为什么你不敲门
在许多国家，解决噪音问题的第一步是与邻居交谈。在日本，这种情况通常被避免，原因是实用而不仅仅是文化。邻居是长期的，他们之间匿名是常态，直接投诉将永久表明您是投诉人。如果噪音持续存在，那么你现在就同时面临噪音问题和人际关系问题。
通过管理公司进行沟通可以保护您的匿名性，并为其他住户提供一种在不丢面子的情况下进行改变的方法。这也是日本居民会做的事情，因此这也是该建筑的设计目的。
- 管理公司可以在不识别您身份的情况下采取行动
- 一般性通知让其他居民可以在不发生冲突的情况下进行调整
- 直接接触一旦恶化就很难挽回
- 重复出现的问题通过公司建立书面记录
- 紧急情况和安全问题除外；打电话叫警察
向管理公司汇报
管理公司会想要细节，所以日志比印象更有价值。记下日期、时间以及噪音的类型。三个注明日期的条目将模糊的投诉变成了可以采取行动的事情。
说出你希望发生的事情，这通常是一个通知而不是对抗。明确表示您不想被识别是正常的，并且会受到尊重。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | 你好，我是 301 房间的山田。 |
| 上の階の音について、ご相談したいのですが。 | Ue no kai no oto ni tsuite, gosōdan shitai no desu ga. | 我想向您咨询有关楼上噪音的问题。 |
| 夜十一時ごろから、足音が続いています。 | Yoru jūichi-ji goro kara, ashioto ga tsuzuite imasu. | 晚上十一点左右，脚步声不断。 |
| 先週から三回ほどありました。 | Senshū kara san-kai hodo arimashita. | 自上周以来，这种情况已经发生了大约三次。 |
| 直接は言いにくいので、対応をお願いできますか。 | Chokusetsu wa iinikui node, taiō o onegai dekimasu ka. | 很难直接说，那你能处理吗？ |
| 私の名前は出さないでいただけると助かります。 | Watashi no namae wa dasanaide itadakeru to tasukarimasu. | 如果不提及我的名字会有帮助。 |
噪音的词汇
具体了解噪音类型会有所帮助，因为不同的噪音有不同的补救措施。穿过地板的脚步声和撞击噪音的处理方式与穿过墙壁或夜间运行的机器的声音的处理方式不同。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 騒音 | 很快 | 投诉意义上的噪音 |
| 足音 | 盐人 | 脚步声 |
| 物音 | 莫诺奥托 | 物体移动的声音 |
| 话し声 | 花越 | 说话的声音 |
| 生活音 | 清化园 | 日常生活中的噪音，通常是可以忍受的 |
| 振动 | 进道 | 振动 |
| 管理会社 | 关里外社 | 管理公司 |
| 大家さん | 奥野山 | 房东 |
| 张り纸 | 张纸 | 已张贴的通知 |
Seikatsuon 是一个有用的区别。正常的生活噪音是正常现象，通常不会被视为投诉；问题在于数量和时间。
如果投诉是关于您的
这种情况发生在许多外国居民身上，通常是因为看似微不足道的原因：晚上十一点的洗衣机、朋友在入口处说话、或者鞋子放在硬地板上。解决这个问题的回应很简短：道歉一次，说明你将改变什么，然后实际改变它。
不要过度道歉，也不要详细解释。长篇大论的解释读起来就是理由。一项明确的道歉和一项具体的改变就是完整且符合预期的回应。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | 对于给您带来的不便，我深表歉意。 |
| 気づきませんでした。これから気をつけます。 | Kizukimasen deshita. Kore kara ki o tsukemasu. | 我没有意识到。从现在开始我会小心的。 |
| 夜は洗濯機を使わないようにします。 | Yoru wa sentakuki o tsukawanai yō ni shimasu. | 我会避免在晚上使用洗衣机。 |
| カーペットを敷きます。 | Kāpetto o shikimasu. | 我会铺上地毯。 |
| また何かあれば、遠慮なく言ってください。 | Mata nani ka areba, enryo naku itte kudasai. | 如果再次出现任何问题，请毫不犹豫地说。 |
| 先日はすみませんでした。その後いかがですか。 | Senjitsu wa sumimasen deshita. Sono go ikaga desu ka. | 前几天的事情很抱歉。从那以后情况如何？ |
其他邻居问题
噪音是最常见的问题，但不是唯一的问题。垃圾分类和计时、在阳台吸烟、自行车乱放、共用走廊空间等问题都出现了，而且都遵循同样的规则：通过管理公司报告，而不是直接联系。
垃圾尤其会引起摩擦，因为规则是地方性的、严格的并且是社会强制执行的。放在错误日期的行李通常会被退回门口并附上一张纸条，这是一种检查当地日程安排的信号，而不是人身攻击。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| ゴミの分別について教えていただけますか。 | Gomi no bunbetsu ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | 您能告诉我垃圾分类规则吗？ |
| 収集の日が分からなくて。 | Shūshū no hi ga wakaranakute. | 我不知道收集日。 |
| ベランダのたばこの煙が入ってきます。 | Beranda no tabako no kemuri ga haitte kimasu. | 香烟烟雾从阳台飘进来。 |
| 自転車の置き場所について確認したいのですが。 | Jitensha no okibasho ni tsuite kakunin shitai no desu ga. | 我想查询一下哪里可以停放自行车。 |
| 共用部分に物が置かれています。 | Kyōyō bubun ni mono ga okarete imasu. | 东西被留在共享区域。 |
| ルールを知らずにすみませんでした。 | Rūru o shirazu ni sumimasen deshita. | 抱歉，我不知道规则。 |
预防问题
大多数邻居摩擦是可以避免的，而且预防措施很小。日本公寓通过地板传播的冲击噪音远多于通过墙壁传播的冲击噪音，因此脚步声、掉落的物体和家具移动是最大的来源。软地板和拖鞋解决了令人惊讶的问题。
时机比数量更重要。同样的洗衣机晚上七点不起眼，到了晚上十一点就投诉了。了解建筑物内非正式的安静时间是最有用的调整。
- 深夜避免使用洗衣机、吸尘器和淋浴
- 在硬地板上使用地毯或垫子；撞击噪音向下传播
- 在走廊和入口处降低声音，尤其是在晚上
- 关上门而不是让它们自动关上
- 检查您的具体地址的垃圾时间表，而不是一般病区的垃圾时间表
- 向经过的邻居打招呼；关系使未来的问题变得容易得多
搬入和搬出
搬入时，向两边、上下的邻居打招呼的传统礼节已不再那么普遍，特别是在城市公寓中，但在住宅和较小的建筑物中仍然很常见。在这种情况下，简短的问候和一份便宜的小礼物就是形式。
如果您的建筑具有这种文化，那么这是值得做的，因为它将您从一个不知名的居民转变为一个已知的居民。如果您不确定，请询问管理公司您所在大楼是否有这种习惯。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきました、山田と申します。 | Tonari ni hikkoshite kimashita, Yamada to mōshimasu. | 我刚搬到隔壁。我的名字是山田。 |
| これからよろしくお願いいたします。 | Kore kara yoroshiku onegaiitashimasu. | 我期待着成为你的邻居。 |
| つまらないものですが、どうぞ。 | Tsumaranai mono desu ga, dōzo. | 虽然没什么，但请接受这一点。 |
| ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが。 | Gomeiwaku o okake suru koto ga aru kamo shiremasen ga. | 有时我可能会给您带来一些不便，但是。 |
| 引っ越しの日は少し音が出るかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi oto ga deru kamo shiremasen. | 搬家当天可能会有一些噪音。 |
提前警告邻居关于搬家日的噪音是一种小小的礼貌，可以防止最可预见的投诉。