홈스테이의 네 단어
Yukkuri osugoshi kudasai 편안하고 즐거운 시간 보내시기 바랍니다.란 호스트가 환영 메시지 끝에 추가하는 문구이며, 게스트는 테이블 위에 남겨진 많은 메모에서 이를 볼 수 있습니다. Chekkuin와 hausu rūru는 영어와 동일하게 사용되는 외래어이다. 이웃인 Gokinjo (ご近所)은 minpaku의 생존 여부를 결정하는 단어입니다. 이 주위에 minpaku(民泊) 업체 자체의 이름을 지정하고 핵심인 kagi(鍵)가 대부분의 도착 전 메시지의 주제입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| ゆっくりお過ごしください。 | Yukkuri osugoshi kudasai. | 편안하게 휴식을 취하시기 바랍니다. |
| チェックイン | chekkuin | 체크인 |
| ハウスルール | hausu rūru | 집 규칙 |
| ご近所 | gokinjo | 이웃 |
| 民泊 | minpaku | 개인 주택 숙박 |
| 鍵 | kagi | 열쇠 |
예약 및 체크인 메시지
첫 번째 메시지가 분위기를 설정합니다. 호스트는 예약에 대해 게스트에게 감사를 표하고, 체크인 창구를 알려주고, 도착 시간을 묻고, 열쇠가 어디에 있는지 설명합니다. 문 옆에 있는 비밀번호로 잠긴 열쇠 상자인 a kī bokkusu (キーボックス)이 일반적인 대답입니다. 손님은 시간을 알려주고, 지연에 대해 경고하며, 지도가 불분명할 경우 역에서 길을 물어봅니다. 호스트는 정중하고 정중한 형식을 사용합니다. tōchaku saremasu ka 게스트는 고객이기 때문입니다. 손님은 일반적인 정중한 masu 형식을 사용합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| ご予約ありがとうございます。 | Goyoyaku arigatō gozaimasu. | 호스트: 예약해 주셔서 감사합니다. |
| チェックインは午後3時からです。 | Chekkuin wa gogo sanji kara desu. | 호스트: 체크인은 오후 3시부터입니다. |
| 何時ごろ到着されますか。 | Nanji goro tōchaku saremasu ka. | 호스트: 몇 시쯤 도착하시나요? |
| 鍵はキーボックスに入っています。 | Kagi wa kī bokkusu ni haitte imasu. | 호스트: 열쇠는 열쇠함에 있습니다. |
| 6時ごろ着きます。 | Rokuji goro tsukimasu. | 손님: 6시쯤 도착하겠습니다. |
| 少し遅れそうです。すみません。 | Sukoshi okuresō desu. Sumimasen. | 손님: 좀 늦을 것 같아요. 죄송합니다. |
| 駅からの行き方を教えてください。 | Eki kara no ikikata o oshiete kudasai. | 손님: 역에서 가는 길을 알려주세요. |
평범한 일본어로 된 집 규칙
좋은 집 규칙은 짧고 정중하며 구체적입니다. 문법은 te 형식에 kudasai을 더한 것이며 시간은 gozen과 gogo 또는 24시간제를 사용하여 지정합니다. 일본에서 중요한 규칙은 외국인 손님이 기대할 수 없는 규칙입니다. genkan에서 신발을 벗고, 벽이 얇기 때문에 10시쯤 지나면 조용하고, 실내에서는 금연이며, 쓰레기는 현지 카테고리에 따라 분리됩니다. 쓰레기 처리 규칙은 도시마다 다르므로 호스트는 해당 지역에 대한 카테고리를 작성해야 하며, 게스트는 쓰레기통에 붙은 라벨을 따르기만 하면 됩니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 靴は玄関で脱いでください。 | Kutsu wa genkan de nuide kudasai. | 입구에서는 신발을 벗어주세요. |
| 夜10時以降は静かにお願いします。 | Yoru jūji ikō wa shizuka ni onegai shimasu. | 밤 10시 이후에는 조용히 해주시기 바랍니다. |
| ゴミは分別してください。 | Gomi wa bunbetsu shite kudasai. | 쓰레기를 분리해 주세요. |
| たばこは外でお願いします。 | Tabako wa soto de onegai shimasu. | 밖에서 담배를 피우십시오. |
| チェックアウトは午前10時です。 | Chekkuauto wa gozen jūji desu. | 체크아웃은 오전 10시입니다. |
| お風呂の使い方はこちらです。 | Ofuro no tsukaikata wa kochira desu. | 욕조 이용방법은 다음과 같습니다. |
| 범주 | 독서 | 일반적으로 다음을 포함합니다. |
|---|---|---|
| 燃えるゴミ | moeru gomi | 음식물 쓰레기, 종이 조각, 대부분의 부엌 쓰레기 |
| 燃えないゴミ | moenai gomi | 소형 금속 및 도자기 제품, 일부 도시의 일부 플라스틱 제품 |
| プラスチック | purasuchikku | 플라스틱 포장, 세척 후 별도로 수집 |
| ペットボトル | petto botoru | 플라스틱 음료수 병, 뚜껑, 라벨이 제거됨 |
| 缶・びん | kan, bin | 캔과 유리병 |
위의 카테고리는 일반적인 것이지 보편적인 것은 아닙니다. 호스트는 로컬 버전을 작성합니다. 게스트는 호스트의 라벨을 따릅니다.
이웃을 행복하게 하는 것
Minpaku 일본의 불만은 거의 항상 소음, 쓰레기, 복도의 낯선 사람에 관한 것입니다. 이웃에게 업체를 소개하고 직접 연락하며 불만 사항에 신속하게 대응하는 호스트는 일반적으로 용인됩니다. 그렇지 않은 사람은 건축 협회나 도시를 향할 수 있습니다. 손님의 경우, 엘리베이터에서 인사를 하고 시끄러운 저녁 시간을 보낸 후 빠른 사과를 하는 것은 매우 큰 도움이 됩니다. Unihongo의 이웃에게 사과하기 임무는 바로 이 교환을 훈련합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 近くで民泊を始めました。 | Chikaku de minpaku o hajimemashita. | 진행자: 근처에서 minpaku을(를) 시작했습니다. |
| ご迷惑をおかけしたら、すぐにご連絡ください。 | Gomeiwaku o okake shitara, sugu ni gorenraku kudasai. | 진행자: 어려운 일이 있으면 즉시 말씀해 주세요. |
| こんにちは。旅行で来ています。 | Konnichiwa. Ryokō de kite imasu. | 손님: 안녕하세요. 우리는 여행 중입니다. |
| うるさくしてすみませんでした。 | Urusaku shite sumimasen deshita. | 손님: 소음을 내서 죄송합니다. |
| 気をつけます。 | Ki o tsukemasu. | 손님: 조심하겠습니다. |
문제: 온수, Wi-Fi, 열쇠 및 에어컨
문제는 작은 세트로 나타납니다. 뜨거운 물이 없고, Wi-Fi가 없고, 돌아가지 않는 열쇠, 한자가 가득한 리모컨이 있는 에어컨. 투숙객은 정중하게 사실을 보고하고 어떻게 해야 하는지 문의해야 합니다. 호스트는 확인 약속, 사과, 시간을 정하여 답장합니다. 많은 일본 가정에서는 주방 패널에서 온수 스위치를 켜고, 에어컨의 난방 모드는 danbō(暖房), 냉방은 reibō(冷房)으로 되어 있어 대부분의 리모컨 문제가 해결됩니다.
호스트는 모든 게스트에게 밤낮으로 응답할 수 있는 전화번호를 제공해야 하며, 실제 긴급 상황의 경우 구급차 및 소방서 119번, 경찰서 110번 등 국내 전화번호를 제공해야 합니다. 문 옆에 일본어로 집 주소가 적힌 짧은 카드가 있으면 택시를 부르거나 위치를 설명해야 하는 게스트에게 도움이 됩니다. 게스트는 대부분의 온수 문제 및 주요 문제가 발생하는 첫날 저녁 이전에 호스트의 전화번호를 저장해야 합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | 손님: 뜨거운 물이 없어요. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wi-Fi ga tsunagarimasen. | 손님: Wi-Fi가 연결되지 않습니다. |
| 鍵が開きません。 | Kagi ga akimasen. | 손님: 열쇠로는 문을 열 수 없습니다. |
| エアコンの使い方を教えてください。 | Eakon no tsukaikata o oshiete kudasai. | 손님: 에어컨은 어떻게 사용하나요? |
| すぐに確認します。 | Sugu ni kakunin shimasu. | 진행자: 바로 확인하겠습니다. |
| ご不便をおかけして申し訳ありません。 | Gofuben o okake shite mōshiwake arimasen. | 호스트: 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. |
| 30分ほどで伺います。 | Sanjuppun hodo de ukagaimasu. | 호스트: 약 30분 후에 도착하겠습니다. |
체크아웃 및 리뷰
마지막으로 손님들은 체크아웃 시간 연장이나 짐 보관에 대해 문의하고, 양측 모두 리뷰를 작성합니다. 일본 리뷰는 다음과 같은 몇 가지 형용사로 구성됩니다: kaiteki (快適), 편안함; seiketsu (清潔), 깨끗하다; 및 benri (便利), 편리합니다. 호스트는 게스트를 teinei (丁寧) 배려심 많고 세심하다고 칭찬하며, 방이 깨끗하게 유지되었음을 알려줍니다. Mata tomaritai 다시 머물고 싶다는 말은 게스트가 줄 수 있는 가장 강력한 칭찬입니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| チェックアウトを少し遅くできますか。 | Chekkuauto o sukoshi osoku dekimasu ka. | 손님: 조금 나중에 체크아웃해도 될까요? |
| 荷物を預かってもらえますか。 | Nimotsu o azukatte moraemasu ka. | 손님: 짐을 맡아주실 수 있나요? |
| とても快適でした。 | Totemo kaiteki deshita. | 이용후기 : 매우 편안했습니다. |
| 清潔で、駅から近かったです。 | Seiketsu de, eki kara chikakatta desu. | 이용후기: 깨끗하고 역에서 가깝습니다. |
| またぜひ泊まりたいです。 | Mata zehi tomaritai desu. | 고객 리뷰: 다시 머물고 싶습니다. |
| とても丁寧なゲストでした。 | Totemo teinei na gesuto deshita. | 호스트 리뷰: 매우 배려심이 깊은 게스트입니다. |
| お部屋をきれいに使っていただきました。 | Oheya o kirei ni tsukatte itadakimashita. | 호스트 리뷰: 그들은 방을 흠잡을 데 없이 잘 떠났습니다. |
등록 및 일반적인 실수
호스트는 자신의 행동에 대해 겸손한 표현(ukagaimasu)과 게스트의 행동에 대해 존중하는 표현(saremasu)을 사용하여 서비스 제공자로서 말합니다. 손님은 정중한 masu 양식만 필요합니다. keigo 손님의 말이 이상하게 들립니다. 낯선 사람이 무심코 일본어로 쓰면 부주의한 것으로 읽히기 때문에, 비록 우호적인 관계일지라도 양측 모두 메시지에서 무심코 하는 말을 피해야 합니다.
- 긴 규칙 작성. 규칙당 한 문장; 손님이 훑어보고 있다.
- 보일러가 고장난 경우 sumimasen이라고 말합니다. 손님은 아무 잘못도 하지 않았습니다. 사실을 보고하고 어떻게 해야 하는지 물어보세요.
- 불만이 있을 때까지 이웃을 무시합니다. 소개 라인은 저렴합니다. 불만은 비싸다.
- 쓰레기 카테고리를 추측합니다. 라벨을 따르거나 물어보세요. 잘못된 가방이 스티커와 함께 거리에 남겨질 수 있습니다.
- 등록을 건너뛰는 중입니다. 일본 법률에 따라 호스트는 등록하고 현지 규칙을 따라야 합니다. 상장하기 전에 공식 포털과 지방자치단체를 확인하세요.