De ce are nevoie un e-mail de întrebări
O întrebare este o solicitare de informații de la cineva care nu are încă nicio obligație față de dvs., așa că claritatea și amabilitatea contează ambele. Scopul este un e-mail la care destinatarul poate răspunde fără a fi nevoie să scrie înapoi pentru a întreba ce vrei să spui.
E-mailurile de întrebări japoneze sunt de obicei scurte. Cinci până la zece rânduri este tipic și orice lucru mai lung este cel mai bine organizat cu întrebări numerotate.
- O linie de subiect cu subiectul și cuvântul anchetă.
- Organizația și persoana responsabilă.
- O introducere pe o singură linie a cine ești.
- Întrebarea, suficient de specifică pentru a răspunde.
- O cerere politicoasă de răspuns.
- Numele și datele dvs. de contact.
Subiect și adresarea unei persoane necunoscute
Subiectul precizează subiectul urmat de ni tsuite no o-toiawase, o întrebare despre. Blocul de adrese denumește organizația pe un rând și persoana responsabilă pe următorul.
Dacă acesta este primul tău contact, o scurtă scuze pentru scris neanunțat este obișnuită înainte de a te prezenta.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 留学生の入学手続きについてのお問い合わせ | Ryūgakusei no nyūgaku tetsuzuki ni tsuite no o-toiawase | Întrebare despre procedurile de admitere pentru studenții internaționali |
| 株式会社さくら | Kabushiki-gaisha Sakura | Sakura Co., Ltd. |
| ご担当者様 | Go-tantōsha-sama | Către persoana responsabilă |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Vă rugăm să scuzați acest mesaj neașteptat. |
| マリア・ロペスと申します。 | Maria Ropesu to mōshimasu. | Numele meu este Maria Lopez. |
Spuneți clar întrebarea dvs
Spune de ce scrii într-o singură propoziție, apoi pune întrebarea. Dacă sunt mai multe, numerotează-le, pentru că o listă numerotată facilitează cititorului să răspundă la fiecare și tu să vezi ce este încă fără răspuns.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 貴社のウェブサイトを拝見し、ご連絡いたしました。 | Kisha no webusaito o haiken shi, go-renraku itashimashita. | Vă scriu după ce am văzut site-ul companiei dvs. |
| 来年4月入学のコースについて、お伺いしたいことがございます。 | Rainen shigatsu nyūgaku no kōsu ni tsuite, o-ukagai shitai koto ga gozaimasu. | Am câteva întrebări despre cursul care va începe în aprilie. |
| 以下の2点について教えていただけますでしょうか。 | Ika no niten ni tsuite oshiete itadakemasu deshō ka. | Imi puteti spune va rog despre urmatoarele doua puncte? |
| 1. 出願の締め切りはいつでしょうか。 | Ichi. Shutsugan no shimekiri wa itsu deshō ka. | 1. Când este termenul limită de aplicare? |
| 2. 必要な書類を教えてください。 | Ni. Hitsuyō na shorui o oshiete kudasai. | 2. Vă rog să-mi spuneți ce documente sunt necesare. |
Formulare de cerere politicoase, de la standard la formale
Miezul unei anchete este o cerere de a ni se spune ceva. Aceste forme merg de la politețe standard la formale; pentru majoritatea întrebărilor, cele două din mijloc sunt ideale.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 教えていただけますか。 | Oshiete itadakemasu ka. | Ai putea să-mi spui? Politicos |
| 教えていただけますでしょうか。 | Oshiete itadakemasu deshō ka. | Ai putea să-mi spui? Mai politicos |
| ご教示いただけますと幸いです。 | Go-kyōji itadakemasu to saiwai desu. | Aș fi recunoscător pentru îndrumarea dumneavoastră. Formal, scris |
| ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 | Go-kakunin no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | Vă mulțumesc anticipat că ați verificat acest lucru. |
Închidere și semnătură
Mulțumiți cititorului pentru probleme și semnați cu numele dvs. complet și o adresă de e-mail și un număr de telefon, dacă un răspuns prin telefon ar fi de ajutor. Dacă scrieți din afara Japoniei, menționați fusul orar sau țara dvs., astfel încât să nu se încerce un apel telefonic la miezul nopții.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お手数をおかけしますが、ご回答いただけますと幸いです。 | O-tesū o okake shimasu ga, go-kaitō itadakemasu to saiwai desu. | Îmi pare rău pentru probleme, dar aș fi recunoscător pentru un răspuns. |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Mulțumesc foarte mult. |
Urmăriți când nimeni nu răspunde
Mesajele se pierd în filtrele de spam și în căsuțele primite ocupate. După câteva zile lucrătoare, trimite o scurtă urmărire care se referă la primul tău e-mail și permite posibilitatea ca un răspuns să fie încrucișat cu al tău.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 先日お送りしたお問い合わせについて、再度ご連絡いたしました。 | Senjitsu o-okuri shita o-toiawase ni tsuite, saido go-renraku itashimashita. | Scriu din nou despre ancheta pe care am trimis-o zilele trecute. |
| その後、いかがでしょうか。 | Sono go, ikaga deshō ka. | Cum evoluează lucrurile? |
| 行き違いでしたら、申し訳ございません。 | Ikichigai deshitara, mōshiwake gozaimasen. | Dacă mesajele noastre s-au încrucișat, vă rugăm să acceptați scuzele mele. |
O întrebare completă, rând cu rând
Iată o întrebare completă și scurtă către o școală de limbi străine. Folosește numai frazele de mai sus și ar fi citit ca fiind clar și politicos.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| さくら日本語学校 ご担当者様 | Sakura Nihongo Gakkō go-tantōsha-sama | Pentru persoana responsabilă, Școala Japoneză Sakura |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Vă rugăm să scuzați acest mesaj neașteptat. |
| マリア・ロペスと申します。 | Maria Ropesu to mōshimasu. | Numele meu este Maria Lopez. |
| 来年4月入学のコースについて、お伺いしたいことがございます。 | Rainen shigatsu nyūgaku no kōsu ni tsuite, o-ukagai shitai koto ga gozaimasu. | Am câteva întrebări despre cursul care va începe în aprilie. |
| 出願の締め切りと必要な書類を教えていただけますでしょうか。 | Shutsugan no shimekiri to hitsuyō na shorui o oshiete itadakemasu deshō ka. | Îmi puteți spune, vă rog, termenul limită de aplicare și documentele necesare? |
| お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 | O-tesū o okake shimasu ga, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Îmi pare rău pentru probleme și vă mulțumesc foarte mult. |
Versiunea vorbită a unei anchete folosește o mare parte din aceeași limbă. Misiunea Unihongo Rezervă un restaurant prin telefon este o practică bună pentru a întreba clar și politicos când cealaltă persoană așteaptă răspunsul tău.