Le registre entre chat et keigo
Les apprenants possèdent généralement deux registres écrits : le style décontracté et épuré d’une application de messagerie et les formules fixes du japonais des affaires. L'e-mail personnel vit entre eux. Il utilise desu et masu de la première ligne à la dernière, car le courrier électronique est un média légèrement formel même entre amis, mais il n'utilise pas le cadre professionnel ; personne n'écrit osewa ni natte orimasu à la mère d'un ami. La chaleur vient du contenu : se souvenir de quelque chose qu'ils ont dit, demander des nouvelles du rhume d'un enfant, nommer le repas qu'ils ont cuisiné.
Les personnes qui reçoivent cet e-mail constituent un groupe spécifique : un ami auquel vous vous adressez poliment, un ancien enseignant ou une famille d'accueil, un collègue que vous voyez également socialement, une connaissance d'une classe ou d'un club, ou encore les parents d'un ami. Avec un ami proche, vous enverriez normalement un message à la place, et si vous envoyez un courrier électronique, les formulaires simples conviennent. Le guide des e-mails professionnels sur ce blog couvre la correspondance professionnelle, et presque rien n'y est transféré, à l'exception de l'habitude d'un sujet par e-mail.
Le squelette en cinq mouvements
Chaque e-mail personnel en japonais peut être construit à partir de cinq mouvements. Tout d’abord, un message d’accueil correspondant au temps écoulé depuis votre dernier contact. Deuxièmement, une ligne sur l'autre personne, une question ou un détail retenu, avant de parler de vous. Troisièmement, votre actualité ou le but de l'e-mail, dans un court paragraphe. Quatrièmement, un souhait de clôture concernant leur santé, la saison ou une prochaine réunion. Cinquièmement, votre nom, sur sa propre ligne. Les mouvements sont courts ; un e-mail entier comporte souvent huit lignes.
Le deuxième mouvement est celui que les apprenants sautent, et c'est ce qui différencie une lettre d'un avis. Cela indique que vous avez pensé au lecteur avant de commencer à taper. Gardez-le précis et responsable. Des lignes vagues telles que ogenki desu ka à elles seules sont bonnes comme salutation mais faibles comme ce mouvement ; posez des questions sur la chose qu'ils ont mentionnée la dernière fois.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| その後、お仕事はいかがですか？ | Sono go, oshigoto wa ikaga desu ka? | Comment s’est passé le travail depuis ? |
| お引っ越しは無事に終わりましたか？ | Ohikkoshi wa buji ni owarimashita ka? | Le déménagement s’est-il bien déroulé ? |
| 新しい生活には慣れましたか？ | Atarashii seikatsu ni wa naremashita ka? | Vous êtes-vous installé dans votre nouvelle vie ? |
Une salutation adaptée au temps écoulé
La ligne d'ouverture indique au lecteur la durée de l'écart, et choisir le mauvais semble étrange, comme dire longtemps sans voir quelqu'un que vous avez rencontré hier. Quelques semaines après la réunion, konnichiwa plus votre nom, ou senjitsu wa arigatō gozaimashita s'ils ont fait quelque chose pour vous, sont corrects. Après un mois ou plus, ohisashiburi desu est amical et gobusata shite imasu légèrement plus formel et désolé, adapté à une personne plus âgée. Un premier e-mail adressé à une connaissance s'ouvre sur des excuses pour la soudaineté et un rappel du lieu de votre rencontre.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| こんにちは。田中です。 | Konnichiwa. Tanaka desu. | Bonjour, c'est Tanaka. (contact récent) |
| 先日はありがとうございました。 | Senjitsu wa arigatō gozaimashita. | Merci pour l'autre jour. (dans quelques semaines) |
| お久しぶりです。お元気ですか？ | Ohisashiburi desu. Ogenki desu ka? | Cela fait un moment. Comment vas-tu? (convivial, un mois ou plus) |
| ご無沙汰しています。お変わりありませんか？ | Gobusata shite imasu. Okawari arimasen ka? | Cela fait longtemps. J'espère que tout va bien. (plus formel, quelqu'un de plus âgé) |
| 突然のメールで失礼します。先月の料理教室でご一緒した田中です。 | Totsuzen no mēru de shitsurei shimasu. Sengetsu no ryōri kyōshitsu de goissho shita Tanaka desu. | Excusez l'e-mail soudain. Voici Tanaka du cours de cuisine du mois dernier. |
Ouvertures saisonnières en une phrase
Les lettres commerciales s'ouvrent avec des phrases saisonnières fixes ; les e-mails personnels s'ouvrent sur une phrase naturelle sur la météo là où vous vous trouvez, se terminant généralement par ne afin que le lecteur puisse être d'accord. Il se place après le message d'accueil et avant la ligne concernant l'autre personne, et dans une réponse rapide, il peut être entièrement supprimé. Choisissez la ligne qui correspond au mois dans lequel vous écrivez et ajustez-la si vous habitez dans une région où la saison arrive plus tôt ou plus tard. Le guide des vœux saisonniers couvre les événements eux-mêmes ; ici, vous n'avez besoin que de la phrase.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 桜がきれいな季節になりましたね。 | Sakura ga kirei na kisetsu ni narimashita ne. | La saison des fleurs de cerisier est là. (printemps) |
| 梅雨に入って、蒸し暑い日が続いていますね。 | Tsuyu ni haitte, mushiatsui hi ga tsuzuite imasu ne. | La saison des pluies a commencé et le temps est lourd. (Juin) |
| 毎日暑いですが、お変わりありませんか？ | Mainichi atsui desu ga, okawari arimasen ka? | Il fait chaud tous les jours ; J'espère que vous vous portez bien. (été) |
| 朝晩が涼しくなってきましたね。 | Asaban ga suzushiku natte kimashita ne. | Les matinées et les soirées deviennent plus fraîches. (automne) |
| 寒い日が続いていますが、風邪などひいていませんか？ | Samui hi ga tsuzuite imasu ga, kaze nado hiite imasen ka? | Il faisait froid ; J'espère que tu n'as pas attrapé froid. (hiver) |
| 年末でお忙しいことと思います。 | Nenmatsu de oisogashii koto to omoimasu. | J'imagine que vous êtes occupé avec la fin de l'année. (Décembre) |
Demander une faveur par email
Le courrier électronique est un bon moyen d'obtenir une faveur, car le lecteur peut refuser sans vous faire face. La forme japonaise est un signal qu'une demande arrive, jitsu wa onegai ga atte, puis la demande sous la forme itadakemasen ka avec une condition attachée, moshi gotsugō ga yokereba, puis une sortie explicite, muzukashikereba enryo naku itte kudasai. La sortie n’est pas une politesse facultative ; c’est ce qui rend un oui authentique, car le lecteur sait qu’un non était disponible.
Gardez la faveur concrète : quoi, quand, combien de temps et ce que vous ferez en retour ou comment vous faciliterez la tâche. Un vague tetsudatte kudasai demande au lecteur de deviner la taille de l'engagement, et la plupart des gens répondent au flou par un délai poli. Attendez-vous à une réponse qui soit accepte avec une petite condition, soit refuse avec une raison et mata no kikai ni ; les deux sont des réponses complètes, et aucune n’a besoin d’être poursuivie.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 実は、お願いがあってメールしました。 | Jitsu wa, onegai ga atte mēru shimashita. | En fait, j'envoie un e-mail parce que j'ai une faveur à demander. |
| もしご都合がよければ、来月の引っ越しを手伝っていただけませんか？ | Moshi gotsugō ga yokereba, raigetsu no hikkoshi o tetsudatte itadakemasen ka? | Si cela vous convient, pourriez-vous éventuellement m'aider à déménager le mois prochain ? |
| 午前中の二時間ほどで終わる予定です。 | Gozenchū no nijikan hodo de owaru yotei desu. | Cela devrait prendre environ deux heures le matin. |
| 難しければ、遠慮なく言ってください。 | Muzukashikereba, enryo naku itte kudasai. | Si c'est difficile, n'hésitez pas à le dire. |
Répondre à une invitation
Une invitation par email mérite une réponse dans un délai d'un jour ou deux même si vous n'êtes pas encore sûr, car l'hôte compte les places. Acceptez avec remerciement pour l'invitation, un oui clair et une question pratique, qui montre que vous venez vraiment. Refusez avec sekkaku, le mot qui reconnaît l'effort derrière l'invitation, une courte raison ou aucune, zannen desu et une demande d'être invité à nouveau. Le guide des invitations sur ce blog couvre la version parlée ; en écrivant, les mêmes mouvements deviennent simplement des phrases complètes.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| お誘いありがとうございます。ぜひ参加させてください。 | Osasoi arigatō gozaimasu. Zehi sanka sasete kudasai. | Merci pour l'invitation. J'adorerais venir. |
| 当日は何か持っていくものはありますか？ | Tōjitsu wa nanika motte iku mono wa arimasu ka? | Y a-t-il quelque chose que je devrais apporter ce jour-là ? |
| せっかくお誘いいただいたのに、その日は都合がつかず、残念です。 | Sekkaku osasoi itadaita noni, sono hi wa tsugō ga tsukazu, zannen desu. | C'est dommage, mais je ne peux pas venir ce jour malgré votre aimable invitation. |
| また次の機会にぜひ誘ってください。 | Mata tsugi no kikai ni zehi sasotte kudasai. | S'il vous plaît, invitez-moi à nouveau la prochaine fois. |
Remercier quelqu'un après une visite
Un court email de remerciement le lendemain d'un repas ou d'un séjour est communément attendu d'un client, et c'est l'un des emails les plus faciles à bien rédiger car le contenu est déjà là. Nommez l'occasion, nommez une chose spécifique que vous avez appréciée, envoyez vos salutations à toute autre personne dans la maison et proposez une prochaine réunion. Le détail spécifique est ce qui le fait atterrir : oryōri ga oishikatta desu est poli, mais nommer le gyōza indique que vous vous en souvenez. Envoyez-le dans un jour ou deux ; une semaine plus tard, des excuses doivent être jointes.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 昨日はお招きいただき、ありがとうございました。 | Kinō wa omaneki itadaki, arigatō gozaimashita. | Merci de m'avoir reçu hier. |
| お料理がとてもおいしくて、つい食べすぎてしまいました。 | Oryōri ga totemo oishikute, tsui tabesugite shimaimashita. | La nourriture était si bonne que j'en ai trop mangé. |
| ご家族の皆さんにもよろしくお伝えください。 | Gokazoku no minasan ni mo yoroshiku otsutae kudasai. | Veuillez transmettre mes salutations à votre famille. |
| 今度はぜひうちにも遊びに来てください。 | Kondo wa zehi uchi ni mo asobi ni kite kudasai. | La prochaine fois, venez chez nous. |
Envoi de photos et pièces jointes
Les photos après une sortie sont une raison naturelle d’envoyer un e-mail plutôt qu’un message, en particulier avec des destinataires plus âgés ou lorsqu’il y a de nombreux fichiers. Dites dans le corps ce que vous avez joint et combien environ, avertissez si les fichiers sont volumineux ou répartis dans plusieurs e-mails et invitez-les à dire si quelque chose ne s'ouvre pas. Si une photo montre d’autres personnes, il est important de mentionner que vous ne l’avez pas partagée ailleurs. Une réponse concernant des photos peut être une ligne chaleureuse ; vous n'êtes pas obligé de commenter chacun.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 先日の写真を何枚か添付します。 | Senjitsu no shashin o nanmai ka tenpu shimasu. | Je joins quelques photos de l'autre jour. |
| 容量が大きいので、二回に分けて送ります。 | Yōryō ga ōkii node, nikai ni wakete okurimasu. | Les fichiers sont volumineux, je les enverrai donc dans deux e-mails. |
| 開けなかったら教えてください。 | Akenakattara oshiete kudasai. | Faites-moi savoir si vous ne parvenez pas à les ouvrir. |
Ouvreurs, fermeurs et signatures à distance
| Relation | Ouvreur | Plus près | Se déconnecter |
|---|---|---|---|
| Intime | 元気？ genki? | じゃあ、またね。 jā, mata ne. | Prénom ou surnom |
| Ami à qui vous vous adressez poliment | こんにちは。お元気ですか？ konnichiwa. ogenki desu ka? | それでは、また連絡しますね. sore dewa, mata renraku shimasu ne. | Prénom ou nom de famille, sans titre |
| Les parents d'une connaissance ou d'un ami | ご無沙汰しています。 gobusata shite imasu. | お体に気をつけてお過ごしください。 okarada ni ki o tsukete osugoshi kudasai. | Nom et prénom |
| Ancien professeur ou famille d'accueil | 先生、お元気でいらっしゃいますか？ sensei, ogenki de irasshaimasu ka ? | くれぐれもお体を大切に。 kureguremo okarada o taisetsu ni. | Nom complet, parfois avec le lieu de votre rencontre |
Deux choses bougent à mesure que la distance augmente. L'ouverture ajoute de l'humilité, du genki au gobusata shite imasu en passant par le respectueux irasshaimasu ka. Plus on passe d'un projet de se revoir à un souhait pour leur santé, et la signature passe d'un surnom à un nom complet. Les e-mails japonais n'ajoutent pas de ligne distincte de meilleures salutations ; le souhait final est le salut, et le nom vient juste après. Omettre le nom est la réponse la plus courante de l'apprenant, car les applications de chat n'en ont jamais besoin.
Un modèle d'email complet, ligne par ligne
Cet e-mail est adressé à la famille d'un collègue qui vous a accueilli à dîner la semaine dernière. Il les remercie, joint des photos, partage une nouvelle, demande des nouvelles d'un enfant et propose une invitation en retour, en onze lignes. Notez l'ordre des mouvements, la ligne saisonnière unique à la clôture plutôt qu'à l'ouverture et le nom complet à la fin. Copiez le squelette et échangez les détails contre les vôtres.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| 件名：先日はありがとうございました（田中） | Kenmei: Senjitsu wa arigatō gozaimashita (Tanaka) | Objet : Merci pour l'autre jour (Tanaka) |
| 佐藤さん | Satō-san | Cher Sato |
| こんにちは。田中です。 | Konnichiwa. Tanaka desu. | Bonjour, c'est Tanaka. |
| 先週はお宅にお招きいただき、本当にありがとうございました。 | Senshū wa otaku ni omaneki itadaki, hontō ni arigatō gozaimashita. | Merci beaucoup de m'avoir reçu chez vous la semaine dernière. |
| 手作りの餃子、今でも思い出します。 | Tezukuri no gyōza, ima demo omoidashimasu. | Je pense encore au gyoza maison. |
| その後、お子さんの風邪はよくなりましたか？ | Sono go, okosan no kaze wa yoku narimashita ka? | Le rhume de votre enfant s'est-il amélioré depuis ? |
| あの日撮った写真を添付します。 | Ano hi totta shashin o tenpu shimasu. | Je joins les photos que j'ai prises ce jour-là. |
| 私は来月から新しい仕事が始まるので、少しばたばたしています。 | Watashi wa raigetsu kara atarashii shigoto ga hajimaru node, sukoshi batabata shite imasu. | Mon nouveau travail commence le mois prochain, donc les choses sont un peu mouvementées. |
| 落ち着いたら、今度はこちらでご飯でもいかがですか？ | Ochitsuitara, kondo wa kochira de gohan demo ikaga desu ka? | Une fois que les choses seront réglées, que diriez-vous d'un repas de cette façon la prochaine fois ? |
| 暑い日が続きますので、お体に気をつけてください。 | Atsui hi ga tsuzukimasu node, okarada ni ki o tsukete kudasai. | Il fait chaud, alors prenez soin de vous. |
| 田中 花子 | Tanaka Hanako | Hanako Tanaka |
Le dire à haute voix lors de votre prochaine rencontre
Un e-mail adressé à quelqu'un que vous voyez en personne représente la moitié d'une conversation, et l'autre moitié a lieu lors de la prochaine réunion. Ils vous en remercieront, vous ferez référence à ce que vous avez écrit et quelqu'un mentionnera les photos. Les apprenants qui écrivent de bons emails se figent souvent ici car le vocabulaire est le même mais le support a changé. Ce sont les lignes prononcées autour d'un e-mail personnel, allant de la demande d'adresse à l'excuse d'une réponse lente ; dites-les à la vitesse de la conversation, pas au rythme de la lecture.
| japonais | Romaji | Signification |
|---|---|---|
| メールアドレス、教えてもらえますか？ | Mēru adoresu, oshiete moraemasu ka? | Pourriez-vous me donner votre adresse email ? |
| 詳しいことは、あとでメールしますね。 | Kuwashii koto wa, ato de mēru shimasu ne. | Je vous enverrai les détails plus tard. |
| メール、届きましたか？ | Mēru, todokimashita ka? | Mon email est-il arrivé ? |
| メール、ありがとうございました。うれしかったです。 | Mēru, arigatō gozaimashita. Ureshikatta desu. | Merci pour ton e-mail. Cela m'a rendu heureux. |
| メールにも書きましたが、来月引っ越します。 | Mēru ni mo kakimashita ga, raigetsu hikkoshimasu. | Comme je l'ai écrit dans mon email, je déménage le mois prochain. |
| 写真、見てくれましたか？ | Shashin, mite kuremashita ka? | Avez-vous eu l'occasion de regarder les photos ? |
| 添付が開けなかったみたいで、もう一度送りますね。 | Tenpu ga akenakatta mitai de, mō ichido okurimasu ne. | Il semble que la pièce jointe ne s'ouvre pas, je vais donc la renvoyer. |
| お返事が遅くなって、すみませんでした。 | Ohenji ga osoku natte, sumimasen deshita. | Désolé, ma réponse a été si tardive. |
| 例の件、メールで送っておきました。 | Rei no ken, mēru de okutte okimashita. | Je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. |
| では、メールお待ちしています。 | Dewa, mēru omachi shite imasu. | J'attends avec impatience votre email, alors. |