第一句话：说你丢了东西
以sumimasen和一句清晰的句子开头。三个动词涵盖了这种情况。 Wasuremashita 的意思是你把它落在某个地方了，这个地方需要 ni：densha ni kaban o wasuremashita。 Nakushimashita 意味着你失去了它并且它本身不占据任何位置。 Otoshimashita 的意思是你把它掉了。如果您选错了，工作人员不会纠正您，但正确的动词会立即告诉他们从哪里开始寻找。
接下来你会听到两个快速的问题：何时何地，然后是什么样的事情。为每个问题准备好一行答案。请注意有用的被动语态短语“todoite imasu ka”，意思是“它已上交”，这才是您在柜台真正要问的内容。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| すみません、忘れ物をしました。 | Sumimasen, wasuremono o shimashita. | 对不起，我留下了一些东西。 |
| 電車にかばんを忘れました。 | Densha ni kaban o wasuremashita. | 我把包落在火车上了。 |
| 財布をなくしました。 | Saifu o nakushimashita. | 我丢了钱包。 |
| どこかで落としたと思います。 | Dokoka de otoshita to omoimasu. | 我想我把它掉在某个地方了。 |
| 届いていませんか？ | Todoite imasen ka? | 已经交了吗？ |
| 探してもらえますか？ | Sagashite moraemasu ka? | 你能帮我查一下吗？ |
| 遺失物の窓口はどこですか？ | Ishitsubutsu no madoguchi wa doko desu ka? | 失物招领处在哪里？ |
| いつ、どこでなくしましたか？ | Itsu, doko de nakushimashita ka? | （工作人员）您何时何地丢失的？ |
| どんな物ですか？ | Donna mono desu ka? | （工作人员）这是什么物品？ |
| 少々お待ちください。確認します。 | Shōshō omachi kudasai. Kakunin shimasu. | （工作人员）请稍等。我会检查一下。 |
准确描述该物品
有用的描述遵循固定的顺序：它是什么，它的颜色，它的大小，它的材料，然后是任何独特的东西。颜色词的作用类似于 -i 颜色 (kuroi saifu) 名词前的形容词，并与其他颜色词 (chairo no kaban) 的 no 相连。材质也与 no：kawa no saifu（皮革钱包）有关。
品牌名称的帮助低于学习者的预期，部分原因是工作人员可能不认识外国品牌，部分原因是办公室与物理描述上的项目相匹配。有帮助的是内容。 Naka ni X ga haitte imasu, X is inside it，是整个对话中最有用的句子，因为办公室通常会在向您展示对象之前要求您命名内容项。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 黒い革の財布です。 | Kuroi kawa no saifu desu. | 这是一个黑色皮革钱包。 |
| 青いリュックです。 | Aoi ryukku desu. | 这是一个蓝色的背包。 |
| 茶色の小さいかばんです。 | Chairo no chiisai kaban desu. | 这是一个棕色的小袋子。 |
| これくらいの大きさです。 | Kore kurai no ōkisa desu. | 大约有这么大。 |
| スマホは黒で、ケースは緑です。 | Sumaho wa kuro de, kēsu wa midori desu. | 手机是黑色的，外壳是绿色的。 |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | 里面有现金和卡。 |
| 名前が書いてあります。 | Namae ga kaite arimasu. | 上面写着我的名字。 |
| ステッカーが貼ってあります。 | Sutekkā ga hatte arimasu. | 它上面有一个贴纸。 |
| 少し傷があります。 | Sukoshi kizu ga arimasu. | 它有一些划痕。 |
| ブランドは分かりません。 | Burando wa wakarimasen. | 我不知道这个品牌。 |
| 色は何色ですか？ | Iro wa nani-iro desu ka? | （工作人员）是什么颜色的？ |
| 中身を教えていただけますか？ | Nakami o oshiete itadakemasu ka? | （工作人员）你能告诉我里面是什么吗？ |
描述词汇
这些是对抗对话中实际使用的词语，它们值得在您需要之前而不是在紧急情况下学习。学习你每天携带的任何物品的宾语，再加上四种颜色、两种材料和两个尺寸形容词，你就可以描述几乎所有你可能丢失的东西，而无需翻阅字典。
| 日本人 | 罗马字 | 英语 |
|---|---|---|
| 财布 | 斋夫 | 钱包或钱包 |
| かばん | 卡班 | 包 |
| 琉克 | 琉球 | 背包 |
| 苏ツケー斯 | 寿都 | 手提箱 |
| 纸袋 | 上袋 | 纸袋 |
| 伞 | 卡萨 | 伞 |
| 眼镜 | 梅甘娜 | 眼镜 |
| 键 | 卡吉 | 钥匙 |
| 苏玛ホ | 苏马霍 | 手机 |
| 伊ヤホン | 伊亚洪 | 耳机 |
| パソコン | 帕索孔 | 笔记本电脑 |
| 帕斯波托 | 帕苏波托 | 护照 |
| 留在留カード | 财龙门 | 在留卡 |
| 定期券 | 帝辉轩 | 月票 |
| 现金 | 元金 | 现金 |
| 上着 | 宇和木 | 护套或外层 |
| 手袋 | 手袋 | 手套 |
| 水筒 | 水藤 | 水瓶或烧瓶 |
| 革 | 卡瓦 | 皮革 |
| 布 | 努诺 | 布或织物 |
| プラシチック | 普拉苏吉库 | 塑料 |
| 金属 | 金族 | 金属 |
| 黒 | 九郎 | 黑色的 |
| 白 | 四郎 | 白色的 |
| 赤 | 阿卡 | 红色的 |
| 青 | 奥 | 蓝色的 |
| 绿 | 绿 | 绿色的 |
| 茶色 | 主席 | 棕色的 |
| 银色 | 吉尼罗 | 银 |
| 大きい | 大木 | 大的 |
| 小さい | 千井斋 | 小的 |
| 四角い | 鹿久井 | 正方形或长方形 |
| 丸い | 丸井 | 圆形的 |
| 古い | 古井 | 旧的或破旧的 |
| 伤 | 木津 | 划痕或标记 |
| 模様 | 莫约 | 图案或设计 |
两个小语法注释使它们变得可用。以 -i 结尾的颜色表现为形容词并直接附加，所以 kuroi kaban;颜色名词如 chairo 和 midori 取 no，所以 chairo no kaban。要说某物在里面，请使用 haitte imasu 而不是 arimasu，因为 haitte imasu 描述的是被包含的状态。
您上次使用它的地点和时间
如果没有位置，办公室就无法进行搜索，因此请提供您真实记得的最具体的一点，并将其标记为猜测是否是一个。 Kamo shiremasen 的意思是“可能有”，并且是提供不确定记忆的礼貌方式。在火车上，线路名称和方向比确切的车厢更重要，但如果您记得车厢号码，请说出来：铁路工作人员可以联系终点站并要求某人走该车厢。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 今日の三時ごろです。 | Kyō no san-ji goro desu. | 今天三点左右。 |
| 昨日の夜だと思います。 | Kinō no yoru da to omoimasu. | 昨晚，我想。 |
| 新宿駅で乗りました。 | Shinjuku-eki de norimashita. | 我是在新宿站上车的。 |
| 渋谷で降りました。 | Shibuya de orimashita. | 我在涩谷下车。 |
| 山手線に乗っていました。 | Yamanote-sen ni notte imashita. | 我在山手线上。 |
| 四号車だったと思います。 | Yon-gōsha datta to omoimasu. | 我相信那是四号车厢。 |
| 座席の上に置いたと思います。 | Zaseki no ue ni oita to omoimasu. | 我想我把它落在了座位上。 |
| トイレに置き忘れたかもしれません。 | Toire ni okiwasureta kamo shiremasen. | 我可能把它留在厕所里了。 |
| 最後に使ったのは改札の前です。 | Saigo ni tsukatta no wa kaisatsu no mae desu. | 上次使用是在检票口前。 |
| はっきり覚えていません。 | Hakkiri oboete imasen. | 我记得不太清楚了。 |
| 何時ごろですか？ | Nan-ji goro desu ka? | （工作人员）当时大约几点了？ |
| 何線にお乗りでしたか？ | Nani-sen ni onori deshita ka? | （工作人员）您在哪条线路？ |
在车站失物招领处
在车站，与门口任何穿着制服的工作人员交谈，而不是寻找特殊的窗口；他们要么会处理它，要么将您带到 wasuremono 柜台。较大的运营商设有中央办公室，火车上的物品通常会先运到终点站，然后再继续前进，这就是为什么工作人员可能会告诉您明天再打电话而不是等待。这不是拒绝，而是系统的时间表。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 忘れ物センターはどこですか？ | Wasuremono sentā wa doko desu ka? | 失物招领中心在哪里？ |
| 駅員さん、すみません。電車に傘を忘れました。 | Ekiin-san, sumimasen. Densha ni kasa o wasuremashita. | 对不起，你能帮忙吗？我把伞落在火车上了。 |
| 終点の駅に問い合わせます。 | Shūten no eki ni toiawasemasu. | （工作人员）我会联系终点站。 |
| 届いているようです。 | Todoite iru yō desu. | (工作人员) 看来已经交了。 |
| まだ届いていません。 | Mada todoite imasen. | （工作人员）还没到。 |
| 明日、もう一度お電話ください。 | Ashita, mō ichido odenwa kudasai. | （工作人员）请明天再打电话。 |
| どこに取りに行けばいいですか？ | Doko ni tori ni ikeba ii desu ka? | 我应该去哪里领取？ |
| 上野駅の窓口でお渡しします。 | Ueno-eki no madoguchi de owatashi shimasu. | （工作人员）我们将在上野站柜台交给您。 |
| 何時まで開いていますか？ | Nan-ji made aite imasu ka? | 营业到几点？ |
| 電話番号を教えてもらえますか？ | Denwa bangō o oshiete moraemasu ka? | 你能给我电话号码吗？ |
商店、餐馆、出租车和警察岗亭
在商店或餐馆，将报告与您的访问联系起来：说明您何时在那里以及您坐在哪里。工作人员通常会将物品放在收银台后面一段时间，然后再交给警方。对于出租车来说，收据是关键，因为上面有公司名称和车号；如果没有它，调度员就会搜索时间、上车点和目的地。
附近的派出所接受任何失物报告，当您不知道在哪里丢失物品时，这里就是您的最佳去处。预计会收到一份简短的表格，并会被要求提供身份证明。各个都道府县的程序和举办时间各不相同，因此请询问接下来会发生什么，而不是假设。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| さっきここで食事をしました。 | Sakki koko de shokuji o shimashita. | 我不久前在这里吃过饭。 |
| 窓側の席に座っていました。 | Madogawa no seki ni suwatte imashita. | 我坐在靠窗的座位上。 |
| レジの近くに置いたかもしれません。 | Reji no chikaku ni oita kamo shiremasen. | 我可能把它放在收银台附近了。 |
| お預かりしています。こちらですか？ | Oazukari shite imasu. Kochira desu ka? | （工作人员）我们拿着一张。是这个吗？ |
| タクシーに忘れ物をしました。 | Takushī ni wasuremono o shimashita. | 我把东西落在出租车上了。 |
| 領収書はお持ちですか？ | Ryōshūsho wa omochi desu ka? | （工作人员）您有收据吗？ |
| 車の番号は分かりますか？ | Kuruma no bangō wa wakarimasu ka? | （工作人员）您知道车号吗？ |
| 何時ごろ、どこからどこまで乗りましたか？ | Nan-ji goro, doko kara doko made norimashita ka? | （工作人员）大约什么时间，从哪里到哪里？ |
| 交番はどこですか？ | Kōban wa doko desu ka? | 警察岗亭在哪里？ |
| 遺失届を出したいです。 | Ishitsu-todoke o dashitai desu. | 我想提交一份失物报告。 |
| この用紙にご記入ください。 | Kono yōshi ni gokinyū kudasai. | （工作人员）请填写此表格。 |
| パスポートを見せてください。 | Pasupōto o misete kudasai. | （工作人员）请出示您的护照。 |
提供您的联系方式和酒店
仅当有人可以联系到您时，该报告才有用。如果您没有日本电话号码，请尽早告知并提供电子邮件地址或住宿。大声拼写一个外国名字是这次对话中最难的部分，所以在需要之前用片假名风格的英语发音逐个字母地练习你自己的名字，并主动把它写下来，工作人员通常会欢迎这一点。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 連絡先を教えてください。 | Renrakusaki o oshiete kudasai. | （工作人员）请给我您的联系方式。 |
| 日本の電話番号は持っていません。 | Nihon no denwa bangō wa motte imasen. | 我没有日本电话号码。 |
| メールで連絡してもらえますか？ | Mēru de renraku shite moraemasu ka? | 您能通过电子邮件联系我吗？ |
| ホテルはここです。この住所に泊まっています。 | Hoteru wa koko desu. Kono jūsho ni tomatte imasu. | 我的酒店就在这里。我住在这个地址。 |
| 十日に日本を出ます。 | Tōka ni Nihon o demasu. | 我十号离开日本。 |
| 名前を書いてもいいですか？ | Namae o kaite mo ii desu ka? | 我可以写下我的名字吗？ |
| ゆっくり話してもらえますか？ | Yukkuri hanashite moraemasu ka? | 请你慢慢说好吗？ |
| すみません、書いてもらえますか？ | Sumimasen, kaite moraemasu ka? | 抱歉，你能写下来吗？ |
| 見つかったらお電話します。 | Mitsukattara odenwa shimasu. | （工作人员）如果出现的话我们会打电话给您。 |
| ご連絡は日本語だけになります。 | Gorenraku wa Nihongo dake ni narimasu. | （工作人员）我们只能用日语与您联系。 |
了解回复及领取说明
回复是大多数学习者失去线索的地方，因为回复速度很快，并且包含一个重要的细节：去哪里以及带什么。三个短语承载了大部分内容。 Nita mono ga todoite imasu 的意思是类似的物品已提交，这是邀请进一步描述它。 Keisatsu ni okurimashita 表示该信息已转交给警方。 Hokan kikan 是指持有期，在此之后物品将被转移或处置。
不要点头。将指令作为以 tsumari 开头的问题重复一遍，换句话说，并请求允许将其写下来。用自己的话进行确认是日本人的正常对话行为，当您站在柜台时就可以消除误会。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 見つかりました。 | Mitsukarimashita. | （工作人员）我们找到了。 |
| 似た物が届いています。 | Nita mono ga todoite imasu. | （工作人员）类似的物品已上交。 |
| 警察に送りました。 | Keisatsu ni okurimashita. | （工作人员）已转交警方处理。 |
| お受け取りはご本人のみです。 | Ouketori wa gohonnin nomi desu. | (工作人员) 只有主人本人可以领取。 |
| 身分証明書が必要です。 | Mibun shōmeisho ga hitsuyō desu. | （工作人员）您将需要带照片的身份证明。 |
| 保管期間がありますのでお早めに。 | Hokan kikan ga arimasu node ohayame ni. | （工作人员）有举办期间，请尽快来。 |
| 何が必要ですか？ | Nani ga hitsuyō desu ka? | 我需要带什么？ |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | 请再说一次。 |
| つまり、明日そこに行けばいいですか？ | Tsumari, ashita soko ni ikeba ii desu ka? | 那么，我明天应该去那里，对吗？ |
| メモしてもいいですか？ | Memo shite mo ii desu ka? | 我可以把这个写下来吗？ |
| 送ってもらうことはできますか？ | Okutte morau koto wa dekimasu ka? | 可以发给我吗？ |
| 着払いでお送りできます。 | Chakubarai de ookuri dekimasu. | （工作人员）我们可以货到付款。 |
收集物品和文件
在柜台处，说明您为何在那里，并表明自己是打电话的人。工作人员通常会要求您打开物品并确认内容后再签字，这是对双方的保护而不是怀疑。如果有什么遗漏，请当时冷静而如实地说出来，因为先签名会让谈话变得更加困难。然后适当地感谢他们； tasukarimashita，你真的帮助了我，这是理所当然的。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 忘れ物を取りに来ました。 | Wasuremono o tori ni kimashita. | 我是来领取丢失的物品的。 |
| 昨日電話した者です。 | Kinō denwa shita mono desu. | 我就是昨天打电话的人。 |
| 受付番号はこれです。 | Uketsuke bangō wa kore desu. | 这是我的参考号码。 |
| お名前とご住所をお願いします。 | Onamae to gojūsho o onegai shimasu. | （工作人员）请问您的姓名和地址。 |
| 中身をご確認ください。 | Nakami o gokakunin kudasai. | （工作人员）请检查内容。 |
| はい、間違いありません。 | Hai, machigai arimasen. | 是的，这是正确的。 |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | （工作人员）请在此签名。 |
| すみません、現金が少し足りないようです。 | Sumimasen, genkin ga sukoshi tarinai yō desu. | 对不起，有些现金好像不见了。 |
| 本当にありがとうございました。 | Hontō ni arigatō gozaimashita. | 确实非常感谢。 |
| 助かりました。 | Tasukarimashita. | 你真的帮助了我。 |
丢失物品不是盗窃报告
如果您认为该物品是被拿走而不是丢失，则该词会发生变化，文件也会发生变化。 Nusumaremashita，它被偷了，是一种被动形式，也是标准的表达方式。该报告是tōnan-todoke，在派出所或派出所提交；保险公司和信用卡公司通常会要求您提供提交证据。警察可能会合理地询问您是否可以将物品留在某处，这是一个常规问题，而不是怀疑您的诚实。
根据报告的内容采取行动。致电发卡机构即可停止发卡，丢失护照则需要联系您的大使馆或领事馆以及警方。如果您不确定，请勿将物品描述为被盗； nakushimashita 使门保持打开状态，并且比相反更容易稍后纠正。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| かばんを盗まれました。 | Kaban o nusumaremashita. | 我的包被偷了。 |
| 盗難届を出したいです。 | Tōnan-todoke o dashitai desu. | 我想提交盗窃报告。 |
| どこかに置き忘れた可能性はありますか？ | Dokoka ni okiwasureta kanōsei wa arimasu ka? | （警官）你有可能把它忘在什么地方了吗？ |
| いいえ、かばんの中から取られました。 | Iie, kaban no naka kara toraremashita. | 不，它是从我的包里拿出来的。 |
| カードを止めたいです。 | Kādo o tometai desu. | 我需要取消我的卡。 |
| 保険の書類が必要です。 | Hoken no shorui ga hitsuyō desu. | 我需要保险文件。 |
| 証明書をもらえますか？ | Shōmeisho o moraemasu ka? | 可以给我一份报告证书吗？ |
| パスポートをなくしました。大使館に連絡したいです。 | Pasupōto o nakushimashita. Taishikan ni renraku shitai desu. | 我丢失了护照。我需要联系我的大使馆。 |
| 英語が話せる方はいますか？ | Eigo ga hanaseru kata wa imasu ka? | 有人会说英语吗？ |
| 通訳を手配します。 | Tsūyaku o tehai shimasu. | （官员）我们会安排一名翻译。 |
完整的报告，逐行
这是车站办公室的一份完整报告（按顺序排列）。首先阅读五线谱台词，使声音熟悉，然后覆盖它们并仅说出您自己的台词，并在回复所属的地方停顿。下面的模式简短且可重复：陈述损失，描述物品，将其放置在时间和空间中，证明它是你的，并确认指示。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| すみません、電車に忘れ物をしました。 | Sumimasen, densha ni wasuremono o shimashita. | 对不起，我把东西落在火车上了。 |
| 何を忘れましたか？ | Nani o wasuremashita ka? | （工作人员）你留下了什么？ |
| 黒いリュックです。布で、これくらいの大きさです。 | Kuroi ryukku desu. Nuno de, kore kurai no ōkisa desu. | 一个黑色背包。布料，大概有这么大。 |
| 中身は何ですか？ | Nakami wa nan desu ka? | （工作人员）里面有什么？ |
| パソコンと水筒が入っています。 | Pasokon to suitō ga haitte imasu. | 里面有一台笔记本电脑和一个水瓶。 |
| 何時ごろ、何線ですか？ | Nan-ji goro, nani-sen desu ka? | （工作人员）大约什么时间，哪条线路？ |
| 三時ごろ、山手線です。新宿から渋谷まで乗りました。 | San-ji goro, Yamanote-sen desu. Shinjuku kara Shibuya made norimashita. | 三点左右，山手线。我从新宿骑车到涩谷。 |
| 少々お待ちください。終点の駅に確認します。 | Shōshō omachi kudasai. Shūten no eki ni kakunin shimasu. | （工作人员）请稍等。我会向终点站核实。 |
| 似た物が届いているようです。 | Nita mono ga todoite iru yō desu. | （工作人员）好像有类似的物品已经上交了。 |
| よかったです。どこで受け取れますか？ | Yokatta desu. Doko de uketoremasu ka? | 这是一种解脱。我可以在哪里收集它？ |
| 明日以降、この駅の窓口でお渡しします。 | Ashita ikō, kono eki no madoguchi de owatashi shimasu. | （工作人员）从明天开始，在本站柜台。 |
| 何が必要ですか？ | Nani ga hitsuyō desu ka? | 我需要带什么？ |
| パスポートなど、身分証明書をお持ちください。 | Pasupōto nado, mibun shōmeisho o omochi kudasai. | （工作人员）请携带护照等带照片的身份证明。 |
| つまり、明日ここに来ればいいですか？ | Tsumari, ashita koko ni kureba ii desu ka? | 所以我明天应该来这里，对吗？ |
| はい。念のため、お名前と連絡先をお願いします。 | Hai. Nen no tame, onamae to renrakusaki o onegai shimasu. | （工作人员）是的。以防万一，请提供您的姓名和联系方式。 |
| 日本の番号はありませんが、メールはあります。 | Nihon no bangō wa arimasen ga, mēru wa arimasu. | 我没有日本号码，但我有电子邮件。 |
| 承知しました。ここにご記入ください。 | Shōchi shimashita. Koko ni gokinyū kudasai. | （工作人员）明白了。请把它写在这里。 |
| ありがとうございます。助かりました。 | Arigatō gozaimasu. Tasukarimashita. | 谢谢。你真的帮助了我。 |
再读一遍，数一数你使用了多少种不同的语法模式。 Wasuremashita 表示损失，desu 表示描述，haitte imasu 表示内容，kara 和 made 表示旅程，ikeba ii desu ka 表示确认。这是一套足够小的设备，可以将您带入没有人说您的语言的车站办公室。