人们通常发送的三种方式
大多数来自日本的国际转账都会通过三个渠道之一，每个渠道所需的日语略有不同。词语重叠，但对话发生在不同的地方。
| 渠道 | 谈话发生的地方 | 您最需要的日语 |
|---|---|---|
| 银行柜台 | 使用表格与店员面对面 | 表格词语、目的问题和 ID |
| 汇款店 | 在柜台，通常有会说多种语言的工作人员 | 收件人详细信息、费率和费用问题 |
| 传输应用程序 | 在屏幕上以及通过消息或电话支持 | 阅读表单字段和支持短语 |
无论您选择哪个渠道，首次注册通常需要最长的时间。之后，重复传输会快得多。
表格上的文字
传输表单和应用程序屏幕使用相同的核心词汇。知道这些单词可以让您在填写表格时无需猜测，并在第一时间抓住职员的问题。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | 国际汇款 |
| 受取人 | uketorinin | 接受者 |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | 转让目的 |
| 口座番号 | kōza bangō | 帐号 |
| 受取銀行 | uketori ginkō | 收款银行 |
| 手数料 | tesūryō | 费用 |
| 為替レート | kawase rēto | 汇率 |
| 本人確認 | honnin kakunin | 身份验证 |
目的和关系问题
预计会被问到您为什么要汇款以及收款人是谁。这些都是例行检查，店员需要的是一个简短、清晰的答案，而不是一个故事。
先给出类别。如果他们需要更多细节，他们会提出后续问题。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | 转让的目的是什么？ |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | 这是我家人的生活费。 |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | 这是支付学费的费用。 |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | 您与收件人的关系如何？ |
| 母です。 | Haha desu. | 她是我的母亲。 |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | 我将其发送到我自己的帐户。 |
身份检查和我的号码
身份检查对于国际转账来说是正常的，您可能会被要求提供居留卡，并且在许多情况下还需要您的个人编号。新注册还可能涉及确认您的地址。
如果所需文件清单不清楚，请在访问前询问。可以省去一次浪费的行程。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | 请出示您的身份证件。 |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | 我的居留卡还好吗？ |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | 我们需要确认您的“我的号码”。 |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | 我应该带什么？ |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | 我的地址已更改。 |
询问费率、费用和时间
费率和费用是两种不同的成本，只有当您询问两者时，比较提供商才有意义。还值得询问的是钱需要多长时间才能到达，因为这因目的地和方式而异。
尽可能询问收件人将收到的总金额。这个数字比费率和费用本身更容易比较。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | 今天的汇率是多少？ |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | 费用是多少？ |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | 收件人会收到多少钱？ |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | 钱多久到账？ |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | 接收方也需要付费吗？ |
当转账延迟或被退回时
大多数转账都可以顺利到达，但帐号错误或姓名不匹配可能会导致转账延迟或退回。发生这种情况时，请在致电或拜访之前准备好日期、金额和任何参考号码。
用一句话解释问题，然后给出他们要求的细节。支持人员只有在确定转移后才能进行检查。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | 听说还没到。 |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | 您能检查一下转账状态吗？ |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | 名字的拼写是错误的。 |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | 我上周五转帐了。 |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | 钱会退回给我吗？ |
使下一次转移更容易
第一次转移是困难的。之后，将收件人详细信息、您的答案和提供商的支持电话号码放在一起，这样重复转账就变成了两分钟的事情。
如果您害怕打电话寻求支持，请排练一下。 Unihongo 中的“通过电话预订餐厅”任务训练了捕捉号码和确认通话细节的相同技能，会话报告中的更正显示了您的措辞需要加强的地方。
- 完全按照银行列出的方式保存收款人的详细信息。
- 记下你的目的和关系答案。
- 记录每次转账的日期、金额和参考号。
- 请注意提供商的支持号码和时间。