Notes et cartes de remerciement japonaises qui sonnent bien

Lorsqu'un remerciement écrit est attendu

Les remerciements parlés sont traités dans le guide des remerciements et des excuses en japonais ; cet article concerne la note qui suit. Un remerciement écrit est généralement attendu après avoir reçu un cadeau, après que quelqu'un ait payé un repas, après un séjour dans une maison, après une faveur qui a coûté du temps ou des efforts réels, après un entretien d'embauche dans de nombreuses entreprises et lorsqu'un collègue part. La règle générale que les gens donnent est que plus quelqu'un se donne du mal, plus les remerciements doivent prendre une forme qui dure plus longtemps qu'une phrase à la porte.

Le timing compte plus que la longueur. La plupart des gens ont pour objectif d'écrire en quelques jours, et une carte postale ou une carte qui arrive une semaine plus tard s'ouvre généralement sur des excuses pour sa lenteur. Le média suit la relation : une carte papier pour les personnes que l'on voit rarement ou que l'on souhaite honorer, un email pour une entreprise, un message chat uniquement pour les amis proches. Les régions, les générations et les familles diffèrent, donc si vous n'êtes pas sûr, une courte carte papier est le choix le moins susceptible de vous tromper.

La forme à trois lignes

Presque toutes les notes de remerciement de ce guide suivent la même forme. La première ligne nomme la chose spécifique pour laquelle vous êtes reconnaissant, avec un mot temporel tel que senjitsu ou kinō afin que le lecteur sache de quelle gentillesse vous parlez. La deuxième ligne raconte comment cela a aidé ou ce que cela a fait : les friandises ont été partagées avec la famille, les conseils ont résolu le problème, la soirée a été amusante. La troisième ligne attend avec impatience : vous espérez vous revoir, vous aimeriez leur rendre la pareille, vous leur souhaitez une bonne santé.

Le détail spécifique de la deuxième ligne est ce qui sépare une note chaleureuse d’une formule. Les lecteurs japonais attendent les phrases définies, ils ne lisent donc pas aussi froidement, mais une note contenant uniquement des phrases définies ressemble à un reçu. Une phrase concrète, même simple, fait le travail. Les apprenants écrivent généralement trop ici ; trois lignes plus une salutation et votre nom est une carte complète, et une note plus longue risque des erreurs de grammaire qu'une note courte évite.

Définir des phrases par formalité

Le mot que vous choisissez pour remercier indique au lecteur comment vous voyez la relation. Arigatō seul appartient sur une carte à un ami proche, souvent avec hontō ni devant. Arigatō gozaimashita est la valeur par défaut sûre pour quiconque, et le passé compte : il marque la gentillesse comme complète. Kansha shite imasu, et son cousin écrit formel kansha mōshiagemasu, font monter le registre et conviennent à un mentor, une famille d'accueil ou un client.

Osewa ni narimashita est l’expression qui manque le plus souvent aux apprenants. Il remercie une personne de vous avoir soigné pendant une période, pas pour un seul acte, il s'adapte donc à un séjour, un professeur en fin de trimestre, un collègue lors de votre dernier jour ou le leur. L'ajout de taihen le rend plus chaleureux et légèrement plus formel. L’utiliser pour une seule tasse de café semble étrange, et le laisser en dehors d’une carte d’adieu semble froid, alors adaptez-le à la durée plutôt qu’à la taille.

Notes après un séjour ou une faveur

Un séjour chez quelqu'un mérite la note la plus complète dans ce guide, car l'hôte a donné du temps, de l'espace et des repas au fil des jours. Commencez par osewa ni narimashita, nommez une chose dont vous vous souviendrez et terminez par une invitation ou un souhait pour leur santé. Une note de faveur est plus courte, mais la deuxième ligne doit montrer le résultat : le déménagement s'est bien passé, le formulaire a été accepté, le problème est résolu. Les personnes qui vous aident aiment savoir que leur aide a fonctionné.

Les fermetures varient selon la saison et le lecteur. Toriisogi, orei made, signifiant « en toute hâte avec remerciements », est courant entre égaux et ferme soigneusement une carte postale, bien que certaines personnes l'évitent envers un supérieur. Un souhait de santé, comme okarada ni oki o tsuke kudasai, convient à tout le monde. Les lettres officielles aux aînés peuvent ajouter les ouvertures saisonnières et le cadre haikei et keigu décrits dans le guide des salutations saisonnières ; une carte à un ami n'en a pas besoin.

O-rei : associer le message à un petit cadeau

O-rei est le mot pour remercier sous une forme : une note, un petit cadeau, ou les deux ensemble. Après un séjour, une grande faveur ou un cadeau de fête, il est courant d'envoyer ou de remettre quelque chose de modeste avec la carte. Les friandises de votre région d'origine, le thé ou un petit objet que la personne peut utiliser sont typiques. Le cadeau est délibérément plus petit que ce que vous avez reçu, car un cadeau égal ou plus grand peut être interprété comme un règlement de dette plutôt que comme une expression de remerciement.

Pour les cadeaux de félicitations, comme l'argent offert lors d'un mariage ou pour l'arrivée d'un nouveau bébé, le retour est appelé okaeshi, et les gens le décrivent généralement comme environ la moitié de la valeur, bien que les familles et les régions diffèrent et que certaines occasions l'ignorent complètement. Interrogez un ami ou un collègue japonais sur le cas spécifique plutôt que de deviner. Quoi que vous donniez, la carte parle ; un cadeau sans message peut sembler transactionnel, tandis qu'un message sans cadeau est toujours acceptable.

L'email de remerciement de l'entretien

L'entretien lui-même est couvert dans le guide des questions d'entretien d'embauche en japonais ; ici, nous regardons uniquement l'e-mail par la suite. Il est généralement envoyé le jour même, adressé à la personne qui a organisé l'entretien et limité à quatre ou cinq lignes. Remerciez l'intervieweur pour son temps, mentionnez une chose que vous avez apprise qui a renforcé votre intérêt et terminez par une demande standard de considération. N'introduisez pas de nouveaux arguments de vente et ne posez pas de questions sur le résultat.

Deux points de registre font trébucher les apprenants. À l’écrit, la compagnie est kisha, tandis qu’à l’oral, elle est onsha ; un e-mail de remerciement utilise kisha. La ligne d'objet doit indiquer l'objet de l'e-mail et de qui il provient, car le personnel chargé du recrutement analyse par sujet. Gardez le ton modeste : l'e-mail confirme que vous avez été attentif et courtois, c'est tout à fait cela.

La carte d'adieu pour un collègue

Lorsqu'un collègue quitte, prend sa retraite ou est muté, les lieux de travail font généralement circuler une carte de groupe, parfois appelée yosegaki, et chaque personne écrit deux ou trois lignes. L'ouverture dépend de la raison pour laquelle ils partent : des félicitations conviennent à un départ à la retraite ou à une promotion-transfert, tandis qu'un simple osewa ni narimashita convient à une démission, là où les félicitations peuvent sembler fausses. Ensuite, nommez une chose qu'ils ont faite pour vous et terminez par un souhait pour leur prochain chapitre.

Si c'est vous qui partez, les trois mêmes lignes fonctionnent à l'envers : remerciez l'équipe pour la période, nommez ce que vous avez appris et demandez-leur de rester en contact. Soyez bref ; une fiche de groupe a peu d'espace et les collègues qui la lisent privilégieront un souvenir spécifique plutôt qu'un paragraphe de phrases prédéfinies.

Que dire quand vous le remettez

De nombreuses notes sont remises en personne, avec ou sans cadeau, et le moment a son propre scénario. Vous commencez par un discours de remerciement, offrez la carte ou le sac avec une phrase d'humilité et attendez-vous à ce que le destinataire proteste légèrement. Votre réponse à la protestation est kochira koso, ce qui leur rend leurs remerciements. Les apprenants se figent généralement ici parce qu'ils ont répété l'écriture et non l'échange, alors pratiquez les deux moitiés.

La phrase traditionnelle d'humilité tsumaranai mono desu ga, littéralement une chose triviale mais, est toujours entendue, même si beaucoup de gens préfèrent maintenant hon no kimochi desu, un petit témoignage de mes sentiments, qui semble plus chaleureux. L’un ou l’autre est bien. Tenez la carte ou le cadeau à deux mains, prononcez votre phrase et ne lâchez prise que lorsque l'autre personne l'a saisi.

Lire la note à haute voix avant de l'envoyer

Lire une note à haute voix est le moyen le plus rapide de vérifier qu'elle vous ressemble. Des phrases définies qui semblent belles sur le papier entrent parfois en conflit lorsqu'elles sont prononcées : deux mōshiagemasu en trois lignes, ou un tanoshikatta décontracté à côté d'un kansha mōshiagemasu formel. Si une réplique vous fait trébucher, le registre est probablement mitigé. La lecture à haute voix fixe également les phrases dans votre bouche, de sorte que lorsque vous rencontrez la personne, les remerciements s'expriment aussi facilement qu'ils sont sur la carte.

Pour une carte que vous remettrez, répétez tout le moment : la salutation, les remerciements prononcés, la ligne d'offrande, la protestation et votre kochira koso. Pour un e-mail, lisez également le sujet et la conclusion à haute voix ; les phrases que vous pouvez prononcer sans effort sont celles que vous utiliserez à nouveau dans la note suivante, et un petit stock d'entre elles rend chaque futur remerciement rapide.

• Lisez la note une fois pour en comprendre le sens, une fois pour vous inscrire, une fois à la vitesse à laquelle vous la prononceriez.
• Vérifiez que chaque kanji que vous avez écrit est un kanji que vous pouvez lire à haute voix ; sinon, écrivez-le en kana.
• Dites le nom du destinataire avec san ou sama exactement comme vous l'avez écrit sur l'enveloppe.
• Répétez la réponse de passation de pouvoir, c'est-à-dire kochira koso, afin que la protestation ne vous surprenne pas.
• Notez trois phrases qui vous semblent naturelles et réutilisez-les la prochaine fois.

Erreurs que font souvent les apprenants

• Écrire arigatō gozaimasu pour une gentillesse achevée ; la note est écrite après, alors utilisez gozaimashita.
• Utiliser osewa ni narimashita pour un seul petit acte, ou le laisser en dehors d'une carte d'adieu à sa place.
• Écrire onsha dans un e-mail ; la forme écrite de l'entreprise est kisha.
• Sauter la deuxième ligne spécifique, de sorte que la carte se lit comme une chaîne de formules.
• Envoyer un cadeau sans carte, ce qui peut ressembler à un paiement plutôt qu'à un remerciement.
• Laisser passer une semaine et ne rien envoyer ; une note tardive accompagnée d’une ligne d’excuses vaut bien mieux que le silence.
• Écrire de longs paragraphes qui invitent à des erreurs de grammaire ; trois bonnes lignes constituent une carte complète.