Канэру, Каненай и Ёга Най: вежливые отказы и худшие случаи на японском языке

Три концовки, три дела

Все три образца начинаются с основы masu: формы, которую можно получить, отняв масу от вежливого глагола. Симасу дает ши, вакаримасу дает вакари, окуремасу дает окуре. Из этой основы вы можете построить сиканеру, сиканенай и сийо га най, и каждое из них означает что-то свое.

Канеру — это формальный способ сказать, что вы не можете или не в состоянии что-то сделать. Обычно оно употребляется в вежливой форме канэмасу и часто в скромной форме иташиканемасу. Каненай означает, что вполне может произойти нежелательное событие; это предупреждение, а не отказ. Йо га най означает, что нет способа, средств или метода совершить действие. Помните об этих трех толкованиях, и остальная часть грамматики встанет на свои места.

UnihongoГрамматика для разговорной речи

その件けんはお答えおこたえしかねます。Я не могу ответить по этому поводу.

Канеру: Формально нельзя

Канэру спрягается как обычный глагол итидан: канеру, канемасу, канемашита и в скромной форме иташиканемасу, когда глагол — суру. Вы почти никогда не услышите в речи простой канеру; вежливые канемасу и иташиканемасу — вот формы, которые имеют значение. Прикрепите его к сути действия, от которого вы отказываетесь: хенкин сиканемасу, мы не можем вернуть деньги; о-уке сиканемасу, мы не можем принять; сэнсэй сиканемасу, не могу согласиться.

Смысл ближе к «Я не в состоянии», чем к «Невозможно». Именно этот нюанс нравится офисам: они отказываются, никого не обвиняя и не говоря, что этого никогда не произойдет. Декимасен констатирует неопровержимый факт; канемасу держится на почтительной дистанции и предполагает, что этому могут помешать обстоятельства, правила или роль говорящего.

Поскольку значение уже отрицательное, добавлять отрицание неправильно. Сиканемасен не является более сильным отказом; это другое слово каненай в вежливой форме. Канеру также предназначен только для того, что вы или ваша компания не можете сделать, а не для неспособности слушателя.

Каненай: ну может быть, но хороших новостей нет.

Каненай — это фиксированная отрицательная форма, не имеющая в этом значении утвердительного партнера. Оно присоединяется к основе masu и говорит, что действие может легко произойти, с явным намеком на то, что вы бы предпочли этого не делать. Вежливая форма — канемасен; простой каненай обычно встречается в репортажах и новостях.

Ограничение плохих результатов не является предпочтением стиля; это часть слова. Гокаку сиканенай, вполне возможно, сдаст экзамен, но это неправильно, потому что сдача – это хорошо. Для приветствия используйте камоширенай или каносей га ару. Каненай предназначен для опозданий, несчастных случаев, недоразумений, жалоб, потерь и всего остального, что вы хотите предотвратить.

Ё га най: нет возможности

Yō здесь — существительное 様, означающее способ или манеру, поэтому основа плюс yō ga nai означает, что буквально нет способа сделать это. Суру становится шиё га най, iu становится iiy ga nai, а сетсумей суру становится сетсумей но шиё га най, без привязки существительного к основе глагола. Вежливая форма — йо га аримасэн или йо га годзаймасен.

Есть два вкуса. В буквальном смысле средства отсутствуют: нет номера телефона, значит, нет возможности позвонить. Смирившийся, shō ga nai или shiyō ga nai сам по себе, означает, что ему нельзя помочь: если нет способа что-либо сделать, все, что вы можете сделать, это принять это.

Отличие от канеру в том, кто тебе мешает. Канеру говорит, что спикер не в состоянии; йо га най говорит, что мир вообще не предлагает никакого метода.

Смягчение отказа в электронных письмах и обслуживании клиентов

Отказы японских бизнесменов подчиняются определенному ритму: мягкая фраза, краткая причина, сам отказ и альтернатива или извинение. Канэмасу сидит в третьем слоте, а подушка перед ним обеспечивает большую часть смягчения. Мошиваке годзаймасен га, айнику, осореиримасу га и секкаку десу га — обычные вступительные слова. Без подушки даже иташиканемасу может приземлиться холодно.

Причина часто намеренно не раскрывается: кисоку дзё по нормативным соображениям; шанаи китеи ни ёри, согласно внутренним правилам. Они возлагают отказ на правила, а не на того, кто спрашивает. Тогда предложите что-нибудь: другую дату, письменный маршрут, коллегу, который сможет помочь.

• Подушка: мошиваке годзаймасен га, айнику, осореиримасу га, секкаку десу га.
• Причина: кисоку дзё, шанай китей ни ёри, гендзитэн де ва, зайко но канкей де
• Отказ: иташиканемасу, о-укэ сиканемасу, тайо сиканемасу, о-котаэ сиканемасу.
• Альтернатива: кавари ни, моши ёросикереба, бецу но хохо, чтобы срать.
• Завершение: нанитозо го-рёсё кудасай, го-рикай но ходо онегай иташимасу.

В совокупности: Мошиваке годзаимасэн га, шанаи китеи ни ёри, го-кибо но варибики ва иташиканемасу. Кавари ни, сёрё или мурё, чтобы сасете итадакимасу. Отказ, причина и подарок в двух предложениях.

Формы с первого взгляда

В таблице показано, как каждое окончание располагается в общих глаголах. Обратите внимание, что глаголы суру имеют основу shi, и что yō ga nai часто вставляет no между существительным и shiyō в письменном японском языке.

Контраст с декинай, камоширенай и шиката га най.

Декимасен и Канэмасу отказываются, и выбор зависит от тона. Декимасен — это простой факт, и он прав, когда что-то действительно невозможно, например, когда поезд уже ушел. Канэмасу — более мягкий и формальный выбор, когда за отказом стоит человек или правило.

Камоширенай и каненай выражают возможность. Камоширенай нейтрален и работает как на хорошие, так и на плохие результаты в любом регистре. Каненай формален, ограничен нежелательными последствиями и более силен: он предполагает, что условия для плохих событий уже созданы. Есть опасения, что Osoreru ga aru - это еще одна формальная альтернатива, распространенная в официальных уведомлениях.

Шиката га най комментирует ситуацию в целом и часто является мягким утешением; Основа плюс йо га най привязана к конкретному глаголу и обычно сообщает об отсутствии метода.

Типичные ошибки и как их исправить

Самой разрушительной ошибкой является отношение к канемасен как к вежливой форме канэмасу. Учащийся пишет «хенкин сиканемасен», намереваясь твердо отказаться, но читатель понимает, что мы вполне можем вернуть деньги, а это обещает обратное. Если вы хотите отказаться, используйте форму канемасу, без негатива. Если вы хотите предупредить, то форма канэнай, и она должна описывать что-то плохое.

Вторая ошибка — использование каненай для обозначения счастливых возможностей. Юсё сиканенай вполне может выиграть чемпионат, звучит странно, потому что победа не представляет угрозы. Переключитесь на камоширенай. Третий - регистр: иташиканемасу другу или сё га най в официальном извинении, оба jar.

Наконец, канеру относится к стороне говорящего, поэтому вы не можете использовать его, чтобы сказать, что клиент не может что-то сделать; вместо этого используйте потенциальную форму. Yō ga nai нуждается в основе глагола, а с существительным суру при аккуратном написании требуется no: сетсумей но шиё га най, а не сэцумей шиё га най, что звучит как волевое слово.