自己的寄存器
聊天介于电子邮件和语音之间。它保留了日语职场中特有的礼貌动词结尾，并放弃了电子邮件所带有的仪式性手段：季节性的开头、正式的结束、层次分明的谦逊形式。
学习者往往会错过两个方向之一。在聊天窗口中写一封电子邮件是很僵硬的；对于工作渠道来说，导入个人消息的缩写和删除的内容太随意了。
| 元素 | 电子邮件 | 聊天 |
|---|---|---|
| 开幕致辞 | 总是 | 简短或无 |
| 礼貌的结尾 | 是的 | 是的 |
| 季节性短语 | 有时 | 绝不 |
| 正式结束 | 总是 | 很少 |
| 掉落的颗粒 | 不 | 偶尔 |
| 反应 | 不 | 常见的 |
中间一排是要抓住的那一排。礼貌的结尾保留在聊天中，这就是聊天与个人消息的区别。
打开消息
在团队中，聊天消息通常以简短的问候语或什么都不包含。完整的电子邮件开头不合适，并且没有必要对正在进行的线程中的每条消息重复问候语。
当外部人员进入共享频道时，收银机就会抬起，标准的商务问候语会重新出现。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お疲れさまです。 | Otsukaresama desu. | 标准内部开启器 |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | 今天的第一条消息 |
| ご確認お願いします。 | Gokakunin onegai shimasu. | 请检查一下。 |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | 对于外部各方 |
| 連投失礼します。 | Rentō shitsurei shimasu. | 请原谅多条消息。 |
| 取り急ぎご共有まで。 | Toriisogi gokyōyū made. | 现在就快速分享一下。 |
一条消息，而不是五条
在日本工作频道中阅读最差的习惯是通过多条消息发送一个想法，一次一行。每个人都会通知所有人，结果被解读为轻率而不是对话。
撰写整个消息并发送一次，在结构有帮助的情况下在消息中使用换行符。
- 在发送任何内容之前写下完整的消息。
- 在一条消息中使用换行符而不是单独的消息。
- 首先提出请求或问题，然后是细节。
- 如果频道有很多人，请说明它是为谁服务的。
- 避免先打招呼，然后再说你想说的话。
提及以及针对谁
在繁忙的频道中，说出消息的发送者是一种礼貌，可以避免其他人仔细阅读该消息。为此使用提及，并且通常受到欢迎而不是不满。
在频道中提及每个人比在某些工作场所受到更严肃的对待，并且通常只用于真正影响整个群体的事情。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 田中さん、ご確認いただけますか。 | Tanaka-san, gokakunin itadakemasu ka. | 田中，你能检查一下吗？ |
| みなさま、ご共有です。 | Minasama, gokyōyū desu. | 大家来分享一下吧。 |
| ご担当の方、お願いいたします。 | Gotantō no kata, onegai itashimasu. | 请谁负责。 |
| 急ぎではありません。 | Isogi de wa arimasen. | 这并不紧急。 |
| お手すきの際にお願いします。 | Otesuki no sai ni onegai shimasu. | 每当你有时间的时候。 |
| ご対応ありがとうございます。 | Gotaiō arigatō gozaimasu. | 谢谢你的处理。 |
在一种可以将请求视为即时请求的文化中，将消息标记为不紧急是一种真正的礼貌。
确认不回复
在日本工作场所广泛使用反应来确认消息，而不需要在频道中添加其他消息。对请求做出反应表明您已经看到它，这通常就是所需要的。
在需要简短回复的情况下，聊天有自己的一套非常简短的确认，这在电子邮件中显得过于简短。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | 明白了。 |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | 知道了。 （休闲；检查你的工作场所） |
| 確認します。 | Kakunin shimasu. | 我会检查一下。 |
| あとで対応します。 | Ato de taiō shimasu. | 我稍后再处理。 |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | 谢谢。 |
| すみません、見落としていました。 | Sumimasen, miotoshite imashita. | 抱歉，我错过了。 |
何时离开聊天
对于任何长时间的事情、任何需要记录的事情以及任何变得紧张的事情来说，聊天都是很糟糕的。识别何时移动是充分利用它的一部分。
明确表示您将把讨论转移到其他地方是正常的，并且可以防止线程蔓延。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 長くなるので、メールで送ります。 | Nagaku naru node, mēru de okurimasu. | 这会很长，所以我会通过电子邮件发送。 |
| 一度お電話してもよろしいですか。 | Ichido odenwa shite mo yoroshii desu ka. | 我可以打电话给你谈这件事吗？ |
| 別途、打ち合わせをしましょう。 | Beppo, uchiawase o shimashō. | 让我们单独开会吧。 |
| この件は別のスレッドで。 | Kono ken wa betsu no sureddo de. | 让我们把这个带到另一个线程。 |
| 記録として残しておきます。 | Kiroku to shite nokoshite okimasu. | 我会把这个作为记录。 |
| あとでまとめて共有します。 | Ato de matomete kyōyū shimasu. | 稍后我会分享一个总结。 |
任何需要多次交流的内容通常都属于电话或文档。尽早移动它可以节省线程。