체크인 키오스크 및 수하물 위탁
대부분의 국내선 승객은 체크인 시 누구와도 대화를 나누지 않습니다. 키오스크인 jidō chekku-in-ki에서는 QR 코드(ni-jigen kōdo)를 스캔하거나 예약 번호(yoyaku bangō)를 입력하거나 예약에 사용한 신용카드를 삽입하라고 요청합니다. 그런 다음 이름을 확인하고 좌석 변경을 제안하며 탑승권, 도승권 또는 수하물 태그를 인쇄합니다. 대형 항공사에서는 보안 검색대와 게이트에서 앱의 QR 코드를 들고 키오스크를 완전히 건너뛸 수 있습니다.
위탁 수하물은 셀프 수하물 위탁, 지도 테니모츠 아즈케키 또는 직원이 있는 카운터로 보내주세요. 직원은 금지 품목이 있는지, 가방에 배터리가 들어 있는지 묻고 청구 태그인 테니모츠 히키카에쇼(tenimotsu hikikae-shō)를 건네줄 것입니다. 무료 위탁 중량은 항공사 및 운임에 따라 다르며 거의 모든 수하물에 LCC 요금이 부과됩니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 予約番号を入力してください。 | Yoyaku bangō o nyūryoku shite kudasai. | 예약번호를 입력해주세요. |
| 二次元コードをかざしてください。 | Ni-jigen kōdo o kazashite kudasai. | QR 코드를 리더기에 갖다 대세요. |
| 座席を変更しますか。 | Zaseki o henkō shimasu ka. | 좌석을 바꾸시겠습니까? |
| 荷物を一つ預けたいんですが。 | Nimotsu o hitotsu azuketai n desu ga. | 가방 하나를 확인하고 싶은데요. |
| 中にモバイルバッテリーは入っていませんか。 | Naka ni mobairu batterī wa haitte imasen ka. | 안에 보조배터리가 있나요? |
| 預け荷物は何キロまで無料ですか。 | Azuke nimotsu wa nan-kiro made muryō desu ka. | 위탁수하물은 몇kg까지 무료인가요? |
여권 통제가 없는 보안
국내 보안인 호안 켄사(hoan kensa)는 어디에서나 동일한 X선 및 금속 탐지기를 사용하지만 이후 입국 심사가 없고 국내선의 액체류 규정이 국제선보다 느슨하기 때문에 더 빠릅니다. 직원이 병을 열거나 테스트해 보라고 요청할 수도 있지만 일반 병에 담긴 음료는 일반적으로 허용됩니다. 노트북은 대개 가방에서 나옵니다. 신발은 일반적으로 그대로 유지됩니다.
당신이 듣는 질문은 짧습니다. 직원은 라이터, 배터리 및 날카로운 물건에 대해 물어볼 것이며 일부 공항에서는 금지 품목이 코팅된 카드를 건네주고 간단히 아리마센카에게 물어보면 이러한 것이 없습니까? 통과한 후 화면에서 게이트 번호인 도조구치를 찾으세요. 큰 공항에서는 게이트까지 걸어서 갈 수 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 保安検査場はこちらです。 | Hoan kensajō wa kochira desu. | 보안 검색대는 이쪽이에요. |
| パソコンは出してトレーに載せてください。 | Pasokon wa dashite torē ni nosete kudasai. | 노트북을 꺼내서 트레이에 넣어주세요. |
| ライターやはさみはお持ちではないですか。 | Raitā ya hasami wa o-mochi de wa nai desu ka. | 라이터도 가위도 없잖아요? |
| 入っていません。 | Haitte imasen. | 아니요, 안에는 그런 것이 없습니다. |
| 飲み物は持ち込めますか。 | Nomimono wa mochikomemasu ka. | 음료수를 가져올 수 있나요? |
| 搭乗口は何番ですか。 | Tōjōguchi wa nanban desu ka. | 게이트는 몇번인가요? |
탑승 공지 및 그룹
탑승은 영어 버전이 더 짧거나 늦게 나오는 경우가 많기 때문에 학습할 가치가 있는 정해진 순서로 발표됩니다. 먼저 추가 시간이 필요한 사람들, 어린이, 프리미엄 승객을 위한 사전 탑승 전화가 오며, 그 다음 탑승 그룹인 구루푸(gurūpu)가 비행기 뒤에서 번호로 전화합니다. 귀하의 그룹 번호는 탑승권에 인쇄되어 있습니다. 차례대로 탑승하면 직원이 정중하게 기다려달라고 요청할 것입니다.
세 가지 문구를 들어보세요: tōjō no go-annai, 탑승 안내; 사이슈 안나이(saishū annai), 최종 호출; 그리고 나쁜 소식을 소개하는 mōshiwake gozaimasen. 게이트에서 보안 검색대에 사용한 것과 동일한 QR 코드를 스캔하거나 패스하세요. 가방이 커 보인다면 LCC 게이트 직원이 사이즈 프레임에 넣어달라고 요청할 것이고, 이때 많은 여행자들이 예상치 못한 수수료를 받는 순간이 됩니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| ただいまより搭乗のご案内をいたします。 | Tadaima yori tōjō no go-annai o itashimasu. | 이제 탑승을 시작하겠습니다. |
| グループ一番のお客様からご搭乗ください。 | Gurūpu ichiban no o-kyakusama kara go-tōjō kudasai. | 1그룹 승객께서는 먼저 탑승하시기 바랍니다. |
| 最終のご案内です。 | Saishū no go-annai desu. | 이것이 마지막 전화입니다. |
| お手荷物をこちらの枠に入れてください。 | O-tenimotsu o kochira no waku ni irete kudasai. | 이 프레임에 가방을 넣어주세요. |
| 私は何番のグループですか。 | Watashi wa nanban no gurūpu desu ka. | 나는 어느 그룹에 속해 있나요? |
기내에서
국내선 항공편은 짧고 대개 2시간 미만이며 기내 서비스도 가볍습니다. 풀 서비스 항공사는 일반적으로 무료 음료를 제공하며 승무원은 nomimono wa ikaga desu ka를 들고 올 것입니다. LCC에서는 메뉴에서 음료와 스낵을 판매합니다. 승무원의 일본어는 매우 정중합니다, keigo. 하지만 질문은 예측 가능합니다: 무엇을 마실지, 담요가 필요한지, 가방이 좌석 밑에 들어갈 수 있는지.
승객에게 가장 유용한 대조는 kudasai와 onegai shimasu 사이입니다. 둘 다 제발이라는 뜻이지만, 오네가이 시마스는 승무원에게 무엇인가를 요청할 때 말하는 것이고, 동사에 붙은 쿠다사이는 승무원이 당신에게 말하는 것입니다: 오스와리 쿠다사이, 앉으세요. 혼자 있고 싶을 때는 간단한 케코데스, 괜찮아요라고 정중하게 술을 거절합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| お飲み物はいかがですか。 | O-nomimono wa ikaga desu ka. | 한잔 하시겠어요? |
| 温かいお茶をお願いします。 | Atatakai o-cha o onegai shimasu. | 따뜻한 차 주세요. |
| 結構です。 | Kekkō desu. | 아니요, 고마워요. 저는 괜찮아요. |
| シートベルトをお締めください。 | Shīto beruto o o-shime kudasai. | 안전벨트를 매주세요. |
| 毛布をいただけますか。 | Mōfu o itadakemasu ka. | 담요 좀 주시겠어요? |
| 到着は何時ごろですか。 | Tōchaku wa nanji goro desu ka. | 우리는 몇 시쯤 도착하나요? |
수하물 및 수수료에 대한 LCC 규정
저비용 항공사인 LCC는 가방 가격이 별도로 책정되어 있고 각 항공사마다 기내 수하물의 개수, 총 무게, 크기에 대한 제한을 두고 있기 때문에 가격이 저렴합니다. 게이트에서 저울과 사이즈 프레임을 이용해 한도가 적용되며, 불량 가방은 온라인 가격보다 높은 수수료로 현장에서 확인됩니다.
어휘는 작지만 중요합니다. Kinai mochikomi tenimotsu는 기내 수하물, azuke tenimotsu는 위탁 수하물, chōka ryōkin은 초과 요금, jūryō seigen은 무게 제한입니다. 규정과 가격은 변경되므로 비행 전에 항공사 페이지를 확인하고 집에서 가방의 무게를 측정하세요.
| 단어 | 독서 | 의미 |
|---|---|---|
| 国内線 | kokunaisen | 국내선 |
| 搭乗券 | tōjōken | 탑승권 |
| 搭乗口 | tōjōguchi | 탑승 게이트 |
| 保安検査 | hoan kensa | 보안검색 |
| 機内持ち込み手荷物 | kinai mochikomi tenimotsu | 기내 수하물 |
| 預け手荷物 | azuke tenimotsu | 위탁 수하물 |
| 重量制限 | jūryō seigen | 무게 제한 |
| 超過料金 | chōka ryōkin | 초과 수수료 |
| 手荷物受取所 | tenimotsu uketorijo | 수하물 찾는 곳 |
| 遅延 | chien | 지연 |
| 欠航 | kekkō | 취소된 항공편 |
| 振替 | furikae | 다른 항공편으로 재예약 |
kekkō의 함정에 주목하십시오. 한자 欠航는 항공편 취소를 의미하지만 kekkō desu는 미소를 지으며 말한 것은 고맙다는 뜻입니다. 문맥을 보면 명확하지만 카운터에서 그 앞에 나오는 단어를 들어볼 가치가 있습니다.
지연, 취소 및 재예약
태풍, 눈, 안개는 무엇보다 국내 혼란을 야기하며, 항공사는 이를 공식으로 발표합니다. 편명, 치엔(chien), 지연 또는 케코(kekkō), 취소, 이유 및 승객이 해야 할 일. 날씨로 인한 취소는 종종 앱에서 전날 저녁에 발표되며 무료 변경이나 환불이 제공됩니다. 조건은 항공사와 원인에 따라 다릅니다.
카운터에서 요구해야 할 두 가지 사항은 재예약인 후리카에와 환불인 하라이모도시입니다. 그날 목적지에 도착해야 한다면 나중 비행기에 좌석이 있는지, 아니면 신칸센이 더 나은지 물어보세요. 직원들은 대개 솔직하게 말합니다. 지연으로 인해 지각하게 된다면, 이유보다 기다리는 사람에게 짧은 설명이 더 중요합니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 本日の便は天候により欠航となりました。 | Honjitsu no bin wa tenkō ni yori kekkō to narimashita. | 오늘 비행기는 날씨 때문에 취소됐어요. |
| 出発が三十分ほど遅れる見込みです。 | Shuppatsu ga sanjuppun hodo okureru mikomi desu. | 출발이 약 30분 정도 지연될 것으로 예상됩니다. |
| 次の便に振替をお願いします。 | Tsugi no bin ni furikae o onegai shimasu. | 다음 항공편에 다시 예약해 주세요. |
| 払い戻しはできますか。 | Haraimodoshi wa dekimasu ka. | 환불받을 수 있나요? |
| 今日中に着ける便はありますか。 | Kyōjū ni tsukeru bin wa arimasu ka. | 오늘 도착하는 비행기가 있나요? |
| 飛行機が遅れているので、少し遅れます。 | Hikōki ga okurete iru node, sukoshi okuremasu. | 비행기가 연착해서 조금 늦을 거예요. |
수하물 찾는 곳 및 지역 공항
도착은 간단합니다. tōchaku(도착)를 따라 화면에 표시된 벨트 번호(tenimotsu uketorijo)까지 가서 청구 태그에 있는 번호를 가방과 일치시키세요. 마지막 가방이 나온 후에도 가방이 나타나지 않으면 태그가 부착된 벨트 옆에 있는 항공사 카운터로 가세요.
지방 공항인 치호쿠코(chihō kūkō)는 국내선 항공편에서 일본인이 가장 많이 느껴지는 곳입니다. 많은 곳이 하나의 작은 터미널, 하나의 벨트, 메인 홀 바깥쪽에만 일본어로 된 표지판을 갖고 있으며, 매 도착 시간에 맞춰 바깥쪽 스탠드에서 출발하는 버스인 리무진 바수를 운행합니다. 택시 승강장이 작을 수 있고 하루의 마지막 버스가 예상보다 빠를 수 있으므로 도착하자마자 안내 데스크인 안나이조(annaijo)에 문의하세요.
- 항공편명뿐만 아니라 도착화면에서 벨트번호도 확인하세요
- 공항을 떠날 때까지 청구 태그를 보관하십시오
- 작은 공항에서는 다른 일을 하기 전에 버스 정류장과 시간표를 먼저 알아보세요
- annaijo 직원에게 어느 버스 정류장인지, 버스 요금을 지불할지 아니면 티켓을 먼저 구매할지 물어보세요.
- 자동차를 렌트한 경우 도착장 밖에서 렌트 회사의 셔틀 표지판을 찾으세요.
유용한 도착 문장: shinai e iku basu wa doko desu ka, 도시로 가는 버스는 어디에 있습니까? 쓰기 노 바스 와 난지 데스 카, 다음 버스는 언제입니까? 그리고 kippu wa doko de kaemasu ka, 티켓은 어디서 사나요?
뭔가 잘못되었을 때
국내선 항공편에서 흔히 발생하는 문제는 체크인 마감 시간 누락, LCC 게이트의 중량 초과 수하물, 수하물 분실, 연결편 부재 등입니다. 늦게 도착하시는 경우 바로 카운터로 가셔서 항공편명을 말씀해주세요. 직원이 당신이 아직 갈 수 있는지 솔직하게 말해 줄 것입니다. 중량이 초과된 가방의 경우 수수료가 얼마인지, 물건을 주머니나 동반자의 가방으로 옮기면 문제가 해결되는지 물어보세요. 도착하지 않은 가방의 경우 벨트 구역을 떠나기 전에 신고하고 호텔 주소를 알려주세요.
보험이나 업무 지연에 대한 증거가 필요한 경우 지연 증명서인 치엔 쇼메이쇼(chien shōmeisho)를 요청하십시오. 항공사는 일반적으로 카운터나 온라인에서 제공할 수 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 締め切りに間に合いますか。 | Shimekiri ni maniaimasu ka. | 그래도 컷오프를 할 수 있나요? |
| 超過料金はいくらですか。 | Chōka ryōkin wa ikura desu ka. | 초과수수료는 얼마인가요? |
| 荷物が出てきませんでした。 | Nimotsu ga dete kimasen deshita. | 가방이 안 나왔네요. |
| ホテルに届けてもらえますか。 | Hoteru ni todokete moraemasu ka. | 제 호텔까지 배달해주실 수 있나요? |
| 遅延証明書をいただけますか。 | Chien shōmeisho o itadakemasu ka. | 지연 증명서를 받을 수 있나요? |