Trei finaluri, trei joburi
Toate cele trei modele pornesc de la tulpina masu: forma pe care o obțineți luând masu de pe un verb politicos. Shimasu dă shi, wakarimasu dă wakari, okuremasu dă okure. Din acea tulpină puteți construi shikaneru, shikanenai și shiyō ga nai și fiecare înseamnă ceva diferit.
Kaneru este un mod formal de a spune că nu poți sau nu ești în măsură să faci ceva. Apare de obicei sub forma sa politicoasă, kanemasu, și adesea sub forma umilă itashikanemasu. Kanenai înseamnă că s-ar putea întâmpla un lucru nedorit; este un avertisment, nu un refuz. Yō ga nai înseamnă că nu există nicio cale, nici un mijloc sau nicio metodă de a face acțiunea. Țineți cont de cele trei glose și restul gramaticii va fi la locul lor.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| その件はお答えしかねます。 | Sono ken wa o-kotae shikanemasu. | Nu pot să răspund în această privință. |
| このままだと、納期に遅れかねません。 | Kono mama da to, nōki ni okure kanemasen. | În acest ritm, am putea foarte bine să pierdem data livrării. |
| 連絡先が分からないので、連絡のしようがありません。 | Renrakusaki ga wakaranai node, renraku no shiyō ga arimasen. | Nu le cunosc datele de contact, așa că nu există nicio modalitate de a-i contacta. |
| 彼なら、そう言いかねない。 | Kare nara, sō ii kanenai. | Cunoscându-l, ar putea foarte bine să spună asta. |
Kaneru: formalul nu poate
Kaneru se conjugă ca un verb ichidan obișnuit: kaneru, kanemasu, kanemashita și în formă umilă itashikanemasu când verbul este suru. Aproape că nu vei auzi niciodată simplu kaneru în vorbire; kanemasu și itashikanemasu politicos sunt formele care contează. Atașați-l la tulpina acțiunii pe care o refuzați: henkin shikanemasu, nu putem rambursa; o-uke shikanemasu, nu putem accepta; sansei shikanemasu, nu pot fi de acord.
Sensul este mai aproape de Nu sunt în măsură decât de imposibil. Tocmai din această nuanță le place birourilor: refuză fără a da vina pe nimeni și fără a spune că lucrul nu se poate întâmpla niciodată. Dekimasen afirmă un fapt dur; kanemasu păstrează o distanță respectuoasă și sugerează că circumstanțele, regulile sau rolul vorbitorului sunt cele care o opresc.
Deoarece sensul este deja negativ, adăugarea unui negativ este greșită. Shikanemasen nu este un refuz mai puternic; este cuvântul diferit kanenai în formă politicoasă. Kaneru este, de asemenea, doar pentru ceea ce tu sau compania ta nu poți face, niciodată pentru incapacitatea ascultătorului.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 申し訳ございませんが、返金はいたしかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, henkin wa itashikanemasu. | Îmi pare foarte rău, dar nu putem emite o rambursare. |
| あいにく、その日程では対応しかねます。 | Ainiku, sono nittei de wa taiō shikanemasu. | Din păcate, nu ne putem adapta la acest program. |
| 現時点では判断しかねます。 | Genjiten de wa handan shikanemasu. | Nu pot face o judecată în acest moment. |
| その条件には賛成しかねます。 | Sono jōken ni wa sansei shikanemasu. | Nu pot fi de acord cu acești termeni. |
| 恐れ入りますが、こちらでは分かりかねます。 | Osoreirimasu ga, kochira de wa wakari kanemasu. | Mi-e teamă că nu pot spune de aici. |
Kanenai: S-ar putea bine, și niciodată vești bune
Kanenai este o formă negativă fixă, fără partener afirmativ în acest sens. Se atașează de tulpina masu și spune că acțiunea s-ar putea întâmpla cu ușurință, cu implicația clară că ai prefera să nu se întâmple. Forma politicoasă este kanemasen; kanenai-ul simplu este normal în reportaje și știri.
Restricția la rezultate proaste nu este o preferință de stil; face parte din cuvânt. Gōkaku shikanenai, s-ar putea bine să treacă examenul, este greșit pentru că promovarea este bună. Pentru posibilități binevenite, utilizați kamoshirenai sau kanōsei ga aru. Kanenai este pentru întârzieri, accidente, neînțelegeri, plângeri, pierderi și orice altceva doriți să preveniți.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| この表現は誤解を招きかねません。 | Kono hyōgen wa gokai o maneki kanemasen. | Această formulare ar putea provoca o neînțelegere. |
| 無理な運転は事故につながりかねない。 | Muri na unten wa jiko ni tsunagari kanenai. | Conducerea nesăbuită poate duce cu ușurință la un accident. |
| 今のペースだと、予算を超えかねません。 | Ima no pēsu da to, yosan o koe kanemasen. | În ritmul actual, am putea depăși bugetul. |
| 対応が遅れると、クレームになりかねない。 | Taiō ga okureru to, kurēmu ni nari kanenai. | Dacă răspunsul este lent, se poate transforma într-o plângere. |
Yō ga nai: nu există nicio modalitate de a
Yō aici este substantivul 様, adică un mod sau un mod, așa că stem plus yō ga nai înseamnă literalmente că nu există nicio modalitate de a face acest lucru. Suru devine shiyō ga nai, iu devine iiyō ga nai și setsumei suru devine setsumei no shiyō ga nai, fără a lega substantivul de tulpina verbului. Forma politicoasă este yō ga arimasen sau yō ga gozaimasen.
Există două arome. Cea literală spune că mijloacele lipsesc: fără număr de telefon, deci nicio modalitate de a suna. Cel resemnat, shō ga nai sau shiyō ga nai de unul singur, înseamnă că nu poate fi ajutat: dacă nu există nicio modalitate de a face nimic, tot ce poți face este să o accepți.
Diferența față de kaneru este cine te oprește. Kaneru spune că vorbitorul nu este în măsură să; yō ga nai spune că lumea nu oferă nicio metodă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 番号が分からないので、電話のかけようがない。 | Bangō ga wakaranai node, denwa no kakeyō ga nai. | Nu știu numărul, așa că nu există nicio modalitate de a suna. |
| 記録が残っていないため、確認のしようがございません。 | Kiroku ga nokotte inai tame, kakunin no shiyō ga gozaimasen. | Nu au rămas înregistrări, așa că nu există nicio modalitate de a verifica. |
| こんなにひどいと、直しようがないね。 | Konna ni hidoi to, naoshiyō ga nai ne. | Când este atât de rău, nu există nicio modalitate de a o repara. |
| 雨だから、しょうがないよ。 | Ame da kara, shō ga nai yo. | Plouă, așa că nu poate fi ajutat. |
Atenuarea unui refuz în e-mailuri și servicii pentru clienți
Refuzurile de afaceri japoneze urmează un ritm: o frază de pernă, un motiv scurt, refuzul în sine și o alternativă sau scuze. Kanemasu stă în al treilea slot, iar perna din fața ei face cea mai mare parte a înmuirii. Mōshiwake gozaimasen ga, ainiku, osoreirimasu ga și sekkaku desu ga sunt deschizătorii obișnuiți. Fără pernă, chiar și itashikanemasu poate ateriza la rece.
Motivul este adesea păstrat vag intenționat: kisoku jō, din motive de reglementare; shanai kitei ni yori, conform regulilor interne. Acestea pun refuzul pe reguli mai degrabă decât pe persoana care cere. Apoi oferă ceva: o altă dată, un traseu scris, un coleg care te poate ajuta.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、規則上、お受けしかねます。何卒ご了承ください。 | Osoreirimasu ga, kisoku jō, o-uke shikanemasu. Nanitozo go-ryōshō kudasai. | Mă tem că, conform regulilor noastre, nu putem accepta acest lucru. Vă cerem înțelegerea. |
| せっかくですが、今回は参加しかねます。 | Sekkaku desu ga, konkai wa sanka shikanemasu. | Vă mulțumesc că ați întrebat, dar nu pot participa de data aceasta. |
| 代わりに、来週でしたら対応可能です。 | Kawari ni, raishū deshitara taiō kanō desu. | În schimb, îl putem găzdui săptămâna viitoare. |
- Pernă: mōshiwake gozaimasen ga, ainiku, osoreirimasu ga, sekkaku desu ga
- Motiv: kisoku jō, shanai kitei ni yori, genjiten de wa, zaiko no kankei de
- Refuz: itashikanemasu, o-uke shikanemasu, taiō shikanemasu, o-kotae shikanemasu
- Alternativă: kawari ni, moshi yoroshikereba, betsu no hōhō to shite
- Închidere: nanitozo go-ryōshō kudasai, go-rikai no hodo onegai itashimasu
Puneți împreună: Mōshiwake gozaimasen ga, shanai kitei ni yori, go-kibō no waribiki wa itashikanemasu. Kawari ni, sōryō o muryō to sasete itadakimasu. Un refuz, un motiv și un cadou în două propoziții.
Forme dintr-o privire
Tabelul arată modul în care fiecare terminație se află pe verbe comune. Observați că verbele suru iau tulpina shi și că yō ga nai inserează adesea no între un substantiv și shiyō în limba japoneză scrisă.
| Formă | Lectură | Sens |
|---|---|---|
| お答えしかねます | o-kotae shikanemasu | Nu pot să răspund (refuz formal) |
| いたしかねます | itashikanemasu | nu putem face asta (refuz umil) |
| 分かりかねます | wakari kanemasu | Nu pot spune (politicos, nu știu) |
| 賛成しかねる | sansei shikaneru | nu pot fi de acord (clar, în mare parte scris) |
| 遅れかねない | okure kanenai | s-ar putea să întârzie |
| 誤解を招きかねません | gokai o maneki kanemasen | ar putea provoca neînțelegeri (politicos) |
| 事故になりかねない | jiko ni nari kanenai | s-ar putea transforma cu ușurință într-un accident |
| 言いかねない | ii kanenai | ar putea spune (ceva regretabil) |
| 連絡のしようがない | renraku no shiyō ga nai | nu există nicio modalitate de a lua legătura |
| 直しようがない | naoshiyō ga nai | nu există nicio modalitate de a o repara |
| どうしようもない | dō shiyō mo nai | nimic nu se poate face deloc |
| しょうがない | shō ga nai | nu poate fi ajutat (resemnare ocazională) |
Contrastă cu dekinai, kamoshirenai și shikata ga nai
Dekimasen și kanemasu refuză ambii, iar alegerea este legată de ton. Dekimasen este un fapt simplu și are dreptate atunci când lucrul este cu adevărat imposibil, cum ar fi un tren care a plecat deja. Kanemasu este alegerea mai blândă, mai formală atunci când o persoană sau o regulă se află în spatele refuzului.
Kamoshirenai și kanenai ambele exprimă posibilitatea. Kamoshirenai este neutru și funcționează pentru rezultate bune și rele deopotrivă, în orice registru. Kanenai este formal, limitat la rezultate nedorite și mai puternic: sugerează că condițiile pentru lucrul rău sunt deja existente. Osoreru ga aru, există o teamă că, este o altă alternativă formală comună în anunțurile oficiale.
Shikata ga nai comentează o întreagă situație și este adesea o blândă consolare; stem plus yō ga nai este legat de un anumit verb și, de obicei, raportează că lipsește o metodă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 電車はもう出たので、乗れません。 | Densha wa mō deta node, noremasen. | Trenul a plecat deja, așa că nu ne putem urca. |
| 明日は雨かもしれない。 | Ashita wa ame kamoshirenai. | Poate ploua mâine. |
| この道は冬に凍りかねないので注意してください。 | Kono michi wa fuyu ni kōri kanenai node chūi shite kudasai. | Acest drum ar putea îngheța iarna, așa că aveți grijă. |
| 混雑のおそれがありますので、お早めにお越しください。 | Konzatsu no osore ga arimasu node, o-hayame ni o-koshi kudasai. | Există riscul de aglomerație, așa că vă rugăm să veniți mai devreme. |
Greșeli frecvente și cum să le remediați
Cea mai dăunătoare greșeală este tratarea kanemasen ca pe o formă politicoasă a kanemasu. Un cursant scrie henkin shikanemasen intenționând un refuz ferm, dar cititorul înțelege că s-ar putea bine să rambursăm, ceea ce este o promisiune a opusului. Dacă doriți să refuzați, formularul este kanemasu, fără negativ. Dacă doriți să avertizați, forma este kanenai și trebuie să descrie ceva rău.
A doua greșeală este utilizarea kanenai pentru posibilități fericite. Yūshō shikanenai, ar putea foarte bine să câștige campionatul, sună bizar pentru că câștigarea nu este o amenințare. Treceți la kamoshirenai. Al treilea este registrul: itashikanemasu unui prieten sau shō ga nai într-o scuză formală, ambele borcan.
În cele din urmă, kaneru este despre partea vorbitorului, așa că nu îl poți folosi pentru a spune că un client nu poate face ceva; utilizați în schimb forma potențială. Yō ga nai are nevoie de o rădăcină verbală, iar cu un substantiv suru este nevoie de no într-o scriere atentă: setsumei no shiyō ga nai, nu setsumei shiyō ga nai, care sună ca volițional.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 返金はいたしかねます。 | Henkin wa itashikanemasu. | Nu putem emite o rambursare. (refuz corect) |
| 優勝するかもしれない。 | Yūshō suru kamoshirenai. | S-ar putea să câștige campionatul. (nu kanenai) |
| お客様のほうで変更していただくことは可能です。 | O-kyakusama no hō de henkō shite itadaku koto wa kanō desu. | Este posibil ca tu să faci singur schimbarea. (nu kaneru pentru ascultător) |
| 説明のしようがない。 | Setsumei no shiyō ga nai. | Nu există nicio modalitate de a explica. (fără legături cu substantivul) |