Сходи компанії від kaichō до shain
Більшість японських компаній використовують однаковий набір назв, і порядок рідко змінюється, хоча малі фірми пропускають кілька сходинок, а великі додають кілька. На вершині знаходиться kaichō, голова, часто засновник або колишній президент, який все ще має вплив. Шачо є президентом і керує компанією. Нижче йдуть виконавчі директори: Фуку-шачо, віце-президент; сенму, старший керуючий директор; і джому, керуючий директор. Разом із звичайними директорами, торішімаріяку, вони складають правління, якуін.
Лінійне керівництво починається з bucho, який очолює відділ, a bu. Jichō є заступником начальника відділу. Качо очолює відділ, ка, і є першим справжнім керівним рангом у більшості кар’єр. Какарічо очолює команду, какарі, а шунін є старшим співробітником із деякими наглядовими обов’язками. Усі, хто нижче цього, є шейнами, працівниками, а новобранець є шейнами shinnyū. Титули додаються до імені бу або ка в офіційному вжитку: eigyō bucho, керівник відділу продажів.

| Назва | Читання | Сенс |
|---|---|---|
| 会長 | kaichō | Голова |
| 社長 | shachō | Президент, виконавчий директор |
| 副社長 | fuku-shachō | віце-президент |
| 専務 | senmu | Старший керуючий директор |
| 常務 | jōmu | Керуючий директор |
| 部長 | buchō | Начальник відділу |
| 次長 | jichō | Заступник начальника відділу |
| 課長 | kachō | Начальник дільниці |
| 係長 | kakarichō | Керівник групи, начальник підрозділу |
| 主任 | shunin | Старший персонал, керівник |
| 社員 | shain | Співробітник |
| 新入社員 | shinnyū shain | Новий співробітник, новий рекрут |
Senmu та jōmu є скороченнями від senmu torishimariyaku та jōmu torishimariyaku. У розмові ніхто не говорить довгу форму, але ви побачите її на картках з іменами. Компанії, які прийняли назви в англійському стилі, також використовують запозичення, manējā та dairekutā, а в стартапах часто генеральний директор і технічний директор написані латинськими літерами.
Використання заголовка як форми звернення
Найголовніше в японських назвах те, що вони замінюють імена. Ви не називаєте свого начальника відділу паном Танакою; ви називаєте його Tanaka-buchoō, прізвище плюс титул, або просто bucho, якщо в кімнаті лише один. Назва також працює як займенник: buchō wa kyō irasshaimasu ka, це керівник відділу, який приходить сьогодні. Ось чому колеги можуть роками говорити про качо без імені.
Назва йде після імені, ніколи раніше, коли ви звертаєтесь до когось у компанії або називаєте ім’я. Ямада-качо має рацію; kachō Yamada звучить як список. Шаблон поширюється на некерівні ролі, які викликають повагу: сенсей для лікарів і вчителів і тенчо для керівника цеху. Люди вашого рівня або нижче отримують сан: Сузукі-сан, незалежно від того, чи є вони шунін чи новобранець, а сам шунін зазвичай не використовується як форма звернення.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 田中部長、少しお時間よろしいでしょうか。 | Tanaka-buchō, sukoshi o-jikan yoroshii deshō ka. | Містере Танака, я можу виділити хвилинку вашого часу? |
| 課長、この資料を確認していただけますか。 | Kachō, kono shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | Не могли б ви перевірити цей документ, будь ласка? |
| 社長は今日、出張です。 | Shachō wa kyō, shutchō desu. | Президент сьогодні у відрядженні. |
| 部長はまだ会議中です。 | Buchō wa mada kaigichū desu. | Начальник відділу ще на нараді. |
| 山田係長に聞いてみます。 | Yamada-kakarichō ni kiite mimasu. | Я запитаю пана Ямаду, керівника групи. |
| 鈴木さんは今年入った新入社員です。 | Suzuki-san wa kotoshi haitta shinnyū shain desu. | Сузукі — новачок, який приєднався цього року. |
Помилка san-after-title
Учні всюди чують сан і додають його до заголовків для безпеки, створюючи бучо-сан і качо-сан. Для японського вуха це дивно, тому що в назві вже міститься повага: це все одно, що сказати містер доктор Сміт. Скажіть buchō або Tanaka-buchō і зупиніться на цьому. Те саме стосується сенсея: сенсея-сана не існує.
Є один виняток, який ви почуєте. Shacho-san використовується сторонніми особами, водіями таксі та власниками магазинів, власником малого бізнесу, а іноді й персоналом невеликої фірми, що розмовляє невимушено. Незважаючи на це, найбезпечніше залишити це носіям мови. Якщо ви не впевнені, чи хтось взагалі має титул, san є безпечним за замовчуванням: набагато краще назвати kacho Tanaka-san, ніж вгадати неправильний титул.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 部長、お疲れさまです。 | Buchō, otsukaresama desu. | Гарна робота сьогодні, сер. |
| 田中課長はどちらにいらっしゃいますか。 | Tanaka-kachō wa dochira ni irasshaimasu ka. | Де пан Танака, начальник відділу? |
| すみません、お名前と役職を教えていただけますか。 | Sumimasen, o-namae to yakushoku o oshiete itadakemasu ka. | Вибачте, чи можете ви сказати мені своє ім'я та посаду? |
| 先生、質問があります。 | Sensei, shitsumon ga arimasu. | Лікарю, у мене питання. |
Ваш власний бік стороннім: відмовитися від титулу
Ось де японські назви найбільше відрізняються від англійських. У компанії ваш бос Танака-бучо. У телефонній розмові з клієнтом та сама особа стає Танака, чисте прізвище, без титулу, без сан. Логіка така: учі та сото: люди у вашій власній групі принижуються, коли ви говорите з кимось поза нею, а почесні звання є формою підвищення, тому вони знімаються. Клієнт, навпаки, отримує повні титули та почесні дієслова.
Якщо роль має значення для розмови, додайте назву перед іменем як опис: buchō no Tanaka, керівник нашого відділу Танака, або heisha no Tanaka, Танака нашої компанії. Ваша власна компанія - це хейша або тоша; компанія клієнта онша або кіша. Дієслова також змінюються: ваш бос orimasu тут, у скромній формі, тоді як персонал клієнта irasshaimasu.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 田中はただいま外出しております。 | Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu. | На даний момент Танаки немає в офісі. |
| 部長の田中に確認してから、ご連絡いたします。 | Buchō no Tanaka ni kakunin shite kara, go-renraku itashimasu. | Я зв’яжуся з керівником нашого відділу, Танакою, і зв’яжуся з вами. |
| 弊社の山田がご説明いたします。 | Heisha no Yamada ga go-setsumei itashimasu. | Наш Ямада пояснить. |
| 御社の佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-buchō wa irasshaimasu ka. | Ваш пан Сато, начальник відділу, доступний? |
| 田中に代わります。少々お待ちください。 | Tanaka ni kawarimasu. Shōshō o-machi kudasai. | Я зв’яжу вас з Танакою. Одну хвилинку, будь ласка. |
Заголовки в електронних листах і на візитних картках
У діловому електронному листі рядок одержувача дотримується фіксованого порядку: компанія, відділ, посада, ім’я, потім sama. Kabushiki-gaisha ABC eigyō-bu buchō Tanaka Tarō sama. Зауважте, що заголовок стоїть перед іменем у письмовій формі, а sama слідує за ім’ям, а не за заголовком. Bucho sama — це помилка в електронних листах, так само як bucho-san у мові. Коли ви пишете колезі у вашій компанії, достатньо імені та назви: Tanaka-bucho, без sama.
Візитні картки, meishi, показують той самий порядок, а обмін картками – це місце, де ви дізнаєтеся, хто кого перевершує. Прочитайте заголовок, перш ніж говорити, оскільки він вирішує, як ви звертатиметеся до людини до кінця зустрічі. Yakushoku — це слово для позначення посади, а busho — це відділ у абстрактному вигляді; обидва відображаються на формах.
- Назва компанії: kabushiki-gaisha або абревіатура кабу в дужках
- Відділ: eigyō-bu, jinji-bu, keiri-bu
- Назва: buchō, kachō, tantō для відповідального
- Назва, потім сама для аутсайдерів або нічого для колег
- Власний підпис: компанія, відділ, ім'я, назва не потрібна
Якщо ви не знаєте прізвища одержувача, го-танто-ша сама, до відповідальної особи, є безпечною адресою. Це зазвичай при першому контакті, і ніхто не заперечує.
Загальні назви відділів
Відділи закінчуються на bu, а секції – на ka, тому відділ продажів називається eigyō-bu, а відділ продажів у ньому – eigyō-ka. Багато компаній також мають шицу, офіс, для менших підрозділів, таких як шачо-шіцу, офіс президента.
Основний набір короткий. Eigyō — продажі, jinji — людські ресурси, keiri — бухгалтерія, sōmu — загальні справи, які займаються всім, починаючи від ключів до будівельних заходів і закінчуючи подіями компанії, kaihatsu — розробка, seizō — виробництво, hinshitsu kanri — контроль якості, kōhō — зв’язки з громадськістю, а homu — юридичний. Кікаку планує, а кікаку-бу часто сидить близько до верхівки компанії. Додавання титулу вказує на місце людини: keiri kacho є начальником відділу бухгалтерії.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 営業部の田中と申します。 | Eigyō-bu no Tanaka to mōshimasu. | Я Танака з відділу продажів. |
| 人事部はどちらですか。 | Jinji-bu wa dochira desu ka. | Де відділ кадрів? |
| 経理課長に領収書を提出してください。 | Keiri kachō ni ryōshūsho o teishutsu shite kudasai. | Просимо надати квитанцію начальнику бухгалтерії. |
| 総務部に聞いてみましょう。 | Sōmu-bu ni kiite mimashō. | Запитаймо про загальні справи. |
| 開発部の会議は三時からです。 | Kaihatsu-bu no kaigi wa san-ji kara desu. | Засідання відділу розвитку починається о третій. |
| どの部署にいらっしゃいますか。 | Dono busho ni irasshaimasu ka. | В якому відділі ви працюєте? |
Розмова про підвищення та ролі
Кар'єра рухається по сходах, тому дієслова руху варто знати. Шошін суру має бути підвищений, а шошін сімасіта є стандартною доброю новиною. Idō — це передача між відділами, а tenkin — передача в інше місце. Ninmei sareru означає бути призначеним, а shūnin suru означає зайняти посаду: kachō ni shūnin shimashita, він зайняв посаду керівника секції. Вихід на пенсію — це тайшоку, а вихід на пенсію за повну кар’єру в стандартному віці — тейнен тайшоку.
У поздоровленні використовується omedetō gozaimasu з новою назвою: shōshin omedetō gozaimasu. Описувати себе як watashi wa kachō desu добре в компанії, але звучить хвалькувато для сторонніх; там kachō o shite orimasu, я працюю начальником секції, м’якше.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 来月、課長に昇進します。 | Raigetsu, kachō ni shōshin shimasu. | Наступного місяця мене підвищать до начальника відділу. |
| 昇進おめでとうございます。 | Shōshin omedetō gozaimasu. | Вітаємо з підвищенням. |
| 四月から大阪に転勤になりました。 | Shigatsu kara Ōsaka ni tenkin ni narimashita. | З квітня мене перевели в Осаку. |
| 部長は今年、定年退職されます。 | Buchō wa kotoshi, teinen taishoku saremasu. | Начальник відділу цього року йде на пенсію. |
| 係長をしております。 | Kakarichō o shite orimasu. | Я виступаю керівником групи. |
Помилок, яких слід уникати
Чотири помилки покривають майже все. Спочатку сан після назви: бучо-сан, качо-сан, сенсей-сан. По-друге, використання титулу власного боса для сторонньої людини: якщо ви по телефону поговорите з клієнтом про Tanaka-buchoō, це піднесе вашу власну позицію, що звучить важливо. По-третє, розміщувати назву перед іменем у мовленні, kacho Tanaka, що означає письмовий порядок, а не розмовний порядок. По-четверте, вгадування драбини та виклик jichō a bucho; надмірно просувати когось незручно, а занижувати – ще гірше, тому прочитайте картку або запитайте.
Тихішою помилкою є використання назви там, де вона не потрібна. Колеги на вашому рівні — сан, а шунін зазвичай просто Сузукі-сан. У фірмі, де всі є сан, незалежно від рангу, наполягати на бучо буде важко, тож послухайте, як інші звертаються до людей протягом дня, перш ніж взяти на себе зобов’язання.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 田中部長、ではなく、お客様には田中と言います。 | Tanaka-buchō, de wa naku, o-kyaku-sama ni wa Tanaka to iimasu. | Клієнту скажіть Танака, а не Танака-бучо. |
| 部長さんではなく、部長です。 | Buchō-san de wa naku, buchō desu. | Це бучо, а не бучо-сан. |
| 失礼ですが、役職を伺ってもよろしいですか。 | Shitsurei desu ga, yakushoku o ukagatte mo yoroshii desu ka. | Вибачте, можна запитати вашу позицію? |
