检查并决定如何处理您的行李
出发日从酒店前台开始。结帐本身只有三行：请求、您的房间号以及有关迷你吧或任何额外设施的问题。更有用的对话是关于行李的，因为通常在结账和登机之间有几个小时的时间。酒店通常会保留当天的行李，转运服务可以提前寄送行李箱，不过具体情况取决于酒店、快递公司以及您提前通知的时间。
下面标记为员工的台词是您听到的而不是说出来的。不要根据您提前阅读的任何内容来承诺机场送货时间；请在服务台询问，因为当天和次日的选择会因服务、地区和目的地机场的不同而有所不同，而且截止时间也会有所不同。安全的问题是 itu made ni daseba ii desu ka，因为它会让工作人员给你一个截止日期，而不是一个笼统的答案，然后你必须在压力下解释。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekku auto o onegai shimasu. | 我想检查一下，请。 |
| お部屋の番号をお願いします。 | Oheya no bangō o onegai shimasu. | 工作人员：请问您的房间号。 |
| 五〇二号室です。 | Go-maru-ni gōshitsu desu. | 五零二室。 |
| 冷蔵庫のご利用はありましたか？ | Reizōko no goriyō wa arimashita ka? | 工作人员：你用过冰箱里的东西吗？ |
| いいえ、使っていません。 | Iie, tsukatte imasen. | 不，我没有使用它。 |
| 荷物を夕方まで預かっていただけますか？ | Nimotsu o yūgata made azukatte itadakemasu ka? | 你能帮我保管行李直到晚上吗？ |
| 空港まで荷物を送りたいのですが。 | Kūkō made nimotsu o okuritai no desu ga. | 我想把行李送到机场。 |
| 空港受け取りは前もっての手配が必要です。 | Kūkō uketori wa maemotte no tehai ga hitsuyō desu. | 工作人员： 机场接机必须提前安排。 |
| いつまでに出せばいいですか？ | Itsu made ni daseba ii desu ka? | 我需要在什么时候之前交出？ |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | 我可以要收据吗？ |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | 谢谢你所做的一切。 |
收银台的免税问题
在办理退税手续的商店，工作人员经常会询问您是否需要办理退税手续，或者您可以通过“menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka”自行询问。您将被要求出示护照，并且根据商店和当前系统，您可能会被送到单独的柜台，而不是在收银台接受服务。
您应该听取有关袋子和文件的说明。工作人员通常说，在您离开日本之前，不得打开袋子，并且文件会与您的护照放在一起。哪些商品符合资格、最低限额是多少以及在机场如何进行检查都会有所不同，并且会随着时间的推移而进行修改，因此请以工作人员的话和当天机场标志作为权威，而不是您提前阅读的任何内容。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 免税の手続きはできますか？ | Menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka? | 可以办理免税手续吗？ |
| パスポートを拝見してもよろしいですか？ | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka? | 工作人员：我可以看一下您的护照吗？ |
| はい、どうぞ。 | Hai, dōzo. | 是的，你在这里。 |
| こちらは免税の対象になりますか？ | Kochira wa menzei no taishō ni narimasu ka? | 这个有资格吗？ |
| こちらの袋は日本を出るまで開けないでください。 | Kochira no fukuro wa Nihon o deru made akenaide kudasai. | 工作人员：请在离开日本之前不要打开这个包。 |
| わかりました。開けません。 | Wakarimashita. Akemasen. | 明白了。我不会打开它。 |
| 書類はパスポートと一緒に保管してください。 | Shorui wa pasupōto to issho ni hokan shite kudasai. | 工作人员：请将文件与护照一起保存。 |
| 空港で見せる必要がありますか？ | Kūkō de miseru hitsuyō ga arimasu ka? | 我需要在机场出示它吗？ |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | 免税柜台在哪里？ |
| レシートはこちらでよろしいですか？ | Reshīto wa kochira de yoroshii desu ka? | 这是正确的收据吗？ |
在出发大厅找到您的柜台
日本大型机场将国际出发航班分散在几个大厅和信函区，董事会通过信函宣布它们。有两个问题几乎涵盖了一切：哪个楼层，哪个字母。如果机器正在办理登机手续，请楼层服务员向您展示而不是解释，这样会更快且完全正常。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 出発ロビーは何階ですか？ | Shuppatsu robī wa nan-kai desu ka? | 出发大厅在哪一层？ |
| Aカウンターはどちらですか？ | Ē kauntā wa dochira desu ka? | A柜台在哪里？ |
| この便のカウンターはここで合っていますか？ | Kono bin no kauntā wa koko de atte imasu ka? | 这是该航班的正确柜台吗？ |
| 自動チェックイン機の使い方を教えてください。 | Jidō chekku-in-ki no tsukaikata o oshiete kudasai. | 您能教我如何使用自助入住机吗？ |
| 何時から受付が始まりますか？ | Nan-ji kara uketsuke ga hajimarimasu ka? | 办理入住手续的时间是几点？ |
| 列はこちらの最後尾ですか？ | Retsu wa kochira no saikōbi desu ka? | 这里是队列的末尾吗？ |
值机人员的六个问题
登记入住是一天中最有脚本性的对话。代理通过固定的列表进行工作，通常按相同的顺序，并且每个项目都需要一个非常简短的答案。学会识别问题的形状而不是每个单词：ikutsu 表示多少，gojibun de 表示您自己，gokibō 表示偏好。如果你抓住了关键名词，即使句子的其余部分超越了你，你也可以正确回答。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 液体やスプレーはお預け荷物に入れてください。 | Ekitai ya supurē wa oazuke nimotsu ni irete kudasai. | 代理：请将液体和喷雾剂放入托运行李中。 |
| 窓側の席はありますか？ | Madogawa no seki wa arimasu ka? | 有靠窗的座位吗？ |
| 連れと隣同士にできますか？ | Tsure to tonaridōshi ni dekimasu ka? | 我们可以坐在一起吗？ |
| 搭乗口は十二番、搭乗開始は十時二十分です。 | Tōjōguchi wa jūni-ban, tōjō kaishi wa jūji nijuppun desu. | 代理：十二号门，十点二十分开始登机。 |
| こちらが搭乗券です。 | Kochira ga tōjōken desu. | 工作人员： 这是您的登机牌。 |
| 乗り継ぎの荷物は最終目的地まで行きますか？ | Noritsugi no nimotsu wa saishū mokutekichi made ikimasu ka? | 我的行李会到达最终目的地吗？ |
| 代理询问 | 罗马字 | 这意味着什么 | 您的答案 |
|---|---|---|---|
| パスポートをお愿いします。 | Pasupōto o onegai shimasu。 | 请出示护照 | はい、どうぞ。嗨，dōzo。 |
| お预けの荷物はいくつですか？ | Oazuke no nimotsu wa ikutsu desu ka？ | 托运多少件行李 | 二つです。Futatsu desu. |
| 手荷物は几个お持ちですか？ | Tenimotsu wa nan-ko omochi desu ka？ | 随身携带多少件 | 一つだけです。Hitotsu dake desu。 |
| 荷物はご自分で准备されましたか？ | Nimotsu wa gojibun de junbi saremashita ka？ | 你自己包装的吗 | はい、自分で诘めました。Hai, jibun de tsumemashita. |
| モバイルバッテは入っていますか？ | Mobairu 电池 wa haitte imasu ka？ | 里面有任何移动电源 | 手荷物に入れています。Tenimotsu ni irete imasu. |
| お座席のご希望はありますか？ | Ozaseki no gokibō wa arimasu ka？ | 任意座位偏好 | 阑侧をお愿いします。Tsūrokawa o onegai shimasu. |
另外两条线路通常会关闭兑换处：登机口和登机时间，以及登机牌的交接。东条口是登机口，东条出站是登机开始的时间。如果您有转机，请询问行李是否会一路通过，因为这个答案决定您在中转点做什么。
沉重、超大和易碎的袋子
如果体重秤与您的意见不一致，工作人员会用“jūryō”（重量）或“ōbā”（结束）说一些话。有用的回复是请求重新包装，因为在柜台将一公斤放入随身携带的行李中是正常的，没有人介意。在同意任何事情之前先询问价格，因为津贴因航空公司、航线和票价而异，并且会定期变化。
运动器材、乐器、婴儿车和任何易碎物品通常都会通过一个单独的超大柜台，有时位于大厅的远端，有时只有在您的行李在总台贴上标签后才可以。询问在哪里，而不是排队两次，并在袋子离开你的手之前提及易碎物品，因为事后粘贴的贴纸对任何人都没有帮助。婴儿车经常在登机口被拿走，因此请确认哪一种适用于您的航班。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 重さは大丈夫ですか？ | Omosa wa daijōbu desu ka? | 体重还好吗？ |
| 少し重量を超えています。 | Sukoshi jūryō o koete imasu. | 代理人：稍微超出了重量限制。 |
| 荷物を詰め替えてもいいですか？ | Nimotsu o tsumekaete mo ii desu ka? | 我可以在这里重新包装吗？ |
| 超過料金はいくらになりますか？ | Chōka ryōkin wa ikura ni narimasu ka? | 超额费用是多少？ |
| 追加でもう一つ預けたいのですが。 | Tsuika de mō hitotsu azuketai no desu ga. | 我想再检查一件行李。 |
| 壊れやすい物が入っています。 | Kowareyasui mono ga haitte imasu. | 里面有一些脆弱的东西。 |
| 「取扱注意」のシールを貼っていただけますか？ | "Toriatsukai chūi" no shīru o hatte itadakemasu ka? | 可以贴个易碎的贴纸吗？ |
| ベビーカーはどこで預けますか？ | Bebīkā wa doko de azukemasu ka? | 我应该在哪里交出婴儿车？ |
| 大型荷物カウンターはどちらですか？ | Ōgata nimotsu kauntā wa dochira desu ka? | 大件行李柜台在哪里？ |
安检：您只需了解的说明
安全就是纯粹的倾听。你几乎什么也不说，工作人员每次都会以相同的顺序发出一连串简短的指令：脱掉外层，取出电子设备，将口袋放入托盘中，向前走一步，举起双臂。除了 hai 之外，这些都不需要口头回答。你从学习台词中获得的好处是速度，因为你可以在句子结束之前开始做下一件事。
如果袋子被拉到一边，官员会请求允许打开它。嗨，多藏加上一个词的内容描述就很快结束了。随着时间的推移，情况可能会发生变化，并且机场之间的情况也有所不同，因此如果有疑问，请询问而不是争论。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 上着とベルトを外してください。 | Uwagi to beruto o hazushite kudasai. | 工作人员：请脱掉外套和腰带。 |
| パソコンはかばんから出してください。 | Pasokon wa kaban kara dashite kudasai. | 工作人员：请从包里取出笔记本电脑。 |
| ポケットの中の物をトレーに置いてください。 | Poketto no naka no mono o torē ni oite kudasai. | 工作人员：请将口袋里的所有东西放入托盘中。 |
| 一歩前に出てください。 | Ippo mae ni dete kudasai. | 工作人员：请往前走。 |
| 両手を上げてください。 | Ryōte o agete kudasai. | 工作人员：请举起双臂。 |
| こちらのかばんを開けてもよろしいですか？ | Kochira no kaban o akete mo yoroshii desu ka? | 工作人员：我可以打开这个袋子吗？ |
| はい、どうぞ。中は化粧品です。 | Hai, dōzo. Naka wa keshōhin desu. | 是的，继续吧。里面是化妆品。 |
| これは持ち込めますか？ | Kore wa mochikomemasu ka? | 我可以接受这个吗？ |
| 靴も脱ぎますか？ | Kutsu mo nugimasu ka? | 我也要脱鞋吗？ |
出境移民
出发管制时间很短。许多旅客被引导到自动登机口，该登机口会读取护照和面部信息，在这种情况下，官员的全部作用就是指出并告诉您摘下眼镜。如果持有在留卡，工作人员可能会询问，临时离境的程序与访客的程序不同。要求和系统会发生变化，因此请阅读标志并遵循官员的指示，而不是记住规则。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| パスポートと搭乗券を見せてください。 | Pasupōto to tōjōken o misete kudasai. | 官员：请出示您的护照和登机牌。 |
| 在留カードをお持ちですか？ | Zairyū kādo o omochi desu ka? | 官员：你有居留卡吗？ |
| はい、こちらです。 | Hai, kochira desu. | 是的，就是这里。 |
| 顔認証の機械をご利用ください。 | Kaoninshō no kikai o goriyō kudasai. | 工作人员：请使用人脸识别闸机。 |
| 眼鏡を外して、カメラを見てください。 | Megane o hazushite, kamera o mite kudasai. | 警官：摘下眼镜，看镜头。 |
| また戻ってくる予定です。 | Mata modotte kuru yotei desu. | 我正打算回来。 |
| 手続きについて確認したいことがあります。 | Tetsuzuki ni tsuite kakunin shitai koto ga arimasu. | 我想检查一下有关程序的一些内容。 |
| どの列に並べばいいですか？ | Dono retsu ni naraeba ii desu ka? | 我应该加入哪个队列？ |
最后一次购物、金币和退款
入境后，商店通常会要求查看登机牌，工作人员会询问您的转机情况，因为这可能会影响为您包装液体的方式。这也是花掉剩余硬币的时刻，因为在国外兑换它们很少值得。如果之前买的东西有问题，请在没有回头路之前询问清楚；退货政策因商店而异，并且不得到保证。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 搭乗券を見せればいいですか？ | Tōjōken o misereba ii desu ka? | 我应该出示我的登机牌吗？ |
| これは機内に持ち込めますか？ | Kore wa kinai ni mochikomemasu ka? | 我可以携带这个登机吗？ |
| 乗り継ぎがありますが、大丈夫ですか？ | Noritsugi ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | 我有转机航班，可以吗？ |
| 液体は袋に入れてもらえますか？ | Ekitai wa fukuro ni irete moraemasu ka? | 你能把液体装在密封袋里吗？ |
| 小銭で払ってもいいですか？ | Kozeni de haratte mo ii desu ka? | 我可以用硬币支付吗？ |
| カードで払えますか？ | Kādo de haraemasu ka? | 我可以用卡支付吗？ |
| 返品したいのですが、レシートはこれです。 | Henpin shitai no desu ga, reshīto wa kore desu. | 我想退回这个，这是收据。 |
| 袋は要りません。 | Fukuro wa irimasen. | 我不需要包。 |
当航班延误或您需要重新预订时
延迟宣布是用谨慎的敬语，这正是初学者最不懂的日语。学习三个信号词，您将永远知道自己的立场：okure 表示延迟，henkō 表示更改，kekkō 表示取消。然后使用简短、直接的问题。处理航班中断的工作人员很忙，明确的问题比道歉的段落更快得到明确的答案。
说 yukkuri onegai shimasu 作为你的第一句话。这不是弱点，而是可靠地改变后续一切速度的要求，日本机场的工作人员习惯于进行调整。如果书面答复有帮助，请索取一份：kami ni kaite itadakemasu ka 将航班号、新登机口或时间变成可以随身携带和检查的东西，而不是站在人群中时听到的东西。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 出発が遅れております。 | Shuppatsu ga okurete orimasu. | 公告：出发时间延迟。 |
| どのくらい遅れますか？ | Dono kurai okuremasu ka? | 延误多长时间？ |
| 乗り継ぎに間に合いません。 | Noritsugi ni maniaimasen. | 我不会建立联系。 |
| 次の便に変更できますか？ | Tsugi no bin ni henkō dekimasu ka? | 我可以改签下一趟航班吗？ |
| 変更手数料はかかりますか？ | Henkō tesūryō wa kakarimasu ka? | 有变更费吗？ |
| 預けた荷物はどうなりますか？ | Azuketa nimotsu wa dō narimasu ka? | 我的托运行李会怎样？ |
| 英語が話せる方はいますか？ | Eigo ga hanaseru kata wa imasu ka? | 有人会说英语吗？ |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | 请慢慢地。 |
| もう一度お願いできますか？ | Mō ichido onegai dekimasu ka? | 你能再说一遍吗？ |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | 你能为我写下来吗？ |
整个出发，门到门
这是一天的连续脚本，从出租车到登机通知。按顺序大声朗读，你已经演练了每一个出发的交接点。您听到的内容是标有“工作人员”、“代理”、“官员”或“公告”的线路。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 国際線ターミナルまでお願いします。 | Kokusaisen tāminaru made onegai shimasu. | 请前往国际航站楼。 |
| 何時のご出発ですか？ | Nan-ji no goshuppatsu desu ka? | 工作人员： 您的航班是几点？ |
| 十一時の便です。 | Jūichi-ji no bin desu. | 这是十一点的航班。 |
| チェックインをお願いします。 | Chekku-in o onegai shimasu. | 我想办理入住手续，请。 |
| 最終目的地はどちらですか？ | Saishū mokutekichi wa dochira desu ka? | 特工：你的最终目的地是哪里？ |
| ハノイです。 | Hanoi desu. | 河内。 |
| お預けは一つですね。 | Oazuke wa hitotsu desu ne. | 代理人：托运一件行李，对吗？ |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | 是的，没错。 |
| 保安検査は右手の奥です。 | Hoan kensa wa migite no oku desu. | 特工：保安在最右边。 |
| 免税の書類はどこで見せますか？ | Menzei no shorui wa doko de misemasu ka? | 我在哪里出示免税文件？ |
| 案内に従って進んでください。 | Annai ni shitagatte susunde kudasai. | 工作人员：请按照指示牌行驶。 |
| 出国の手続きはこちらです。 | Shukkoku no tetsuzuki wa kochira desu. | 工作人员： 出境手续是这样的。 |
| 十二番ゲートはどちらですか？ | Jūni-ban gēto wa dochira desu ka? | 十二号门往哪边走？ |
| まもなく搭乗を開始いたします。 | Mamonaku tōjō o kaishi itashimasu. | 公告：登机即将开始。 |
| 搭乗券を落としてしまいました。 | Tōjōken o otoshite shimaimashita. | 我的登机牌掉了。 |
| お世話になりました。ありがとうございました。 | Osewa ni narimashita. Arigatō gozaimashita. | 谢谢你所做的一切。 |
出发前排练
- 记录自己回答六个签到问题的过程，并将每个答案缩短为三个单词或更少。
- 练习futatsu、hitotsu、san-ko，直到可以立即清点行李；错误计数是最常见的登机错误。
- 学习 okure、henkō 和 kekkō 作为听单词，而不是说单词，因此公告会告诉您一些信息。
- 前一天晚上拍摄您的护照、登机牌和免税文件，这样就不用担心找到纸质文件了。
- 排练“yukkuri onegai shimasu”，直到它首先出现，然后恐慌让你对你不理解的东西点头。
- 最后一天早上在酒店前台用日语问一个问题；这对机场来说是一次低风险的热身活动。