Japonês escrevendo uma crítica online: restaurantes, hotéis e produtos

Uma resenha online japonesa é curta, escrita no estilo educado desu e masu, começa com quando e por que você foi, elogia detalhes, suaviza qualquer crítica com uma proteção e termina perguntando se você iria novamente.

O que precisa de saber

Japonês escrevendo uma crítica online: restaurantes, hotéis e produtos

As avaliações, chamadas kuchikomi ou rebyū, estão por toda parte no Japão: em sites de restaurantes, aplicativos de mapas, páginas de reservas de hotéis e sites de compras. Lê-los é uma das habilidades mais úteis que você pode desenvolver, e escrevê-los é uma maneira amigável de usar o japonês de verdade. O registro escrito fica no meio: não a forma simples de um diário, e não o humilde keigo de um e-mail comercial, mas um estilo neutro desu e masu com frases curtas. Este guia mostra a estrutura de uma avaliação típica, as palavras para gosto, serviço e quartos, como as estrelas são comentadas, maneiras educadas de dizer que algo foi decepcionante, um modelo completo de avaliação de restaurante dividido em linhas de frases, padrões de frases reutilizáveis, uma tabela de vocabulário e os erros que fazem uma avaliação ser lida como uma tradução automática.

Abra quando você foi, com quem e o que você pediu

Elogie detalhes concretos: um prato, um funcionário, a vista, a cama

Suavize as críticas com sukoshi, kana e um acompanhamento positivo

Encerre com mata ikitai desu ou uma recomendação para um tipo de leitor

A forma de uma crítica japonesa

A maioria das resenhas japonesas segue a mesma ordem vaga, e segui-la torna sua escrita instantaneamente reconhecível como uma resenha, em vez de um ensaio. Primeiro vem o contexto: quando você foi, com quem e qual foi a ocasião. Em segundo lugar, o que você pediu ou em que quarto ficou. Terceiro, os detalhes que você gostou, geralmente dois ou três. Quarto, tudo o que pudesse ser melhorado, suavizado. Por último, uma frase final: se você voltaria e a quem recomendaria.

O registro é escrito em japonês educado, desu e masu, com frases curtas. O assunto geralmente é abandonado, porque o leitor sabe que você está falando sobre o restaurante, então você não precisa de watashi wa.

A forma de uma crítica japonesa
japonêsRomajiSignificado
週末のランチで利用しました。Shūmatsu no ranchi de riyō shimashita.Fui almoçar no fim de semana.
家族四人で訪問しました。Kazoku yonin de hōmon shimashita.Visitei com minha família de quatro pessoas.
出張で二泊しました。Shutchō de nihaku shimashita.Fiquei duas noites em viagem de negócios.
ランチセットと生ビールを注文しました。Ranchi setto to nama bīru o chūmon shimashita.Pedi o almoço e um chope.
また利用したいと思います。Mata riyō shitai to omoimasu.Eu gostaria de usá-lo novamente.
友達にもおすすめしたいお店です。Tomodachi ni mo osusume shitai o-mise desu.É um lugar que eu recomendaria aos amigos também.

Estrelas, pontuações e idioma de classificação

As estrelas são hoshi e a maioria dos sites usa uma escala de cinco pontos, go-dankai hyōka. No texto, os revisores escrevem hoshi yottsu, quatro estrelas, ou usam a pontuação diretamente: san-ten go, 3,5. Os revisores japoneses tendem a ser contidos com a pontuação máxima, então hoshi mittsu com texto caloroso costuma ser uma crítica positiva, e um restaurante com média de 3,5 em um grande site de alimentação pode ser excelente. Ao avaliar, corresponda ao seu texto: uma avaliação de quatro estrelas apenas com reclamações confunde os leitores.

É comum explicar uma classificação em uma frase, principalmente quando ela não é a máxima. Os revisores escrevem hoshi hitotsu genten, uma estrela deduzida, e dão o motivo, ou hoshi go de mo ii kurai, poderia facilmente ser cinco estrelas.

japonêsRomajiSignificado
総合的には星四つです。Sōgōteki ni wa hoshi yottsu desu.No geral, quatro estrelas.
待ち時間が長かったので星一つ減点しました。Machijikan ga nagakatta node hoshi hitotsu genten shimashita.Tirei uma estrela porque a espera foi longa.
味は文句なしの五つ星です。Aji wa monku nashi no itsutsuboshi desu.Para provar, cinco estrelas sem queixas.
立地は最高ですが、部屋は普通でした。Ritchi wa saikō desu ga, heya wa futsū deshita.A localização é excelente, mas o quarto era comum.
コスパを考えると満点です。Kosupa o kangaeru to manten desu.Considerando o valor pelo dinheiro, nota máxima.
期待しすぎたかもしれません。Kitai shisugita kamo shiremasen.Talvez eu esperasse demais.

Descrevendo gosto, quartos e serviço

Elogios específicos são o que torna uma avaliação útil. Para comida, vá além do oishii: diga o que foi oishii e por quê. Adjetivos úteis são kōbashii, perfumado e quentinho; sappari, leve e refrescante; kotteri, rico e pesado; jūshī, suculento; e mocchiri, agradavelmente mastigável. O tamanho da porção é ryō, e ryō ga ōi significa generoso. Fala-se de preço através de kosupa, desempenho de custo, e ryōshin-teki, razoável.

Para hotéis, os revisores comentam sobre o quarto; cama, cama; as comodidades, comodidades; o chōshoku, café da manhã; o ōfuro ou daiyokujō, banho; e limpeza, seiketsu-kan. Para serviço, os substantivos principais são taiō, como a equipe lida com você, e sekkyaku, atendimento ao cliente. Teinei, educado e cuidadoso, e kanji ga ii, deu boa impressão, são os dois elogios mais reutilizados nas críticas japonesas.

japonêsRomajiSignificado
スープがこってりしていて、麺との相性が抜群でした。Sūpu ga kotteri shite ite, men to no aishō ga batsugun deshita.A sopa era rica e combinava perfeitamente com o macarrão.
量も多くて、コスパが良いです。Ryō mo ōkute, kosupa ga ii desu.As porções são generosas e tem um bom valor.
店員さんの対応がとても丁寧でした。Ten'in-san no taiō ga totemo teinei deshita.Os funcionários foram muito educados e atenciosos.
部屋は広くて清潔感がありました。Heya wa hirokute seiketsu-kan ga arimashita.O quarto era espaçoso e parecia limpo.
朝食のビュッフェは種類が豊富でした。Chōshoku no byuffe wa shurui ga hōfu deshita.O buffet de café da manhã tinha uma grande variedade.
フロントの方が観光の相談にも乗ってくれました。Furonto no kata ga kankō no sōdan ni mo notte kuremashita.A equipe da recepção até ajudou com conselhos turísticos.
商品は写真通りで、作りもしっかりしています。Shōhin wa shashin dōri de, tsukuri mo shikkari shite imasu.O produto corresponde às fotos e é bem feito.

Críticas educadas nas quais os leitores confiam

Os leitores japoneses confiam mais em uma crítica que inclua uma crítica pequena e justa do que em uma que seja só elogios. A técnica consiste em expor o fato, suavizá-lo e equilibrá-lo. Os amaciantes incluem sukoshi e chotto, um pouco; kana e kamo shiremasen, talvez; e ki ga shimashita, parecia. Um quadro comum é X wa sukoshi Y deshita ga, Z wa yokatta desu: X era um pouco Y, mas Z era bom.

Algumas críticas são enquadradas como gosto pessoal e não como culpa: watashi ni wa, para mim, ou kojin-teki ni wa, pessoalmente. Outros são enquadrados como um desejo: mō sukoshi ... to ureshii desu, ficaria feliz se fosse um pouco mais ... . Evite palavras como saiaku, o pior, e hidoi, terrível, a menos que algo realmente sério tenha acontecido; eles fazem o escritor parecer irracional. Se você teve um problema real, descreva o que aconteceu e como a equipe respondeu.

japonêsRomajiSignificado
味は少し濃いめかなと思いました。Aji wa sukoshi koime kana to omoimashita.Achei que o tempero talvez estivesse um pouco forte.
個人的には、もう少し静かだと嬉しいです。Kojin-teki ni wa, mō sukoshi shizuka da to ureshii desu.Pessoalmente, ficaria feliz se fosse um pouco mais silencioso.
提供までに三十分ほどかかりました。Teikyō made ni sanjuppun hodo kakarimashita.Demorou cerca de trinta minutos para a comida chegar.
ただ、その分の価値はあると思います。Tada, sono bun no kachi wa aru to omoimasu.Dito isto, acho que vale a pena.
壁が薄く、隣の音が気になりました。Kabe ga usuku, tonari no oto ga ki ni narimashita.As paredes eram finas e notei barulho na porta ao lado.
伝えたところ、すぐに対応してくださいました。Tsutaeta tokoro, sugu ni taiō shite kudasaimashita.Quando mencionei isso, eles lidaram com isso imediatamente.

Uma análise completa do restaurante modelo

Aqui está uma revisão completa de um izakaya, o tipo de texto que você pode copiar na estrutura e trocar os detalhes. Tem nove frases, usa forma educada, elogia detalhes, inclui uma crítica suavizada e termina com uma recomendação. Leia cada linha em voz alta antes de adaptá-la.

japonêsRomajiSignificado
金曜の夜に同僚三人で利用しました。Kin'yō no yoru ni dōryō sannin de riyō shimashita.Fui com dois colegas numa sexta-feira à noite.
予約なしでしたが、十分ほど待って入れました。Yoyaku nashi deshita ga, juppun hodo matte hairemashita.Não tínhamos reserva, mas entramos depois de cerca de dez minutos.
刺身の盛り合わせと焼き鳥を注文しました。Sashimi no moriawase to yakitori o chūmon shimashita.Pedimos o prato de sashimi e yakitori.
刺身は新鮮で、特にサーモンが絶品でした。Sashimi wa shinsen de, toku ni sāmon ga zeppin deshita.O sashimi estava fresco e o salmão em particular era excelente.
焼き鳥は香ばしくて、タレの味も濃すぎず良かったです。Yakitori wa kōbashikute, tare no aji mo kosugizu yokatta desu.O yakitori estava perfumado e o molho bem equilibrado, não muito forte.
店員さんは忙しそうでしたが、対応は丁寧でした。Ten'in-san wa isogashisō deshita ga, taiō wa teinei deshita.A equipe parecia ocupada, mas foi educada e atenciosa.
ただ、店内は少し騒がしかったです。Tada, tennai wa sukoshi sawagashikatta desu.A única coisa é que era um pouco barulhento por dentro.
一人三千円ほどで、コスパは良いと思います。Hitori sanzen-en hodo de, kosupa wa ii to omoimasu.Por cerca de três mil ienes por cabeça, acho que é um bom valor.
仕事帰りに気軽に寄れるお店としておすすめです。Shigoto-gaeri ni kigaru ni yoreru o-mise to shite osusume desu.Eu o recomendo como um lugar fácil para visitar depois do trabalho.

Padrões de frases que você pode reutilizar

Os padrões abaixo cobrem a maior parte do que uma revisão precisa. Insira seus próprios substantivos e adjetivos e você poderá escrever uma resenha sobre quase tudo, desde uma padaria até um par de fones de ouvido.

  • X de riyō shimashita: Fui no X (almoço, aniversário, viagem de negócios)
  • X o chūmon shimashita: Eu pedi X
  • X wa Y de, toku ni Z ga yokatta desu: X era Y, e Z em particular era bom
  • X ga totemo teinei deshita: X (o pessoal, o atendimento) foi muito educado e cuidadoso
  • X wa sukoshi Y kana to omoimashita: Achei que X talvez fosse um pouco Y
  • Tada, X: Dito isto, X (apresenta a única crítica)
  • X para ureshii desu: eu ficaria feliz se X (um desejo enquadrado como uma sugestão)
  • Mata X shitai para omoimasu: Eu gostaria de X de novo (ir, ficar, pedir)
  • X ni osusume desu: recomendado para X (famílias, casais, clientes individuais)

Observe que quase nenhum deles usa watashi. Em uma resenha, o escritor é compreendido, portanto, adicionar watashi wa a cada frase é uma das maneiras mais rápidas de parecer traduzido.

Vocabulário para escrever e ler resenhas

Estas são as palavras que aparecem repetidamente nas críticas japonesas. Aprenda-os tanto para ler quanto para escrever: depois que você conseguir folhear taiō, kosupa e seiketsu-kan, poderá julgar um lugar pelas avaliações em um minuto.

PalavraLeituraSignificado
口コミkuchikomiavaliação do cliente, boca a boca
評価hyōkaclassificação, avaliação
星hoshiestrela (em uma classificação)
コスパkosupavalor pelo dinheiro
対応taiōcomo a equipe tratou você
接客sekkyakuatendimento ao Cliente
清潔感seiketsu-kansensação de limpeza
雰囲気fun'ikiatmosfera
量ryōtamanho da porção
提供時間teikyō jikantempo até a comida ser servida
絶品zeppinsoberbo (de um prato)
リピートripītorepetir visita
減点gentendedução de pontos
再訪saihōrevisitar

Ao ler, fique atento à tada e à demonstração no meio de uma resenha: o que se segue é a parte honesta. Fique atento também a sakura, uma gíria para críticas positivas falsas e para críticas que não mencionam nada específico.

Erros que fazem uma revisão parecer uma tradução automática

Alguns hábitos marcam uma revisão como traduzida do inglês. O mais comum é começar cada frase com watashi wa. A segunda é o uso excessivo de totemo e subarashii em vez de adjetivos concretos; Os revisores japoneses dizem o que foi bom e não o quão bom foi. A terceira são traduções diretas de clichês de resenhas em inglês, como chamar a comida de morrer ou dizer que a equipe foi além, que não têm equivalente natural e soam estranhas quando forçadas ao japonês.

Evite também misturar formas simples e educadas, frases longas com várias orações e ponto de exclamação em cada linha; um ou dois estão bem. Por fim, não nomeie os funcionários pelo nome completo nem inclua outros clientes em suas fotos, ambos considerados falta de educação em sites de avaliação japoneses.

japonêsRomajiSignificado
私はとても素晴らしいと思いました。Watashi wa totemo subarashii to omoimashita.Achei muito maravilhoso. (soando traduzido: muito vago)
だしの香りがよく、上品な味でした。Dashi no kaori ga yoku, jōhin na aji deshita.O dashi era perfumado e o sabor refinado. (natural: específico)
スタッフは期待以上でした。Sutaffu wa kitai ijō deshita.A equipe superou as expectativas. (maneira natural de dizer acima e além)
また来ます!Mata kimasu!Eu voltarei! (tudo bem uma vez, no final)
Pontos principais

Uma forma prática de melhorar

Elabore uma resenha do último restaurante que você visitou usando o modelo deste guia e depois leia em voz alta. Em seguida, peça ao seu AI Sensei na imersiva sala de aula 3D do Unihongo para interpretar um amigo que pergunta sobre o lugar: onde foi, o que você comeu, o serviço foi bom, você voltaria. O atendimento por voz obriga você a produzir o mesmo gosto e vocabulário de serviço em tempo real. Em seguida, troque de papéis e peça ao Sensei que descreva um hotel enquanto você faz perguntas de acompanhamento e avalia-o. Para uma situação de palestra relacionada, a missão Lidar com uma reclamação do cliente mostra como a equipe responde aos tipos de problemas sobre os quais as pessoas escrevem em avaliações com poucas estrelas.

  1. 1

    Escolha um objetivo claro

    Concentre cada sessão numa situação ou competência que possa realmente usar.

  2. 2

    Pratique de forma ativa

    Responda em voz alta com frases completas em vez de apenas ler ou reconhecer japonês.

  3. 3

    Reveja e repita

    Guarde correções úteis e repita a mesma competência até parecer natural.

FAQ

Perguntas frequentes

Qual é a palavra japonesa para uma revisão?

Duas palavras são comuns. Kuchikomi, escrito 口コミ, literalmente boca a boca, é usado para avaliações de clientes em sites de restaurantes e mapas. Rebyū, da crítica em inglês, é usado em sites de compras e para produtos. Em um formulário você também pode ver hyōka, avaliação, e kansō, impressões, que é o rótulo em muitas caixas de comentários.

Devo escrever uma crítica em japonês de forma educada ou simples?

Use a forma educada desu e masu. Quase todas as resenhas em sites japoneses são escritas dessa forma, porque você está se dirigindo a estranhos que irão lê-las. A forma simples pode soar como um diário particular ou, em uma crítica negativa, como um discurso retórico. Mantenha as frases curtas e você parecerá natural.

Como os japoneses criticam um restaurante em uma crítica?

Suavemente e especificamente. Eles nomeiam o problema, suavizam-no com sukoshi ou chotto, acrescentam uma cerca viva como kana ou ki ga shimasu e muitas vezes seguem com algo positivo. Algo como a espera foi um pouco longa, mas a comida valeu a pena, é bem mais típica do que uma reclamação contundente.

O que as estrelas significam nas críticas japonesas?

As estrelas são chamadas de hoshi, e uma classificação de cinco é go-dankai hyōka. Os revisores japoneses tendem a ser cautelosos com cinco estrelas, e uma média de três ou 3,5 em sites de comida ainda pode significar um restaurante bom e popular. Leia o texto em vez de confiar apenas no número e compare-o com o número de avaliações.

Quanto tempo deve durar uma revisão em japonês?

Três a seis frases são suficientes. Diga quando você foi, o que tinha, uma ou duas coisas específicas que gostou, qualquer coisa que pudesse ser melhor e se voltaria. Resenhas muito longas com fotos são comuns em blogueiros de culinária sérios, mas uma resenha curta e concreta é mais útil para a maioria dos leitores.

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