Чем японский язык сообщений отличается от речи и электронной почты
Произнесенное предложение дает слушателю ваше лицо, вашу паузу и тон речи. Сообщение дает им символы на экране, поэтому обмен сообщениями на японском языке компенсирует это сразу в двух направлениях. Грамматика становится легче: предметы, объекты и частицы исчезают, а вопрос часто представляет собой существительное с вопросительным знаком, ima doko? а не има доко ни имасу ка. В то же время маркеры тона становятся тяжелее, потому что нэ, йо, кана, растянутая гласная или штамп должны выполнять работу, которую обычно выполняет голос.
По сравнению с электронной почтой сообщение не имеет скелета. Здесь нет ни строки приветствия, ни собственного имени, ни заключительной формулы, потому что сама ветка предоставляет контекст, и оба имени находятся на экране. Это не значит, что вежливость исчезает. В сообщении менеджеру содержится десу и масу, а также часто короткое извинение за то, что перебил; он просто пропускает церемонию. Учащиеся, как правило, поступают наоборот: отправляют друзьям электронные письма в форме чата, а менеджеры общаются в форме электронной почты.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 今どこにいますか？ | Ima doko ni imasu ka? | Где вы сейчас? (вежливый) |
| 今どこ？ | Ima doko? | Где ты? (повседневный) |
| もう着きましたか？ | Mō tsukimashita ka? | Вы уже приехали? (вежливый) |
| もう着いた？ | Mō tsuita? | Ты уже здесь? (повседневный) |
| 少し遅れます。すみません。 | Sukoshi okuremasu. Sumimasen. | Я немного опоздаю, извини. (вежливый) |
| ちょっと遅れる、ごめん。 | Chotto okureru, gomen. | Немного опоздал, извини. (повседневный) |
Окончания предложений и смайлики передают тон
Прочитайте одних и тех же трех персонажей, рёкаев, с разными концовками, и вы увидите разных людей. Рёкай Десу — коллега, принимающий задание. Рёкай с растянутой гласной и смайликом — друг. Ре сам по себе очень непринужденный и в основном молодой. Не призывает к согласию, йо добавляет мягкую настойчивость, кана смягчает вопрос или сомнение, а завершающая гласная, такая как цукарета, сигнализирует о вздохе. Эмодзи используются во все времена, и один смайлик после короткой строки часто становится причиной того, что она не воспринимается как грубая.
Стоит знать одну привычку: некоторые молодые пользователи читают точку в конце короткого случайного сообщения как краткое, потому что штамп или вообще ничего не было бы теплее. Это тенденция, а не правило, и старшие коллеги расставляют знаки препинания нормально. Маркеры смеха, такие как 笑 и w, описаны в интернет-руководстве по сленгу.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Понятно. (коллеге) |
| 大丈夫だよ。 | Daijōbu da yo. | Это нормально, честно. (повседневный) |
| 大丈夫かな。 | Daijōbu ka na. | Хотя я не уверен, что это нормально. (повседневный) |
| 楽しみだね。 | Tanoshimi da ne. | С нетерпением жду этого. (повседневный) |
Прочтите квитанции и о чем сигнализирует быстрый ответ
LINE показывает 既読 kidoku под сообщением в момент его открытия, и каждый пользователь знает, что отправитель может его видеть. Эта маленькая особенность формирует поведение. Открыть сообщение и не отвечать часами — это кидоку суру, когда его оставляют прочитанным, а среди друзей может возникнуть ощущение, что его игнорируют лично. Оставлять сообщение неоткрытым — это мидоку суру, и оно читается более доброжелательно, потому что человек может быть просто занят. Кризиса тоже нет, но квитанция занимается социальной работой.
Ремонт стоит недорого. Удержание в одну строку, штамп или даже реакция сообщают отправителю, что они были услышаны. Быстрый ответ на план сигнализирует о том, что вы относитесь к нему серьезно; ответ одним словом на длинное личное сообщение может показаться небрежным, поэтому часто лучше ненадолго подождать и дать правильный ответ позже. Если вы медлите, называйте это легко, а не объясняйте подробно.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 返信遅くなってごめん。 | Henshin osoku natte gomen. | Извините за медленный ответ. (повседневный) |
| 返信が遅くなり、すみません。 | Henshin ga osoku nari, sumimasen. | Извиняюсь за поздний ответ. (вежливый) |
| 見ました。ありがとうございます。 | Mimashita. Arigatō gozaimasu. | Видел, спасибо. (вежливо держать) |
Штампы и наклейки являются полными ответами
Штамп, сутанпу, — это слово LINE, обозначающее наклейку, и это не украшение. Для друзей штамп — это полный и вежливый ответ: штамп с благодарностью завершает услугу, штамп «ОК» подтверждает план, знак помахивания рукой завершает вечер. Еще одна строка текста, на которой не помешает штамп, может продлить разговор, который другой человек пытался завершить. Навык заключается в том, чтобы знать, какие сообщения требуют слов, а какие — изображения.
Регистрация все еще актуальна. С коллегой сначала отправляйте текстовое сообщение, а затем ставьте штампы, и только если они тоже используют марки. В общении с менеджером используйте слова, если менеджер не задает дружелюбный тон. Многие рабочие места используют чат-приложение для смены и быстрых вопросов, а вежливость заключается в короткой, четкой и вежливой линии.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| おっけー。 | Okkē. | Хорошо. (случайный вариант, текстовая версия штампа ОК) |
| 了解しました。 | Ryōkai shimashita. | Понял. (вежливо, к коллеге) |
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | Понял. (скромно, менеджеру) |
- Завершите законченную ветку благодарностью или помахивающей печатью вместо другого предложения.
- Подтвердите план, с которым вы уже согласились, печатью ОК; добавлять строку только в том случае, если деталь изменилась.
- Реагировать на фото штампом или реакцией; письменный комментарий – это бонус, а не обязанность.
- Ответьте на указание менеджера словами сёти симашита или кашикомаримасита, а затем поставьте штамп, только если это соответствует культуре группы.
Одно и то же послание другу, коллеге и начальнику
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 行けなくなりました。すみません。 | Ikenaku narimashita. Sumimasen. | Больше не могу, извини. (вежливый) |
| 行けなくなった、ごめん。 | Ikenaku natta, gomen. | Больше не могу, извини. (повседневный) |
| Тип сообщения | Другу (случайно) | Коллеге (вежливо) | Начальнику (официально) |
|---|---|---|---|
| Опаздываю | ちょっと遅れる、ごめん | 少し遅れます、すみません | 申し訳ありません、十分ほど遅れます |
| Спасибо | ありがとー | ありがとうございます | ありがとうございました。助かりました |
| Признание | おっけー | 了解です | 承知しました |
| Не могу сделать это | 行けなくなった、ごめん | 行けなくなりました、すみません | 申し訳ありませんが、伺えなくなりました |
| Спрашиваю мнение | これどう思う？ | これ、どう思いますか？ | ご意見をいただけますでしょうか |
| Выписка ночью | おやすみー | お疲れさまでした | お疲れさまでした。失礼いたします |
Колонка друзей отбрасывает частицы и заканчивается в простых формах. Столбец коллеги содержит desu и masu, но остается коротким; коллеге в чате не нужны скромные глаголы. В столбце «босс» добавляются мошиваке аримасэн, укагау и сёти шимашита — тот же словарный запас, что и в деловом электронном письме, но без рамки электронного письма. Пара ниже показывает два наиболее распространенных столбца в виде полных сообщений.
Открывающие и закрывающие люди на самом деле печатают
Учащиеся открывают сообщения с помощью konnichiwa, потому что это делается в учебниках, но друзья редко приветствуют друг друга в ветке, открытой уже несколько месяцев; они начинаются с содержания или с имени человека. Ежедневным разговором между коллегами, а также между многими друзьями является otsukaresama desu или его случайный родственник otsukarē, который работает в любое время суток. Перед длинным сообщением или услугой, я что-то ii? проверяет, умеет ли человек читать, и тотсузен сумимасэн неожиданно извиняет сообщение.
Доводчики одинаково легкие. Jā, mata ne заканчивает случайную нить; yoroshiku onegai shimasu заканчивается вежливо, когда вы о чем-то просите; Оясуми заканчивает день. Штамп может заменить любой из них. Что вам не нужно, так это имя в конце или формальная завершающая формула, что является самым большим видимым отличием от электронной почты.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| お疲れさまです。 | Otsukaresama desu. | Всем привет. (вежливое обращение к коллеге) |
| お疲れー。 | Otsukarē. | Привет. (случайный открыватель) |
| 今ちょっといい？ | Ima chotto ii? | Есть секунда? (повседневный) |
| 今、少しよろしいでしょうか。 | Ima, sukoshi yoroshii deshō ka. | У тебя есть минутка? (официальный) |
| じゃあ、またね。 | Jā, mata ne. | Тогда увидимся. (небрежно ближе) |
| よろしくお願いします。 | Yoroshiku onegai shimasu. | Заранее спасибо. (вежливо ближе) |
Задавать вопросы, не оказывая давления
Простой вопрос в сообщении может восприниматься как требование, потому что уведомление о прочтении запускает часы. Японские сообщения разряжают это рамкой перед вопросом и выходом после него. Isogi ja nai n da kedo (без спешки, но) или его вежливая форма isogi de wa nai no desu ga сообщает читателю, что он может ответить позже. Джикан ару токи ни, когда у тебя есть время, делает то же самое. После вопроса Мури Даттара Дайдзёбу дает выход, так что «нет» ничего не стоит.
Если вам действительно нужен ответ по времени, скажите это, указав смягчение, а не крайний срок: dekireba ashita made ni henji moraeru to tasukaru ставит дату, но оформляет ее как помощь. Ошибка ученика заключается в том, чтобы перевести, можете ли вы сказать мне прямо завтра, что читается как указание друга и неподчинение старшему. Ожидайте, что ответы придут в виде штампа или однострочника; это не хамство, это средний уровень.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 急ぎじゃないんだけど、来週空いてる日ある？ | Isogi ja nai n da kedo, raishū aiteru hi aru? | Не торопитесь, но есть ли у вас свободные дни на следующей неделе? (повседневный) |
| 急ぎではないのですが、来週ご都合のいい日はありますか？ | Isogi de wa nai no desu ga, raishū gotsugō no ii hi wa arimasu ka? | Не торопитесь, но есть ли на следующей неделе день, который вам подходит? (вежливый) |
| お時間のあるときにご確認ください。 | Ojikan no aru toki ni gokakunin kudasai. | Пожалуйста, проверьте, когда у вас будет время. (вежливый) |
| 無理だったら全然大丈夫だよ。 | Muri dattara zenzen daijōbu da yo. | Если это не сработает, вообще никаких проблем. (повседневный) |
| できれば明日までに返事もらえると助かる。 | Dekireba ashita made ni henji moraeru to tasukaru. | Если возможно, ответ завтра поможет. (повседневный) |
Сказать, что вы ответите правильно позже
Сообщение об удержании — самая полезная строка во всем этом руководстве, поскольку она решает проблему подтверждения прочтения, не заставляя вас отвечать до того, как вы будете готовы. Образец — это причина, обещание и мягкий финал: ima te ga hanasenai kara, ato de kaesu ne. У коллеги та же идея: десу и масу и замена ато де на нотиходо. Если вам нужно посоветоваться с кем-то или проверить календарь, скажите об этом и укажите примерное время, когда сможете. Удержание со временем — это обещание; задержка без такового — это вежливый способ сказать «не сейчас».
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 今ちょっと手が離せないから、あとで返すね。 | Ima chotto te ga hanasenai kara, ato de kaesu ne. | Я сейчас занят, отвечу позже. (повседневный) |
| 今、手が離せないので、後ほど返信します。 | Ima, te ga hanasenai node, nochihodo henshin shimasu. | Я сейчас занят, отвечу в ближайшее время. (вежливый) |
| 確認して、また連絡します。 | Kakunin shite, mata renraku shimasu. | Я проверю и отвечу вам. (вежливый) |
| ちょっと考えさせて。 | Chotto kangaesasete. | Дай мне подумать об этом. (повседневный) |
| 明日中にお返事します。 | Ashitajū ni ohenji shimasu. | Отвечу до конца завтра. (вежливый) |
Манеры группового чата
Групповые чаты, гуру LINE, управляют семьей, классом, кружком по интересам и часто сменой рабочего места. Манеры в основном заключаются в том, чтобы не создавать шума. Ответьте на заданный вопрос в группе, чтобы все увидели его один раз. Используйте упоминание с именем человека, когда сообщение адресовано одному участнику. Переведите побочный разговор в частную тему, кобэцу, вместо того, чтобы заполнять экраны тридцати человек. Когда десять человек уже ответили одинаково «да», достаточно штампа или реакции; одиннадцатая идентичная строка ничего не добавляет.
Присоединение и уход имеют небольшие ритуалы. При добавлении одной строки с вашим именем и yoroshiku onegai shimasu будет достаточно. Для рабочей группы сообщите об этом перед уходом; для социального тихо уйти после мероприятия – обычное дело и не грубость. Обычно избегают ночных сообщений в рабочей группе, а сообщения, начинающиеся с «осоку ни сумимасен», подтверждают наступивший час.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 田中です。よろしくお願いします。 | Tanaka desu. Yoroshiku onegai shimasu. | Это Танака, рад быть здесь. (при присоединении) |
| 佐藤さん、上のメッセージ、確認お願いします。 | Satō-san, ue no messēji, kakunin onegai shimasu. | Сато, не мог бы ты проверить сообщение выше? (вежливый) |
| 参加します。 | Sanka shimasu. | Я внутри. (вежливо) |
| 詳しくは個別に送るね。 | Kuwashiku wa kobetsu ni okuru ne. | Подробности пришлю вам лично. (повседневный) |
Сообщения, которые лучше звонка
Некоторые вещи не сохраняются после ввода. Настоящие извинения за ошибку, плохие новости, отмена в последнюю минуту, все, что потребует пяти сообщений в каждую сторону, и все эмоциональное - все это теряет свой тон в тексте и превращается в неуклюжую письменную запись. Носители японского языка обычно решают эти проблемы, сначала отправляя сообщения с просьбой разрешить позвонить, а затем звоня. Это первое сообщение само по себе является проявлением вежливости, поскольку его прерывает необъявленный звонок. Строки ниже — это то, что вы говорите, когда телефон подключается, поэтому тренируйте их вслух, а не читайте.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 今、電話しても大丈夫？ | Ima, denwa shite mo daijōbu? | Могу я позвонить тебе сейчас? (случайное сообщение перед звонком) |
| 今、お電話してもよろしいでしょうか。 | Ima, odenwa shite mo yoroshii deshō ka. | Могу я позвонить тебе сейчас? (вежливое сообщение перед звонком) |
| 文字だと長くなるから、電話してもいい？ | Moji da to nagaku naru kara, denwa shite mo ii? | Текст будет длинным, не против, если я позвоню? (повседневный) |
| さっきのLINEの件なんだけど。 | Sakki no LINE no ken na n da kedo. | Об этом сообщении LINE только что. (разговорный, непринужденный) |
| 直接お話ししたいことがあって、お電話しました。 | Chokusetsu ohanashi shitai koto ga atte, odenwa shimashita. | Я звоню, потому что мне хотелось бы кое-что сказать прямо. (разговорный, вежливый) |
| 電話でごめんね、急ぎだったから。 | Denwa de gomen ne, isogi datta kara. | Извините, что звоню, это было срочно. (разговорный, непринужденный) |
Говоря о LINE вслух
У обмена сообщениями также есть разговорная сторона: момент обмена контактами, момент личного обращения к сообщению и извинения, когда вы его пропустили. Обмен контактами LINE — это обычный способ поддерживать связь с новыми знакомыми, обычно путем показа QR-кода. Практикуйте эти реплики до тех пор, пока они не станут рефлексами, потому что они происходят быстро и на глазах у другого человека.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| LINE交換しませんか？ | LINE kōkan shimasen ka? | Поменяемся контактами LINE? (вежливый) |
| LINEやってる？ | LINE yatteru? | Вы на ЛИНЕ? (повседневный) |
| QRコード出しますね。 | QR kōdo dashimasu ne. | Я подниму свой QR-код. |
| 読み取りますね。 | Yomitorimasu ne. | Я отсканирую это. |
| じゃあ、詳しくはLINEで。 | Jā, kuwashiku wa LINE de. | Хорошо, тогда подробности по LINE. |
| 通知を切っていて、気づきませんでした。 | Tsūchi o kitte ite, kizukimasen deshita. | У меня были отключены уведомления, поэтому я не заметил. (вежливый) |
Распространенные ошибки обучающихся последовательны: отправка конничива и имени другу, использование штампов с менеджером, который никогда ими не пользовался, простой вопрос без рамки, а затем беспокойство о тишине и извинения за что-то серьезное в тексте, потому что звонок был пугающим. Решение — каждый раз одна и та же привычка: спрашивайте, какое значение сообщение имеет в социальной сфере, а не только то, что в нем говорится.