这个词从何而来，以及更重要的规则
您最常听到的解释是，moshi moshi 源自 mōsu，mōsu 是一个不起眼的动词，意思是说或告诉，当您宣布自己时，以礼貌形式 mōshimasu 使用。被反复称为“mōshi mōshi”，并经过一代又一代的说话者的平滑，它成为人们今天所说的两个轻音节。这个说法被广泛重复且合理，但这是一个关于一个非常古老的词的故事，所以将其视为通常的解释而不是经过证实的历史。
实际的一点是，这个词只存在于一个地方。日本人将其保留在电话中，从未将其传播到普通的问候语中。这就是为什么学习者在商店门口说“moshi moshi”时会露出困惑的表情，而同一学习者对着听筒说这句话听起来却很自然。将其作为呼叫开始信号来学习，而不是作为“你好”的翻译，这样你每次都会正确地放置它。
Moshi moshi 是休闲的。朋友之间、家庭内部、大楼门口的送货司机或您已经知道电话号码的人，这是自然的开场白。在工作场所，通常避免使用外线，因为公司电话通常会在第一时间识别出该公司。许多办公室还将 moshi moshi 视为一种填充物，会延迟呼叫者正在等待的有用信息。
有一个灰色地带值得了解。在公司内部，在同事之间的内部延伸中，经常听到“moshi moshi”，但很少受到批评。要记住的线路很简单：外线，公司名称；内线或私人电话，moshi moshi 都可以。如果您不确定自己属于哪个公司，那么公司名称永远不会是错误的选择。
哪个空位属于哪个呼叫
| 通话情况 | 开放使用 | 登记 |
|---|---|---|
| 朋友或家人给您打电话 | もしもし、〇〇です。 Moshi moshi，[名字] desu。 | 随意的 |
| 你给朋友打电话 | もしもし、〇〇だけど。 Moshi moshi，【名字】da kedo。 | 随意的 |
| 未知号码给你打电话 | はい、〇〇です。海，[姓] desu。 | 中立、谨慎 |
| 外线致电您的公司 | お电话ありがとうございます。 O-denwa arigatō gozaimasu。 | 正式的 |
| 内部扩展 | はい、営业部です。嗨，eigyōbu desu。 | 有礼貌的 |
| 您给客户打电话 | いつもお世话になっております。 Itsumo osewa ni natte orimasu。 | 正式的 |
| 你给陌生人的办公室打电话 | 突然のお电话失礼いたします。 | 非常正式 |
| 线路已静音 | もしもし？もしもし？莫希莫希？莫西莫西？ | 任何 |
| 跌落后回铃 | 先ほどは失礼いたしました。 Sakihodo washisurei itashimashita。 | 正式的 |
将表格视为一组槽而不是一组句子。第一个槽位是 moshi moshi 或问候语，第二个槽位是你是谁，第三个槽位是你想要的。正式日语占据了前两个位置，而休闲版本几乎跳过了它们。
接听私人电话
在私人电话上，答案很简短。许多人只说“moshi moshi”，如果呼叫者可能没有保存他们的号码，则添加他们的姓氏。请注意，呼叫者通常会在之后立即说出自己的名字，因为日本人的电话习惯会提前识别身份，而不是让对方猜测。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| もしもし。 | Moshi moshi. | 你好。 （回答） |
| もしもし、田中です。 | Moshi moshi, Tanaka desu. | 大家好，我是田中。 |
| あ、もしもし、久しぶり。 | A, moshi moshi, hisashiburi. | 哦，你好，好久不见了。 （随意的） |
| もしもし、おばあちゃん？ | Moshi moshi, obāchan? | 喂，奶奶？ （随意的） |
| うん、聞こえるよ。 | Un, kikoeru yo. | 是的，我能听到你的声音。 （随意回复） |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | 现在可以了吗？ （随意的） |
| ごめん、今ちょっと電話できない。 | Gomen, ima chotto denwa dekinai. | 抱歉，我现在不能说话。 （随意的） |
| 後でこっちからかけるね。 | Ato de kotchi kara kakeru ne. | 我稍后会给你回电话。 （随意的） |
在没有 moshi moshi 的情况下接听商务电话
接听公司电话时会先表示感谢，然后是公司名称，然后通常是您自己的名称。许多办公室要求工作人员在响几声内接电话，如果速度较慢则要道歉，这就是 O-matase itashimashita 线路存在的原因。如果来电者是常规联系人，则在讨论任何业务之前都会双向交换“osewa ni natte orimasu”，这是一种固定的问候语，而不是有关所接受护理的真实陈述。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社さくらでございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sakura de gozaimasu. | 感谢您打电话。这是樱花有限公司。 |
| はい、営業部の田中でございます。 | Hai, eigyōbu no Tanaka de gozaimasu. | 是的，我是销售部的田中。 |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | 抱歉让您久等了。 |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | 感谢您一直以来的支持。 （设置问候语） |
| ABC商事の山田と申します。 | Ēbīshī shōji no Yamada to mōshimasu. | 我是 ABC Trading 的山田。 |
| 鈴木様はいらっしゃいますか。 | Suzuki-sama wa irasshaimasu ka? | 铃木先生有空吗？ |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | 请稍等一下。 |
| 鈴木はただいま席を外しております。 | Suzuki wa tadaima seki o hazushite orimasu. | 铃木此时不在办公桌前。 |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi o-denwa itashimashō ka? | 我们给你回电话吗？ |
| ご伝言を承ります。 | Go-dengon o uketamawarimasu. | 我可以留言。 |
要避免的错误是在一个句子中混合寄存器。 Moshi moshi 后面跟着 de gozaimasu 听起来像是两个不同的人在说话。选择休闲开场白或正式开场白，并将通话的其余部分保持在该级别。
拨打电话：呼叫者首先说的话
当你是第一个按铃的人时，你就承担了更多的问候工作。在提出任何要求之前先自我介绍一下，并检查一下是否方便。 Ima o-denwa daijōbu deshō ka 是日语口语中最有用的句子之一，因为它让对方可以轻松地说“现在不”，而不会显得粗鲁。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中と申します。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka to mōshimasu. | 大家好，我是田中。 |
| 今、お電話大丈夫でしょうか。 | Ima, o-denwa daijōbu deshō ka? | 现在是谈话的好时机吗？ |
| 少々お時間よろしいでしょうか。 | Shōshō o-jikan yoroshii deshō ka? | 你有空吗？ |
| はい、大丈夫です。どうぞ。 | Hai, daijōbu desu. Dōzo. | 是的，那很好。前进。 （他们的回复） |
| すみません、今は少し立て込んでおりまして。 | Sumimasen, ima wa sukoshi tatekonde orimashite. | 抱歉，我现在比较忙。 （他们的回复） |
| では、後ほど改めてお電話いたします。 | De wa, nochihodo aratamete o-denwa itashimasu. | 那我稍后再打电话。 |
| 何時ごろがご都合よろしいですか。 | Nan-ji goro ga go-tsugō yoroshii desu ka? | 大约什么时间适合您？ |
| 突然のお電話失礼いたします。 | Totsuzen no o-denwa shitsurei itashimasu. | 请原谅意外的来电。 |
当线路不好时
日本人间接报告连接不良。 O-denwa ga toi yō desu 表示电话似乎很远，这悄悄地避免说对方很难听清或信号很差。接下来是请求重复而不是抱怨。朋友之间也有同样的想法，即“denpa ga warui”，挂断重拨被视为正常的问题解决而不是粗鲁。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、お電話が少し遠いようです。 | Osoreirimasu ga, o-denwa ga sukoshi tōi yō desu. | 抱歉，这条线看起来相当微弱。 |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka? | 你能再说一遍吗？ |
| もう少し大きな声でお願いできますか。 | Mō sukoshi ōkina koe de o-negai dekimasu ka? | 我可以请你说话大声一点吗？ |
| 電波が悪いみたいです。 | Denpa ga warui mitai desu. | 信号好像不好。 |
| 一度切って、かけ直します。 | Ichido kitte, kakenaoshimasu. | 我会挂断电话并给你回电话。 |
| 先ほどは電話が切れてしまい、失礼いたしました。 | Sakihodo wa denwa ga kirete shimai, shitsurei itashimashita. | 抱歉，电话提前挂断了。 |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | 如果你能慢慢地说的话会有帮助。 |
检查对方是否能听到您的声音
这是第二个莫西莫西赖以生存的地方。如果线路变得安静，讲日语的人会用上升的疑问语气重复这个词，通常是两次，然后等待。这不是第二次的问候；这是一个 ping。如果没有任何回复，人们要么稍等片刻再试一次，要么说“kikoemasu ka”然后挂断重拨。在正式通话中，同样的测试是用礼貌用语而不是单词本身来完成的。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| もしもし？もしもし？ | Moshi moshi? Moshi moshi? | 你好？你还在吗？ |
| 聞こえますか。 | Kikoemasu ka? | 你能听到我吗？ |
| はい、聞こえています。 | Hai, kikoete imasu. | 是的，我能听到你的声音。 |
| すみません、聞こえていますでしょうか。 | Sumimasen, kikoete imasu deshō ka? | 对不起，你能听到我说话吗？ （正式的） |
| 声が途切れています。 | Koe ga togirete imasu. | 你的声音总是断断续续。 |
| 今、聞こえなくなりました。 | Ima, kikoenaku narimashita. | 我就在那时失去了你。 |
| こちらの声、届いていますか。 | Kochira no koe, todoite imasu ka? | 我的声音传得通吗？ |
来自您不认识的号码的电话
许多人在接听陌生号码时只用“hai”而不是自己的名字，然后等待呼叫者表明自己的身份。对于学习者来说，这也是一个明智的习惯，因为它可以将您的详细信息保密，直到您知道谁在线上。 Dochira-sama deshō ka 是礼貌地询问谁来电的方式，它比平淡的 Dare desu ka 更柔和，后者在电话中听起来尖锐。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| はい、もしもし。 | Hai, moshi moshi. | 你好？ （看守） |
| 失礼ですが、どちら様でしょうか。 | Shitsurei desu ga, dochira-sama deshō ka? | 抱歉，请问谁打来的电话？ |
| どちらの会社の方でしょうか。 | Dochira no kaisha no kata deshō ka? | 您从哪家公司打电话？ |
| ご用件をお伺いできますか。 | Go-yōken o o-ukagai dekimasu ka? | 请问这与什么有关？ |
| 申し訳ありませんが、間違い電話だと思います。 | Mōshiwake arimasen ga, machigai denwa da to omoimasu. | 抱歉，我认为您输入的号码有误。 |
| 結構です。失礼します。 | Kekkō desu. Shitsurei shimasu. | 不，谢谢。再见。 |
| 日本語がまだ上手ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa nai node, yukkuri o-negai shimasu. | 我的日语还不好，请慢慢说。 |
结束通话
日语中用“shitsurei shimasu”来称呼“close”，字面意思是“我很粗鲁”，这相当于英语中“再见”的口头结束语。再见那拉很少在电话里说话，听起来很奇怪。还有一种软约定，即呼叫者先挂断电话，低级人员等待高级人员；如果有疑问，请说出结束语并暂停，而不是立即插话。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| では、失礼します。 | De wa, shitsurei shimasu. | 对了，那就再见了。 |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | 再见。 （正式的） |
| お忙しいところありがとうございました。 | O-isogashii tokoro arigatō gozaimashita. | 感谢您在百忙之中抽出时间。 |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku o-negai itashimasu. | 我期待您的帮助。 |
| また連絡します。 | Mata renraku shimasu. | 我会再次联系。 |
| じゃあ、またね。 | Jā, mata ne. | 到时候见。 （随意的） |
| おやすみなさい。 | Oyasuminasai. | 晚安。 |
对于通话正文，您需要留言、拼写姓名或重复号码，专用的电话呼叫帖子会贯穿整个对话；这个停留在它周围的问候层上。
铃声或消息：这是预期的
在日本的朋友和年轻同事中，消息传递通常是默认设置，突然的语音呼叫可能会让人感到打扰，因此人们经常发送短信询问是否可以响铃。在工作中，情况可能恰恰相反：紧急问题、道歉或任何需要今天做出决定的事情通常都会打电话，而只发送一条消息可能看起来像是在逃避。实践因公司和世代而异，因此请观察周围的人的做法并效仿。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 今から電話してもいい？ | Ima kara denwa shite mo ii? | 我现在给你打电话可以吗？ （随意的） |
| メールでもよろしいでしょうか。 | Mēru demo yoroshii deshō ka? | 可以接受电子邮件吗？ |
| お電話でご相談したいことがあります。 | O-denwa de go-sōdan shitai koto ga arimasu. | 我有件事想通过电话讨论。 |
| 留守番電話にメッセージを残しました。 | Rusuban denwa ni messēji o nokoshimashita. | 我在你的语音信箱里留言了。 |
| 先ほどお電話をいただいたようですが。 | Sakihodo o-denwa o itadaita yō desu ga. | 我相信你刚才给我打电话了。 |
| 出られなくてすみません。 | Derarenakute sumimasen. | 抱歉我无法接听。 |
- 在工作时间以外给朋友打电话之前发送 denwa shite mo ii。
- 当你上班迟到、取消工作或道歉时，打电话而不是发短信。
- 留下一封简短的语音邮件，其中包含您的姓名、您的公司和一句话理由。
- 遵循通过电话做出的决定并附上书面信息，以便双方都有记录。
- 同事未接电话后立即回电；沉默意味着忽视它。
学习者使用 moshi moshi 时犯的错误
- 在商店、办公室或门口使用它作为一般的问候语，而不是在需要问候的地方。
- 用它而不是公司名称打开外部业务电话。
- 接下来是 de gozaimasu，它将随意的开场白与正式的演讲融为一体。
- 说这句话时，第一个音节的重音要重，而不是四个均匀的轻拍。
- 当它的工作仅限于打开和测试无声线路时，每隔几句话就重复一次它作为填充物。
- 用sayōnara 而不是shissurei shimasu 结束通话。