | 상담원: 여기 탑승권이 있습니다. |
| 乗り継ぎの荷物は最終目的地まで行きますか？ | Noritsugi no nimotsu wa saishū mokutekichi made ikimasu ka? | 내 가방이 최종 목적지까지 통과되나요? |
| 상담원이 묻습니다. | 로마자 | 의미 | 귀하의 답변 |
|---|---|---|---|
| 파스포트を 願いしまс。 | Pasupōto o onegai shimasu. | 여권 주세요 | はい、どуぞ。하이, 도조. |
| 大預けの荷물은 はいikuつ인가요? | 오아즈케노니모츠와 이쿠츠데스카? | 위탁 수하물 수 | につDesc.Futatsu desu. |
| 수공예품은 뭐죠? | 테니모츠 와 난코 오모치 데스 카? | 기내 반입 수 | 一つだけDesc.히토츠다케데스. |
| 荷物はご自分데 準備しれました인가? | Nimotsu wa gojibun de junbi saremashita ka? | 직접 포장하셨나요? | はい、自分ded詰めました。Hai, jibun de tsumemashita. |
| 모바이르배터리가 정말 좋은가요? | Mobairubatterī wa haitte imasu ka? | 내부의 모든 보조 배터리 | 手荷物に入れていまс。테니모츠니 이레테 이마스. |
| 大座席のご希望はありましな? | 오자세키의 고키보와 아리마스 카? | 모든 좌석 선호 | 통로側を と願いしまс。Tsūrogawa o onegai shimasu. |
일반적으로 게이트와 탑승 시간, 탑승권 전달 등 두 개의 라인이 더 교환을 종료합니다. 도조구치는 게이트이고, 도조카이시는 탑승이 시작되는 게이트입니다. 연결이 있는 경우 가방이 끝까지 통과하는지 물어보세요. 그 대답에 따라 환승 지점에서 무엇을 할지가 결정됩니다.
무겁고 크기가 크며 깨지기 쉬운 가방
저울이 귀하의 의견과 일치하지 않으면 에이전트는 jūryō, 무게 또는 ōbā를 사용하여 무언가를 말할 것입니다. 유용한 대답은 다시 짐을 꾸려 달라는 요청입니다. 카운터에서 기내 수하물로 1kg을 옮기는 것은 정상적인 일이고 아무도 신경 쓰지 않기 때문입니다. 허용한도는 항공사, 노선, 운임에 따라 다르며 정기적으로 변경되므로 동의하기 전에 가격을 물어보세요.
스포츠 장비, 기구, 유모차 및 깨지기 쉬운 물건은 별도의 대형 카운터를 통과하는 경우가 많으며 때로는 홀의 맨 끝에 있고 때로는 가방이 메인 데스크에 태그된 후에만 통과됩니다. 두 번 줄을 서기보다는 어디에 있는지 물어보고, 가방을 손에서 떠나기 전에 깨지기 쉬운 내용물을 언급하세요. 나중에 붙인 스티커는 아무에게도 도움이 되지 않기 때문입니다. 대신 게이트에서 유모차를 가져가는 경우가 많으므로 항공편에 해당되는 것이 무엇인지 확인하세요.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 重さは大丈夫ですか？ | Omosa wa daijōbu desu ka? | 무게는 괜찮나요? |
| 少し重量を超えています。 | Sukoshi jūryō o koete imasu. | 상담원: 무게 한도를 살짝 넘었어요. |
| 荷物を詰め替えてもいいですか？ | Nimotsu o tsumekaete mo ii desu ka? | 여기에 다시 포장해도 될까요? |
| 超過料金はいくらになりますか？ | Chōka ryōkin wa ikura ni narimasu ka? | 초과요금은 얼마인가요? |
| 追加でもう一つ預けたいのですが。 | Tsuika de mō hitotsu azuketai no desu ga. | 가방을 하나 더 확인하고 싶은데요. |
| 壊れやすい物が入っています。 | Kowareyasui mono ga haitte imasu. | 내부에 깨지기 쉬운 것이 있습니다. |
| 「取扱注意」のシールを貼っていただけますか？ | "Toriatsukai chūi" no shīru o hatte itadakemasu ka? | 깨지기 쉬운 스티커를 붙여 주시겠어요? |
| ベビーカーはどこで預けますか？ | Bebīkā wa doko de azukemasu ka? | 유모차는 어디로 넘겨야 하나요? |
| 大型荷物カウンターはどちらですか？ | Ōgata nimotsu kauntā wa dochira desu ka? | 대형 수하물 카운터는 어디에 있나요? |
보안 검색: 이해하기만 하면 되는 지침
보안은 순수한 경청입니다. 당신은 거의 아무 말도 하지 않을 것이고, 직원은 매번 같은 순서로 짧은 지시를 내릴 것입니다: 겉옷 벗음, 전자기기 꺼내기, 트레이에 주머니 넣기, 앞으로 나아가기, 팔 들기. 하이 외에는 말로 대답할 필요가 없습니다. 대사를 배우면 속도가 빨라집니다. 문장이 끝나기 전에 다음 작업을 시작할 수 있기 때문입니다.
가방을 옆으로 치우면 경찰관은 가방을 열어도 되는지 허가를 요청할 것입니다. 하이,도장에 내용에 대한 한 단어 설명을 추가하면 빠르게 끝납니다. 시간이 지남에 따라 변경되고 공항마다 다를 수 있으므로 궁금한 점이 있으면 논쟁하기보다는 물어보세요.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 上着とベルトを外してください。 | Uwagi to beruto o hazushite kudasai. | 직원: 재킷과 벨트를 벗어주세요. |
| パソコンはかばんから出してください。 | Pasokon wa kaban kara dashite kudasai. | 직원: 가방에서 노트북을 꺼내주세요. |
| ポケットの中の物をトレーに置いてください。 | Poketto no naka no mono o torē ni oite kudasai. | 직원: 주머니에 있는 물건은 모두 트레이에 넣어주세요. |
| 一歩前に出てください。 | Ippo mae ni dete kudasai. | 직원: 앞으로 나오세요. |
| 両手を上げてください。 | Ryōte o agete kudasai. | 직원: 두 팔을 올려주세요. |
| こちらのかばんを開けてもよろしいですか？ | Kochira no kaban o akete mo yoroshii desu ka? | 직원: 이 가방을 열어봐도 될까요? |
| はい、どうぞ。中は化粧品です。 | Hai, dōzo. Naka wa keshōhin desu. | 예, 계속하세요. 안에는 화장품이에요. |
| これは持ち込めますか？ | Kore wa mochikomemasu ka? | 이 일을 처리해도 됩니까? |
| 靴も脱ぎますか？ | Kutsu mo nugimasu ka? | 나도 신발을 벗을까? |
출국심사
출발 통제 시간이 짧습니다. 많은 여행자들이 여권과 얼굴을 판독하는 자동 게이트로 안내되는데, 이 경우 경찰관의 모든 역할은 안경을 벗으라고 지시하고 지시하는 것입니다. 체류카드를 소지한 경우 직원이 이에 관해 문의할 수 있으며, 일시 퇴거하는 주민의 절차는 방문자의 절차와 다릅니다. 요구 사항과 시스템은 변경되므로 기억하는 규칙보다는 표지판을 읽고 경찰관의 지시를 따르십시오.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| パスポートと搭乗券を見せてください。 | Pasupōto to tōjōken o misete kudasai. | 직원: 여권과 탑승권을 보여주세요. |
| 在留カードをお持ちですか？ | Zairyū kādo o omochi desu ka? | 직원: 주민등록증을 갖고 계시나요? |
| はい、こちらです。 | Hai, kochira desu. | 예, 여기 있습니다. |
| 顔認証の機械をご利用ください。 | Kaoninshō no kikai o goriyō kudasai. | 직원: 얼굴인식 게이트를 이용해주세요. |
| 眼鏡を外して、カメラを見てください。 | Megane o hazushite, kamera o mite kudasai. | 직원: 안경을 벗고 카메라를 보세요. |
| また戻ってくる予定です。 | Mata modotte kuru yotei desu. | 나는 다시 올 계획이다. |
| 手続きについて確認したいことがあります。 | Tetsuzuki ni tsuite kakunin shitai koto ga arimasu. | 절차에 관해 확인하고 싶은 것이 있습니다. |
| どの列に並べばいいですか？ | Dono retsu ni naraeba ii desu ka? | 어떤 대기열에 참여해야 합니까? |
마지막 쇼핑, 코인 및 환불
출입국 관리소에서는 일반적으로 탑승권을 보여주기를 원하며 직원은 액체류 포장 방법에 영향을 미칠 수 있으므로 연결 방법에 대해 물어볼 것입니다. 해외에서 교환할 가치가 거의 없기 때문에 남은 코인을 소비하는 순간이기도 합니다. 이전에 구입한 물건이 잘못된 경우, 반품할 수 없는 지점을 넘기 전에 이에 대해 문의하십시오. 반품 정책은 매장마다 다르며 보장되지 않습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 搭乗券を見せればいいですか？ | Tōjōken o misereba ii desu ka? | 탑승권을 보여줘야 하나요? |
| これは機内に持ち込めますか？ | Kore wa kinai ni mochikomemasu ka? | 이거 기내에 가지고 탈 수 있나요? |
| 乗り継ぎがありますが、大丈夫ですか？ | Noritsugi ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | 연결편이 있는데 괜찮나요? |
| 液体は袋に入れてもらえますか？ | Ekitai wa fukuro ni irete moraemasu ka? | 액체류를 밀봉된 봉지에 넣어주실 수 있나요? |
| 小銭で払ってもいいですか？ | Kozeni de haratte mo ii desu ka? | 동전으로 결제해도 되나요? |
| カードで払えますか？ | Kādo de haraemasu ka? | 카드로 결제할 수 있나요? |
| 返品したいのですが、レシートはこれです。 | Henpin shitai no desu ga, reshīto wa kore desu. | 이것을 반품하고 싶은데 여기 영수증이 있습니다. |
| 袋は要りません。 | Fukuro wa irimasen. | 가방은 필요 없어요. |
항공편이 미끄러지거나 재예약이 필요한 경우
지연은 초보자가 가장 잘 이해하지 못하는 일본어인 조심스러운 게이고로 발표됩니다. 세 가지 신호어를 배우면 자신이 어디에 있는지 항상 알 수 있습니다. 지연은 okure, 변경은 henkō, 취소는 kekkō입니다. 그런 다음 짧고 직접적인 질문을 사용하십시오. 비행 중단을 처리하는 상담원은 바쁘기 때문에 명확한 질문은 사과문보다 더 빠른 답변을 얻을 수 있습니다.
첫 번째 문장으로 yukkuri onegai shimasu를 말하세요. 그것은 약점이 아니라 뒤따르는 모든 것의 속도를 확실하게 변화시키는 요청이며 일본 공항의 직원은 조정에 익숙합니다. 서면 답변이 도움이 된다면 다음 중 하나를 요청하세요. kami ni kaite itadakemasu ka는 항공편 번호, 새 게이트 또는 시간을 군중 속에 서서 반쯤 들은 내용이 아닌 휴대하고 확인할 수 있는 정보로 바꿔줍니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 出発が遅れております。 | Shuppatsu ga okurete orimasu. | 공지사항: 출발이 지연되었습니다. |
| どのくらい遅れますか？ | Dono kurai okuremasu ka? | 지연 시간은 얼마나 되나요? |
| 乗り継ぎに間に合いません。 | Noritsugi ni maniaimasen. | 나는 연결을 하지 않을 것이다. |
| 次の便に変更できますか？ | Tsugi no bin ni henkō dekimasu ka? | 다음 항공편으로 변경할 수 있나요? |
| 変更手数料はかかりますか？ | Henkō tesūryō wa kakarimasu ka? | 변경 수수료가 있나요? |
| 預けた荷物はどうなりますか？ | Azuketa nimotsu wa dō narimasu ka? | 위탁 수하물은 어떻게 되나요? |
| 英語が話せる方はいますか？ | Eigo ga hanaseru kata wa imasu ka? | 영어를 하는 사람이 있나요? |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | 천천히 부탁드립니다. |
| もう一度お願いできますか？ | Mō ichido onegai dekimasu ka? | 다시 한 번 말씀해 주시겠어요? |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | 저를 위해 적어 주시겠어요? |
출발 전체, Door to Gate
택시부터 탑승 안내방송까지 하나의 연속된 대본으로 하루를 보낸다. 순서대로 큰 소리로 읽으면 출발 시 모든 인계 지점을 연습하게 됩니다. Staff, Agent, Officer 또는 Announcement라고 표시된 줄이 들리게 됩니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 国際線ターミナルまでお願いします。 | Kokusaisen tāminaru made onegai shimasu. | 국제선 터미널로 가주세요. |
| 何時のご出発ですか？ | Nan-ji no goshuppatsu desu ka? | 직원: 비행기 시간은 언제입니까? |
| 十一時の便です。 | Jūichi-ji no bin desu. | 11시 비행기예요. |
| チェックインをお願いします。 | Chekku-in o onegai shimasu. | 체크인하고 싶습니다. |
| 最終目的地はどちらですか？ | Saishū mokutekichi wa dochira desu ka? | 상담원: 최종 목적지는 어디인가요? |
| ハノイです。 | Hanoi desu. | 하노이. |
| お預けは一つですね。 | Oazuke wa hitotsu desu ne. | 상담원: 확인해야 할 가방 하나 맞죠? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | 네, 맞습니다. |
| 保安検査は右手の奥です。 | Hoan kensa wa migite no oku desu. | 상담원: 보안은 맨 오른쪽에 있습니다. |
| 免税の書類はどこで見せますか？ | Menzei no shorui wa doko de misemasu ka? | 면세서류는 어디서 보여주나요? |
| 案内に従って進んでください。 | Annai ni shitagatte susunde kudasai. | 직원: 표지판을 따라가세요. |
| 出国の手続きはこちらです。 | Shukkoku no tetsuzuki wa kochira desu. | 직원: 출국 수속은 이쪽입니다. |
| 十二番ゲートはどちらですか？ | Jūni-ban gēto wa dochira desu ka? | 12번 게이트는 어느 쪽인가요? |
| まもなく搭乗を開始いたします。 | Mamonaku tōjō o kaishi itashimasu. | 공지사항: 곧 탑승이 시작됩니다. |
| 搭乗券を落としてしまいました。 | Tōjōken o otoshite shimaimashita. | 탑승권을 떨어뜨렸어요. |
| お世話になりました。ありがとうございました。 | Osewa ni narimashita. Arigatō gozaimashita. | 모든 것에 감사드립니다. |
출발 전날 리허설
- 6가지 체크인 질문에 답하는 내용을 녹음하고 모든 답변을 3단어 이하로 줄이세요.
- 가방 계산이 즉시 완료될 때까지 후타츠, 히토츠, 산코를 연습하세요. 잘못된 계산은 가장 흔한 체크인 실수입니다.
- 오쿠레, 헨코, 케코를 말하는 단어가 아닌 듣는 단어로 배우세요. 공지사항을 통해 뭔가를 알 수 있습니다.
- 전날 밤에 여권, 탑승권, 면세 서류를 사진으로 찍어두세요. 서류를 찾는 것 외에는 아무것도 할 수 없습니다.
- 처음 나올 때까지 유쿠리 오네가이 시마스를 연습하고, 이해하지 못하는 것에 당황하여 고개를 끄덕이기 전에 연습하세요.
- 마지막 아침에 호텔 데스크에서 일본어로 한 가지 질문을 해보세요. 그것은 공항을 위한 낮은 위험의 워밍업입니다.