Основна ідея: одна карта, два дотики
Картка IC, як сказано ai-shī kādo, — це передплачений гаманець із чіпом. Транзитні картки — це kōtsū-kei IC kādo, буквально транспортні IC картки, що відрізняє їх від кредитних карток і електронних грошей магазину. Suica та PASMO є знайомими прикладами Токіо; інші регіони мають свої, а основні працюють на мережах поїздів один одного.
Біля воріт ви торкаєтеся пристрою для зчитування, панелі з правого боку, коли входите, і на мить тримаєте картку рівно. Перший дотик, у nyūjō (入場), буквально входячи на територію, записує вашу станцію та перевіряє ваш баланс. Другий, на shutsujō (出場), виїжджаючи, розраховує вартість проїзду та знімає її. Дисплей кожного разу показує баланс. Якщо ворота видають звуковий сигнал, один із двох дотиків не вдався, а голос або дисплей у кількох постійних рядках повідомляє, який.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| もう一度ふれてください。 | Mō ichido furete kudasai. | Будь ласка, знову торкніться зчитувача. |
| 入場記録がありません。 | Nyūjō kiroku ga arimasen. | Запис про вхід відсутній. |
| 係員にお申し出ください。 | Kakariin ni omōshide kudasai. | Будь ласка, поговоріть зі співробітником. |
Слова на картці, машині та дисплеї
Більшість цих слів друкуються, а не вимовляються, тож спробуйте впізнати їх з першого погляду. Два слова для позначення балансу живуть поруч: zandaka (残高), сума, що залишилася, кажуть люди, і zangaku (残額), сума, що залишилася, це те, що друкують багато дисплеїв воріт. Вони означають те саме.
| Слово | Читання | Значення |
|---|---|---|
| 交通系ICカード | kōtsū-kei IC kādo | Транзитна IC карта |
| 残高 | zandaka | Баланс, повсякденне слово |
| 残額 | zangaku | Баланс, звичайний на дисплеях воріт |
| チャージ | chāji | Доповнення |
| 改札 | kaisatsu | Квитковий ворота |
| 有人改札 | yūjin kaisatsu | Штамповані ворота вікна |
| 乗り越し精算機 | norikoshi seisanki | Машина коригування вартості проїзду |
| 不足額 | fusokugaku | Сума коротка |
| 履歴 | rireki | Історія використання |
Поповнення: chāji в автоматі або касі
Станційні квиткові автомати та спеціальні автомати поповнення приймають IC карток: натисніть chāji, вставте або помістіть картку, виберіть суму та подайте готівку. Суми зазвичай сягають тисяч ієн, картка вміщує не більше 20 000 ієн, а поповнення на станції зазвичай здійснюється лише готівкою. Магазини міні-маркетів також поповнюють кошти в касі. Назвіть суму, віддайте готівку та залиште картку на зчитувальному пристрої, поки помічник не скаже, що це зроблено.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| チャージお願いします。 | Chāji onegai shimasu. | Поповнення, будь ласка. |
| 残高を確認したいんですが。 | Zandaka o kakunin shitain desu ga. | Я хотів би перевірити свій баланс. |
| 三千円チャージでお願いします。 | Sanzen-en chāji de onegai shimasu. | Будь ласка, поповніть рахунок на три тисячі ієн. |
| おいくらチャージされますか。 | Oikura chāji saremasu ka. | Скільки ви хочете поповнити? |
| チャージは現金のみになります。 | Chāji wa genkin nomi ni narimasu. | Поповнення тільки готівкою. |
| カードをこちらに置いたままお待ちください。 | Kādo o kochira ni oita mama omachi kudasai. | Будь ласка, залиште картку тут і зачекайте. |
Коли гейт зачиняється: zandaka fusoku і автомат коригування вартості проїзду
Найпоширеніша зупинка — на виїзді: ви проїхали далі, ніж покриває баланс. Ворота подають довгий звуковий сигнал, закривають стулки і показують баланс. Відступіть і знайдіть norikoshi seisanki (乗り越し精算機), буквально машину для відсаджування, яка знаходиться прямо всередині виїзних воріт. Вставте картку, і на екрані з’явиться fusokugaku, коротка сума.
Тоді більшість машин пропонують два варіанти. Seisan погашає дефіцит: ви платите саме те, чого не вистачає, і деякі машини позначають це як поповнення дефіциту. Chāji додає круглу суму, а гейт бере з неї вартість проїзду. У будь-якому випадку торкніться воріт ще раз, і вони відкриються. Формулювання кнопок у різних залізничних компаній відрізняється, тому прочитайте ці два слова.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 精算機はどこですか。 | Seisanki wa doko desu ka. | Де апарат коригування тарифів? |
| 残高が足りなかったみたいです。 | Zandaka ga tarinakatta mitai desu. | Схоже, мого балансу не вистачило. |
| いくら足りないですか。 | Ikura tarinai desu ka. | Скільки мені не вистачає? |
| 精算機でチャージしてから、もう一度タッチしてください。 | Seisanki de chāji shite kara, mō ichido tatchi shite kudasai. | Долийте в машині, потім знову торкніться воріт. |
Розмова з охоронцем біля воріт з персоналом
Усе, що машина не може виправити, потрапляє до yūjin kaisatsu (有人改札), буквально до контрольованих воріт, зазвичай це вікно в кінці ряду. Типові випадки: ворота виїзду повідомляють про відсутність запису про вхід, тому що ваш перший дотик не зареєстровано; карта взагалі не реагує; або ви пройшли через ворота, які вас не прочитали. Супроводжуючий перевіряє картку на зчитувальному пристрої та розраховується за проїзд. Пропущений дотик, про який ви повідомляєте, не вважається ухиленням від оплати, тому просто поясніть. На багатьох станціях у Токіо вікно не може поповнювати картки, тож у разі простої нестачі скористайтеся автоматом.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| すみません、出られないんですが。 | Sumimasen, derarenain desu ga. | Вибачте, я не можу вийти. |
| 入るときにタッチし忘れました。 | Hairu toki ni tatchi shiwasuremashita. | Я забув торкнутися, коли входив. |
| カードが反応しないんです。 | Kādo ga hannō shinain desu. | Моя картка не реагує. |
| どちらの駅から乗られましたか。 | Dochira no eki kara noraremashita ka. | На якій станції ви сіли? |
| 新宿駅から乗りました。 | Shinjuku-eki kara norimashita. | Я сів на станції Шіндзюку. |
| カードをお預かりします。 | Kādo o oazukari shimasu. | Я візьму вашу картку на хвилинку. |
Сплутані пари: chāji або seisan, norikoshi або norikae
Кілька слів станції відрізняються одним елементом, і якщо їх змішати, ви відправите вас не в те місце або не на ту кнопку.
| Слово | Читання | Що це означає |
|---|---|---|
| チャージ | chāji | Додайте гроші на картку на потім |
| 精算 | seisan | Оплатіть плату за проїзд, яку ви вже заборгували |
| 乗り越し | norikoshi | Проїзд повз станцію, за яку ви заплатили |
| 乗り換え | norikae | Пересадка на поїзд |
| 入場 | nyūjō | Touching in: вхід в платну зону |
| 出場 | shutsujō | Доторкнутися: залишити це |
| タッチ | tatchi | Торкніться зчитувача й коротко утримуйте |
| かざす | kazasu | Тримайте рідер, не торкаючись |
Seisan — це буквально точний розрахунок: точна ієна. Nyūjō і shutsujō — написані слова; у мовленні кажуть хаіру і деру. Kazasu з’являється на багатьох зчитувачах магазинів, але гейтс зчитує найнадійніше, якщо натиснути. Купівля паперових квитків, пошук платформ і пересадка належать до нашого загального посібника по вокзалах; цей стовп стоїть біля воріт.
Оплата в магазинах, автоматах і камерах схову
Цією ж карткою можна платити в магазинах, багатьох торгових автоматах, монетних камерах і деяких ресторанах. Знаки говорять kōtsū-kei денші manē, транспортні електронні гроші або просто kōtsū-kei IC. У касі помічник запитує, як ви платите; клієнти зазвичай відповідають із назвою картки плюс de, як у Suica de, або kōtsū-kei de. Якщо баланс недостатній, деякі каси можуть отримати решту готівкою, а інші просять спочатку поповнити рахунок. Практика залежить від мережі.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Як би ви хотіли заплатити? |
| 交通系でお願いします。 | Kōtsū-kei de onegai shimasu. | Проїзною карткою, будь ласка. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Будь ласка, торкніться його тут. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Здається, балансу недостатньо. |
| 足りない分は現金で払えますか。 | Tarinai bun wa genkin de haraemasu ka. | Чи можу я оплатити решту готівкою? |
Більше того: зони, відшкодування та втрачені картки
За повсякденним дотиком стоять кілька правил. Вони відрізняються між картками та компаніями, тому розглядайте їх як загальний шаблон і перевіряйте деталі своєї картки.
Межі зон: IC тарифи діють у кожній IC зоні, і одна поїздка зазвичай не може переходити в іншу. Якщо за такою межею ворота вас не випустять, сідайте біля віконця з кадрами. Вхідний баланс: у районі Токіо вам потрібен принаймні мінімальний тариф для входу, тоді як деякі західні компанії допускають вас із будь-яким позитивним балансом.
Депозит і відшкодування: стандартна картка містить депозит у розмірі 500 ієн, depojitto, і відшкодування, haraimodoshi, повертає депозит і залишок, зазвичай мінус комісія за обробку. Втрачені картки: зареєстровану картку, kimei-shiki, зазвичай можна зупинити та перевипустити, saihakkō; незареєстрований, mukimei, розглядається як готівка. У вікні ось ті лінії, які вам потрібні.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 払い戻しをお願いします。 | Haraimodoshi o onegai shimasu. | Я хотів би отримати відшкодування, будь ласка. |
| カードをなくしてしまいました。 | Kādo o nakushite shimaimashita. | Я загубив картку. |
Поширені помилки біля IC воріт
Зберігання двох IC карток в футлярі за один проход. Причина – зручність: один гаманець, один дотик. Ворота можуть прочитати неправильну картку або обидва. Торкніться однією карткою.
Проведення пальцем повз рідер. Причиною є слово kazasu і швидкість пасажирів навколо вас. Тримайте картку рівно на зчитувачі, доки не почуєте короткий звуковий сигнал.
Проходження після невдалого дотику. Закрилки можуть бути повільними, тому люди все одно проходять. Тоді картка не має запису про вихід, і наступний вхід не вдається. Відразу підійдіть до воріт із персоналом.
Очікуючи увійти з нечисленними ієнами вліво. Причиною є досвід із західної Японії, де деякі компанії це дозволяють. Це правило залежить від залізничної компанії, а не від картки, і гейти в районі Токіо хочуть мінімальний тариф.
Звернення до персоналу вікна для поповнення. Здається природним, що людина може робити те, що робить машина, але на багатьох станціях у Токіо вони не можуть. Скористайтеся автоматом, а потім поверніться, якщо ворота все одно вам відмовляють.